WorksheetsEvaluacion Final de Técnicas de Comunicación
Total questions: 25
Worksheet time: 25mins
EN UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA, LA QUE MAS PREDOMINA ES
LENGUAJE VERBAL
TONO DE VOZ
LENGUAJE CORPORAL
TIMBRE DE VOZ
CONSISTE EN PALABRAS HABLADAS O ESCRITAS
COMUNICACIÓN NO VERBAL
COMUNICACIÓN POR GESTOS
COMUNICACIÓN VERBAL
TODAS LAS ANTERIORES
ESTILO DE COMUNICADOR QUE CREE TENER SIEMPRE LA RAZÓN
PASIVO
ASERTIVO
AGRESIVO
NINGUNA ANTERIOR
Incluye aquellas labores que se realizan de manera compartida y organizada, en las que cada quien asume una parte y todos tienen el mismo objetivo en común:
Organización de equipos
Trabajo Individual
Trabajo en Equipo
Ninguna de las anteriores
Son normas para el manejo ético de la profesión:
Respetar la privacidad ajena.
Mantener la confidencialidad de los datos
Enviar sólo la información solicitada.
Todas las Anteriores
BUSQUE LA PALABRA QUE CONTENGA LA CORRECTA ACENTUACIÒN:
raices
ràices
raìces
raicès
MARQUE LA ALTERNATIVA QUE CONTENGA LA CORRECTA ACENTUACIÒN:
interes
intères
ìnteres
interès
Un estilo de comunicacion pasivo puede dar la impresion delante del cliente de poco conocimiento sobre el funcionamiento de la empresa
totalmente en desacuerdo
ni acuerdo ni en desacuerdo
totalmente de acuerdo
no tengo idea
Elementos claves de la comunicacion
Saber escuchar, saber preguntar
Manejar la voz, sonreir
Utilizar los silencios, momentos en la recepcion.
Saber escuchar, saber preguntar, manejar la voz, sonreir, utilizar los silencios, momentos en la recepcion
Hace sentir a nuestro interlocutor que lo que nos esta diciendo, nos interesa.
Saber preguntar
Saber escuchar
Sonreir
Manejar la voz
Facilita una comunicación positiva, al tiempo que ayuda a que las expresiones sean claras
Empatía
Sonreir
Volumen de voz
Articulación de palabras
Un clima agradable que genera confianza, sugestiona al que escucha y lo tranquiliza
Manejo de la voz
Saber preguntar
Saber escuchar
Amabilidad
Son mensajes transmitidos por los colaboradores hacia los Directivos de la organización.
Comunicacion Horizontal
Comunicación Vertical
Comunicación Informal
Comunicacion Profunda
COMUNICACION ES...
Es el proceso de perseverancia para alcanzar una meta
Es el proceso de Intercambio de sentimientos, emociones y desacuerdos
Es el proceso de creación de una meta para ser socializada
Es la codificación de una lectura
Es un ELEMENTO de Comunicación
El JEFE
UN LIBRO
EL CONTEXTO O CANAL
UN SORDO
Cuando inicié a trabajar en Anyeluz, fue .....que me di cuenta lo importante de saber manejar objeciones.
Hay
ahí
ay
hai
ES IMPORTANTE DECIRLE AL CLIENTE QUE ...... A RECOGER EN LA OFICINA DE INTER RAPIDISIMO EL ENVIO DE ANYELUZ
BAYA
VALLA
BALLA
VAYA
Espero que esta semana ..... muchos clientes interesados en comprar
Haiga
aiga
halla
haya
Linda, aún no tenemos la guia, ........ aún estamos dentro de nuestra promesa de entrega
Más sin embargo
Sin embargo
Ninguna de las anteriores
¿Para que sirven los signos de puntuación?
Se ocupa de la forma correcta de escribir las palabras, cuyo principal uso es la comunicación, y para poder comunicarnos efectivamente.
Es un conjunto de signos ortográficos que cumplen diferentes funciones dentro de un texto.
permite mejorar el uso de la lengua en aspectos como la ortografía y la fonética. Además, te ayuda a comprender mejor la estructura de las palabras.
es la investigación con el objetivo de avanzar en el conocimiento de la producción, la transmisión y la percepción de las lenguas humanas en general y en particular en cada una de ellas.
La ortografía es parte de la
Lectura
Signos de puntuación
Gramatica
Gramática
Tu compañero está escribiendo una historia de suspenso sobre la solución de un misterio, en la que un ladrón ha robado una famosa pintura, pero tu compañero no sabe cómo debe ser el protagonista de la historia, por lo que tú le sugieres que sea
El pintor que hizo el famoso cuadro pues se siente muy triste sin él.
Un niño que por accidente encuentra el escondite de la famosa pintura cerca de la casa.
Un ladrón enemigo del criminal que también quiere la famosa pintura.
Un detective valiente y muy inteligente que encuentra pistas para descubrir al culpable.
2.En la oración: <<El Ministro de Economía y Finanzas comunicó que se debe subir el precio de la gasolina>>, la palabra, SUBIR, debería ser sustituida por:
elevar
levantar
alzar
incrementar
Elige la alternativa que, al sustituir la palabra subrayada, precise mejor el sentido del enunciado.
<<Durante su gestión como mandatario, el cambio en el precio de los alimentos benefició a los pobladores de condiciones menos favorecidas.>>
lastimó
perjudicó
molestó
subvencionó
Indica cuál oración tiene las comas correctas:
Hemos recorrido el museo la plaza, el canal y la iglesia.
Hemos recorrido el museo, la plaza, el canal y la iglesia.
Hemos recorrido el museo la plaza el canal y el museo.
Ninguna de las anteriores
