wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Ôn tập NQ 2024 - BPHD phần 1

Total questions: 50

Worksheet time: 25mins

Name
Class
Date
1.

Nội dung sau đây là yêu cầu đối với Nhiệm vụ trọng tâm nào trong năm 2024? 

"Hoàn thiện và thực thi hiệu quả cơ chế phối hợp giữa Vùng – Khối đảm bảo tối ưu nguồn lực, rút ngắn thời gian xử lý công việc"

a)

Tự chủ tài chính và tối ưu hiệu quả hoạt động

b)

Đẩy mạnh hiệu quả hoạt động kinh doanh cốt lõi

c)

Nâng cao hiệu quả công tác Quản trị Nhân sự và Vai trò người đứng đầu

d)

Chú trọng triển khai công tác Tư tưởng văn hóa

2.

Nội dung sau đây là yêu cầu đối với Nhiệm vụ trọng tâm nào trong năm 2024? "Nâng cao nhận thức, năng lực và gắn trách nhiệm trực tiếp của Người đứng đầu mỗi Vùng/Khối/Đơn vị với kết quả tự chủ tài chính, tối ưu hiệu quả hoạt động."

a)

Nâng cao hiệu quả công tác Quản trị Nhân sự và Vai trò người đứng đầu

b)

Tự chủ tài chính và tối ưu hiệu quả hoạt động

c)

Chú trọng triển khai công tác Tư tưởng văn hóa

d)

Đẩy mạnh hiệu quả hoạt động kinh doanh cốt lõi

3.

Nội dung sau đây là yêu cầu đối với Nhiệm vụ trọng tâm nào trong năm 2024? "Tiếp tục củng cố niềm tin, giữ chân và thu hút khách hàng quay trở lại; đồng thời mở rộng tệp khách hàng người nước ngoài, Việt kiều và khách hàng doanh nghiệp"

a)

Tự chủ tài chính và tối ưu hiệu quả hoạt động

b)

Đầu tư, phát triển có trọng tâm, trọng điểm các dự án

c)

Đẩy mạnh hiệu quả hoạt động kinh doanh cốt lõi

d)

Nâng cao hiệu quả công tác Quản trị Nhân sự và Vai trò người đứng đầu

4.

Vùng/Khối/Đơn vị chịu trách nhiệm đảm bảo tối ưu hiệu quả hoạt động thông qua?

a)

Thực thi hiệu quả công tác quản trị tài chính nội bộ song hành với quản trị theo pháp nhân: xây dựng, theo dõi thực thi và đánh giá thực hiện kế hoạch kinh doanh, kế hoạch ngân sách bám sát tình hình kinh doanh - vận hành và chuyển biến thị trường.

b)

- Thực thi hiệu quả công tác quản trị tài chính nội bộ song hành với quản trị theo pháp nhân: xây dựng, theo dõi thực thi và đánh giá thực hiện kế hoạch kinh doanh, kế hoạch ngân sách bám sát tình hình kinh doanh - vận hành và chuyển biến thị trường. - Đảm bảo hoàn thành và hoàn thành vượt mức Kế hoạch tài chính/các chỉ tiêu tài chính được giao.

c)

Đảm bảo hoàn thành và hoàn thành vượt mức Kế hoạch tài chính/các chỉ tiêu tài chính được giao

d)

- Thực thi hiệu quả công tác quản trị tài chính nội bộ song hành với quản trị theo pháp nhân: xây dựng, theo dõi thực thi và đánh giá thực hiện kế hoạch kinh doanh - Đảm bảo hoàn thành và hoàn thành vượt mức Kế hoạch tài chính/các chỉ tiêu tài chính được giao.

5.

Kinh tế thời chiến được thể hiện qua những điều gì?

a)

Duy trì hiệu quả hoạt động trên mọi phương diện

b)

Cập nhật, nâng tầm hệ thống quy định chính sách nhân sự

c)

Mọi hoạt động cần xác định trọng tâm, trọng điểm

d)

Tháo gỡ khó khăn trong các dự án cũ

6.

Đứng trước tình hình thực tế, Tập đoàn Sun Group xác định chủ đề Nhiệm vụ trọng tâm năm 2024 là gì?

a)

Thâm canh, tự chủ tài chính, tinh gọn bộ máy và tối ưu hiệu quả hoạt động.

b)

Năm của phục hồi và phát triển kinh doanh.

c)

Đẩy mạnh hiệu quả hoạt động kinh doanh cốt lõi và nâng cao vai trò người đứng đầu

d)

Cập nhật, nâng tầm hệ thống quy định chính sách nhân sự

7.

3 nội dung chính của Đẩy nhanh tiến độ triển khai công tác đầu tư, phát triển các dự án trọng điểm là gì?

a)

1Thúc đẩy công tác tự động hóa, nâng cấp các ứng dụng CNTT trong lĩnh vực Tài chính kế toán.; 2Đẩy nhanh, rà soát công tác quy hoạch, đầu tư, đất đai… đảm bảo quỹ đất phát triển của Tập đoàn trong dài hạn cũng như ưu tiên phát triển các dự án tạo nguồn thu ngắn hạn; 3Khẩn trương hoàn thành công tác nghiệm thu, ghi nhận tài sản trên đất và hồ sơ pháp lý liên quan đối với các dự án đã hoàn thành công tác Đầu tư xây dựng.

b)

1Phân loại các dự án ưu tiên triển khai, qua đó tập trung nguồn lực thực hiện; 2Hoàn thiện và thực thi hiệu quả cơ chế phối hợp giữa Vùng – Khối đảm bảo tối ưu nguồn lực, rút ngắn thời gian xử lý công việc. 3Khẩn trương hoàn thành công tác nghiệm thu, ghi nhận tài sản trên đất và hồ sơ pháp lý liên quan đối với các dự án đã hoàn thành công tác Đầu tư xây dựng.

c)

1Phân loại các dự án ưu tiên triển khai, qua đó tập trung nguồn lực thực hiện; 2Đẩy nhanh, rà soát công tác quy hoạch, đầu tư, đất đai… đảm bảo quỹ đất phát triển của Tập đoàn trong dài hạn cũng như ưu tiên phát triển các dự án tạo nguồn thu ngắn hạn; 3Khẩn trương hoàn thành công tác nghiệm thu, ghi nhận tài sản trên đất và hồ sơ pháp lý liên quan đối với các dự án đã hoàn thành công tác Đầu tư xây dựng.

d)

1Phân loại các dự án ưu tiên triển khai, qua đó tập trung nguồn lực thực hiện; 2Đẩy nhanh, rà soát công tác quy hoạch, đầu tư, đất đai… đảm bảo quỹ đất phát triển của Tập đoàn trong dài hạn cũng như ưu tiên phát triển các dự án tạo nguồn thu ngắn hạn; 3Quản lý, khai thác và sử dụng hiệu quả tài sản tại Vùng

8.

Trong NVTT "Chú trọng triển khai công tác Tư tưởng văn hóa", đội ngũ nào được định hướng, phát triển thành đội ngũ tiên phong đào tạo và chia sẻ văn hóa Tập đoàn.

a)

CBQL cấp 3A

b)

Bất kỳ cá nhân nào có khả năng đào tạo.

c)

Đại sứ Văn hóa

d)

CBLĐ/CBQL cấp 2+

9.

" Xây dựng bộ chỉ số phản ánh tiến độ, kết quả kinh doanh và hiệu quả tài chính cho từng nhiệm vụ kinh doanh; đặt ra mục tiêu tham vọng, thường xuyên đánh giá thị trường, giám sát kết quả và điều chỉnh phương án để đảm bảo hoàn thành mục tiêu."Thuộc NVTT nào?

a)

Đẩy mạnh hiệu quả hoạt động kinh doanh cốt lõi

b)

Chú trọng triển khai công tác Tư tưởng văn hóa

c)

Đầu tư, phát triển có trọng tâm, trọng điểm các dự án

d)

Nâng cao hiệu quả công tác Quản trị Nhân sự và Vai trò người đứng đầu

10.

Đẩy nhanh tiến độ triển khai công tác đầu tư, phát triển các dự án trọng điểm có bao nhiêu nội dung chính?

a)

4

b)

3

c)

2

d)

1

11.

Nội dung sau đây là yêu cầu đối với Nhiệm vụ trọng tâm nào trong năm 2024? "Đẩy mạnh hoạt động Truyền thông - Marketing, xúc tiến quảng bá sản phẩm, vùng đất, thương hiệu tại các thị trường trọng điểm."

a)

Đẩy mạnh hiệu quả hoạt động kinh doanh cốt lõi

b)

Tự chủ tài chính và tối ưu hiệu quả hoạt động

c)

Nâng cao hiệu quả công tác Quản trị Nhân sự và Vai trò người đứng đầu

d)

Đầu tư, phát triển có trọng tâm, trọng điểm các dự án

12.

Đâu không phải hành động thực hiện Nhiệm vụ trọng tâm về "Tiếp tục củng cố, gắn kết và phát huy hiệu quả mối quan hệ với các cấp chính quyền từ địa phương tới Trung ương, các hiệp hội, chuyên gia; tăng cường ngoại giao nhân dân để có sự ủng hộ đa chiều từ xã hội"?

a)

BĐN tổng hợp Bộ danh sách đối ngoại cấp cao & Kế hoạch đối ngoại cấp Trung Ương (hoàn thiện trong Qúy I/2024).

b)

Lập kế hoạch phân công cụ thể trong công tác đối ngoại với các cấp chính quyền, tổ chức, lĩnh vực…

c)

Hàng tháng họp giao ban với Phát triển Dự án Vùng để rà soát công việc và chất lượng nhân sự

d)

Vùng, PTDA Vùng chủ động từ triển khai lên danh sách đối ngoại và Kế hoạch đối ngoại cấp địa phương (hoàn thiện trong Qúy I/2024).

13.

"Hoàn thành công tác hoạch định và lập kế hoạch triển khai chiến lược nhân sự toàn Tập đoàncũng như trong các mảng hoạt động trọng yếu nhằm đảm bảo phù hợp với định hướng phát triển của Tập đoàn và các xu thế trong quản trị." Thuộc nâng cao gì?

a)

Nâng cao hiệu quả công tác Quản trị Nhân sự

b)

Nâng cao đại sứ văn hóa

c)

Nâng cao giá trị cốt lõi

d)

Nâng cao vai trò người đứng đầu

14.

Đâu không phải là nguyên tắc xây dựng chính sách giá đa dạng của nhiệm vụ trọng tâm đẩy mạnh hiệu quả hoạt động kinh doanh cốt lõi?

a)

Khuyến khích khách hàng ra quyết định sớm hơn

b)

Khuyến khích khách hàng giới thiệu thương hiệu đến khách hàng mới

c)

Khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ nhiều hơn

d)

Khuyến khích khách hàng mong muốn trở lại với những khám phá mới

15.

Đáp án nào không phải là chỉ số đo lường của hiệu quả kinh doanh cốt lõi là?

a)

Khách hàng, Sản phẩm, Chính sách giá, Marketing - Truyền thông, Gói dịch vụ

b)

Phương thức giá, Khách hàng, Hiệu quả kinh doanh, Kênh bán, Marketing - Truyền thông

c)

Marketing - Truyền thông, Hiệu quả kinh doanh, Khách hàng, Sản phẩm, Chính sách giá

d)

Hiệu quả kinh doanh, Khách hàng, Sản phẩm, Phương thức giá, Marketing - Truyền thông

16.

Tỷ trọng của hạng mục GOP chiếm bao nhiêu phần trăm trên tổng KPIs của Khối Sun World?

a)

35%

b)

20%

c)

30%

d)

25%

17.

Tỉ lệ hoàn thành chỉ tiêu các chương trình phát triển văn hóa theo yêu cầu là một trong những tiêu chí đánh giá hạng mục KPIs nào, nhằm thực hiện NVTT nào dưới đây?

a)

Doanh thu - NVTT#1: Đẩy mạnh hiệu quả hoạt động kinh doanh cốt lõi

b)

Tỷ lệ hoàn thành chỉ tiêu TTVH - NVTT#5: Chú trọng triển khai công tác Tư tưởng văn hóa

c)

Hiệu quả công tác quản trị nhân sự - NVTT#4: Nâng cao hiệu quả công tác Quản trị Nhân sự và Vai trò người đứng đầu.

d)

Mức độ hoàn thành dự án chiến lược - NVTT#1: Đẩy mạnh hiệu quả hoạt động kinh doanh cốt lõi

18.

Chỉ tiêu KPIs "Mức độ hài lòng của khách hàng bên ngoài với trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ tại các ĐVTV Khối SWG"có chỉ tiêu 6 tháng đầu năm là bao nhiêu %?

a)

0.95

b)

0.92

c)

0.9

d)

1

19.

Lợi nhuận gộp (GOP) của Khối chiếm tỷ trong bao nhiêu ?

a)

0.4

b)

0.45

c)

0.5

d)

0.35

20.

KPIs "Điểm đánh giá của CBNV dựa trên kết quả "Khảo sát MTLV năm 2024 Sun Group" có chỉ tiêu là bao nhiêu điểm trong năm 2024?

a)

4.5

b)

4.3

c)

4

d)

4.1

21.

Trong KPIs năm 2024 của Khối Sun Worlds, Công thức tính Doanh thu đạt được của khối là gì?

a)

Tổng lượt khách đạt được

b)

Doanh thu kế hoạch của Khối

c)

Lợi nhuận gộp (GOP) đạt được của Khối

d)

Doanh thu thực tế/Doanh thu theo kế hoạch

22.

Mức độ hài lòng của khách hàng bên ngoài với trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ tại các ĐVTV Khối SWG được tính như thế nào?

a)

Trung bình điểm đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng bên ngoài với trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ tại các ĐVTV Khối SWG (đo lường bằng các khảo sát, thang điểm 1-100)

b)

Trung bình điểm đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng nội bộ với trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ tại các ĐVTV Khối SWG (đo lường bằng các khảo sát, thang điểm 1-100)

c)

Trung bình điểm đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng bên ngoài và nội bộ với trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ tại các ĐVTV Khối SWG (đo lường bằng các khảo sát, thang điểm 1-100)

d)

Trung bình điểm khảo sát khách hàng 1-10

23.

Chỉ tiêu KPIs " Số lượng sự cố nghiêm trọng liên quan đến khách hàng và nhân viên trong toàn Khối SWG trên 1 triệu lượt khách hàng và nhân viên" có tần suất đo lường bao lâu 1 lần?

a)

3 tháng/1 lần

b)

6 tháng/1 lần

c)

1 năm/1 lần

d)

9 tháng/1 năm

24.

Việc rà soát cơ cấu tổ chức theo hướng tinh gọn, linh hoạt, hiệu quả với các cơ chế phân nhiệm, phân quyền đẩy mạnh tính tự chủ, tự chịu trách nhiệm yếu tố cần thực hiện?

a)

Hoàn thiện hệ thống chức danh làm nền tảng cho các hoạt động quản trị nhân sự

b)

Triển khai các hoạt động khảo sát, đánh giá để lắng nghe ý kiến của CBNV

c)

Đẩy mạnh truyền thông về định vị thương hiệu nhà tuyển dụng

d)

Xây dựng các mô hình CCTC mẫu theo quy mô/tính chất vận hành của các ĐVTV và các phương án sử dụng lao động linh hoạt theo mùa và theo kịch bản kinh doanh vận hành tại từng thời kỳ.

25.

"Tiếp tục xác định chất lượng dịch vụ là yếu tố quan trọng, cần tiếp tục phát huy và củng cố, đặc biệt là Dịch vụ Từ tâm góp phần khẳng định thương hiệu sản phẩm" thuộc NVTT nào?

a)

Nâng cao chất lượng An toàn – Vận hành

b)

Nâng cao hiệu quả công tác Quản trị Nhân sự và Vai trò người đứng đầu

c)

Tự chủ tài chính và tối ưu hiệu quả hoạt động

d)

Đẩy mạnh hiệu quả hoạt động kinh doanh cốt lõi

26.

"Mở rộng các kênh bán trực tuyến cho khách hàng trực tiếp (B2C) để đáp ứng xu hướng mua hàng hiện đại và tạo nền tảng thu thập dữ liệu khách hàng." Thuộc nhiệm vụ trọng tâm nào?

a)

Tự chủ tài chính và tối ưu hiệu quả hoạt động

b)

Đẩy mạnh hiệu quả hoạt động kinh doanh cốt lõi

c)

Chú trọng triển khai công tác Tư tưởng văn hóa

d)

Nâng cao chất lượng An toàn – Vận hành

27.

Trong NVTT 05: Chú trọng triển khai công tác Tư tưởng văn hóa, việc nâng cao vai trò của Người đứng đầu trong công tác Tư tưởng văn hóa, đặc biệt là đội ngũ Lãnh đạo Khối và Giám đốc ĐVTV, thông qua điều gì?

a)

KPI/OKR

b)

Việc làm rõ, đánh giá vai trò người Lãnh đạo trong việc thực thi NVTT.

c)

Giá trị cốt lõi bộ phận

d)

Đánh giá 360 độ cuối năm

28.

5 NVTT nào của Khối sau đây là đúng?

a)

1. NVTT 01: Đẩy mạnh hiệu quả hoạt động kinh doanh cốt lõi 2. NVTT 02: Tự chủ tài chính và tối ưu hiệu quả hoạt động 3. NVTT 03: Nâng cao chất lượng An toàn – Vận hành 4. NVTT 04: Nâng cao hiệu quả công tác Quản trị Nhân sự và Vai trò người đứng đầu 5. NVTT 05: Chú trọng triển khai công tác Thực thi Gía trị cốt lõi

b)

1. NVTT 01: Đẩy mạnh hiệu quả hoạt động kinh doanh cốt lõi 2. NVTT 02: Tự chủ tài chính và tối ưu hiệu quả hoạt động 3. NVTT 03: Nâng cao chất lượng An toàn – Vận hành 4. NVTT 04: Nâng cao hiệu quả công tác Quản trị Nhân sự và Vai trò người đứng đầu 5. NVTT 05: Chú trọng triển khai công tác Tư tưởng văn hóa

c)

1. NVTT 01: Đẩy mạnh hiệu quả hoạt động kinh doanh cốt lõi 2. NVTT 02: Tự chủ tài chính 3. NVTT 03: Nâng cao chất lượng An toàn – Vận hành 4. NVTT 04: Nâng cao hiệu quả công tác Quản trị Nhân sự và Vai trò người đứng đầu 5. NVTT 05: Chú trọng triển khai công tác Tư tưởng văn hóa

d)

1. NVTT 01: Đẩy mạnh hiệu quả hoạt động kinh doanh cốt lõi 2. NVTT 02: Tự chủ tài chính và tối ưu hiệu quả hoạt động 3. NVTT 03: Nâng cao chất lượng An toàn – Khách hàng 4. NVTT 04: Nâng cao hiệu quả công tác Quản trị Nhân sự và Vai trò người đứng đầu 5. NVTT 05: Chú trọng triển khai công tác Tư tưởng văn hóa

29.

Việc sử dụng lao động linh hoạt theo mùa vụ và theo kịch bản kinh doanh vận hành tại từng thời kỳ. Hoàn thành công tác chuyển đổi và phân nhóm nguồn nhân lực theo định hướng của Tập đoàn nhằm mục đích gì?

a)

Rà soát cơ cấu tổ chức theo hướng tinh gọn, linh hoạt, hiệu quả với các cơ chế phân nhiệm, phân quyền đẩy mạnh tính tự chủ, tự chịu trách nhiệm

b)

Hoàn thiện hệ thống chức danh làm nền tảng cho các hoạt động quản trị nhân sự

c)

Hoàn thiện hệ thống đánh giá đảm bảo về tiến độ và chất lượng

d)

Tập trung mọi nguồn lực thúc đẩy hoạt động kinh doanh

30.

Trong NVTT 02: Tự chủ tài chính và tối ưu hiệu quả hoạt động, việc - Kiểm soát thực thi các giải pháp đòn bẩy tài chính nhằm mục tiêu gì?

a)

Mục tiêu tiết kiệm tối đa

b)

Mục tiêu quản trị chi phí một cách hợp lý và có trọng điểm.

c)

Mục tiêu đạt GOP của Đơn vị/vùng/khối

d)

Mục tiêu khẳng định thương hiệu sản phẩm

31.

"Đẩy mạnh hoạt động Truyền thông - Marketing, xúc tiến quảng bá sản phẩm, vùng đất, thương hiệu tại các thị  trường trọng điểm. Linh hoạt đề xuất các giải pháp Truyền thông - Marketing trên nền tảng số, hợp tác chính quyền và hợp tác thương hiệu, phối hợp chặt chẽ với Ban Kinh doanh các Khối… nhằm tối ưu chi phí và truyền thông trúng đích." Thuộc NVTT nào?

a)

Đầu tư, phát triển có trọng tâm, trọng điểm các dự án

b)

Đẩy mạnh hiệu quả hoạt động kinh doanh cốt lõi

c)

Tự chủ tài chính và tối ưu hiệu quả hoạt động

d)

Nâng cao hiệu quả công tác Quản trị Nhân sự và Vai trò người đứng đầu

32.

"Đa dạng chính sách giá áp dụng cho (i) các nhóm khách hàng/đối tác khác nhau; (ii) các thời điểm sử dụng dịch vụ khác nhau; (iii) các gói bán chéo hoặc kèm dịch vụ, theo nguyên tắc khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ nhiều hơn, ra quyết định sớm hơn và mong muốn trở lại với những khám phá mới."Thuộc NVTT nào?

a)

Đẩy mạnh hiệu quả hoạt động kinh doanh cốt lõi

b)

Chú trọng triển khai công tác Tư tưởng văn hóa

c)

Đầu tư, phát triển có trọng tâm, trọng điểm các dự án

d)

Nâng cao hiệu quả công tác Quản trị Nhân sự và Vai trò người đứng đầu

33.

Thước đo của mục tiêu đảm bảo quỹ đất phát triển của Tập đoàn trong dài hạn cũng như ưu tiên phát triển các dự án tạo nguồn thu ngắn hạn là gì?

a)

Số đồ án quy hoạch hoàn thành

b)

Số lượng dự án lập, thẩm định, đánh giá hiệu quả đầu tư

c)

Số lượng dự án đúng tiến độ hồ sơ theo yêu cầu về đất đai

d)

Số lượng dự án đúng tiến độ và kế hoạch được phê duyệt

34.

Đâu là mục tiêu và nhiệm vụ tự chủ tài chính Vùng phải thực hiện?

a)

Đẩy mạnh chia sẻ và truyền thông Quan điểm về Người đứng đầu, đảm bảo CBLĐ/CBQL các cấp nhận thức rõ nét về vai trò/trách nhiệm của mình; thông qua đó chủ động học tập, rèn luyện để xứng tầm và hoàn thành nhiệm vụ được giao.

b)

Khẩn trương hoàn thành công tác nghiệm thu, ghi nhận tài sản trên đất và hồ sơ pháp lý liên quan đối với các dự án đã hoàn thành công tác Đầu tư xây dựng

c)

Đảm bảo hiệu quả hoạt động của Vùng bao gồm: (i) Hiệu quả kinh doanh của các đơn vị kinh doanh; (ii) Chất lượng dịch vụ, tinh gọn bộ máy, quản lý chi phí và hiệu quả hoạt động của các đơn vị dịch vụ nội bộ và các đơn vị khác trên địa bàn Vùng .

d)

Xác định cụ thể phân khúc khách hàng cho từng sản phẩm và cơ sở kinh doanh; thiết kế trải nghiệm phù hợp để đáp ứng đúng thị hiếu từng đối tượng khách hàng.

35.

Nhiệm vụ trọng tâm số 4 trong Nghị quyết 124 là gì?

a)

Chú trọng triển khai công tác Tư tưởng văn hóa

b)

Đẩy mạnh hiệu quả hoạt động kinh doanh cốt lõi

c)

Tự chủ tài chính và tối ưu hiệu quả hoạt động

d)

Nâng cao hiệu quả công tác Quản trị Nhân sự và Vai trò người đứng đầu

36.

" Thường xuyên rà soát, kiểm soát công tác tinh gọn bộ máy – tối ưu nguồn lực; điều chỉnh, cập nhật công tác phân công, phân nhiệm tại mỗi đơn vị nhằm tăng tính tự chủ, tự chịu trách nhiệm; gắn chất lượng của công tác quản trị nhân sự với hiệu quả kinh doanh vận hành tại mỗi Đơn vị; triển khai công tác phân nhóm nguồn lực, đưa mô hình dịch vụ nhân sự tập trung đi vào vận hành tổng thể." Thuộc nâng cao gì?

a)

Nâng cao hiệu quả công tác Quản trị Nhân sự

b)

Nâng cao đại sứ văn hóa

c)

Nâng cao giá trị cốt lõi

d)

Nâng cao vai trò người đứng đầu

37.

"Cập nhật, nâng tầm hệ thống quy định chính sách nhân sự, dựa trên nền tảng kỷ luật – trách nhiệm– kết quả đóng góp và đảm bảo tính thích ứng linh hoạt với các yêu cầu của hoạt động kinh doanh vận hành, phù hợp với định hướng quản trị nhân sự và Văn hóa Sun Group; nâng cấp hệ thống phần mềm nhân sự và tăng cường ứng dụng công nghệ trong hoạt động quản trị nhân sự, nâng cao trải nghiệm của CBNV." Thuộc nâng cao gì?

a)

Nâng cao đại sứ văn hóa

b)

Nâng cao vai trò người đứng đầu

c)

Nâng cao giá trị cốt lõi

d)

Nâng cao hiệu quả công tác Quản trị Nhân sự

38.

Nâng cao vai trò, trách nhiệm Người đứng đầu trong công tác Tư tưởng Văn hóa; đặc biệt là Lãnh đạo Vùng và Cán bộ cấp 2+; phối hợp chặt chẽ với các đơn vị để truyền thông, thúc đẩy vai trò Người đứng đầu trên đa dạng khía cạnh, mảng/hoạt động của Tập đoàn." Thuộc NVTT nào?

a)

Tự chủ tài chính và tối ưu hiệu quả hoạt động

b)

Chú trọng triển khai công tác Tư tưởng văn hóa

c)

Nâng cao hiệu quả công tác Quản trị Nhân sự và Vai trò người đứng đầu

d)

Đầu tư, phát triển có trọng tâm, trọng điểm các dự án

39.

"Quyết liệt và kiên trì theo đuổi mục tiêu “Mỗi Vùng trở thành một Tập đoàn con”. Mỗi Vùng cần cụ thể hóa lộ trình thực hiện để tiến tới Tự chủ tài chính toàn diện"Thuộc NVTT nào?

a)

Đầu tư, phát triển có trọng tâm, trọng điểm các dự án

b)

Tự chủ tài chính và tối ưu hiệu quả hoạt động

c)

Nâng cao hiệu quả công tác Quản trị Nhân sự và Vai trò người đứng đầu

d)

Chú trọng triển khai công tác Tư tưởng văn hóa

40.

"Xây dựng chính sách giá đa dạng, phương thức bán hàng linh hoạt với quy trình khoa học, tạo tiền đề cho chuyển đổi số."Thuộc NVTT nào?

a)

Đầu tư, phát triển có trọng tâm, trọng điểm các dự án

b)

Đẩy mạnh hiệu quả hoạt động kinh doanh cốt lõi

c)

Tự chủ tài chính và tối ưu hiệu quả hoạt động

d)

Nâng cao hiệu quả công tác Quản trị Nhân sự và Vai trò người đứng đầu

41.

Nội dung nào sau đây là yêu cầu đối với Nhiệm vụ trọng tâm "Đẩy mạnh hiệu quả hoạt động kinh doanh cốt lõi" trong năm 2024?

a)

Xác định cụ thể phân khúc khách hàng cho từng sản phẩm và cơ sở kinh doanh; thiết kế trải nghiệm phù hợp để đáp ứng đúng thị hiếu từng đối tượng khách hàng.

b)

Quản lý, khai thác và sử dụng hiệu quả tài sản tại Vùng.

c)

Đảm bảo hoàn thành và hoàn thành vượt mức Kế hoạch tài chính/các chỉ tiêu tài chính được giao.

d)

Phối hợp với Ban chức năng Tập đoàn để có chiến lược, lộ trình triển khai cụ thể cho các công ty TVSG về năng lực kinh nghiệm, năng lực tài chính để tham gia lựa chọn Nhà đầu tư.

42.

"Đẩy mạnh nghiên cứu phát triển sản phẩm văn hóa du lịch, quà tặng, gói dịch vụ trải nghiệm đặc trưng, phù hợp với từng đơn vị kinh doanh, hỗ trợ hiệu quả cho hoạt động thâm canh."Thuộc NVTT nào?

a)

Tự chủ tài chính và tối ưu hiệu quả hoạt động

b)

Đầu tư, phát triển có trọng tâm, trọng điểm các dự án

c)

Đẩy mạnh hiệu quả hoạt động kinh doanh cốt lõi

d)

Chú trọng triển khai công tác Tư tưởng văn hóa

43.

"Bên cạnh việc duy trì và củng cố mạng lưới các đối tác như hiện tại, mảng Du lịch nghỉ dưỡng và Vui chơi giải trí cần thúc đẩy các kênh bán trực tuyến, gia tăng độ phủ và mang lại sự thuận tiện cho khách hàng tiếp cận dịch vụ"Thuộc NVTT nào?

a)

Đẩy mạnh hiệu quả hoạt động kinh doanh cốt lõi

b)

Đầu tư, phát triển có trọng tâm, trọng điểm các dự án

c)

Chú trọng triển khai công tác Tư tưởng văn hóa

d)

Nâng cao hiệu quả công tác Quản trị Nhân sự và Vai trò người đứng đầu

44.

"Tiếp tục đẩy mạnh công tác điều động, luân chuyển nội bộ ngành dọc nhằm tối ưu hóa nguồn lực; đồng thời nâng cao chất lượng nhân sự, chủ động tìm kiếm ứng viên Phát triển dự án phù hợp trong và ngoài Tập đoàn."Thuộc NVTT nào?

a)

Nâng cao hiệu quả công tác Quản trị Nhân sự và Vai trò người đứng đầu

b)

Đầu tư, phát triển có trọng tâm, trọng điểm các dự án

c)

Tự chủ tài chính và tối ưu hiệu quả hoạt động

d)

Chú trọng triển khai công tác Tư tưởng văn hóa

45.

KPIs "Lợi nhuận gộp (GOP) của Khối" do đơn vị nào giao/thẩm định?

a)

Ban Tài chính Tập đoàn

b)

Ban Kiểm soát/Ban Thanh tra/Ban Pháp chế Tập đoàn

c)

Ban Tài chính Khối SWG

d)

Lãnh đạo Tập đoàn

46.

Số lượng sự cố trên 1 triệu lượt khách hàng và nhân viên thuộc NVTT số mấy?

a)

NVTT số 6

b)

NVTT số 5

c)

NVTT số 4

d)

NVTT số 3

47.

Công thức tính KPIs của hạng mục "Mức độ hoàn thành các dự án chiến lược" là …?

a)

Do lãnh đạo Tập đoàn đánh giá và quyết định

b)

Trung bình % điểm đánh giá mức độ hoàn thành dự án chiến lược mà Đơn vị chủ trì/hoặc tham gia

c)

Do Chủ tịch sáng lập đánh giá và quyết định

d)

Trung bình % điểm đánh giá mức độ hoàn thành dự án chiến lược mà Đơn vị chủ trì/tham gia, dựa trên kết quả đánh giá theo các
 tiêu chí/kế hoạch đã đăng ký

48.

Đơn vị nào chịu trách nhiệm Thẩm định & đánh giá hạng mục KPIs "Mức độ tuân thủ"?

a)

Ban Kiểm soát

b)

Ban Pháp chế

c)

Cả 3 đáp án trên

d)

Ban Thanh Tra

49.

Tỷ trọng của KPIs Số lượng sự cố trên 1 triệu lượt khách hàng và nhân viên là bao nhiêu

a)

8%

b)

5%

c)

7%

d)

6%

50.

"Xây dựng và áp dụng cơ chế “Khôi phục dịch vụ” (service recovery) tại các cơ sở kinh doanh nhằm mang đến sự hài lòng cho khách hàng" thuộc nội dung nào trong NVTT 01: Đảy mạnh hiệu quả hoạt động kinh doanh cốt lõi?

a)

Khách hàng

b)

Trải nghiệm khách hàng

c)

Sản phẩm

d)

Kênh bán