WorksheetsQTH chương 7
Total questions: 29
Worksheet time: 15mins
“Kiểm tra đầu ra để khắc phục vấn đề sau khi xảy ra” là nội dung của kiểm tra:
Kiểm tra song hành
Kiểm tra đầu ra
Kiểm tra phòng ngừa
Kiểm tra đầu vào
Kiểm tra là gì?
Là quá trình theo dõi, đánh giá hiệu quả tổ chức và đề ra các hành động cần thiết để duy trì hoặc nâng cao hiệu quả.
Là hoạt động theo dõi, đánh giá hiệu quả tổ chức và đề ra các hành động cần thiết để duy trì hoặc nâng cao hiệu quả.
Là quá trình theo dõi tổ chức và đề ra các hành động cần thiết để duy trì hoặc nâng cao hiệu quả.
Là quá trình đánh giá hiệu quả tổ chức và đề ra các hành động cần thiết để duy trì hoặc nâng cao hiệu quả.
...... được thực hiện trong khi công việc đang tiến hành, các nhà quản trị có thể khắc phục những vấn đề ngay khi xảy ra.
Kiểm tra song hành
Kiểm tra phản hồi
Kiểm tra phòng ngừa
Kiểm tra thời gian
Nhà quản trị so sánh kết quả thực hiện với mục tiêu đề ra và thực hiện các biện pháp khắc phục thuộc chức năng quản trị nào?
Lập kế hoạch
Tổ chức
Lãnh đạo
Kiểm tra
Đâu KHÔNG phải là vai trò của chức năng kiểm tra?
Thích nghi với thay đổi và những điều không chắc chắn
Phát hiện sai lầm và sự việc bất thường
Giảm chi phí, nâng cao năng suất lao động và tạo giá trị
Hoạch định chiến lược và thiết kế tổ chức
“Xác định mức độ chênh lệch giữa kết quả thực tế và tiêu chuẩn” là nội dung của giai đoạn nào?
So sánh
Thực thi hành động điều chỉnh
Phân công công việc
Đo lường kết quả thực tế
Nhà quản trị sử dụng thẻ điểm cân bằng BSC (Balance Scorecard) để thiết lập mục tiêu và tiêu chí đo lường cho các hoạt động nào?
Tài chính; Quy trình nội bộ; Khách hàng
Tài chính; Khách hàng; Sáng tạo và phát triển
Quy trình nội bộ; Khách hàng; Sáng tạo và phát triển
Tài chính; Quy trình nội bộ; Khách hàng; Sáng tạo và phát triển;
Kết quả nào sau đây KHÔNG cần phải có sự thực hiện điều chỉnh ở bước tiếp theo của nhà quản trị:
Các bất thường ngoài vùng chấp nhận
Các xu hướng bất thường trong vùng chấp nhận
Các kết quả đo lường nhận được nằm trong khoảng sai lệch chấp nhận được vốn đã được xác định trước đó
Các kết quả đo lường nhận được nằm ngoài khoảng sai lệch xác định trước
Yếu tố đầu ra của hệ thống tổ chức cần được:
Kiểm tra song hành
Kiểm tra phản hồi
Kiểm tra phòng ngừa
Kiểm tra thời gian
Kiểm tra trực tiếp là gì?
Nhà quản trị xuống trực tiếp nơi làm việc để tương tác trực tiếp với nhân viên
Nhà quản trị kiểm tra đầu ra để khắc phục hậu quả
Nhà quản trị kiểm tra đầu vào để dự báo vấn đề
Nhà quản trị khắc phục vấn đề ngay khi xảy ra
Hoạt động đầu tiên của quy trình kiểm tra là gì?
Thực hiện đo lường
Thiết lập tiêu chuẩn
Thực thi các hành động điều chỉnh
So sánh kết quả thực tế và tiêu chuẩn
Nhận định nào sau đây KHÔNG đúng?
Kiểm tra là khâu sau cùng trong chức năng quản trị
Công tác kiểm tra có thể giải quyết được mọi vấn đề.
Nhà quản trị cần phải theo dõi thường xuyên công việc và sử dụng biện pháp kiểm tra hữu hiệu trong công tác kiểm tra.
Nhà quản trị cần khéo léo phát huy tác dụng của kiểm tra, cần có năng lực giải thích các số liệu thống kê và bảng biểu.
Một đốc công trong xưởng đã làm việc riêng trong quá trình giám sát sản xuất dẫn đến sai hỏng lô hàng. Quy trình… đã bị vi phạm trong trường hợp này.
Kiểm tra song hành
Kiểm tra trước
Kiểm tra sau
Kiểm tra toàn thời gian
Để đảm bảo tổ chức hoạt động theo kế hoạch và đạt mục tiêu đề ra, nhà quản trị cần phải kiểm tra những lĩnh vực nào dưới đây?
Tài sản cố định
Nguồn lực tài chính
Nguồn lực con người
Tất cả các đáp án đều đúng
Trưởng phòng Marketing yêu cầu nhân viên cấp dưới phối hợp với phòng IT để xây dựng các bảng biểu và sơ đồ thể hiện tình hình thực hiện các KPI của phòng. Phương pháp kiểm tra này có nhược điểm nào sau?
Có ít hoặc không thể hiện được thông tin về các yếu tố gây ảnh hưởng như bối cảnh
Bị ảnh hưởng bởi thành kiến cá nhân
Thông tin chưa được xử lý
Thông tin không chỉ ra mối quan hệ giữa các yếu tố
Sắp xếp theo thứ tự trước - sau của 3 giai đoạn cuối trong quy trình kiểm tra của tổ chức:
Đo lường, So sánh kết quả với tiêu chuẩn, Thực thi các hành động điều chỉnh
Đo lường, Thực thi các hành động điều chỉnh, So sánh kết quả với tiêu chuẩn
Thực thi các hành động điều chỉnh, So sánh kết quả với tiêu chuẩn, Đo lường
So sánh kết quả với tiêu chuẩn, Đo lường, Thực thi các hành động điều chỉnh
Việc thiết lập các chỉ tiêu để đánh giá kết quả thực hiện kế hoạch thuộc chức năng quản trị nào?
Tổ chức
Kiểm tra
Hoạch định/ Lập kế hoạch
Lãnh đạo
Nội dung của chức năng kiểm tra bao gồm:
Vật chất, Con người, Thông tin, Cơ cấu tổ chức, Văn hóa tổ chức
Vật chất, Con người, Thông tin, Tài chính, Cơ cấu tổ chức, Văn hóa tổ chức
Thông tin, Tài chính, Cơ cấu tổ chức, Văn hóa tổ chức
Con người, Thông tin, Tài chính, Cơ cấu tổ chức, Văn hóa tổ chức
Lợi ích của việc thực hiện chức năng kiểm tra là gì?
Giúp nhà quản trị phát hiện sai lầm và sự việc bất thường
Giúp nhà quản trị thiết lập mục tiêu
Giúp nhà quản trị tập trung quyền lực kiểm tra
Giúp nhà quản trị thiết kế tổ chức
Kiểm tra chiến lược được thực hiện bởi nhà quản trị nào?
Quản trị cấp cao
Quản trị cấp trung
Quản trị cấp cơ sở
Quản trị cấp dưới
Hiếu, giám đốc quản trị rủi ro, yêu cầu làm báo cáo về tỉ lệ sản phẩm sản xuất bị lỗi của lô hàng trước đó. Ông đang thực hiện chức năng kiểm tra nào?
Kiểm tra song hành
Kiểm tra phản hồi
Kiểm tra phòng ngừa
Kiểm tra thời gian
Kiểm tra chất lượng nguyên liệu trước khi sản xuất thuộc loại kiểm tra nào?
Kiểm tra song hành
Kiểm tra đầu ra
Kiểm tra phản hồi
Kiểm tra đầu vào
Đặc điểm của hệ thống kiểm tra hiệu quả, ngoại trừ:
Quy trình kiểm tra được tuân thủ nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn rõ ràng
Khách quan, chính xác, kịp thời
Chất lượng nguồn nhân lực thuộc hệ thống kiểm tra cao
Không linh hoạt và khó thích ứng trong các hoàn cảnh
“Kiểm tra ban đầu để dự báo vấn đề” là nội dung của kiểm tra:
Kiểm tra song hành
Kiểm tra phản hồi
Kiểm tra phòng ngừa
Kiểm tra đầu vào
McDonald’s gửi các chuyên gia kiểm tra chất lượng đến những quốc gia nơi công ty của họ mới mở chi nhánh để đảm bảo rằng tất cả các nguyên liệu dùng làm thức ăn đều đạt tiêu chuẩn của công ty. Đây là ví dụ của:
Kiểm tra đầu vào
Kiểm tra song hành
Kiểm tra phản hồi
Không có phương án nào đúng
Phát biểu nào dưới đây không đúng?
Kiểm tra đảm bảo rằng các hoạt động và thành quả đạt được phù hợp với các mục tiêu
Kiểm tra đảm bảo rằng các hoạt động và thành quả đạt được phù hợp với các kế hoạch
Kiểm tra đảm bảo rằng các hoạt động và thành quả đạt được phù hợp với các chuẩn mực của tổ chức
Kiểm tra để nhà quản trị khẳng định quyền lực của mình
Một trong những hình thức được biết đến trong kiểm tra đồng thời là
Kiểm tra phản hồi
Kiểm tra trực tiếp
Kiểm tra lý thuyết
Kiểm tra chéo
Kiểm tra là?
Là chức năng bao gồm việc sắp xếp và cấu trúc hóa hoạt động công việc nhằm đạt được các mục tiêu tổ chức
Là chức năng đầu tiên trong quá trình quản lý và liên quan đến việc triển khai thực hiện các chức năng quản lý khác
Là chức năng quản trị bao gồm việc động viên, định hướng và tạo ảnh hưởng tới người khác để họ thực hiện tốt và đạt được mục tiêu của tổ chức
Là chức năng bao gồm hoạt động giám sát, so sánh và điều chỉnh kết quả thực hiện công việc
Đâu là hình thức kiểm tra được thực hiện nhằm khắc phục vấn đề sau khi xảy ra?
Kiểm tra quy trình
Kiểm tra đồng thời
Kiểm tra phản hồi
Kiểm tra ngẫu nhiên
