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WorksheetsAPO - Aula 14
Total questions: 41
Worksheet time: 25mins
Qual é a principal diferença entre um diagrama de dispersão e um diagrama de causa e efeito (Ishikawa)?
O que é o brainstorming no contexto da qualidade?
Um método para avaliar a eficácia dos processos de produção.
Uma técnica para identificar e gerar ideias criativas em grupo.
Um sistema de controle estatístico para reduzir defeitos.
Um procedimento para documentar procedimentos operacionais.
Em que fase do ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) as ferramentas da qualidade são frequentemente utilizadas?
Planejar (Plan)
Fazer (Do)
Verificar (Check)
Agir (Act)
Qual é o objetivo do primeiro "S" (Senso de Utilização) no 5S?
Reduzir desperdícios
Eliminar itens desnecessários
Organizar ferramentas e materiais essenciais
Todos os anteriores
O que uma carta de controle ajuda a determinar?
A variação natural de um processo ao longo do tempo
A relação entre duas variáveis quantitativas
A distribuição de frequência dos dados
A importância relativa das causas de um problema
O que o diagrama de dispersão ajuda a determinar?
A relação entre duas variáveis quantitativas
A distribuição estatística de um conjunto de dados
A ocorrência de problemas críticos em um processo
A variação de um processo ao longo do tempo
Como o facilitador de uma sessão de brainstorming pode promover um ambiente eficaz?
a) Incentivando a crítica aberta e construtiva das ideias.
b) Estabelecendo regras rígidas para limitar a participação.
c) Ignorando ideias que parecem pouco convencionais.
d) Mantendo um clima positivo e acolhedor para todas as contribuições.
Como o brainstorming pode contribuir para a cultura da qualidade em uma organização?
a) Encorajando a conformidade estrita com normas e regulamentos.
b) Promovendo a experimentação e a busca por melhorias contínuas.
c) Limitando a participação dos funcionários nos processos de tomada de decisão.
d) Desencorajando a comunicação aberta e colaborativa entre equipes.
Qual das seguintes ferramentas é usada principalmente para identificar e priorizar problemas ou oportunidades de melhoria?
Diagrama de Causa e Efeito (Ishikawa)
Histograma
Diagrama de Pareto
Carta de Controle
Qual é um possível benefício do brainstorming para a qualidade?
a) Aumentar a complexidade dos processos.
b) Reduzir a produtividade da equipe.
c) Fomentar a inovação e encontrar soluções não convencionais.
d) Manter o status quo e evitar mudanças.
Quais são os princípios básicos do brainstorming eficaz?
a) Limitar o número de participantes para manter o foco.
b) Julgar e criticar as ideias conforme são propostas.
c) Encorajar a geração livre e rápida de ideias sem críticas.
d) Priorizar ideias conservadoras e convencionais.
O que significa o quarto "S" (Senso de Padronização) no contexto do 5S?
Implementar regras e procedimentos claros
Desenvolver novos padrões de produção
Avaliar o desempenho dos funcionários
Treinar equipes em novas técnicas
Qual é uma característica essencial de um brainstorming bem-sucedido em termos de qualidade?
a) Restringir a participação a funcionários de alto escalão na organização.
b) Encorajar a diversidade de perspectivas e experiências.
c) Focar exclusivamente em soluções convencionais já implementadas.
d) Limitar o tempo disponível para cada participante propor ideias.
Quais são os cinco princípios do 5S?
Senso de Utilização
Senso de Ordenação
Senso de Limpeza
Senso de Padronização
Senso de Disciplina
Qual é o objetivo principal do programa 5S?
Melhorar a eficiência operacional
Reduzir custos de produção
Aumentar a satisfação do cliente
Todas as anteriores
Qual é o principal benefício do terceiro "S" (Senso de Limpeza) no 5S?
Reduzir riscos de acidentes
Aumentar a produtividade
Melhorar a moral dos funcionários
Todas as anteriores
Quais são as etapas típicas de implementação do programa 5S?
Treinamento, Avaliação, Execução, Manutenção, Melhoria
Planejamento, Implementação, Avaliação, Padronização, Melhoria Contínua
Seleção, Segregação, Sustentabilidade, Simplificação, Sistematização
Identificação, Organização, Limpeza, Padronização, Disciplina
Quando um diagrama de Pareto é mais eficaz?
Para identificar as causas mais significativas de um problema
Para controlar a variação de um processo
Para analisar a relação entre duas variáveis
Para representar a distribuição normal de dados
Qual é uma prática recomendada durante uma sessão de brainstorming?
a) Estabelecer uma agenda detalhada para a reunião.
b) Permitir que apenas os líderes da equipe contribuam com ideias.
c) Utilizar técnicas de votação para selecionar as melhores ideias.
d) Registrar todas as ideias sem editar ou julgar durante a sessão.
Por que o brainstorming em grupo é frequentemente utilizado na melhoria da qualidade?
a) Para promover a competição entre os participantes.
b) Para incentivar a colaboração e o pensamento criativo.
c) Para padronizar os processos operacionais.
d) Para avaliar o desempenho individual dos funcionários.
Qual é o papel do quinto "S" (Senso de Disciplina) no 5S?
Manter a consistência e a adesão aos padrões estabelecidos
Desenvolver novas estratégias de marketing
Criar relatórios de desempenho mensal
Atualizar políticas de segurança no trabalho
Qual é uma estratégia comum para organizar ideias geradas durante o brainstorming?
a) Descartar ideias que parecem pouco práticas ou arriscadas.
b) Classificar ideias em categorias e priorizar aquelas mais promissoras.
c) Limitar o tempo disponível para cada participante propor ideias.
d) Apresentar apenas as ideias mais conservadoras à equipe de gestão.
O que o segundo "S" (Senso de Ordenação) do 5S envolve principalmente?
Limpeza e organização do local de trabalho
Rotular e identificar claramente os itens
Padronizar métodos de trabalho
Estabelecer procedimentos de manutenção
O programa 5S é uma filosofia de trabalho criada em qual pais?
Coréia
Estados Unidos
Japão
Brasil
Qual o principal objetivo do programa 5S nas empresas?
Estimula novas ideias
Aprender a cultura japonesa
Criar ações preventivas
A mudança de atitude em relações ao ambiente de trabalho
Por que o Quinto Senso (Autodisciplina) é tão importante?
Por que ele é o último
Por que nos ensina a como agir com educação
Porque ele possui metas
Por que ele consolida os bons hábitos aprendidos em todo programa.
Qual desta opções é um benefício gerado pelo Programa 5S?
Redução do desperdício de tempo e materiais
Melhoria do ambiente de trabalho
Redução do tempo de trabalho
Redução de acidentes de trabalho
Todas as anteriores
Definir local apropriado e critérios para estocar, guarda ou dispor materiais, equipamentos, ferramentas, utensílios, informações de dados de modo a facilitar o seu uso e manuseio, fazer está a procura e a localização e guarda de qualquer item. Estamos nos referindo ao de
Senso de seleção
Senso de ordenação
Senso de limpeza
Senso de bem estar
Engenheiro Químico da Universidade de Tóquio, conhecido como "guru da qualidade", devido a criação do conjunto de 7 ferramentas da qualidade.
Albert Humphrey
Kaoru Ishikawa
Vilfredo Pareto
Henry Ford
O Famoso Diagrama de Ishikawa também pode ser chamado de
Diagrama de causa e efeito
Diagrama espinha de peixe
As duas alternativas estão corretas
3. O Diagrama de Pareto é uma ferramenta muito importante porque através dele é possível identificar pequenos problemas, que são críticos e causam grandes perdas.
verdadeiro
falso
as vezes
não aplicável
Um fluxograma é a representação gráfica da sequência das etapas de um processo.
Verdadeiro
Falso
Talvez
Não aplicável
O histograma é usado para analisar a frequência de vezes que as saídas de um processo estão padronizadas, atendendo aos requisitos estabelecidos e qual a variação que elas sofrem.
verdadeiro
falso
as vezes
não aplicável
O brainstorming é um processo de reflexão individual realizado pelo gestor da empresa
verdadeiro
falso
talvez
não sei
O diagrama de Ishikawa ajuda a mapear de maneira visual a relação de causa e efeito. Ele ajuda a identificar as possíveis causas de um problema seguindo rotas e ramificações categorizadas que levam às possíveis causas.
verdadeiro
falso
não sei
talvez
É um dos 5 Sensos. Envolve separar aquilo que é necessário daquilo que é desnecessário, ou seja, separar o útil do inútil. Com isso ganha-se espaço e evita-se o desperdício.
Seiri – Senso de utilização
Seiton – Senso de ordenação ou arrumação
Seiso – Senso de limpeza
Seiketsu – Senso de saúde e higiene
Após os descartes dos materiais de trabalho, é fundamental organizá-los e que eles fiquem sempre em ordem. É o S do gerenciamento visual.
Seiri – Senso de utilização
Seiton – Senso de ordenação ou arrumação
Seiso – Senso de limpeza
Seiketsu – Senso de saúde e higiene
A regra é: Ambiente limpo não é o que mais se limpa, e sim o que menos se suja!
Seiri – Senso de utilização
Seiton – Senso de ordenação ou arrumação
Seiso – Senso de limpeza
Seiketsu – Senso de saúde e higiene
Adotar as práticas de cuidados com a saúde efetuando exames médicos periódicos faz parte de qual dos 5 S?
Seiri – Senso de utilização
Seiton – Senso de ordenação ou arrumação
Seiso – Senso de limpeza
Seiketsu – Senso de saúde e higiene
Esse senso requer respeito às regras, respeito aos demais e a adoção de práticas cotidianas colaborando com o cumprimento das tarefas dentro dos prazos.
Seiri – Senso de utilização
Shitsuke – Senso de autodisciplina
Seiso – Senso de limpeza
Seiketsu – Senso de saúde e higiene
Para Joseph Moses Juran _____, trata-se de “uma série de ações direcionadas para a consecução de uma tarefa”.
tecnologia
qualidade
processo
