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WorksheetsRepaso Examen Final
Total questions: 95
Worksheet time: 1hrs 12mins
Qué se hace en la fase de Organización?
Definición de objetivos
Elaboración diagrama de Gantt
Identificación de cargos y cantidades
Adquisición de recursos (Humanos, materiales, etc)
Se ejecutan las actividades de la planeación
Qué se hace en la fase de Integración?
Definición de objetivos
Elaboración diagrama de Gantt
Identificación de cargos y cantidades
Adquisición de recursos (Humanos, materiales, etc)
Se ejecutan las actividades de la planeación
Qué se hace en la fase de Dirección?
Definición de objetivos
Elaboración diagrama de Gantt
Identificación de cargos y cantidades
Adquisición de recursos (Humanos, materiales, etc)
Se ejecutan las actividades de la planeación
Qué se hace en la fase de Control?
Definición de objetivos
Elaboración diagrama de Gantt
Identificación de cargos y cantidades
Adquisición de recursos (Humanos, materiales, etc)
Se evalúa la ejecución de las actividades de la planeación
En qué etapa se definen los cargos que van a intervenir en el proceso?
Previsión
Planeación
Control
Organización
En qué etapa se definen los elementos a evaluar en el proceso con el fin de identificar que actividad se cumplió y cual no?
Previsión
Planeación
Control
Organización
¿Las etapas del proceso administrativo son?
Debilidad, oportunidad, fortaleza y amenaza.
Planeación, organización, dirección e indicadores.
Planeación, integración, organización, dirección y control.
Planeación, procesos, dirección y control.
¿Qué etapa del proceso administrativo hace uso de las siguientes herramientas: ¿estructura organizacional, procesos y funciones?
Planeación.
Organización.
Dirección.
Control.
DOFA significa:
Diagnóstico – Oportunidad – Fortaleza – Amenaza.
Debilidad – Oportunidad – Fortaleza – Amenaza.
Debilidad – Orientación estratégica – Fortaleza – Amenaza.
Debilidad – Oportunidad – Fortaleza – Ambiente externo.
Seleccione el enunciado verdadero:
La misión expresa la razón de ser de la entidad.
La visión indica a donde queremos llegar.
Los valores definen cómo llegaremos a ser.
Todos son verdaderos.
Ninguno es verdadero.
Los procesos que brindan el direccionamiento a la organización y fijan el rumbo o norte a seguir se llaman:
Estratégicos.
Misionales.
Claves.
Habilitantes.
Secuencia lógica de actividades que se encadenan para generar un resultado planificado, a partir de unos insumos necesarios, agregando valor, para satisfacer a un (unos) cliente (es) identificados. Corresponde a la definición de:
Proceso.
Procedimiento.
Estrategia.
Plan estratégico.
Objetivo.
Se enfocan en el control de los resultados de los procesos, evalúan la relación entre las salidas (productos) y el valor esperado (meta). Esta definición corresponde a los indicadores de:
Eficiencia.
Eficacia.
Efectividad.
Ninguno de los anteriores.
¿Qué es el proceso administrativo?
Conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad.
Fase dinamica u operativa se refiere a como manejar la empresa.
si
¿Cúal es el orden de las etapas del proceso administrativo?
Planeación, organización dirección, control e integración
Planeación, organización, integración, dirección y control
Organización, integración, dirección, control y planeación
Mecánica y dinámica
¿Qué preguntas se responden en la planeación?
¿Como se va a hacer?
¿Qué se quiere hacer? ¿Qué se va a hacer?
Ejecutar y conducir
¿Cuáles son los elementos de la planeación?
Filosofía y valores, misión y visión, objetivos, estrategias, políticas, programas, presupuestos
División del trabajo y coordinación
Selección, determinación de requisitos, análisis de proveedores y contratación
Toma de decisiones, motivación, liderazgo y comunicación
¿Cuáles son los elementos de la integración?
Selección, determinación de requisitos, análisis de proveedores y contratación
Filosofía y valores, misión y visión, objetivos, estrategias, políticas, programas, presupuestos
Toma de decisiones, motivación, liderazgo y comunicación
¿Cuales son los elementos del control?
Estándares, medición, corrección, retroalimentación
Selección, determinación de requisitos, análisis de proveedores y contratación
Toma de decisiones, motivación, liderazgo y comunicación
¿Que preguntas contesta la organización?
¿Cómo se va a hacer?
¿Con que recursos?
¿Como se a realizado?
Conjunto de etapas sucesivas y relacionadas entre sí, a través de las cuales se efectua la administración.
PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO
PROCESO ADMINISTRATIVO
PROCESO DE EJECUCIÓN
Se relaciona con la innovación y la propiedad intelectual, esto es, registro de marcas, patentes, derechos de propiedad, secretos comerciales y resultan muy valiosos para las empresas que lo explotan.
RECURSOS HUMANOS
RECURSOS FINANCIEROS
RECURSOS TÉCNICOS
RECURSOS MATERIALES
RECURSOS TECNOLOGICOS
Es el bien intangible más preciado en toda organización; se encargan de que todo lo demás funcione y se logren los objetivos planteados.
RECURSOS HUMANOS
RECURSOS FINANCIEROS
RECURSOS TÉCNICOS
RECURSOS MATERIALES
RECURSOS TECNOLOGICOS
Se refiere a los recursos económicios que posee la rmpresa en todas sus formas: efectivo, ingresos, gastos, créditos, inversiones, entre otros.
RECURSOS HUMANOS
RECURSOS FINANCIEROS
RECURSOS TÉCNICOS
RECURSOS MATERIALES
RECURSOS TECNOLOGICOS
Son los bienes materiales que la organización puede utilizar para el logro de sus objetivos
RECURSOS HUMANOS
RECURSOS FINANCIEROS
RECURSOS TÉCNICOS
RECURSOS MATERIALES
RECURSOS TECNOLOGICOS
Es el establecimiento de la eestructura necesaria para la sistematización racional de los recursos, mediante la determinación de jerarquías y asignamiento de funciones.
PLANEACIÓN
ORGANIZACIÓN
DIRECCIÓN
CONTROL
Es la ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, a través de la motivación, comunicación supervisión.
PLANEACIÓN
ORGANIZACIÓN
DIRECCIÓN
CONTROL
Es el primer paso de todo proceso administrativo.
En otras palabras, se traza una ruta de acción.
Su importancia es que reduce la incertidumbre e incrementa las posibilidades de éxito.
PLANEACIÓN
ORGANIZACIÓN
DIRECCIÓN
CONTROL
En esta etapa se evalúa, se mide y supervisa la ejecucuón de los planes para detectar desviaciones y establecer medidas correctivas.
PLANEACIÓN
ORGANIZACIÓN
DIRECCIÓN
CONTROL
¿Qué es una empresa?
Organización entre grupos de personas encaminada a lograr un beneficio económico, de una actividad en particular.
Organización sin fines de lucro que busca el beneficio social.
Organización encaminada a lograr resultados macroeconómicos.
Organización representada por particulares que busca la adquisición de recursos.
El cuestionamiento ¿Quién lo realiza?, lo responde la etapa de...
Planeación
Organización
Dirección
Control
Las políticas son...
... secuencia cronológica de acciones para realizar una tarea específica.
... pautas para la toma de decisiones que se expresan como enunciados o criterios generales para la actuación de los directivos y empleados.
... acciones u omisiones, específicas y concretas, no sujetas a la discrecionalidad de cada persona.
...motivos o razones de ser de una empresa.
Es la expresión numérica de los planes:
Presupuesto
Cronograma
Visión
Objetivo
¿Qué elemento contiene información acerca de la historia y base legal de una empresa?
FODA
Presupuesto
Perfil de puestos
Manual de organización
Es una característica del proceso administrativo
Limitada
Inflexible
Sin valor
Universal
¿Cuál de las siguientes actividades se lleva a cabo durante la fase de planificación en el proceso administrativo?
Motivar al personal
Identificar recursos necesarios
Supervisar las operaciones diarias
Asignación de los recursos
La fase de control en el proceso administrativo solo implica corregir errores una vez que se han producido
Verdadero
Falso
La toma de decisiones ¿a que fase pertenece?
Planeación
Control
Ejecución
Organización
La retroalimentación forma parte de alguna fase del proceso administrativo
Verdadero
Falso
¿Las políticas de una empresa son una medida de administración?
Verdadero
Falso
Conjunto de etapas sucesivas y relacionadas entre sí, a través de las cuales se efectúa la administración.
Procedimiento mercadológico
Proceso administrativo
Proceso mercantil
El proceso administrativo es un conjunto de funciones administrativas dentro de una organización u empresa que buscan aprovechar al máximo los recursos existentes de forma correcta, rápida y eficaz.
Falso
Verdadero
Es el proceso donde se asignan las tareas y se distribuye el trabajo cuyo resultado es la estructura formal u organizacional de la empresa para lograr lo planeado. Se produce la división del trabajo, que conlleva la organización de esfuerzos, se definen las relaciones entre empleados (cargos) y unidades administrativas (departamentos) a través del organigrama, este concepto es del del elemento ?
Organización
Control
Dirección
Planeación
Las técnicas de organización, son herramientas que se utilizan para ordenar y coordinar el trabajo dentro de la empresa, entre ellas encontramos:
Organigramas
Manuales
Diagramas
Todas las anteriores
Un organigrama es la representación gráfica de la estructura de una empresa u organización, muestra las interrelaciones, las funciones, los niveles jerárquicos, las obligaciones y la autoridad de existentes fuera de ésta
Verdadero
Falso
La ilustración muestra 3 elementos fundamentales, en el proceso de :
Dirección
Planeación
Un análisis DOFA puede ayudar a la empresa a ganar una mejor comprensión de problemas internos y factores externos, permitiendo la mejor toma de decisiones y poder tener ventajas competitivas frente a las demás organizaciones.
Verdadero
Falso
El control empieza cuando comienza a ejecutarse cada plan, al controlarse la ejecución del plan se estará controlando todo el trabajo de la empresa.
Verdadero
Falso
Teniendo en cuenta la imagen, y que ésta hace relación a un conjunto de elementos que se interrelacionan entre sí, para cumplir una función dentro de una empresa. Nos referimos a:
Un sistema
Una organización
Un intercambio
Un contexto
El Recurso Humano, describe a la persona como el capital principal de la empresa, que posee habilidades y características que le dan vida, movimiento y acción a toda organización
Verdadero
Falso
Puede ser visto como la percepción existente dentro de la empresa respecto del ambiente de trabajo.
Motivación
Cultura Organizacional
Comunicación
Clima organizacional
Hacen parte de ella, las creencias, valores, hábitos, actitudes y experiencias de una organización, cuya finalidad es dar las directrices en que los trabajadores deben interactuar entre ellos y con el exterior.
Talento Humano
Cultura organizacional
Recurso Humano
Clima Organizacional
Un Plan de Mejoramiento es el resultado de un conjunto de procedimientos, acciones y metas diseñadas y orientadas de manera planeada, organizada y sistemática desde las instituciones.
verdadero
Falso
El salario, es la retribución en dinero o su equivalente, pagado por el empleador al empleado en función del cargo que éste ejerce y de los servicios que no presta.
Verdadero
Falso
¿Que es capital humano?
Se refiere a los conocimientos, la educación, la capacitación, las habilidades y la pericia de los colaboradores de una organización.
Es uno de los factores de producción de la economía -junto con el trabajo y la tierra- y se refiere a los elementos que intervienen en el proceso productivo.
Se trata de la acumulación propia de una clase, que heredada o adquirida mediante la socialización.
Representan una ventaja competitiva real
Automatización de procesos
Motivación y desempeño de los empleados
Análisis de datos y nuevas formas de trabajo
Globalización
¿Es toda actividad realizada en una organización, respondiendo a sus necesidades, que busca mejorar la actitud, conocimiento, habilidades o conductas de su personal?
Evaluación de desempeño.
Capacitación.
Inducción.
Ninguna de las anteriores.
Nos permite medir el logro de los objetivos de propuestos y dar feedback al trabajador sobre su comportamiento y desempeño.
Capacitación del personal.
Evaluación del desempeño.
Evaluación de 360 grados.
Los candidatos preseleccionados pasarán a la siguiente fase del proceso
CONTRATACIÓN
CAPACITACIÓN
SELECCIÓN
INDUCCIÓN
El nuevo empleado a la empresa, poniéndolo al tanto de los procedimientos, políticas y visión de la empresa
INDUCCIÓN
INTEGRACION
CAPACITACIÓN
MISIÓN
En él se determinarán todas las condiciones: cargo que ocupará en la empresa, funciones a realizar, remuneración, el tiempo que trabajará en la compañia
FUNCIONES
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
CONTRATO
Herramienta utilizada en el área de capital humano que consiste en enlistar y definir las funciones y responsabilidades que conforman cada uno de los puestos laborales incluidos en la estructura organizacional de la empresa y detallando la misión y el objetivo que cumplen de acuerdo a la estrategia de la compañía. - People Next
Análisis de puesto
Descripción de puesto
Perfil de puesto
DNC Diagnóstico de Necesidades
Proceso en el cual, la gerencia se asegura de tener al personal correcto que sea capaz de realizar las tareas que le ayuden a cumplir sus objetivos:
Reclutamiento
Selección de personal
Planificación de los Recursos Humanos
Entrevista
Es el procedimiento mediante el cual se atrae a los candidatos para el puesto que el hotel requiere:
Evaluación de Personal
Selección de Personal
Entrevista
Reclutamiento
Las fuentes de reclutamiento ______________ consisten en convocar a personas que no forman parte de la empresa.
Sociales
Internas
Externas
Tecnológicas
En las fuentes de reclutamiento _______________ se promueve a las personas que ya están trabajando en el hotel.
Tecnológicas
Externas
Internas
Sociales
¿Cuál es el área de RH que se encarga de buscar a la persona indicada para el puesto apropiado?
Nómina
Reclutamiento y selección
Formación y desarrollo profesional
Capacitación
Importancia de la Administración de Recursos Humanos
Se encarga de que los colaboradores de una empresa rindan dentro de la misma
Encargada de los préstamos otorgados a los trabajadores
Todas las anteriores
¿En qué consiste el reclutamiento interno del personal?
Consiste en buscar personas fuera de la empresa
Consiste en limita a la empresa en cuanto al talento disponible
Consiste en cubrir la vacante mediante la reubicación de los colaboradores.
¿Qué es la capacitación?
Es la trasmisión de información incorrecta.
Es un riesgo para la productividad
Es una experiencia de aprendizaje buscando así un cambio relativamente permanente en un individuo.
Jules Henri Fayol es uno de los autores de la:
Teoría Contingente
Teoría Humanista.
Teoría Clásica.
Teoría de Sistemas.
¿A cuál teoría pertenece la Pirámide de Maslow?
Teoría Clásica.
Teoría de Sistemas.
Teoría Contingente.
Teoría Humanista.
Contingencia significa:
Hacer siempre lo mismo
Que puede suceder o no suceder
Algo que impacta desde el entorno
Responder a la incertidumbre
¿Cuál es el enfoque clásico de la administración?
Enfoque en la publicidad y marketing
Enfoque en la igualdad de género en el trabajo
Enfoque en la estructura organizativa, división del trabajo, jerarquía de autoridad y eficiencia en la producción.
Enfoque en la innovación y creatividad
¿Quién es considerado el padre de la Teoría de la Burocracia?
Karl Marx
Max Weber
Adam Smith
Sigmund Freud
Es el precursor de una teoría construida sobre una pirámide de necesidades que el hombre pretende satisfacer
Peter Drucker
Max Weber
Abraham Maslow
Elton Mayo
Su postulado expresa que la organización es un sistema social con objetivos por alcanzar racionalmente
Max Weber
Douglas Mac Gregor
Abraham Maslow
Peter Drucker
Es el autor de la teoría relacionada con la meritocracia como criterios para lograr la eficiencia:
Robert Kahn
Max Weber
Edgar Shein
Chester Bernard
Exponente de la Teoría científica
Max Weber
Frederick Taylor
Elton Mayo
Henry Fayol
La Administración científica hizo énfasis en:
En las personas
En la estructura
En el ambiente
En las tareas
La administración científica surge:
Con el fin de alcanzar una elevada eficiencia industrial
Con el fin de entender las relaciones que surgen entre los compañeros de trabajo.
Con el fin de otorgar beneficios laborales a los empleados destacados
Con el fin de desarrollar un análisis interorganizacional
La Teoría Clásica enfatiza en:
En el ambiente
En las personas
En la estructura
En las relaciones grupales
Las característica de la organización son una serie de normas y reglamentos, división del trabajo, impersonalidad de las relaciones, jerarquía de autoridad, rutina y procedimientos. Esto corresponde a la teoría:
Teoría burocrática
Teoría neoclásica
Teoria humanista
Teoría científica
La teoría burocrática fundamenta los tipos de poder dentro de la organización así:
Tradicional, carismática y burocrática
Influenciadora, normativa, por tradición
Todas las anteriores
Ninguna de las anteriores
En el contexto histórico, la ___________ impulsa el desarrollo industrial y el consumismo, dando origen al consumismo
Iniciativa
La segunda guerra mundial
La primera guerra mundial
Revolución industrial
La primera revolución industrial aporta al conocimiento administrativo
Nuevos inventos
Nuevos conocimientos
Nuevas formas de producción
Todos los anteriores
El salario en la teoría ______________ es un instrumento utilizado como "premio" o "castigo" a su labor
teoría clásica
teoría científica
Teoría burocrática
todas las anteriores
Sistema que no presenta intercambio con el medio ambiente
Sistema cerrado
Sistema abierto
Sistemas Biologicos
Administracion
¿Que tipo de sistema es una empresa?
Sistema Cerrado
Sistema mecanico
Sistema abstracto
Sistema Abierto
Sistema que intercambia elementos o informacion con el entorno..
Sistemas cerrados
Sistemas mecanicos
Sistemas Abiertos
Empresas
¿Cuál es la fuerza de arranque del sistema?
Entradas o insumos
Salidas o productos
Procesamiento
Ambiente
El principal aporte de Abraham Maslow fue
Jerarquía de necesidades
Factures higiénicos
Teoría X
Liderazgo
Las necesidades fisiológicas son:
Necesidad de alimentos, reposo, vestir, etc.
Necesidad de protección
Necesidad de cariño, afecto, de sentirse en grupo
Necesidad de sentir respeto, logro, reputación
Escuela en donde su autor es Peter Drucker.
Escuela del proceso administrativo
Escuela Neoclásica
Escuela de sistemas
