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Worksheets13 - La contribution des acteurs à la valeur perçue
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Qu'est-ce que la valeur perçue d'un bien ou d'un service ?
Le prix de vente du produit
Le coût de revient du produit
La valeur subjective attribuée par un consommateur
La valeur réelle du produit
Quels sont les éléments influençant la valeur perçue par un consommateur ?
Uniquement des éléments objectifs
À la fois des éléments objectifs et subjectifs
Uniquement des éléments subjectifs
Uniquement des éléments techniques
Quelle est la différence entre l'image de marque et la notoriété ?
L'image de marque est subjective, la notoriété est objective
L'image de marque est neutre, la notoriété est positive
L'image de marque est la perception par les consommateurs, la notoriété est le niveau de connaissance
L'image de marque est le prix du produit, la notoriété est le niveau de satisfaction
Comment se construit la réputation d'une entreprise ?
Uniquement à partir des prix pratiqués
À partir des études quantitatives uniquement
Uniquement à partir des caractéristiques du produit
À partir des avis exprimés par le public
Quel est l'impact des médias sociaux sur l'image d'une entreprise ?
Ils augmentent les coûts de production
Ils diminuent la réputation de l'entreprise
Ils conditionnent souvent la décision d'achat des clients
Ils n'ont aucun impact sur l'image de l'entreprise
Quels sont les outils de mesure de la valeur perçue mentionnés ?
Les études quantitatives et les études de marché
Uniquement les études quantitatives
Uniquement les études qualitatives
Les études qualitatives et les enquêtes de satisfaction
Que mesure la satisfaction du client ?
Le nombre de ventes réalisées
Le niveau de notoriété de l'entreprise
La comparaison entre son ressenti et ses attentes
Le coût de revient du produit
Qu'est-ce que la notoriété assistée ?
Le niveau de connaissance obtenu par des recommandations
Le niveau de connaissance obtenu par des publicités
Le niveau de connaissance obtenu par des enquêtes auprès d'individus pris au hasard
Le niveau de connaissance obtenu par des études qualitatives
Comment peut agir une entreprise pour influencer la valeur perçue par les consommateurs ?
En augmentant le coût de revient du produit
En ignorant les avis des clients
En diminuant la qualité des produits
En modifiant des composantes techniques ou en lançant une campagne publicitaire
Quel est l'effet d'une augmentation de la valeur perçue d'un bien ou d'un service ?
Augmentation du volume des ventes et des marges
Augmentation du prix de vente
Diminution du volume des ventes
Diminution de la qualité du produit
