Informacje pochodzące z rynku, na którym funkcjonuje przedsiębiorstwo nazywamy:

Raport z przeprowadzonej ankiety powinien składać się z:

Prezentowanie i interpretację danych zaliczamy do badań marketingowych.

"Ruch w naszym hotelu nie jest taki jak dawniej. Nie wiemy, co jest tego przyczyną".

Rodzaj badań jaki trzeba zastosować w tym przypadku to badania ilościowe.

"Ponieważ nie wiemy, skąd pochodzą turyści zatrzymujący się w naszym hotelu, nie umiemy zdecydować, w jakim medium powinniśmy umieścić nasze reklamy".

Rodzaj badań jaki trzeba zastosować w tym przypadku to badania ilościowe.

Badania lojalności klientów zlecone zewnętrznej agencji

zaliczamy do źródeł pierwotnych wewnętrznych.

Wybór metod analizy danych jest zbędnym elementem przy projektowaniu badań marketingowych.

W projektowaniu badań marketingowych najważniejszą czynnością jest określenie celu badań.

Chcąc podjąć decyzję o wprowadzaniu nowego produktu na rynek powinniśmy wiedzieć jakie cechy powinien mieć nowy produkt, aby spełnił oczekiwania klientów.

W badaniach marketingowych najpowszechniej stosowanymi metodami są: ankiety, wywiady, testy i obserwacje.

Pytanie w kwestionariuszu ankietowym może dotyczyć dwóch zagadnień jednocześnie.

Pytanie w kwestionariuszu ankietowym powinny być bardzo precyzyjne.

Pytanie w kwestionariuszu ankietowym może sugerować odpowiedź.

Pytanie w kwestionariuszu ankietowym musi być sformułowane w języku używanym przez respondentów.

Wywiad bezpośredni można przeprowadzić za pomocą rozmowy telefonicznej.

W kwestionariuszu pytania zamknięte umożliwiają respondentowi samodzielne formułowanie odpowiedzi.

Pytanie:

"Jakie zmiany w menu naszej restauracji chciałby Pan wprowadzić?"

jest pytaniem otwartym.

Kiedy przedsiębiorstwo może przeprowadzać badania marketingowe?

Pytania o wiek, płeć, dochód...to?

Pytania dające pełną swobodą wypowiedzi to pytania

Badania jakościowe odpowiadają na pytanie:

Co to jest próba badawcza?

Informacje, które dotąd nie zostały zgromadzone i muszą być zebrane w trybie badań bezpośrednich.

Pierwszą fazą badań marketingowych jest

Elementem kwestionariusza NIE jest:

Badania jakościowe:

Ciągłe lub systematyczne zbieranie informacji od jednostek o stałym przekroju reprezentacji to badanie:

Celem badań marketingowych jest

Badania, które prowadzone są ad hoc to badania

Drugim etapem programu badań marketingowych jest:

Pytając o to, co można zmienić lub poprawić w obsłudze klienta przeprowadzasz badania

W ocenie źródeł wtórnych najważniejsze jest

do badań pierwotnych zaliczamy

dane powinny być pozyskiwane od

Do metod zbierania danych pierwotnych NIE zaliczamy:

Wybór polegający na przypadkowym doborze jednostek, nazywamy

Respondent to

W zależności od sposobu udzielenia odpowiedzi na postawione w badaniu pytania wyróżnia się:

Badania które dotyczą pytań, problemów na które istnieje stała potrzeba uzyskiwania odpowiedzi to badania:

Etapy programu badań marketingowych to:

Informacje wewnętrzne dotyczą (możliwa więcej niż 1 odpowiedź)

zwracamy się do pierwszych 100 przechodniów na ulicy. Jest to metoda

każdy element populacji badanej ma jednakowe

szanse na znalezienie się w próbie. Jest to metoda