wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

80 câu

Total questions: 83

Worksheet time: 42mins

Name
Class
Date
1.

Hành vi nào sau đây được coi là hành vi tham nhũng

a)

Trộm cắp tài sản của nhà nước

b)

Cướp giật tài sản

c)

Lừa đảo tài sản của nhà nước

d)

Tham ô tài sản của nhà nước

2.

Nhà nước mang bản chất giai cấp nào

a)

Bản chất giai cấp

b)

Bản chất xã Hội

c)

Bản chất nhân dân

d)

Bản chất giai cấp và mang bản chất xã Hội

3.

Nhà nước ra đời nhờ vào sự xuất hiện của

a)

Chế độ chính trị

b)

Chế độ kinh tế

c)

Chế độ văn hóa

d)

Chế độ tư Hữu

4.

Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đã được Quốc hội nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam khóa XII, kỳ họp thứ 8 thông qua vào năm nào

a)

2007

b)

2008

c)

2009

d)

2010

5.

Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng này có hiệu lực thi hành thì từ năm nào

a)

2011

b)

2012

c)

2013

d)

2014

6.

Theo luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, người tiêu dùng là những ai

a)

Làm mua sử dụng hàng hóa, dịch vụ cho mục đích tiêu dùng, sinh hoạt của cá nhân

b)

Là mua sử dụng hàng hóa, dịch vụ cho mục đích tiêu dùng chung

c)

Là mua sử dụng hàng hóa ,dịch vụ cho mục đích tiêu dùng, sinh hoạt cho tổ chức

d)

Làm mua sử dụng hàng hóa, dịch vụ cho mục đích tiêu dùng, sinh hoạt của cá nhân, gia đình ,tổ chức

7.

Những hành vi nào được coi là quấy rối người tiêu dùng

a)

Là hành vi tiếp xúc trực tiếp/gián tiếp với người tiêu dùng để giới thiệu về hàng hóa ,dịch vụ ,tổ chức, cá nhân, kinh doanh hàng hóa

b)

Là hành vi tiếp xúc trực tiếp/gián tiếp với dịch vụ/đề nghị giao kết hợp đồng trái với muốn cùng với tiêu dùng gây cản trở ảnh hưởng đến công việc sinh hoạt bình thường của người tiêu dùng

c)

Là hành vi tiếp xúc trực tiếp/gián tiếp với người tiêu dùng

d)

Là hành vi tiếp xúc trực tiếp/gián tiếp với người tiêu dùng để giới thiệu về hàng hóa, dịch vụ, tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ/đề nghị giao kết hợp đồng trái với ý muốn của người tiêu dùng.......

8.

Thế nào là hợp đồng mẫu

a)

Là hợp đồng do người bán và người tiêu dùng đã thỏa thuận soạn

b)

Là hợp đồng do người bán và người tiêu dùng đã thỏa thuận soạn thảo để thực hiện việc giao dịch

c)

Là hợp đồng cho người bán và người tiêu dùng đã thỏa thuận soạn thảo để thực hiện việc giao dịch mua bán hàngLà hợp đồng cho người bán và người tiêu dùng đã thỏa thuận soạn thảo để thực hiện việc giao dịch mua bán hàng hóa

d)

Là hợp đồng tổ chức cá nhân kinh doanh hàng hóa dịch vụ soạn thảo để giao dịch với người tiêu dùng

9.

Điều kiện giao dịch chung bao gồm những điều kiện gì

a)

Là những quy định bán hàng cung ứng dịch vụ do tổ chức cá nhân kinh doanh hàng hóa dịch vụ công bố

b)

Là những quy tắc bán hàng cung ứng dịch vụ đâu tổ chức cá nhân kinh doanh hàng hóa dịch vụ công bố

c)

Là những chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp bán hàng cung ứng dịch vụ do tổ chức cá nhân kinh doanh hàng hóa dịch vụ công bố

d)

Là những quy định quy tắc bán hàng cung ứng dịch vụ do tổ chức cá nhân kinh doanh hàng hóa dịch vụ công bố và áp dụng đối với người tiêu dùng

10.

Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là trách nhiệm chung của nhà nước và toàn xã hội

a)

Không sai

b)

Sai

c)

Có thể

d)

Đúng

11.

Quyền lợi của người tiêu dùng được tôn trọng và bảo vệ như thế nào

a)

Phải kịp thời

b)

Phải công bằng

c)

Phải đúng pháp luật

d)

Phải kịp thời, công bằng, minh bạch đúng pháp luật

12.

Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng quy định người tiêu dùng có mấy quyền

a)

05 quyền

b)

06 quyền

c)

07 quyền

d)

08 quyền

13.

Khi giao dịch, sử dụng hàng hóa, dịch vụ người tiêu dùng được đảm bảo những gì

a)

Được đảm bảo an toàn tính mạng, sức khỏe

b)

Được làm bảo lợi ích hợp pháp

c)

Được đảm bảo an toàn tính mạng, sức khỏe, tài sản

d)

Được đảm bảo an toàn tính mạng, sức khỏe, tài sản, quyền lợi ích hợp pháp khác

14.

Khi giao dịch sử dụng hàng hóa dịch vụ người tiêu dùng được quyền cung cấp những thông tin nào

a)

Được cung cấp thông tin chính xác đầy đủ về tổ chức cá nhân kinh doanh hàng hóa dịch vụ

b)

Độc quyền cung cấp nội dung giao dịch hàng hóa dịch vụ nguồn gốc xuất xứ hàng hóa

c)

Cả hai phương án trên điều sai

d)

Cả hai phương án trên đều đúng

15.

Khi giao dịch, sử dụng hàng hóa, dịch vụ, người tiêu dùng được quyền ý kiến như thế nào?

a)

Được quyền góp ý kiến với tổ chức, cá nhân viên ngân hàng hóa, dịch vụ về giá cả, chất lượng hàng hóa dịch vụ

b)

Góp ý về phong cách phục vụ ,phương thức giao dịch và nội dung khác liên quan

c)

Cả hai phương án trên đều đúng

d)

Cả hai vẫn nằm trên đều sai

16.

Khi giao dịch sử dụng hàng hóa, dịch vụ mà hàng hóa, dịch vụ không đúng tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật đã công bố niêm yết, quảng cáo, hoặc cam kết thì người tiêu dùng phải là như thế nào?

a)

Không thuộc trách nhiệm

b)

Không có quyền

c)

Người tiêu dùng bỏ qua thì tốn kém thời gian, công sức khi đi khiếu nại

d)

Khiếu nại đến tổ chức, cá nhân kinh doanh và yêu cầu bồi thường thiệt hại

17.

Khi giao dịch sử dụng hàng hóa, dịch vụ mà hàng hóa, dịch vụ không đúng chất lượng, số lượng, tính năng, công dụng, giá cả và các nội dung cần thiết khác đã công bố, niêm yết, quảng cáo hoặc cam kết thì người tiêu dùng xử lý như thế nào

a)

Không thuộc trách nhiệm

b)

Không có quyền

c)

NTD bỏ qua vì tuổi kém thời gian, công sức khi đi khiếu nại

d)

Người tiêu dùng có được quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại

18.

Người tiêu dùng bị xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp, khi giao dịch sử dụng hàng hóa do tổ chức, cá nhân SXKD cung cấp thì người tiêu dùng phải làm gì?

a)

NTD không khiếu nại, bỏ qua

b)

Không thuộc trách nhiệm

c)

Không khiếu nại, tố cáo, khởi kiện/ đề nghị tổ chức xã hội khởi kiện để bảo vệ quyền lợi của mình vì không phải trách nhiệm của mình

d)

Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện/ đề nghị tổ chức xã hội khởi kiện để bảo vệ quyền lợi của mình

19.

Người tiêu dùng có được quyền tư vấn, hỗ trợ , hướng dẫn kiến thức về tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ hay không

a)

Không thuộc trách nhiệm

b)

Không có Quyền

c)

Không cần thiết

d)

20.

Người tiêu dùng có mấy nghĩa vụ

a)

Có 01 nghĩa vụ

b)

Có 02 nghĩa vụ

c)

Có 03 nghĩa vụ

d)

Có 04 nghĩa vụ

21.

Khi mua hàng hóa sử dụng dịch vụ thì người tiêu dùng được xem hàng mẫu và người bán đã thu tiền, ra hóa đơn, hẹn ngày giao hàng vậy. khi nhận hàng tại nhà người tiêu dùng có cần thiết kiểm tra hàng hóa trước khi nhận hay không?

a)

Không cần vì đã thỏa thuận trước về hàng hóa

b)

Không cần vì tin tưởng người bán

c)

Không cần vì mối quan hệ quen biết

d)

Có cần thiết

22.

Khi mua hàng hóa, sử dụng dịch vụ người tiêu dùng và xem xét, lựa chọn tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ như thế nào

a)

Lựa chọn hàng hóa mình thích

b)

Lựa chọn hàng hóa đang giảm giá mạnh

c)

Lựa chọn hàng hóa mới, độc đáo

d)

Lựa chọn hàng hóa, dịch vụ phải có nguồn gốc sản xuất rõ ràng, không làm tổn hại đến môi trường

23.

Khi sử dụng hàng hóa, dịch vụ người tiêu dùng cần thực hiện như thế nào

a)

Thực hiện theo sự hiểu biết mà người khác đã sử dụng trước

b)

Thực hiện theo sự hiểu biết của mình đã tìm hiểu về hàng hóa đó

c)

Thực hiện theo thói quen, sở thích của bản thân

d)

Thực hiện chính xác, đầy đủ hướng dẫn, sử dụng hàng hóa, dịch vụ

24.

Khi phát hiện hàng hóa, dịch vụ lưu hành trên thị trường không đảm bảo an toàn, gây thiệt hại hoặc đe dọa gây thiệt hại đến tính mạng, sức khỏe, tài sản của người tiêu dùng thì người tiêu dùng có nghĩa vụ gì?

a)

Đó không phải trách nhiệm của người tiêu dùng

b)

Đó là trách nhiệm của cơ quan quản lý thị trường

c)

Người tiêu dùng không có nghĩa vụ thông tin lại nhà sản xuất

d)

Thông tin cho cơ quan nhà nước tổ chức cá nhân có quen biết

25.

Nội dung các hành vi bị cấm gồm những nội dung nào?

a)

Cấm lừa dối/gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng không thông qua hoạt động quảng cáo/che giấu, cung cấp thông tin không đầy đủ, sai lệch, không chính xác về hàng hóa, dịch vụ mà tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ cung cấp

b)

Cấm lừa dối/gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng thông qua hoạt động quảng cáo/che giấu, cung cấp thông tin không đầy đủ, sai lệch, không chính xác về uy tín, khả năng kinh doanh, khả năng cung cấp hàng hóa, dịch vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh

c)

Cả hai phương án riêng đều sai

d)

Cả hai phương án trên đều đúng

26.

Hành vi nào cấm tổ chức, cá nhân kinh doanh thực hiện?

a)

Dùng vũ lực, đe dọa dùng vũ lực hoặc các biện pháp khác gây thiệt hại đến tính mạng, sức khỏe, danh dự, uy tín, nhân phẩm, tài sản của người tiêu dùng

b)

Lợi dụng hoàn cảnh khó khăn của người tiêu dùng hoặc lợi dụng thiên tai, dịch bệnh để ép buộc giao dịch

c)

Cả hai phương án trên đều sai

d)

Cả hai phương án trên đều đúng

27.

Cấm tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ thực hiện hoạt động xúc tiến thương mại, đề nghị giao dịch trực tiếp với đối tượng nào?

a)

Chỉ cấm giao dịch với người mất năng lực hành vi dân sự

b)

Cấm giao dịch với người mất năng lực hành vi dân sự

c)

Không có đối tượng nào bị cấm

d)

Cấm giao dịch vừa không có khả năng thực hành vi dân sự hoặc người mất năng lực hành vi dân sự

28.

Yêu cầu nào của tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ đối với người tiêu dùng bị cấm?

a)

Yêu cầu thanh toán hàng hóa, dịch vụ trước khi đã chấp thuận hàng hóa

b)

Yêu cầu kinh doanh thanh toán hàng hóa dịch vụ theo thực tế

c)

Yêu cầu người tiêu dùng chả đủ phí hàng hóa khi vận chuyển

d)

Yêu cầu thanh toán hàng hóa, dịch vụ đã cung cấp mà không có thỏa thuận trước với người tiêu dùng

29.

Pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng kinh doanh rồi cấm người tiêu dùng tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tổ chức cá nhân kinh doanh hàng hóa dịch vụ như thế nào?

a)

Cấm lợi dụng việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để xâm phạm lợi ích của nhà nước

b)

Cấm lợi dụng việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để xâm phạm lợi ích của cá nhân

c)

Cấm lợi dụng việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để xâm phạm lợi ích của tổ chức

d)

Cấm lợi dụng việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để xâm phạm lợi ích của nhà nước, quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác

30.

Pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cấm tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ như thế nào

a)

Cấm lợi dụng hoàn cảnh khó khăn của người tiêu dùng bắt người tiêu dùng mua hàng hóa

b)

Cấm lợi dụng hoàn cảnh khó khăn của tiêu dùng để tư lợi ích riêng cho bản thân

c)

Cấm lợi dụng hoàn cảnh khó khăn của người tiêu dùng để cung cấp hàng hóa, dịch vụ không đảm bảo chất lượng

d)

Cấm lợi dụng hàng hóa khó khăn của người tiêu dùng/lợi dụng thiên thai, dịch bệnh để cung cấp hàng hóa, dịch vụ không bảo đảm chất lượng

31.

Hành vi nào của tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ bị cấm thực hiện

a)

Cấm bán hàng hóa, dịch vụ không bảo đảm chất lượng

b)

Cầm bán hàng hóa không ghi rõ nhãn hàng hóa

c)

Cả hai phương án trên đêù sai

d)

Cả hai phương án trên đều đúng

32.

Cá nhân vi phạm pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng khi bị xử lý như thế nào

a)

Chỉ bị xử phạt vi phạm hành chính

b)

Chỉ bồi thường thiệt hại

c)

Chị bị xử phạt vi phạm hành chính là bồi thường thiệt hại

d)

Bị xử phạt vi phạm hành chính/bị truy cứu trách nhiệm hình sự, nếu gây thiệt hại thì phải bồi thường

33.

Bạn hãy cho biết trường hợp tổ chức vi phạm pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng thì bị xử lý như thế nào

a)

Chỉ bị xử phạt vi phạm hành chính

b)

Chỉ bồi thường thiệt hại

c)

Chỉ bị xử phạt vi phạm hành chính và phải bồi thường thiệt hại

d)

Vì sự vật vi phạm hành chính, nếu gây hại thì phải bồi thường

34.

Tổ chức, cá nhân kinh doanh có mấy trách nhiệm trong việc cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng

a)

Có 3 trách nhiệm

b)

Có 4 trách nhiệm

c)

Có 5 trách nhiệm

d)

Có 6 trách nhiệm

35.

Tên thứ ba trong việc cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ tới người tiêu dùng được hiểu như thế nào

a)

Là các tổ chức yêu cầu thực hiện việc cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ

b)

Là các nhà đại lý, nhà nhập khẩu hàng hóa

c)

Là các cá nhân yêu cầu thực hiện việc cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ

d)

Là các tổ chức, cá nhân được tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ yêu cầu thực hiện việc cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ

36.

Bên thứ ba trong việc cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ tới người tiêu dùng là những tổ chức cá nhân nào

a)

Là các tổ chức thực hiện dịch vụ cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ tới người tiêu dùng

b)

Là các cá nhân thực hiện dịch vụ cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ tới người tiêu dùng

c)

Là các tổ chức, cá nhân thực hiện dịch vụ cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ tới người tiêu dùng

d)

Là các tổ chức, cá nhân thực hiện dịch vụ cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ, tổ chức là cá nhân kinh doanh tham gia vào việc xây dựng thông tin về hàng hóa, dịch vụ đến người tiêu dùng

37.

Hợp đồng giao kết từ xa được hiểu như thế nào

a)

Là hợp đồng được ký kết do tiết kiệm chi phí đi lại

b)

Là hợp đồng được ký kết do khoảng cách về địa lý

c)

Là hợp đồng được ký kết do yêu cầu của bên ký giao kết không muốn gặp trực tiếp

d)

Là hợp đồng được ký giữa người tiêu dùng và tổ chức cá nhân kinh doanh hàng hóa dịch vụ thông qua phương tiện điện tử hoặc điện thoại

38.

Bạn hãy cho biết như thế nào gọi là bán hàng tận cửa

a)

Là việc bán hàng hóa tại cửa hàng nói chung

b)

Là được bán hàng hóa tại cửa hàng của tổ chức kinh doanh ,dịch vụ

c)

Là việc bán hàng hóa ở tại cửa hàng của cái nhân kinh doanh, dịch vụ

d)

Là việc bán hàng hóa tại nơi ở, nơi làm việc của người tiêu dùng

39.

Đi hợp đồng giao kết từ xa thì tổ chức cá nhân kinh doanh, dịch vụ, phải cung cấp những thông tin cho người tiêu dùng

a)

Phải cung cấp về địa chỉ

b)

Phải cung cấp để trụ sở

c)

Phải cung cấp về chất lượng của hàng hóa ,dịch vụ

d)

Phải cung cấp để tên của tổ chức, cá nhân kinh doanh, số điện thoại, địa chỉ, trụ sở, địa chỉ cơ sở chịu trách nhiệm về đề nghị giao kết hợp đồng, chất lượng của hàng hóa, dịch vụ

40.

Trường hợp tổ chức, cá nhân kinh doanh cung cấp không đúng, không đầy đủ thông tin quy định thì trong thời gian mấy ngày thì người tiêu dùng có quyền đơn phương chấm dứt thực hiện hợp đồng giao kết?

a)

04 ngày

b)

05 ngày

c)

06 ngày

d)

07 ngày

41.

Bạn hãy cho biết nội dung của hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục như thế nào?

a)

Chỉ cần ghi rõ về nguồn gốc dịch vụ

b)

Chỉ cần ghi rõ phương thức cung cấp dịch vụ

c)

Chỉ cần ghi rõ về phương thức cung cấp dịch vụ và phương thức thanh toán

d)

Phải ghi rõ thời điểm và thời hạn cung cấp dịch vụ, cách thức tính phí, giá dịch vụ, phương thức cung cấp dịch vụ và phương thức thanh toán

42.

Hình thức hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục được lập như thế nào?

a)

Không cần là văn bản, thông qua thông tin

b)

Chỉ cần giao tiếp bằng miệng

c)

Chỉ cần giao kết bằng lượng về nội dung và phương thức thanh toán

d)

Hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục và được lập thành văn bản đạt phải giao cho người tiêu dùng một bản

43.

Nghĩa vụ tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ như thế nào?

a)

Không được yêu cầu người tiêu dùng thanh toán bất kì khoản tiền nào trước khi dịch vụ được cung cấp đến người tiêu dùng

b)

Không được đơn phương chấm dứt thực hiện hợp đồng, ngừng cung cấp dịch vụ mà không có lý do chính đáng

c)

Cả hai phương án trên đêù sai

d)

Cả hai phương án trên đều đúng

44.

Khi thực hiện việc bán hàng tận cửa người bán hàng với nghĩa vụ gì?

a)

Chỉ cần giới thiệu hàng hóa

b)

Chỉ cần giới thiệu số điện thoại để liên lạc

c)

Chỉ cần giới thiệu trụ sở sản xuất hàng hóa

d)

Giới thiệu tên, số điện thoại liên lạc, địa chỉ, trụ sở của tổ chức, cá nhân kinh doanh, chịu trách nhiệm về đề nghị giao kết hợp đồng

45.

Khi ký kết hợp đồng bán hàng tận hưởng thì ai là người ghi ngày tháng ký kết và hợp đồng

a)

Doanh nghiệp

b)

Không phải ghi

c)

Người bán hàng tận cửa

d)

Người tiêu dùng

46.

Trường hợp nào thì các điều khoản của hợp đồng giao kết với người tiêu dùng, điều kiện giao dịch chung không có hiệu lực?

a)

Điều khoản không loại trừ trách nhiệm của tổ chức kinh doanh, dịch vụ

b)

Điều khoản không loại trừ trách nhiệm của cá nhân kinh doanh, dịch vụ

c)

Điều khoản không loại trừ trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh, dịch vụ

d)

Điều khoản loại trừ trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ

47.

Có mấy nguyên tắc thực hiện và giải để giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh, dịch vụ?

a)

Có 01 nguyên tắc

b)

Có 02 nguyên tắc

c)

Có 03 nguyên tắc

d)

Có 04 nguyên tắc

48.

Tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ, của trách nhiệm cung cấp cho người tiêu dùng bằng chứng giao dịch như thế nào?

a)

Cung cấp cho người tiêu dùng hóa đơn hoặc chứng từ, tài liệu liên quan đến giao dịch theo quy định của pháp luật hoặc theo yêu cầu của người tiêu dùng

b)

Trường hợp giao dịch bằng phương tiện điện tử thì tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ có trách nhiệm tạo điều kiện cho người tiêu dùng truy cập, tải, lưu giữ và in hóa đơn, chứng từ, tài liệu liên quan

c)

Cả hai phương án trên đều sai

d)

Cả hai phương án trên đều đúng

49.

Trường hợp hàng hóa, linh kiện, phụ kiện được bảo hành, tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa có trách nhiệm như thế nào?

a)

Chị bảo hành theo điều kiện bảo hành của tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ

b)

Chị bảo hành khi tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ có điều kiện, thời gian

c)

Chị bảo hành khi có điều kiện cho phép

d)

Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ bảo hành hàng hóa, linh kiện, phụ kiện do mình cung cấp

50.

Trong thời gian thực hiện bảo hành người tiêu dùng có được cung cấp hàng hóa tương tự để sử dụng tạm thời như thế nào?

a)

Không cần cung cấp hàng hóa cho người tiêu dùng sử dụng tạm mà chờ bảo hành xong sẽ sử dụng hàng hóa do chính người tiêu dùng đã mua

b)

Cung cấp hàng hóa cho người tiêu dùng sử dụng tạm bàn chờ bảo hành xong sẽ sử dụng hàng hóa do chính người tiêu dùng đã mua

c)

Chờ sử dụng hàng hóa, linh kiện, phụ kiện đã mua

d)

Người tiêu dùng được cung cấp hàng hóa linh kiện phụ kiện tương tự

51.

Thực hiện trao đổi hàng hóa, linh kiện, phụ kiện mới tương tự Thu hồi hàng hóa, linh kiện, phụ kiện và trả lại tiền cho người tiêu dùng trong trường hợp nào?

a)

Hết thời gian thực hiện bảo hành mà không sửa chữa được không khắc phục đượcHết thời gian thực hiện bảo hành mà không sửa chữa được không khắc phục được lỗi

b)

Thực hiện bảo hành hàng hóa, linh kiện, phụ kiện từ 3 lần trở lên trong thời hạn bảo hành mà vẫn không khắc phục lỗi

c)

Cả hai phương án trên đều sai

d)

Cả hai du hành trên đều đúng

52.

Tổ chức cá nhân kinh doanh hàng hóa dịch vụ nào phải có trách nhiệm bồi thường thiệt hại hàng hóa của mình cung cấp cho người tiêu dùng bị khuyết tật

a)

Tổ chức cá nhân trực tiếp cung cấp hàng hóa khuyết tật

b)

Bà tưởng sức cá nhân sản xuất nhập khẩu gắn tên thương mại lên hàng hóa hoặc sử dụng nhãn hiệu

c)

Cả hai phương án trên đều

d)

Cả hai phương án trên điều đúng

53.

Nhiếp bồi thường thiệt hại được thực hiện theo quy định của pháp luật nào?

a)

Theo quy định của pháp luật về dân sự

b)

Theo quy định của pháp luật về hình sự

c)

Theo quy định của pháp luật về hành chính

d)

Theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

54.

Có mấy phương thức giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ

a)

Có 01 phương thức

b)

Có 02 phương thức

c)

Có 03 phương thức

d)

Có 04 phương thức

55.

Tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ có thể giải quyết bằng phương thức nào sau đây

a)

Hòa giải

b)

Hòa giải; trọng tài

c)

Hoà giả;i trọng tài; tòa án

d)

Thương lượng ;hòa giải; trọng tài; tòa án

56.

Khi nào người tiêu dùng gửi yêu cầu và thương lượng với tổ chức ,cá nhân kinh doanh ,dịch vụ

a)

Khi cho rằng lợi ích hợp pháp của cơ quan bị xâm phạm

b)

Khi cho rằng lợi ích hợp pháp của tổ chức bị xâm phạm

c)

Khi cho rằng lợi ích hợp pháp của cơ quan, tổ chức bị xâm phạm

d)

Khi cho rằng quyền, lợi ích hợp pháp của mình bị xâm phạm

57.

Thời gian tổ chức, cá nhân kinh doanh, dịch vụ tiếp nhận, giải quyết yêu cầu và tổ chức thương lượng với NTD là mấy ngày kể từ khi nhận được yêu cầu

a)

Không quá 04 ngày làm việc

b)

Không quá 05 ngày làm việc

c)

Không quá 06 ngày làm việc

d)

Không quá 07 ngày làm việc

58.

Kết quả thương lượng thành của tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ với người tiêu dùng được thực hiện như thế nào?

a)

Được thỏa thuận riêng

b)

Được thỏa thuận Chung

c)

Được thỏa thuận bằng miệng

d)

Được lập thành văn bản

59.

Có mấy nguyên tắc thực hiện và giải để giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh, dịch vụ?

a)

Có 01 nguyên tắc

b)

Có 02 nguyên tắc

c)

Có 03 nguyên tắc

d)

Có 04 nguyên tắc

60.

Nguyên tắc thực hiện hóa giải trong lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng phải đảm bảo nguyên tắc như thế nào?

a)

Phải được thực hiện theo ý chí người tiêu dùng

b)

Phải được thực hiện theo ý chí của bên thứ ba tham gia và hoà giải

c)

Phải được thực hiện theo ý chí của nhà sản xuất

d)

Phải được bảo đảm khách quan trung thực thiện chí không được ép buộc lừa dối phải bảo đảm bí mật thông tin liên quan đến việc Hòa giải

61.

Biên bản hòa giải phải có chữ ký của những ai

a)

Chỉ cần có chữ ký của các bên người tiêuChỉ cần có chữ ký của các bên người tiêu dùng

b)

Chỉ cần có chữ ký của các bên tham gia và giải

c)

Chỉ cần có chữ ký của các bên doanh nghiệp sản xuất

d)

Phải có chữ ký của các bên tham gia và giải và chữ ký xác nhận tổ chức, cá nhân tiến hành hòa giả

62.

Để trở thành một hòa giải viên bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng phải đáp ứng các điều kiện gì?

a)

Chỉ cần có trên 05 năm năm kinh nghiệm là được làm hoà giải viên

b)

Chỉ cần có ít nhất 05 năm kinh nghiệm là được làm hòa giải viên

c)

Chỉ cần có ít nhất 07 năm kinh nghiệm là được làm hòa giải viên

d)

Là người có năng lực hành vi dân sự đầy đủ, có phẩm chất đạo đức tốt, trung thực, có ít nhất 05 năm kinh nghiệm công tác

63.

Những người nào không được làm hòa giảng viên

a)

Những người đang bị quản chế hành chính đang bị truy cứu trách nhiệm hình sự

b)

Những người bị mất năng lực hành vi dân sự

c)

Cả hai phương ảnh trên đều sai

d)

Là ai phương án trên đều đúng

64.

Các bên khởi kiện của vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là các tổ chức, cá nhân nào?

a)

Chỉ là người bán

b)

Chỉ là tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

c)

Chỉ là cá nhân người tiêu dùng

d)

Là người tiêu dùng hoặc tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

65.

Việc nộp tạm ứng án phí, tạm ứng lệ phí tòa án trong vụ án dân sự do người tiêu dùng khởi kiện để bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của mình được pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng quy định như thế nào

a)

Người tiêu dùng phải nộp tất cả án phí, tạm ứng lệ phí tòa án

b)

Người tiêu dùng phải nộp một nửa án phí, tạm ứng lệ phí tòa án

c)

Người tiêu dùng phải nộp một phần ba án phí, tạm ứng lệ phí tòa án

d)

Người tiêu dùng không nộp tạm ứng án phí, tạm ứng lệ phí tòa án

66.

Các cơ quan nhà nước nào có trách nhiệm quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng?

a)

Bộ Tài chính

b)

Bộ giáo dục

c)

Bộ truyền thông

d)

Bộ Công thương

67.

Từ kiểu hình thái kinh tế xã hội nào bắt đầu xuất hiện giai cấp

a)

Chủ nghĩa xã hội

b)

Tư bản chủ nghĩa

c)

Phong kiến

d)

Chiếm hữu nô lệ

68.

Nhà nước xuất hiện từ hình thái kinh tế xã hội nào?

a)

Chủ nghĩa xã hội

b)

Tư bản chủ nghĩa

c)

Phong kiến

d)

Chiếm hữu nô lệ

69.

Đâu là kiểu nhà nước không có giai cấp đối kháng, nhà nước của dân, do dân, vì dân

a)

Chiếm hữu nô lệ

b)

Phong kiến

c)

Tư bản chủ nghĩa

d)

Xã hội chủ nghĩa

70.

Đâu là hình thái kinh tế xã hội chưa ra đời pháp luật?

a)

Tư bản chủ nghĩa

b)

Phong kiến

c)

Chiếm hữu nô lệ

d)

Xã hội cộng sản Nguyên Thủy

71.

Khi chưa có pháp luật việc điều chỉnh hành vi xử sự của con người trong xã hội chủ yếu nhờ vào

a)

Tập quán

b)

Tín điều tôn giáo

c)

Cả hai phương án trên đều đúng

d)

Cả hai phương án trên đều sai

72.

Pháp luật ra đời mang bản chất của

a)

Giai cấp thống trị

b)

Giai cấp bị chị

c)

Cả hai nội dung trên đều đúng

d)

Cả hai nội dung trên đều sai

73.

Tính chất của pháp luật

a)

Tính giai cấp

b)

Tính xã hội

c)

Tính nhân văn

d)

Tính giai cấp và tính xã hội

74.

Đâu là một trong những vai trò cơ bản của pháp luật

a)

Pháp luật là cơ sở cho quyền lực nhà nước

b)

Pháp luật củng cố cho quyền lực nhà nước

c)

Pháp luật làm những quy tắc chung

d)

Pháp luật là cơ sở thiết lập và củng cố và tăng cường quyền lực nhà nước

75.

Đâu là một trong những vai trò cơ bản của pháp luật

a)

Pháp luật là cơ sở cho quyền lực nhà nước

b)

Pháp luật củng cố cho quyền lực nhà nước

c)

Pháp luật là những quy tắc chung

d)

Pháp luật là phương tiện để nhà nước quản lý mọi mặt đời sống xã hội

76.

Đâu là một trong những vai trò cơ bản của pháp luật?

a)

Pháp luật là cơ sở cho quyền lực nhà nước

b)

Pháp luật củng cố cho quyền lực nhà nước

c)

Pháp luật là những quy tắc chung

d)

Pháp luật tạo ra môi trường ổn định cho việc thiết lập quan hệ giao giữa các quốc gia

77.

Luật nhà nước hay còn gọi là luật nào

a)

Luật chung

b)

Luật học

c)

Luật dân sự

d)

Luật hiến pháp

78.

Luật nhà nước là ngành luật

a)

Cơ sở trong hệ thống pháp luật Việt Nam

b)

Điều kiện trong hệ thống pháp luật Việt Nam

c)

Nguyên tắc trong hệ thống pháp luật Việt Nam

d)

Chủ đạo trong hệ thống pháp luật Việt Nam

79.

Những quan hệ trong luật nhà nước mang tính chất quyết định đến

a)

Bản chất

b)

Chế độ

c)

Xã hội

d)

Cả 3 nội dung trên đều đúng

80.

Luật nhà nước biểu hiện tập trung nhất ý chí của

a)

Giai cấp nông dân

b)

Giai cấp công nhân

c)

tầng lớp trí thức

d)

Giai cấp công nhân và nông dân

81.

Hiến pháp đầu tiên ra đời năm nào

a)

1943

b)

1944

c)

1945

d)

1946

82.

Hiến pháp 2013 được Quốc hội khóa XIII thông qua vào năm nào

a)

2010

b)

2011

c)

2012

d)

2013

83.

Hiến pháp 2013 được Quốc hội khóa XIII thông qua có hiệu lực vào năm nào

a)

2011

b)

2012

c)

2013

d)

2014