WorksheetsEl desafío COE 2.0
Total questions: 33
Worksheet time: 23mins
Cuál de la lista no es un público de interés interno:
Contadores
Vendedores
Supervisores
Proveedores
Quiero que mis empleados proyecten una imagen positiva de la empresa:
Debo fortalecer la comunicación interna
Debo aplicar descuentos en el salario
Debo ofrecerles premios por buen comportamiento
Todas las respuestas son correctas
Algunos de mis empleados desconocen aspectos técnicos de los productos que vendemos:
No importa, lo relevante son las ventas
Se debe desarrollar un programa de capacitaciones
Se debe hacer un reporte sobre los que saben menos del producto
Cuando se pueda, se les debe aconsejar sobre el producto
Los mensajes en la comunicación interna deben contener:
Información basada en los valores de la compañía
Información basada en los gustos de los empleados
Información basada en las creencias del gerente
Todas las respuestas son correctas
En la comunicación interna no es necesario conocer la opinión de los empleados, solo los mensajes enviados por la alta gerencia.
Falso
Verdadero
La comunicación de tipo horizontal en la empresa sirve para:
Comunicarse con personas del mismo rango o jerarquía
Comunicarse con personas con rangos mayores
Comunicarse con personas con rangos menores
Comunicarse con los clientes
La comunicación de tipo horizontal en la empresa no sirve para:
Solicitar un aumento del presupuesto
Solicitar los datos archivados sobre un cliente
Solicitar un vehículo en préstamo
Solicitar ideas sobre un proyecto determinado
La comunicación de tipo vertical en la empresa sirve para:
Solo para que la alta gerencia se comunique con los empleados
Para que exista comunicación fluida entre todos los niveles jerárquicos
Para comunicarse con colegas del mismo rango en distintos niveles de un edificio
Para redactar las paginas de los documentos de manera vertical y no horizontal
La comunicación de tipo vertical en la empresa no sirve para:
Solicitar un aumento de sueldo
Asignar el cumplimiento de una tarea específica
Solicitar la compra de un vehículo
Ninguna respuesta es correcta
Quiero que mis empleados sean los primeros en saber que abriremos una nueva planta de producción:
Publico un comunicado de prensa en medios masivos
Publico mensajes en varias radios nacionales
Publico spots en varios canales de televisión
Ninguna respuesta es correcta
Quiero que mis empleados sean los primeros en saber que habrá un proceso de reestructuración en la empresa:
Publico mensajes en redes sociales
Publico mensajes en vallas publicitarias
Envío correos electrónicos al personal de la empresa
Ninguna respuesta es correcta
Uno de los equipos de trabajo de mi área mantiene bajos los niveles de productividad pero gozan de los mismos beneficios que el resto de equipos:
La situación debe informarse al jefe inmediato
No es necesario informar porque la amistad con el equipo es valiosa
No hay que informar porque Dios es justo y todo lo ve
Hay que tratar el asunto a nivel de rumor sin que sepan quién lo inició
Un informe se diferencia de un proyecto en que:
El informe es más breve que el proyecto
Son exactamente iguales
El informe es más extenso que el proyecto
El proyecto es la suma de varios informes
Un proyecto puede redactarse para contener:
La creación de una empresa
La descripción de un accidente
Los gastos administrativos del año pasado
Todas las respuestas son correctas
Al ejecutarse las actividades contenidas en un proyecto:
Puedo elaborar informes sobre los avances en cualquier momento
Puedo elaborar memorias de labores sobre los avances en cualquier momento
Ambas respuestas son correctas
Una memoria de labores puede contener:
La descripción de varios proyectos finalizados
Los informes detallados sobre accidentes laborales
Los ingresos que se esperan percibir en 5 años
Un catálogo de productos y servicios que vendemos
En la oración 'Alicia tomó prestado el libro de Jorge', ¿cuál es el sujeto?:
Alicia
Jorge
Libro
Ninguno
La oración 'Este equipo de vendedores son los que más metas cumplen' carece de concordancia de:
De género
De número
De acentuación
La oración no tiene errores
La oración 'Los vendedores de este equipo son los que más metas cumplen' carece de concordancia de:
De género
De número
De acentuación
La oración no tiene errores
En la oración 'La Pinta, la Niña y la Santa María eran las tres carabelas comandadas por Cristóbal Colón cuando dejó el Puerto de Palos', ¿cuál es el núcleo del sujeto?:
La Pinta, la Niña y la Santa María
Cristóbal Colón
Puerto de Palos
Ninguna respuesta es correcta
Cómo darle una connotación positiva a la oración 'Vamos a perder, poco se resolvió':
Colocando la coma después de 'poco'
Colocando la coma después de 'vamos'
Colocando la coma después de 'resolvió'
Ninguna respuesta es correcta
Cuál es el error en la siguiente oración: 'Miguel, me dijo que traería comida para todos':
El sujeto está separado del predicado con una coma
No especifica qué tipo de comida traerá Miguel
No queda claro quién es el sujeto de la oración
No hay error en la oración
Cuál es el error en la siguiente oración: 'Rosa, la hermana mayor de Raquel, ganó una beca para estudiar en otro país':
El sujeto está separado del predicado con una coma
No especifica cuántos años es mayor Rosa que Raquel
No queda claro quién es el sujeto de la oración
No hay error en la oración
Si quiero proyectar positivamente mi empresa ante el público en general, entonces debo:
Solo fortalecer la comunicación externa
Solo fortalecer la comunicación interna
Fortalecer la comunicación externa e interna
Ninguna respuesta es correcta
Cuál de la lista no es un público de interés externo:
Clientes
Gobierno
Proveedores
Contadores
Si me urge conocer la respuesta inmediata de mis clientes después de un mensaje, ¿qué canal no debo usar?
Correo electrónico
Redes sociales
Cuñas de radio
Ninguna respuesta es correcta
En ciertas circunstancias, se puede utilizar el mismo canal para llegar a diferentes públicos de interés:
Falso
Verdadero
Un punto en contra del correo electrónico como canal de comunicación es:
Sobrecargar la bandeja de entrada del destinatario (spam)
Comunicación escrita muy detallada
Registro y archivo de conversaciones
Ninguna respuesta es correcta
La mejor manera de llegar a un público de interés compuesto por personas adultas mayores es utilizar el canal de las redes sociales:
Falso
Verdadero
Cuando se habla ante un grupo de personas:
Se tiene que hablar con el mayor volumen posible para que todos oigan
Se tiene que hablar con el menor volumen posible para no ofender
Se tiene que adaptar el volumen a las condiciones del lugar
Todas las respuestas son correctas
Es correcto informar a los demás sobre malas noticias en las empresa con una sonrisa en el rostro:
Falso
Verdadero
Qué comportamiento refuerza su mensaje al hablar ante un público:
Una buena postura
Mencionar a Dios en cada frase
Hablar muy bajito y en tonos ascendentes
Hacer largas pausas y hablar lentamente
Qué comportamiento no refuerza su mensaje al hablar ante un público:
Vestir inapropiadamente
Hacer gestos con el rostro
Hacer ademanes con las manos
Modular la voz
