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FACTORES DE GESTION Y MARKETING

Total questions: 43

Worksheet time: 2hrs 9mins

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Class
Date
1.

la actividad, conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, distribuir e intercambiar ofertas que tengan valor para los consumidores, clientes, socios y la sociedad en general

a)

Ventas

b)

Marketing

c)

Oferta

d)

Ninguna de las Anteriores

2.

Describe el diseño o la arquitectura de la creación de valor para el cliente, así como los mecanismos empleados para la entrega de valor

a)

Modelo de Venta

b)

Modelo Empresarial

c)

Modelo de Negocio

d)

Modelo Administrativo

3.

Indica que es lo que la empresa realiza en un momento determinado

a)

Misión

b)

Visión

c)

MOF

d)

ROF

4.

Determina el lugar a dónde la empresa debe llegar

a)

Misión

b)

Visión

c)

MOF

d)

ROF

5.

Elemento usado para identificar una marca

a)

Isotipo

b)

Logotipo

c)

Diseño

d)

Imagen

6.

Signo gráfico que identifica a una empresa

a)

Isotipo

b)

Logotipo

c)

Imagen

d)

Dibujo

7.

Se encarga de crear la estrategia a seguir en las Redes Sociales

a)

Gerente General

b)

Gerente de Ventas

c)

Community Manager

d)

Social Media Manager

8.

Persona que ejecuta la estrategia en las redes sociales

a)

Gerente General

b)

Gerente de Ventas

c)

Community Manager

d)

Social media Manager

9.

Documento en el que se describen los puntos esenciales de una estrategia en redes sociales.

a)

Plan de Social Media

b)

Plan de Redes Sociales

c)

Plan de Marketing

d)

Plan de Ventas

10.

Cuando Veas un negocio exitoso alguien alguna vez tomó una difícil decisión, lo dijo:

a)

Peter Parker

b)

Peter Pan

c)

Peter Arévalo

d)

Peter Drucker

11.

El Marketing es?: 1 respuesta válida

(a)  

12.

Un deseo es...

a)

Una necesidad moldeada por la cultura

b)

Un deseo respaldado con poder adquisitivo

c)

El intercambio de valores

d)

Un lugar físico o virtual donde se encuentran el comprador y vendedor

13.

Un mercado es...

4 lines
14.

EL CONCEPTO DE DEMANDAS ES:

a)

Deseos humanos respaldados por el poder de compra.

b)

Comportamiento futuro de compra

c)

Combinación de productos, servicios, información o experiencias ofrecidos a un mercado para satisfacer una necesidad o un deseo.

15.

EL CONCEPTO DE MERCADO ES:

(a)  

16.

MARQUE LA OPCIÓN INCORRECTA, LAS 4P'S SON:

a)

Producto

b)

Precio

c)

Promoción

d)

Plaza

e)

Presentación

17.

UNA NECESIDAD ES:

a)

ESTUDIAR

b)

UNIVERSIDAD

c)

LAPTOP

d)

CELULAR

18.

LAS ETAPAS EN LA EVOLUCION DEL MARKETING ES EL SIGUIENTE

a)

ORIENTACION AL PRODUCTO - ORIENTACION A LA PRODUCCION - ORIENTACION A LAS VENTAS - ORIENTACION AL MARKETING - ORIENTACION AL MARKETING SOCIAL

b)

ORIENTACION A LA PRODUCCION - ORIENTACION AL PRODUCTO - ORIENTACION A LAS VENTAS - ORIENTACION AL MARKETING - ORIENTACION AL MARKETING SOCIAL

c)

ORIENTACION A LAS VENTAS - ORIENTACION AL MARKETING - ORIENTACION A LA PRODUCCION - ORIENTACION AL PRODUCTO - ORIENTACION AL MARKETING SOCIAL

19.

Cuando nos referimos a los niveles de producto, estamos hablando de:

a)

Básico, real y aumentado

b)

de consumo e industriales

c)

bienes y servicios

d)

más de una es correcta

20.

"Identifican al fabricante del producto y permiten al cliente asignar responsabilidad de su desempeño a una empresa particular." Seleccione la opción que corresponda:

a)

Logo

b)

Marca

c)

Razón social

d)

Nombre

21.

La fijación de precios se basa en los objetivos de la organización. Cuando la economía entra en recesión repentinamente, se plantean los precios con el objetivo de

4 lines
22.

En lo que respecta a la elasticidad demanda-precio, cuando un producto tiene una demanda flexible significa que

a)

la demanda se mantendrá frente a un incremento en el precio

b)

la demanda aumentará proporcionalmente al incremento en el precio

c)

la demanda aumentará frente a un incremento en el precio

d)

la demanda disminuirá frente a un incremento en el precio

23.

"Los hoteles y los restaurantes que buscan posicionarse como lujosos y elegantes entrarán en el mercado con un precio alto que contribuya a esta posición." se refiere a una fijación de precios

a)

en función de una imagen de prestigio

b)

por descremación del mercado

c)

por la calidad del servicio

d)

por definición de posicionamiento

24.

Es un tipo de intermediario que se encarga de diseñar paquetes turísticos mediante la negociación y compra de un número específico de asientos en un vuelo y habitaciones con un hotel a un precio por volumen.

a)

Especialistas en viajes organizados

b)

Agencia de viajes

c)

Mayorista turístico

d)

Representantes de hoteles

25.

Es un tipo de intermediario que se encarga de diseñar paquetes turísticos mediante la negociación y compra de un número específico de asientos en un vuelo y habitaciones con un hotel a un precio por volumen.

a)

Especialistas en viajes organizados

b)

Agencia de viajes

c)

Mayorista turístico

d)

Representantes de hoteles

26.

en las variables de segmentación ¿cual es el que trata de la personalidad?

a)

Variables geográficas

b)

Variables demográficas

c)

Variables Psicográficas

d)

Variables conductuales

27.

Beneficios de segmentar el mercado?

a)

Reduce costos y aumenta producción

b)

Aumenta clientes y los ingresos

c)

Focaliza la estrategia de Mk, nuevos nichos de mercado yhace efectiva la publicidad

28.

Hacer algunas encuestas y hablar con tus vecinos para saber si es factible hacer un servicio de catering de comida saludable en tu zona. Esto es:

a)

Marketing estratégico

b)

Marketing operativo

29.

Colaborar con la apertura del restaurante de un amigo averiguando que que restaurantes hay por el lugar donde tu amigo abrirá el suyo y que es lo que ofrecen. Eso es:

a)

Marketing estratégico

b)

Marketing operativo

30.

Calcular el precio que le vas a poner a las hamburguesas de lenteja congeladas que piensas vender durante Semana Santa. Eso es:

a)

Marketing estratégico

b)

Marketing operativo

31.

Definir claramente el perfil del cliente al cual piensas ofrecer alternativas de cocina vegana. Eso es:

a)

Marketing estratégico

b)

Marketing operativo

32.

Diseñar emplatados asimétricos para el restaurant aesthetic en el que trabajas. Eso es:

a)

Marketing estratégico

b)

Marketing operativo

33.

Escoger un grupo de personas de tu curso a quienes piensas venderles cocina molecular. Eso es:

a)

Marketing estratégico

b)

Marketing operativo

34.

Decides vender helado artesanal y te toca escoger si vas a publicarlo en redes sociales o vas a repartir flyers por donde vives para llegar a tus posibles clientes. Eso es:

a)

Marketing estratégico

b)

Marketing operativo

35.

Definir si contrataras los servicios de Yaigo, Pedidos Ya o el auto de un amigo para el delivery de tu restaurant de pastas andinas. Eso es:

a)

Marketing estratégico

b)

Marketing operativo

36.

Hacer una reunión en el restaurant donde trabajas o una videollamada para conocer las opiniones de los clientes acerca del nuevo servicio de bar. Eso es:

a)

Marketing estratégico

b)

Marketing operativo

37.

Hacer un mapa de empatía para conocer el perfil de las personas a quienes quieres venderles comida sin gluten. Eso es

a)

Marketing estratégico

b)

Marketing operativo

38.

Dividir a todos tus clientes potenciales en dos grupos para saber a quienes exactamente puedes ofrecerles helados de leche normal y a quienes solo debes ofrecerles helados de leche deslactosada. Eso es:

a)

Marketing estratégico

b)

Marketing operativo

39.

Visitar el restaurante de hamburguesas ubicado por donde tu piensas abrir el tuyo para saber si sus hamburguesas son ricas o no. Eso es:

a)

Marketing estratégico

b)

Marketing operativo

40.

Decidir que si las personas que pidan comida para llevar en tu restaurant tendrán un descuento si traen sus propios envases con tal de reducir la contaminación ambiental. Eso es

a)

Marketing estratégico

b)

Marketing operativo

41.

Decidir si vas a vender tus ravioles caseros congelados por medio de tiendas o si lo harás de forma directa por pedido. Eso es:

a)

Marketing estratégico

b)

Marketing operativo

42.

Decidir si vas a redondear o no el precio las pizzas que estas vendiendo de Bs. 7,50 a Bs. 8,00. Eso es:

a)

Marketing estratégico

b)

Marketing operativo

43.

Utilizar envases biodegradables en lugar de envases de plástico para el servicio de delivery de tu cafetería.

a)

Marketing estratégico

b)

Marketing operativo