wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Tes Masuk Calon Peserta Didik SMKN 1 Linggang Bigung

Total questions: 10

Worksheet time: 30mins

Name
Class
Date
1.

Surat yang sifatnya kekeluargaan, persahabatan dan perkenalan menurut sifatnya adalah....

a)

surat resmi

b)

surat pribadi

c)

surat dinas

d)

surat tagihan

e)

surat panggilan

2.

Surat yang dikeluarkan oleh suatu lembaga/badan, baik pemerintah maupun swasta disebut surat...

a)

dinas

b)

resmi

c)

pemerintah

d)

swasta

e)

pribadi

3.

Alat yang berfungsi untuk melubangi kertas disebut…

a)

perferator

b)

stapler

c)

ordner

d)

numerator

e)

staples

4.

Proses Pemberian layanan kepada pelanggan /konsumen baik yang bersifat materi maupun non materi untuk pemenuhan kepuasaan pelanggan dapat disebut ...

a)

Layanan teman

b)

Layanan bisnis

c)

Kolega

d)

Konsumen

e)

Layanan manajemen

5.

Proses merencanakan, melaksanakan dan mengevaluasi aktifitas kantor sebagai penyelia layanan informasi dan komunikasi untuk membantu pencapaian tujuan organisasi secara efektif adn efesien merupakan pengertian adalah.....

a)

Manajemen perkantoran

b)

Layanan bisnis

c)

Administrasi

d)

Manajemen Perkantoran dan layanan bisnis

e)

Organisasi

6.

Kegiatan menghimpun, mencatat, mengolah, menggandakan, mengirim dan menyimpan keterangan yang diperlukan adalah arti dari...........

a)

Tata usaha

b)

Humas

c)

Manajemen

d)

Perbekalan

e)

Komunikasi

7.

Gambar di atas adalah salah satu alat kearsipan yang disebut...

a)

Ordner

b)

Guide

c)

Filing cabinet

d)

Snelhekter

e)

Paper map

8.

Peralatan kantor berikut disebut dengan?

a)

Guide

b)

Ordner

c)

Map gantung

d)

snelhecter

9.

Apa pengertian peralatan kantor?

a)

Barang-barang yang digunakan untuk keperluan administrasi dan operasional di kantor.

b)

Barang-barang yang digunakan untuk keperluan rumah tangga

c)

Bahan-bahan yang digunakan untuk keperluan memasak

d)

Alat-alat yang digunakan untuk keperluan pertanian

10.

Pelayanan terbaik yang diberikan kepada pelanggan merupakan pengertian dari...

a)

standar pelayanan

b)

Pelayanan Prima

c)

Prinsip pelayanan

d)

Pelayanan Buruk

e)

Prosedur pelayanan