pengelolaan yang menguntungkan perusahaan yang terkait hubungan konsumen.

Pengelolaan yang menguntungkan konsumen dan relasi

pengelolaan yang saling menguntungkan yang terkait hubungan konsumen.

Benar semua

untuk menciptakan untung yang besar tanpa memikirkan yang lain

untuk membesarkan brand image perusahaan

menciptakan profit yang dapat dibagikan ke pelanggan

Proses

Input

Output

Hasil

kondisi dimana bisnis terlalu berfokus untuk menjual produk mereka dan mengerti masalah apa yang produk mereka pecahkan.

kondisi dimana bisnis terlalu berfokus untuk menciptakan untung daripada mengerti masalah apa yang produk mereka pecahkan.

kondisi dimana bisnis terlalu berfokus untuk menjual produk mereka daripada mengerti masalah apa yang produk mereka pecahkan.

kondisi dimana bisnis terlalu berfokus untuk menciptakan untung dan mengerti masalah apa yang produk mereka pecahkan.

Perasaan atau penilaian emosional atas penggunaan suatu produk dan jasa dimana harapan kebutuhan mereka terpenuhi.

Proses saat pelanggan merasa tidak melakukan komplain ketika mencoba sebuah produk dan harapannya terpenuhi

Proses saat pelanggan melakukan tidak melakukan komplain ketika mencoba sebuah produk dan mereka sangat puas

Perasaan atau penilaian secara akal atas penggunaan produk dan merasa harapannya terpenuhi

Evaluasi owner terhadap perbedaan antara keuntungan dari sebuah produk dibandingkan biaya yang dikeluarkan untuk membeli produk tersebut.

Evaluasi produsen terhadap perbedaan antara keuntungan dari sebuah produk dibandingkan biaya yang dikeluarkan untuk membeli produk tersebut.

Evaluasi konsumen terhadap perbedaan antara keuntungan dari sebuah produk dibandingkan biaya yang dikeluarkan untuk membeli produk tersebut.

Benar semua

1.Barang/ Produk .

2.Pengiriman

3.Acara

1.Barang/ Produk .

2.Jasa

3.Pengiriman

1.Barang/ Produk .

2.Jasa

3.Acara

1.Jasa .

2.Acara

3.Pengiriman

Segmentasi

Targetting

Positioning

Awarding

Proses memposisikan bisnis pada segmen pasar yang dituju.

Proses menyatukan pasar yang luas ke kelompok-kelompok besar berdasarkan karakteristik tertentu

Proses membagi pasar yang luas menjadi kelompok-kelompok kecil berdasarkan karakteristik tertentu

Proses menentukan mana segmen pasar terbaik bagi

Seni dan ilmu memilih pasar sasaran dan membangun hubungan yang menguntungkan dengan konsumen.

Proses mendapatkan barang yang diinginkan dari seseorang dengan menawarkan sesuatu sebagai imbalan

Konsep Produksi bahwa konsumen akan menyukai produk yang tersedia dan sangat terjangkau

sekumpulan manfaat atau nilai yang dijanjikan untuk diberikan kepada konsumen guna memenuhi kebutuhan mereka

Perencanaan Profit

Analisa penjualan

Penentuan Jangka Pendek

Semua Benar

Market, customer needs, Integrated marketing

Factory, existing Product, Selling and Promotion

customer want, promotion, integrated marketing

integrated marketing, factory, market, customer wants

Product

Place

Primer

Price

strategi bisnis yang bertujuan untuk mengelola hubungan dengan pelanggan yang memadukan bisnis dan teknologi.

strategi produk yang bertujuan untuk mengelola hubungan dengan pelanggan yang memadukan perusahaan dan teknologi.

strategi bisnis yang bertujuan untuk mengelola hubungan dengan pelanggan yang memadukan pelanggan dan teknologi.

Semua benar

Memastikan kebutuhan dan keinginan konsumen

Memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen

Memuaskan kebutuhan dan keinginan produsen

Semua benar

perbandingan antara biaya yang dikeluarkan dengan manfaat yang didapat

perbandingan antara manfaat yang didapat dengan biaya yang didiperoleh

perbandingan antara manfaat yang diperoleh dengan biaya yang dikeluarkan

perkalian antara manfaat yang diperoleh dengan biaya yang dikeluarkan

Planning Marketing and other fungsional strategis

Designing the business fortofolio

Setting company objectives and goals

Defining the company mission

Harapan dan keinginan

Proses pelaksanaan

Tujuan dan cita-cita

Semua jawaban benar

Harapan dan keinginan dari visi

Proses pelaksanaan dari visi

Tujuan dan cita-cita dari visi

Semua jawaban benar

Perusahaan

Konsumen

Pemerintah

Semua jawaban benar

Poin-poin yang ingin dicapai berdasarkan tujuan perusahaan

Hal-hal yang ingin diraih berdasarkan visi perusahaan

Hal yang dituju berdasarkan misi perusahaan

Poin-poin perusahaan yang ingin dituju berdasarkan misi perusahaan

Misi

Visi

Tujuan

Sasaran

Kekuatan dan kelemahan perusahaan terhadap peluang yang akan dihadapi

Kekuatan dan kelemahan perusahaan terhadap peluang dan tantangan yang akan dihadapi

Tantangan yang akan dihadapi terhadap Kelemahan perusahaan

Semua jawaban benar

STP Analisis

Balance Score Card Analisis

Analisis SWOT

BCG Matriks

Cash Cow

Dog

Star

Question Mark

Tingkat persaingan rendah dengan pangsa pasar tinggi

Tingkat persaingan rendah dengan pangsa pasar rendah

Pangsa pasar tinggi dengan tingkat persaingan tinggi

Pangsa pasar rendah dengan tingkat persaingan tinggi

Balanced Score Card

BCG Matriks

STP dan SWOT

Internal dan eksternal analysis

Product

Price

Place

Semua jawaban benar

Planning-Implementasi- Review

Planning-Review-Implementasi

Planning-Implementasi-Control

Planning-Control-Review