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Comunicazione Interpersonale

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

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1.

Quali sono le variabili contingenti ed estemporanee che entrano in gioco nel processo comunicativo?

a)

Solo l'io e l'interlocutore di riferimento

b)

L'io, l'interlocutore di riferimento, gli eventi comunicativi già intercorsi, l'obiettivo specifico della comunicazione, gli strumenti utilizzati e l'ambiente fisico

c)

Solo gli strumenti utilizzati e l'ambiente fisico

d)

Solo l'obiettivo specifico della comunicazione

2.

Cosa si intende per ascolto attivo nella comunicazione interpersonale?

a)

Prestare attenzione solo alle parole dell'interlocutore

b)

Dimostrare capacità di porre attenzione alla comunicazione del proprio interlocutore basandosi sull'empatia e sull'accettazione

c)

Ignorare completamente le reazioni personali durante la comunicazione

d)

Interrompere costantemente l'interlocutore per esprimere il proprio punto di vista

3.

Quali sono i principali elementi che caratterizzano una buona attività di ascolto?

a)

Sospendere i giudizi di valore, osservare ed ascoltare, mettersi nei panni dell'altro, verificare la comprensione e curare la logistica

b)

Giudicare immediatamente l'interlocutore

c)

Non fare domande per chiarire la comprensione

d)

Non preoccuparsi del contesto fisico-spaziale dell'ambiente di comunicazione

4.

Cosa implica l'assioma di P. Watzlawick 'non si può non comunicare'?

a)

La comunicazione verbale è l'unica forma di comunicazione efficace

b)

È possibile non comunicare se non si desidera farlo

c)

Anche nel silenzio si comunica attraverso la comunicazione non verbale

d)

La comunicazione non verbale non è importante

5.

Quali sono gli stili di relazione individuati dalle teorie sulla comunicazione?

a)

Solo aggressivo e manipolativo

b)

Solo passivo e manipolativo

c)

Solo passivo e aggressivo

d)

Passivo, aggressivo e manipolativo

6.

Qual è uno degli atteggiamenti che caratterizzano una persona con uno stile comunicativo assertivo?

a)

Evitare di ascoltare gli altri

b)

Non esprimere mai le proprie emozioni

c)

Essere onesti con se stessi e con gli altri

d)

Essere critici nei confronti degli altri

7.

Cosa studia la Programmazione Neuro Linguistica (PNL)?

a)

Storia dell'arte e della musica

b)

Processi neurologici e forme di comunicazione

c)

Scienze politiche ed economiche

d)

Studi matematici e fisici

8.

Qual è uno degli utilizzi della PNL elencati nel testo?

a)

Preparare piatti di cucina

b)

Costruire edifici

c)

Risolvere problemi di comunicazione

d)

Curare malattie fisiche

9.

Cosa si intende per 'ancoraggio' nella PNL?

a)

Legare uno stato d'animo positivo a una frase o sensazione

b)

Creare una mappa mentale della realtà

c)

Studiare i processi neurologici del sonno

d)

Ridurre l'ansia attraverso la meditazione

10.

Qual è uno degli obiettivi della tecnica 'Swish' nella PNL?

a)

Sostituire uno stato negativo con uno positivo

b)

Mantenere lo stato d'animo attuale

c)

Creare un'immagine negativa persistente

d)

Aumentare la confusione mentale