Font size
WorksheetsCV APR 2024
Total questions: 25
Worksheet time: 50mins
Đâu không phải là 1 trong những hành vi then chốt của GTCL “Xông pha vì mục tiêu chung”?
A. Không nề hà việc lớn, việc nhỏ, việc khó, việc dễ
B. Sống chết đảm bảo hoàn thành mục tiêu cam kết
C. Nói được, viết được, làm được
D. Mỉm cười với sự lựa chọn
Chương trình Babilala PH có thể kiểm tra kết quả học tập của con bằng cách nào?
A. Vào thứ 2 hàng tuần Ban giáo vụ sẽ gửi kết quả học tập qua zalo cho PH
B. PH tự kiểm tra kết quả trên App Babilala tại mục "Kết quả học tập"
C. PH đăng nhập vào web babilala.vn ->vào mục "Tiến trình học của con" để kiểm tra kết quả
D. Cả B & C đều đúng
E. Cả A, B, C đều đúng
"Series học" trên app TH Ver3 có các thể loại nào? Chọn các đáp án đúng.
A. Do it yourself
B. Thuyết trình
C. Thách đấu bạn bè
D. Khoa học
E. Story book
Nhận định nào sau đây là sai về Video sitcom trong chương trình Edupia THCS?
A. Xuất hiện ở lesson vocab
B. Xây dựng theo mạch truyện, có trailer ở cuối mỗi video
C. Cứ 2 unit (tương ứng 1 topic) giải quyết 1 câu chuyện
D. Dàn diễn viên mới với màu sắc tính cách rõ rệt
Từ nào dưới đây CTV CSKH được phép sử dụng khi giao tiếp với KH tại Educa?
A. Gọi thầy/cô tư vấn là “sale” hay “tư vấn tuyển sinh”
B. Gọi thầy/cô tư vấn là "thầy cô bên bộ phận kinh doanh"
C. Gọi thầy/cô tư vấn là "giáo viên quản lý học tập"
D. Tất cả các đáp án trên đều đúng
PH có con học Edupia THCS cần cô gọi lại để động viên con học. CTV khi lên ticket chọn "Trạng thái chi tiết" và "Người phụ trách" là gì?
A. Chuyển BPXL/Admin CLĐ Edu
B. Chuyển giáo vụ/ Zalothcs.admin
C. Chuyển giáo vụ/cđbthcs.edu
D. Chuyển BPXL/Zalo.Thcs
E. Để trống/cđbthcs.edu
Bộ phận E nhận 1 đầu việc trọng tâm trong tháng là xây dựng quy trình đào tạo CTV gia sư. TBP P lên kế hoạch chi tiết và triển khai đến các nhân sự trong team để thực hiện. Trong quá trình thực hiện, NV A đã gửi các tài liệu làm việc nhiều lần nhưng TBP đánh giá là chưa phù hợp, yêu cầu A làm lại. A gặp nhiều khó khăn nhưng khi nhờ sự trợ giúp của TBP P thì P chỉ hướng dẫn sơ qua. Đến cuối tháng, BP E không đưa ra được 1 bản tài liệu đạt yêu cầu, TBP P đổ lỗi cho NV A là làm việc chậm chạp, sai sót. TBP P trong tình huống đã vi phạm án lệ gì?
A. Thánh thờ ơ
B. Thánh kêu
C. Thánh quan cách
D. Thánh né
PH mua khoá học Babilala trọn đời. PH hỏi con học xong hết 5 level rồi thì giờ con học gì tiếp? Em sẽ xử lý như thế nào? Chọn các đáp án đúng.
A. Dạ, chương trình Babilala gồm 5 level tương đương với trình độ Starters. Nếu con hoàn thành rồi thì PH có thể cho con ôn lại để đi thi, đọc kho truyện trong Babilala Categories hoặc chuyển cho bạn khác trong nhà học ạ.
B. Dạ, PH đăng kí khoá học trọn đời thì sau khi học xong hết 5 level, con vẫn có thể mở ứng dụng và ôn tập lại các kiến thức đã học trên tài khoản của con. Trường hợp nhà mình có bạn nhỏ hơn thì PH có thể để bạn nhỏ tiếp tục học trên tài khoản đó. Thầy cô vẫn hỗ trợ xếp lớp cô chủ nhiệm và nhận xét, chỉnh sửa phát âm cho con trong nhóm lớp mới.
C. Dạ, nhà mình có bạn nhỏ hơn thì PH có thể để bạn nhỏ tiếp tục học trên tài khoản đó. Tuy nhiên, BGV sẽ không hỗ trợ xếp nhóm lớp mới nữa ạ.
D. Dạ, PH cho con ôn tập lại các level đã học. Trong 1 vài tuần tới, BGV Babilala sẽ tổ chức thi trình độ Starters để cấp chứng chỉ cho các con nhé ạ.
E. Dạ, PH chuyển sang level 6 cho con học tiếp nhé ạ. Đồng thời cô sẽ báo thầy cô sớm liên hệ để hỗ trợ chuyển lớp cho con, ba mẹ chú ý điện thoại giúp cô nha.
PH đăng kí gói học Babilala 3 tháng thì thời gian sử dụng để con tham gia học trên app như thế nào?
A. Con có 90 ngày học, liên tục trong 3 tháng
B. Con có 90 ngày học, có thể học ngắt quãng giữa các tháng, miễn là đếm đủ 90 ngày con học trên app
C. Con học dở dang 1 tháng thì 6 tháng sau con vẫn có thể học tiếp được
D. Tất cả các đáp án trên đều đúng
Nhận định nào sau đây là Sai về nghiệp vụ team Kích hoạt tài khoản?
A. Đảm bảo gọi 100% khách chưa kích hoạt
B. Trường hợp gọi ra cho PH 3 lần ko liên lạc được thì đội KHTK sẽ tiến hành gửi SMS thông báo cho PH
C. 1 ngày sau khi sale lên đơn thành công trên hệ thống thì đội KHTK sẽ chủ động liên hệ với PH để hỗ trợ kích hoạt tài khoản
D. 1 ngày sau khi đơn hàng được phát thành công thì đội KHTK sẽ chủ động liên hệ với PH để hỗ trợ kích hoạt tài khoản
Chương trình học Edupia Class hiện đang có ở những khối lớp nào?
A. Từ lớp 1 đến lớp 3
B. Từ lớp 3 đến lớp 5
C. Từ lớp 1 đến lớp 5
D. Từ lớp 1 đến lớp 9
E. Từ lớp 1 đến lớp 12
Ghép cặp (1,2,3,4,5) tương ứng với (A,B,C,D,E) để chọn đúng Án lệ của Giá trị cốt lõi tương ứng?
1-D, 2-C, 3-E, 4-A, 5-B
1-D, 2-B, 3-E, 4-A, 5-C
1-E, 2-B, 3-D, 4-C, 5-A
1-E, 2-B, 3-D, 4-A, 5-C
PH đang ở giao diện bài học chính (chiếc xe ô tô). PH muốn đăng xuất khỏi tài khoản thì thao tác như thế nào trên app Babilala?
A. Nhấn vào ảnh đại diện bên góc trái màn hình -> Kéo xuống dưới -> Thông tin tài khoản -> Đăng xuất
B. Nhấn biểu tượng "Tài khoản" bên dưới, góc phải màn hình -> Chọn "Thiết lập" -> Nhập dãy số màn hình hiển thị tương ứng -> Đăng xuất
C. Nhấn biểu tượng hình 2 người bên góc phải màn hình -> Nhập dãy số màn hình hiển thị tương ứng -> Chọn "Thiết lập tài khoản" -> Kéo xuống dưới chọn "Đăng xuất"
D. Nhấn biểu tượng "Tài khoản" bên góc phải màn hình -> Nhập dãy số màn hình hiển thị tương ứng -> Kéo xuống dưới chọn "Đăng xuất"
Nhận định nào sau đây là đúng khi nói về chương trình Edupia THCS?
A. Có thêm tính năng tra từ điển giúp học sinh dễ dàng học từ vựng hơn
B. Ứng dụng NLP vào giảng dạy giúp học sinh có động lực và nhớ lâu bằng phương pháp Lặp tiềm thức
C. Sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo Al: F-Speak giúp học sinh luyện nói và tương tác, chỉnh sửa phát âm
D. Có các dạng game nổi bật như Lồng tiếng, Duet, Kéo thả
PH chưa nhận được quà tặng kèm khi mua khoá học. CTV sau khi gọi xử lý ticket sẽ chọn "Loại Ticket" nào dưới đây?
A. 2. Thanh toán/Vận chuyển
B. 3. Hỗ trợ học tập
C. 7. Vấn đề khác
D. 9. Khiếu nại
PH có con đang học Edupia Tutor nhắn tin vào trang zalo BGV Edupia & Babilala muốn xin nghỉ học tối nay. CTV trực page tiếp nhận sẽ xử lý như thế nào?
A. Báo PH nhắn tin vào trang zalo Ban giáo vụ Edupia Tutor hoặc liên hệ hotline 0931208686 nhánh 3
B. Tiếp nhận thông tin và đi form để chuyển sang bộ phận Edupia Tutor hỗ trợ.
C. Tiếp nhận thông tin và đi form để chuyển sang bộ phận Edupia Tutor hỗ trợ. Đồng thời gửi thêm kênh liên hệ của Edupia Tutor để lần sau PH liên hệ qua đúng kênh.
D. Từ chối hỗ trợ & báo PH tự liên hệ GVCN của con để được hỗ trợ
Điền vào chỗ trống từ có nghĩa để thể hiện đúng Sứ mệnh của Educa:
"Sử dụng công nghệ ĐỂ ... KHOẢNG CÁCH VỀ ĐIỀU KIỆN HỌC TẬP"
A. KẾT NỐI
B. NỚI LỎNG
C. THU HẸP
D. XOÁ NHOÀ
Học sinh học trên app nào thì sẽ được trải nghiệm "gọi điện cho giáo viên bản xứ để ôn tập từ vựng"?
A. Babilala
B. Edupia Tiểu học
C. Cả 3 app Babilala, Edupia Tiểu học & Edupia THCS
D. Chỉ có Babilala & Edupia Tiểu học
E. Chỉ có Edupia Tiểu học & Edupia THCS
Nhận định nào sau đây là Đúng về buổi học ngoại khoá Live Class trong chương trình Edupia Tiểu học?
A. Học trực tuyến với giáo viên bản ngữ có độ dài khoảng 20-25 phút cho tất cả các khối lớp được tổ chức định kỳ hàng tuần
B. Diễn ra vào 19h30 & 20h30 tối thứ 7 hàng tuần trên App/Web Edupia Tiểu học
C. Học sinh tham gia tương tác, chơi game trực tuyến cùng Ms Vân Anh
D. Có tích hợp công nghệ Live Interactive Video để hỗ trợ giáo viên dạy và tương tác tức thời với học sinh thông qua công nghệ I-Speak và các trò chơi tương tác khác
Các kênh hỗ trợ giải đáp thắc mắc của PH về chương trình Edupia Tiếng Việt là? Chọn các đáp án đúng.
A. Báo PH gọi lên số Hotline 0931208686 nhánh 1
B. Ban giáo vụ Edupia & Babilala
C. Ban giáo vụ Edupia Math
D. Ban giáo vụ Edupia Tiếng Việt
Nhận định nào dưới đây là Đúng về chương trình Edupia Tiểu học?
A. Người dùng chỉ cần tải app về đăng nhập và học, chương trình vẫn học được khi không có kết nối mạng Internet
B. Giáo viên người bản ngữ sẽ theo dõi, hỗ trợ giám sát việc học của con qua nhóm Zalo
C. Mỗi khối lớp sẽ có giáo viên chủ nhiệm riêng phụ trách các nhóm zalo
D. Hoạt động ngoại khoá Edupia Champions league & Live class chỉ dành cho học sinh khối 3,4,5
E. Tất cả các đáp án trên đều đúng
Chuyên viên A phụ trách quản lý gia sư, khi chất lượng gia sư có vấn đề đi xuống, A đề nghị các bên có liên quan họp để giải quyết vấn đề. Nhưng khi hỏi A về biện pháp đề xuất thì A trả lời: "Em không có biện pháp nên em mới đề xuất họp để có biện pháp." Xét theo văn hoá Educa, CV A đã vi phạm án lệ nào?
A. Only me
B. Tay không
C. Thánh né
D. Né tránh
Phương pháp giảng dạy nào được sử dụng trong chương trình Edupia Tiếng Anh lớp 2 giúp học sinh ghi nhớ từ vựng tốt hơn thông qua sự kết hợp giữa ngôn ngữ & hành động cơ thể?
A. PPP
B. Phản xạ cơ thể
C. Tiếp cận khẩu ngữ
D. Tiếp cận hoạt động
Đâu không phải là tính năng nổi bật trong sản phẩm Edupia THCS phiên bản mới (Ver2)?
A. Tính năng bài học: Cấu trúc nội dung đa dạng 28 dạng game, nổi bật: Video sitcom hấp dẫn, Game Lồng tiếng, Duet, I-speak
B. Có thêm các hoạt động ngoại khóa: Thi đấu Edupia Champions League, Live class
C. Có thêm phần giải thích cho các dạng bài tập
D. Kho thư viện đề thi-ngữ pháp
CTV CLĐ gọi ra xếp lớp mới cho PH. Sau khi kiểm tra thông tin thì CTV thấy PH chưa được kích hoạt tài khoản nên chưa thể xếp lớp ngay được. CTV sẽ xử lý như thế nào trong trường hợp này?
A. Báo PH liên hệ hotline để được kích hoạt tài khoản trước, sau đó CTV mới xếp lớp được
B. Từ chối xếp lớp & note ghi chú sau xử lý "PH chưa được kích hoạt tài khoản nên chưa thể xếp lớp được".
C. Báo trưởng ca để lên ticket cho CSKH hỗ trợ PH KHTK trước
D. Xếp lớp cho PH trước sau đó báo lại trưởng ca để lên ticket cho CSKH hỗ trợ PH KHTK
