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Qualidade nos Serviços de Informação Turística

Total questions: 28

Worksheet time: 14mins

Name
Class
Date
1.

Um centro de informações turísticas não deve se preocupar em coletar feedback dos turistas?

a)

Verdadeiro

b)

Falso

2.

É aceitável que um centro de informações turísticas não tenha um mapa da região disponível para os turistas?

a)

Falso

b)

Verdadeiro

3.

A qualidade da informação turística não afeta a satisfação do turista?

a)

Falso

b)

Verdadeiro

4.

Os funcionários de um centro de informações turísticas não precisam estar cientes das políticas de cancelamento de reservas em hotéis e atrações?

a)

Verdadeiro

b)

Falso

5.

Os centros de informações turísticas devem ter um horário de funcionamento claro e fácil de encontrar?

a)

Verdadeiro

b)

Falso

6.

Os centros de informações turísticas não precisam oferecer serviços de reserva para atividades locais?

a)

Verdadeiro

b)

Falso

7.

É importante que os centros de informações turísticas forneçam informações sobre eventos culturais locais?

a)

Falso

b)

Verdadeiro

8.

Os centros de informações turísticas não precisam oferecer informações sobre opções de refeições na área?

a)

Verdadeiro

b)

Falso

9.

A qualidade da informação turística não afeta a segurança dos turistas?

a)

Verdadeiro

b)

Falso

10.

Os centros de informações turísticas não precisam ter conhecimento sobre políticas de visto para turistas estrangeiros?

a)

Verdadeiro

b)

Falso

11.

Os centros de informações turísticas não precisam estar localizados em áreas de grande movimento turístico?

a)

Falso

b)

Verdadeiro

12.

É importante que os centros de informações turísticas ofereçam informações sobre transporte alternativo, como aluguel de bicicletas ou scooters?

a)

Falso

b)

Verdadeiro

13.

Os centros de informações turísticas não precisam oferecer informações sobre atrações turísticas menos conhecidas?

a)

Verdadeiro

b)

Falso

14.

Os centros de informações turísticas não precisam estar equipados com tecnologia moderna, como computadores e acesso à internet?

a)

Falso

b)

Verdadeiro

15.

Os centros de informações turísticas devem fornecer informações precisas e atualizadas sobre horários de transporte público?

a)

Verdadeiro

b)

Falso

16.

Os funcionários de um centro de informações turísticas devem estar bem informados sobre atrações locais e eventos?

a)

Verdadeiro

b)

Falso

17.

É importante que os funcionários dos centros de informações turísticas estejam bem treinados para lidar com situações de emergência?

a)

Verdadeiro

b)

Falso

18.

Os centros de informações turísticas não precisam estar acessíveis para pessoas com deficiência?

a)

Verdadeiro

b)

Falso

19.

Os centros de informações turísticas geralmente oferecem serviços gratuitos aos turistas?

a)

Verdadeiro

b)

Falso

20.

É responsabilidade dos centros de informações turísticas fornecer orientação sobre questões de segurança aos turistas?

a)

Verdadeiro

b)

Falso

21.

Um centro de informações turísticas deve oferecer recomendações personalizadas com base nos interesses do turista?

a)

Verdadeiro

b)

Falso

22.

A qualidade da informação turística não afeta a experiência do turista?

a)

Verdadeiro

b)

Falso

23.

A qualidade da informação turística não influencia a reputação de um destino?

a)

Verdadeiro

b)

Falso

24.

É aceitável que um centro de informações turísticas não tenha material impresso disponível para os turistas?

a)

Verdadeiro

b)

Falso

25.

Um centro de informações turísticas não deve se preocupar em coletar feedback dos turistas?

a)

Verdadeiro

b)

Falso

26.

É aceitável que um centro de informações turísticas não tenha um mapa da região disponível para os turistas?

a)

Verdadeiro

b)

Falso

27.

A cortesia e a amabilidade dos funcionários não são importantes em um centro de informações turísticas?

a)

Verdadeiro

b)

Falso

28.

Os funcionários de um centro de informações turísticas não precisam estar familiarizados com idiomas estrangeiros?

a)

Verdadeiro

b)

Falso