WorksheetsUji Pemahaman Bulan April 2024
Total questions: 30
Worksheet time: 15mins
Target Pelaksanaan BPJS Keliling setiap bulan
24
22
20
25
SE Tentang Simplikasi Layanan Kantor Cabang adalah SE Nomor .... Tahun .....
20 Tahun 2023
20 Tahun 2020
19 Tahun 2023
23 Tahun 2020
Perangkat Anjungan yang ditempatkan sebelum mesin antrian yang dapat diakses peserta untuk pengecekan dan perubahan data yaitu
Anjungan Mandiri Mobile JKN
Anjungan Mandiri JKN (AMAN JKN)
Anjungan Tunai Mandiri JKN
MJKN
Layanan apa saja yang dapat dilakukan di Aplikasi AMAN JKN yaitu
Tagihan Iuran, Pindah Faskes,Validasi data
Tagihan Iuran, Pindah Faskes, Cek Status Kepesertaan
Rubah Kelas,Info JKN, Mutasi Data
Validasi data, cek iuran, Rubah Kelas
OTP Registrasi Mobile JKN bisa didapatkan melalui ?
Line
Telegram
Sms
Data PBI JK yang tidak Dapat Dirubah yakni ?
NIK
No Handphone
Nama
Alamat
Hal yang tidak boleh dilakukan oleh satpam di area layanan, Kecuali ?
Merokok di area layanan peserta
Berjudi/bermain catur/kartu/mengisi TTS di area layanan
Makan dan Minum Ketika Jam Istirahat
Tertawa dan bergurau dengan rekan peserta lainnya
Salam Cuaca yang diuacapkan satpam kepada peserta ketika peserta datang pukul 10.58 waktu setempat
Selamat Sore
Selamat Pagi
Selamat Siang
Selamat Lebaran
Peserta PBPU yang menunggak dapat aktif kembali kepesertaannya dengan membayarkan iuran tertunggak paling banyak :
24 bulan + 1 Bulan berjalan
24 Bulan
18 Bulan
20 Bulan
Manfaatan Aplikasi Mobile JKN, Kecuali
Pendaftaran REHAB
Update No Hp
Update NIK
Skiring Riwayat Kesehatan
Jenis layanan yang tidak bisa diselesaikan secara langsung di Service Officer (User SO)
Informasi Rehab
Perubahan No HP
Perubahan Nama
Perubahan Faskes
Fungsi Petugas Frontliner adalah, kecuali?
Khusus pelayanan prioritas, maka frontliner membantu pengisian ceklis persyaratan dan formulir (jika diperlukan).
Khusus pelayanan prioritas, maka frontliner membantu pengisian ceklis persyaratan dan formulir
Memberikan Nomor Antrian
Memberikan edukasi kepada peserta
Fokus Layanan BPJS Kesehatan
Mudah,Cepat dan Selesai
Mudah,Cepat dan Setara
Mudah,Cepat dan Sesama
Mudah,Cepat dan Tepat
SLA Waktu layanan Mandiri Badan Usaha, adalah..
Tidak memilki SLA waktu layanan
30 Menit
20 Menit
15 Menit
Pernyataan Di bawah Ini Yang tidak benar adalah
Loket Administrasi Waktu Tungggu 30 Menit
Loket Administrasi Waktu Layanan 15 Menit
Loket PIPP Pemberian Informasi Waktu Layanan 15 Menit
Loket Priotitas Waktu Layanan 15 Menit
Kriteria Pelayanan Prioritas : 1. Ibu membawa bayi/balita; 2. Lanjut Usia; 3. Wanita Hamil; 4. Penyandang Disabilitas; 5. Peserta dalam kondisi sakit/kurang sehat. Yang termasuk kriteria peserta/ calon peserta yang bisa mendapatkan pelayanan di Loket Prioritas adalah:
2-3-4 benar
Semua benar
1-2-3 benar
1-2-4 benar
Waktu tunggu loket prioritas yang benar adalah :
25 Menit
30 Menit
15 Menit
10 Menit
Perubahan pada fungsi SO pada alur layanan terbaru adalah
Fungsi SO dilakukan secara mobile
Jika antrian peserta di Satpam terlalu panjang atau ruang layanan
sudah penuh, maka Service Officer berfungsi sebagai Frontliner.
SO melakukan pengecekan
berkas secara mobile dan sampling serta melakukan pengecekan
status kepesertan melalui gadget (HP/Tab) kepada peserta yang
belum masuk ke satpam nomor antrian ataupun bagi peserta yang menunngu di ruang pelayanan
Semua benar
Syarat perubahan Faskes Kesehatan Tingkat Pertama/ FKTP untuk peserta Prajurit TNI/POLRI adalah, kecuali….
Keterangan izin perubahan FKTP dari Satuan Kerja bagi Prajurit TNI/POLRI
Keterangan izin perubahan FKTP dari Pak RT Setempat
tunjangan umum, tunjangan profesi, dan tambahan penghasilan
Daftar Slip Gaji terakhir yang mencantumkan gapok dan tunjangan keluarga
Pengurangan anggota keluarga untuk pelaporan WNI (segmen PBPU Mandiri) pergi keluar Negeri adalah dengan melengkapi berkas?
Bukti bayar iuran berjalan
Surat izin tinggal/surat izin bekerja/bersekolah (pendidikan)
Semua benar
Visa ,Passpor, dan KITAS
Benar atau salah pernyataan berikut:
Pak camat penjual tomat terdaftar sebagai peserta Penerima Bantuan Iuran dari daerah Kabupaten Mambramo Raya sementara tinggal di Arso VIII akan berobat di RSUD C Abepura karena Serangan Jantung tiba - tiba. Pak camat penjual tomat wajib membawa rujukan dari Puskesmas terdekat.
Fitur pada aplikasi Mobile Jkn yang dapat digunakan untuk mencicil tagihan pada peserta PBPU Mandiri yang mempunyai tunggakan disebut?
(a)
Jika kalian akan melakukan eskalasi penanganan informasi/pengaduan yang memerlukan kordinasi dengan bidang terkait di KC, langkah yang paling tepat adalah...
answer optionJika pengaduan yang disampaikan peserta memerlukan koordinasi dengan unit kerja terkait, maka peserta diarahkan ke ruang UP3 oleh Frontliner dan waktu pelayanan dihentikan oleh Frontliner
Jika pengaduan yang disampaikan peserta memerlukan koordinasi dengan unit kerja terkait, maka peserta diarahkan menunggu di ruang tunggu oleh Frontliner dan waktu pelayanan dihentikan oleh Frontliner
Frontliner melakukan koordinasi langsung dengan PIC masing-masing bidang terkait yang telah ditunjuk sesuai dengan pengaduan yang diterima
Frontliner melakukan koordinasi dengan staf administrasi kepesertaan Kantor Cabang untuk berkordinasi terkait keluhan yang diterima
BERAPA NOMOR PANDAWA?
165
08118750400
08118165265
08118165165
Fitur layanan yang dapat dimanfaatkan oleh peserta/calon peserta pada CHIKA, kecuali:
Ubah Faskes
Tutorial Mobile JKN
Skrining Kesehatan
Cek Status Peserta
bagaimana penulisan nomor VA badan Usaha?
16 Digit
89888 00 (kode BU)
13 Digit
898889 (Kode BU)
16 digit
898889 00 (kode BU)
16 Digit
88888 9 0 (kode BU)
Menawarkan bantuan merupakan sikap Satpam pada
Akhir layanan
Awal Layanan
Selama Layanan
Di area parkir
Menu transaksi yang ditampilkan pada Anjungan Mandiri JKN (AMAN JKN) adalah
Status Peserta, Perubahan Data
Antrian Online
Pengaduan
Pendaftaran
Jenis layanan yang dapat dilayani diloket administrasi, kecuali
Perubahan/perbaikan data
Pengurangan anggota keluarga
Pendaftaran Baru PBPU
Pendaftaran Baru Badan Usaha
Salah satu dari kewajiban peserta yaitu ....
Menentukan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) yang diinginkan pada saat mendaftar
Mendapatkan manfaat pelayanan kesehatan di fasilitas kesehatan yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan
Mendaftarkan diri dan anggota keluarganya sebagai peserta JKN-KIS kepada BPJS Kesehatan
menyampaikan pengaduan, saran dan aspirasi baik secara lisan maupun tertulis kepada BPJS Kesehatan.
