WorksheetsCYA UT7 5 6 PROTECCION AL CONSUMIDOR
Total questions: 17
Worksheet time: 10mins
¿Quién se considera consumidor o usuario según la LGDCU?
La persona que adquiere productos o servicios para uso personal
La persona que adquiere productos o servicios para uso comercial
La persona que fabrica productos o servicios
La persona que vende productos o servicios
¿Qué indica el artículo 169 del TFUE en relación a los consumidores?
Restringir la información sobre productos y servicios
Promover los intereses de los empresarios
Garantizar protección a los consumidores
Fomentar la competencia desleal
¿Cuál es la función de la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición?
Ignorar las reclamaciones de los consumidores
Vigilar el mercado para garantizar la calidad y seguridad de los productos
Promover la publicidad engañosa
Favorecer la venta de productos peligrosos
¿Qué tipo de asociaciones de consumidores y usuarios se especializan en la defensa de sectores específicos?
Asociaciones sectoriales
Asociaciones de consumidores internacionales
Asociaciones generales
Asociaciones de consumidores juveniles
¿Cuál es uno de los derechos básicos de los consumidores y usuarios según la LGDCU?
Derecho a la manipulación de precios
Derecho a la protección contra riesgos para la salud y seguridad
Derecho a la publicidad engañosa
Derecho a la desinformación
¿Qué organismo se encarga de promover y desarrollar la protección y defensa de los consumidores y usuarios a nivel local?
Corporaciones locales de los municipios
Organismos públicos europeos
Organismos públicos estatales
Organismos públicos autonómicos
¿Qué tipo de daño puede solicitar indemnización un consumidor por un producto defectuoso?
Daño moral
Daño patrimonial
Daño espiritual
Daño emocional
¿Cuál es la función principal del Consejo de Consumidores y Usuarios?
Representar y consultar a nivel nacional a las asociaciones de empresarios
Promover la desinformación de los consumidores
Defender los intereses de los consumidores y usuarios
Favorecer a las grandes corporaciones
¿Qué tipo de asociaciones de consumidores y usuarios ofrecen asistencia en temas de carácter general?
Asociaciones de consumidores de alimentos
Asociaciones de consumidores de telecomunicaciones
Asociaciones de consumidores de servicios financieros
Asociaciones generales
¿Qué organismo europeo asiste a personas que adquieren bienes o servicios en un país diferente al propio?
Centro Europeo del Consumidor
Agencia Europea de Consumo
Comisión Europea de Derechos del Consumidor
Oficina Europea de Protección al Consumidor
¿Qué tipo de asociaciones de consumidores y usuarios ofrecen asistencia en temas de carácter general?
Asociaciones de consumidores de alimentos
Asociaciones de consumidores de telecomunicaciones
Asociaciones de consumidores de servicios financieros
Asociaciones generales
¿Qué tipo de asociaciones de consumidores y usuarios se especializan en la defensa de sectores específicos?
Asociaciones sectoriales
Asociaciones de consumidores internacionales
Asociaciones generales
Asociaciones de consumidores juveniles
T6. Si una pequeña zapatería sabe que la motivación principal de sus consumidores para continuar comprando en su comercio es de tipo ético. ¿Qué deberá fomentar en sus comunicaciones en redes sociales?
La colaboración con influencers reconocidos
T6. ¿Qué caracteriza a un consumidor altamente implicado?
Fuerte interés en el producto o servicio, disposición a invertir tiempo en la toma de decisiones
T5. ¿En qué consiste el posicionamiento?
T3. Si una madre adquiere un chupete para su hijo con el objetivo de que se calme cuando no es posible que ella esté o necesite descansar, ¿qué rol transaccional posee la madre?
Pagadora
Compradora y usuaria
Usuaria
Compradora y pagadora
T2. ¿Cuál es el objetivo de la segmentación del mercado?
