Font size
WorksheetsPhương pháp quản lý và quản lý điều dưỡng
Total questions: 89
Worksheet time: 45mins
Mục đích quan trọng nhất của giám sát, đánh giá là :
Tìm ra những vấn đề trong quá trình hoạt động để điều chỉnh
Nội dung cần tập trung giải quyết những vấn đề chủ yếu
Phẩm chất quan trọng nhất đối với nhà lãnh đạo theo phong cách dân chủ là
Có khả năng điều hành, kiểm soát tốt.
Có trình độ chuyên môn cao.
Khi một vấn đề không được giải quyết sau khi thực hiện , việc đánh giá quan trọng nhất là
Giải quyết nguyên nhân đúng chưa
Xác định mục tiêu đúng chưa
Kỹ thuật được sử dụng để phân tích giải pháp trong giải quyết vấn đề là
SWOT
Động não
Bản chất của bước phân tích vấn đề trong quy trình giải quyết vấn đề là
Thu thập tất cả các thông tin liên quan đến vấn đề
Điều chỉnh những mục tiêu ban đầu đã đề ra.
Học thuyết đề cập đến nội dung không có cách duy nhất đúng để điều hành một tổ chức là
Ngẫu nhiên
Điều khiển
Hành vi điển hình của nhà lãnh đạo lấy công việc làm trung tâm là
Cung cấp những thông tin, tài liệu phương tiện cần thiết cho nhân viên theo yêu cầu của công việc.
Tạo môi trường làm việc thoải mái cho nhân viên, quan tâm đến lợi ích đời sống của nhân viên.
Tầm quan trọng của lập kế hoạch là
Tập trung vào mục tiêu
Tập trung vào nội dung kế hoạch
Yếu tố không phải là cơ sở đưa ra quyết định khi môi trường làm việc có nhiều biến động là
Kỳ vọng
Giải pháp và những tính cần thiết
Ra quyết định theo phương pháp nhóm tinh hoa là :
Nhà quản lý và ít nhất một người khác tham ra vào việc quyết định
Nhà quản lý tự ra quyết định
Trong kế hoạch xây dựng chiến lược , nội dung xác định tư tưởng chính thuộc về
Quan điểm chỉ đạo
Có đủ cơ sở
Thực hiện phong cách lãnh đạo độc đoán là :
Tập trung quyền lực vào một người.
Hoạt động hoạch định, tổ chức, kiểm soát, phối hợp hoạt động của cấp dưới.
Phương pháp quản lý con người theo thuyết X Là
Phân chia công việc thành những thành phần nhỏ dễ làm , dễ thực hiện , lặp đi lặp lại nhiều lần các thao tác
Phải để cấp dưới thực hiện một số quyền tự chủ nhất định vàb tự kiểm soát cá nhân trong quá trình làm việc
Theo Ken Blanchard , chiều khóa để lãnh đạo thành công ngày nay là :
Ảnh hưởng từ lãnh đạo đến những người khác
Định hướng nhân viên tập trung vào hiệu quả công việc
Nguyên tắc lập kế hoạch giúp phân tích hiện trạng của đơn vị là
Tính thực tế
Tính khách quan
Khi tổ chức và sắp xếp mục tiêu , nhà quản lý quan tâm đến việc :
Chia nhỏ các mục tiêu dài hạn thành các phân đoạn nhỏ và tổ chức các nguồn lực sẵn có để đạt được kết quả mong muốn .
Mục tiêu thực hiện
Hoạt động gắn liền với hiệu suất trong quản lý là :
Sử dụng nguồn lực
Phối hợp hài hòa các hoạt động
Lập kế hoạch trong quy trình quản lý, giúp mỗi thành viên trong tổ chức:
Biết rõ đích đến và phân chia nguồn nhân lực một cách hợp lý
Nắm được nội dung công việc, phân chia thời gian làm việc hợp lý
Nội dung cần làm rõ trong bước xác định mục tiêu của lập kế hoạch là
Thời gian thực hiện kế hoạch
Thời điểm thực hiện kế hoạch
Kỹ thuật sử dụng khi xây dựng kế hoạch chiến lược cho tổ chức là
PEST ( chính trị , kinh tế , xã hội, công nghệ )
Linh hoạt triển vọng
Dựa theo nội dung và cơ chế hoạt động phương pháp quản lý được phân loại thành:
Phương pháp hành chính, phương pháp kinh tế, phương pháp tâm lý giáo dục
Phương pháp hành chính, phương pháp lấy con người làm trung tâm, phương pháp dân chủ
Đặc điểm của một cá nhân trong nhóm làm việc hiệu quả là
Xác định chính xác vai trò của mình trong nhóm
Xây dựng được kế hoạch làm việc
Thiết lập mục tiêu chiến lược là bước tìm ra các chiến lược :
Ưu tiên
Mục tiêu cần cụ thể và dễ hiểu
Phương pháp quản lý con người theo thuyết Y là :
Phải để cấp dưới thực hiện một số quyền tự chủ nhất định và tự kiểm soát cá nhân trong quá trình làm việc.
Phân chia công việc thành những thành phần nhỏ dễ làm, dễ thực hiện, lặp đi lặp lại nhiều lần các thao tác.
Người lãnh đạo hiệu quả là người xác định được các trọng tâm hoạt động và tập trung vào các nhiệm vụ dưới đây , ngoại trừ :
Tạo ra nguồn lực cho những sự đổi mới trong tổ chức
Sử dụng nguồn lực
Theo thuyết Y, người quản lý cần tác động tới nhân viên theo hướng
Làm cho nhân viên tự nguyện, tự giác làm việc, tận dụng khai thác tiềm năng của mình.
Làm cho nhân viên chấp nhận cả những việc nặng nhọc vất vả, đơn giản miễn họ trả công xứng đáng.
Giả định về con người theo thuyết X của Douglas McGregor là :
Không muốn làm việc
Muốn cảm thấy mình có ích và quan trọng
Nguyên tắc trong lập kế hoạch giúp đảm bảo thực hiện mục tiêu đã lựa chọn một cách thuận lợi nhất là
Tính cân đối
Tính khoa học
Văn hóa trong phục vụ quản lý điều dưỡng được hiểu là :
Cán bộ y tế lấy người bệnh làm trung tâm , hợp tác , giúp đỡ lẫn nhau để đảm bảo phục vụ người bệnh tốt nhất
Lấy sự hài lòng của người bệnh và người nhà làm trung tâm trong thực hiện công tác chăm sóc
Kế hoạch thực hiện chiến lược của một tổ chức, cần mô tả chính xác chiến lược được
Thực hiện như nào để đạt mục tiêu
Kế hoạch lập ra phải được sự đồng tình của tổ chức
Yếu tố hình mẫu về phẩm chất trong phong cách lãnh đạo chuyển đổi thể hiện qua:
Người lãnh đạo hấp dẫn nhân viên bằng phẩm chất mẫu mực
Đặc điểm và tiêu chuẩn của công việc
Khi triển khai thực hiện kế hoạch các tổ chưc cần phải
Thiết lập các hệ thống báo cáo
Căn cứ vào phân tích hiện trạng
Tính khoa học trong nguyên tắc lập kế hoạch là
Đảm bảo độ tin cậy của các kế hoạch được đề ra
Đảm bảo khoa học của các kế hoạch đề ra
Đặc điểm của lãnh trong nhóm làm việc hiệu quả là
Xác định tầm nhìn chiến lược nhóm
Lấy con người làm trung tâm
Khi vận dụng các phương pháp quản lý trong thực tiễn người quản lý cần :
Chọn một phương pháp quản lý chủ đạo làm tư tưởng quản lý o cho phù hợp nhất
Việc quản lý sẽ thuận lợi và đơn giản ở nơi mà việc áp dụng các phương pháp kinh tế được mở rộng
Khi trình cơ quan thẩm quyền phê duyệt , một kế hoạch cần có các nội dung
Xác định các kết quả mong đợi , các hoạt động và nguồn lực cần thiết
Xác định các hoạt động và nguồn lực cần thiết
Yếu tố quan trọng nhất xác định hiệu quả của phương pháp lãnh đạo dựa vào hoàn cảnh là
Mối quan hệ giữa nhà lãnh đạo và nhân viên.
Sự hoà hợp giữa nhà lãnh đạo với nhân viên.
Tầm quan trọng của lập kế hoạch là
Tập trung nguồn lực vào vấn đề ưu tiên
Tập trung nguồn lực vào tất cả các vấn đề
Mục đích của việc xây dựng kế hoạch là
Sử dụng nguồn lực hiện có một cách hiệu quả nhất
Mục tiêu thực hiện
Đến năm 2025 có 20% người cao tuổi báo rằng họ được tiếp xúc hằng ngày đến người quan tâm đến họ là
Nêu rõ mục tiêu chiến lược của tổ chức
Mục tiêu chiến lược
Câu hỏi cần đề cập đến trong các kế hoạch chiến lược là
Chúng ta làm gì
Chúng ta làm thế nào
Khi triển khai thực hiện kế hoạch các tổ chưc cần phải
Thiết lập các hệ thống báo cáo
Căn cứ vào phân tích hiện trạng
Năng lực của nhà lãnh đạo không phụ thuộc vào
Vị trí của nhà lãnh đạo.
Sự am hiểu về các phong cách lãnh đạo.
Cấp độ ảnh hưởng thấp nhất của nhà lãnh đạo đối với nhân viên là cấp ảnh hưởng bằng
Quyền lực do chức vụ người lãnh đạo đem lại
Quyền hạn do chức vụ người lãnh đạo đem lại
Hiệu quả làm việc của nhóm hay hiệu quả làm việc cá nhân trong nhóm được tính toán trên
Cơ sở kết quả làm việc của nhóm so với mục tiêu đã xác định và chi phí đầu tư cho nhóm
Cơ sở kết quả làm việc của nhóm so với mục tiêu đã xác định
Cách thức mà phương pháp quản lý hành chính tác động vào đối tượng quản lý thông qua :
Tác động về tổ chức và tác động điều chỉnh hành vi đều có tính ổn định
Các quyết định được cụ thể hóa dưới dạng các quy chế , quy định , quyết định , nội qui của tổ chức
Đặc điểm của giai đoạn hỗn loạn trong quá trình phát triển nhóm là
Giao tiếp trong nhóm chưa suôn sẻ người muốn thống trị lôi kéo ,người thờ ơ
Hợp tác , hiệu suất công việc
Trong đào tạo y khoa liên tục lên chú trọng dạy
Kỹ năng
Tinh thần, thái độ
Theo phân loại sự cố y khoa nghiêm trọng người bệnh tử vong hoặc di chứng nặng liên quan tới thuốc thuộc nhóm sự cố
Do trang thiết bị
Do vật tư y tế
Việc thực hiện mục tiêu được xây dựng trong qui trình quản lý phụ thuộc chủ yếu vào
Nhân viên cấp dưới
Nhà quản lý
Trong đào tạo y khoa liên tục , cần chú ý tập trung đưa vào nội dung
Những kiến thức cốt lõi
Những công việc cần thiết
Chú trọng quy hoạch bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực cần phải
Chủ động trong đào tạo cán bộ , tránh tình trạng hụt hẫng , cán bộ trong các giai đoạn chuyển giao cán bộ
Cán bộ trong các giai đoạn chuyển giao cán bộ
Trong các yếu tố liên quan đến sự cố y khoa bệnh tật của người bệnh diễn biến và thay đổi thuộc nhóm yếu tố
Đặc điểm chuyên môn y tế bất định
Đặc điểm chuyên môn tăng dần theo cấp bậc
Quản lý nhân lực chính là thực hiện các công việc ngoại trừ
Cân đối tài chính của nhà quản lý
Cân đối tài chính cho nhân viên
Tầm quan trọng của quản lý nhân lực là
Đảm bảo tính hiệu lực của nhà quản lý
Đảm bảo tính khách quan
Lâp thời gian biểu cho mỗi công việc , hoạt động thuộc nguyên tắc quản lý thời gian
Lựa chọn ưu tiên và lập kế hoạch công tác
Lập công tác chăm sóc
Quản lý nhân lực chính là thực hiện các công việc ngoại trừ
Cân đối tài chính của nhà quản lý
Cân đối tài chính cho nhân viên
Trong quy trình xây dựng chương trình và tài liệu đào tạo liên tục , thẩm định chương trình và tài liệu đào tạo là công việc của
Bước 4
Bước 3
Bước 3 trong quy trình xây dựng chương trình và tài liệu đào tạo liên tục là
Tổ chức xây dựng chương trình và tài liệu đào tạo liên tục
Tổ chức xây dựng tài liệu đào tạo liên tục
Nội dung không đúng về cấp phát tài sản vật tư là :
Cấp phát tài sản vật tư khi có nhu cầu sử dụng
Toàn bộ chi phí, thu chi của bệnh viện
Giảng viên tham gia đào tạo liên tục phải có kinh nghiệm chuyên môn tối thiểu đến thời điểm giảng dạy là
48 tháng liên tục
24 tháng liên tục
Quản lý và theo dõi đối với các cơ sở đào tạo liên tục đã được cấp mã đào tạo liên tục thuộc thẩm quyền quản lý của sở Y TẾ các tỉnh là trách nhiệm của
Sở y tế
Sở khoa học
Nguồn kinh phí cho đào tạo liên tục bao gồm
Đóng góp của người học , ngân sách của nhà nước , nguồn thu hợp pháp khác
Ngân sách của nhà nước , nguồn thu hợp pháp khác
Điều dưỡng trưởng khoa là người được giao nhiệm vụ dự trù tài sản , vật tư đảm bảo phục vụ cho công tác điều trị và chăm sóc người bệnh trong khoa . K hi làm dự trù phải tuân theo các bước :
Liệt kê danh mục những mặt hàng cần dùng , lựa chọn những chủng loại thích hợp , cân đối giữa nhu cầu và kinh phí hiện có , lập bản dự trù .
Lựa chọn những chủng loại thích hợp , cân đối giữa nhu cầu và kinh phí hiện có , lập bản dự trù .
Mỗi bài trong chương trình y khoa liên tục bao gồm các mục
Tên bài và biên soạn - nội dung - lượng giá .
Tên bài và người biên soạn - mục tiêu - nội dung - lượng giá .
Thực hiện nguyên tắc rèn luyện kỹ năng và tác phong làm việc trong quản lý thời gian cần
Loại bỏ những tài liệu đã cũ không còn ý nghĩa sử dụng
Thay đổi, cải tiến một số thường quy, lề lối làm việc khi cần thiết
Trường hợp không phải sự cố y khoa nghiêm trọng là
Sản phụ bị tử vong do thuyên tắc ối trong quá trình chuyển dạ
Sản phụ bị tử vong do vỡ ối trong quá trình chuyển dạ
Nội dung không phải mục đích của giám sát chặt chẽ việc sử dụng lĩnh tài sản vật tư là
Đảm bảo tận dụng và tiết kiệm tài sản vật tư.
Đảm bảo các nguồn vốn, tài sản, vật tư của bệnh viện
Yếu tổ thể hiện mối quan hệ hữu cơ giữ nguyên tắc quản lý và phương pháp quản lý là:
Phương pháp quản lý được hình thành trên cơ sở nguyên tắc quản lý
Mỗi phương pháp quản lý sẽ cho ra những nguyên tắc quản lý cụ thể
Công việc của người quản lý khi thực hiện quản lý giám sát đánh giá là:
Đo lường hiệu suất hay hay tiến độ từng hoạt động
Xác định kết quả công việc của nhân viên để khen, thưởng hoặc phạt
Theo phân loại sự cố y khoa nghiêm trọng, giả mạo nhân viên y tế để điều trị cho người bệnh thuộc nhóm sự cố
Được cho là tội phạm hình sự
Được cho là tội phạm dân sự
Mục đích quan trọng nhất của giám sát, đánh giá là :
Tìm ra những vấn đề trong quá trình hoạt động để điều chỉnh
Nội dung cần tập trung giải quyết những vấn đề chủ yếu
Phương pháp quản lý con người theo thuyết Y là
Phải để cấp dưới thực hiện một số quyền tự chủ nhất định và tự kiểm soát cá nhân trong quá trình làm việc .
Phân chia công việc thành những thành phần nhỏ dễ làm , dễ thực hiện , lặp đi lặp lại nhiều lần các thao tác
Nhà lãnh đạo phải luôn quan tâm đến nhận thức của người lao động về sự công bằng vì người lao động thường :
Đánh giá công lao của mình cao hơn người khác và phần thưởng mình nhận được ít hơn người khác .
Người lao động luôn đánh giá công lao của mình hơn người khác lên quyền lợi của họ phải được nhiều hơn người khác
Xung đột về vai trò trong nhóm có thể xảy ra bởi :
Cá nhân với cá nhân ; cá nhân với tập thể ; cá nhân với vai trò của chính cá nhân đó
Cá nhân với cá nhân; cá nhân với tập thể; tập thể với tập thể
Với một xung đột nảy sinh đột xuất ,không lâu dài , cần giải quyết nhanh chóng , phương pháp giải quyết phù hợp là :
Quyền lực
Tâm lý giáo dục
Khi muốn tìm giải pháp phù hợp cho cả hai bên , tạo dựng mối quan hệ lâu dài , và cả hai bên đều được học hỏi , thử nghiệm , nên áp dụng cách ứng phó với xung đột theo kiểu
Thoả hiệp
Hợp tác
Điều quan trọng nhất khi sử dụng chiến lược thắng - thắng để giải quyết xung đột là
Chỉ ra vấn đề gốc rễ tạo ra xung đột
Chỉ ra tác hại của việc xung đột
Kỹ năng giải quyết vấn đề là :
Khả năng xử lý và đưa ra quyết định khi gặp những tình huống bất ngờ ngoài ý muốn
Khả năng xử lý và đưa ra quyết định khi gặp những tình huống bất ngờ ngoài cuộc sống
Ra quyết định là
sự lựa chọn Một giải pháp tốt nhất cho vấn đề đã xác định
Một giải pháp tốt nhất cho vấn đề
Nguyên tắc giúp quyết định của nhà quản lý có sức thuy��t phục và hạn chế sai lầm là :
Có cơ sở và lập luận chặt chẽ
Có kế hoạch
Ưu điểm của phương pháp phán quyết cuối cùng khi ra quyết là
Mang lại các ý tưởng mới
Thể hiện quyền lực của nhà quản lý
Cấp độ ảnh hưởng thấp nhất của nhà lãnh đạo đối với nhân viên là cấp ảnh hưởng bằng
Quyền lực do chức vụ người lãnh đạo đem lại
Quyền hạn do chức vụ người lãnh đạo đem lại
Kế hoạch thực hiện chiến lược của một tổ chức, cần mô tả chính xác chiến lược được
Thực hiện như nào để đạt mục tiêu
Kế hoạch lập ra phải được sự đồng tình của tổ chức
Bước 3 trong quy trình xây dựng chương trình và tài liệu đào tạo liên tục là
Tổ chức xây dựng chương trình và tài liệu đào tạo liên tục
Tổ chức xây dựng tài liệu đào tạo liên tục
Hình thức để xác nhận một người đã tham gia đào tạo liên tục là
Chứng chỉ đào tạo liên tục; giấy chứng nhận đào tạo liên tục
Vào sổ theo dõi cập nhật thường xuyên
Chú trọng quy hoạch bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực cần phải
Chủ động trong đào tạo cán bộ , tránh tình trạng hụt hẫng , cán bộ trong các giai đoạn chuyển giao cán bộ
Cán bộ trong các giai đoạn chuyển giao cán bộ
Các thái độ khoa học trong giải quyết vấn đề ngoại trừ
Có căn cứ khoa học
Tư duy trìu tượng
Tầm quan trọng của lập kế hoạch là
Tập trung nguồn nhân lực vào vấn đề ưu tiên
Tập trung nguồn lực vào vấn đề ưu tiên
