wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Komunikasi Bisnis

Total questions: 25

Worksheet time: 14mins

Name
Class
Date
1.

Berikut yang termasuk tujuan Komunikasi Bisnis, kecuali...

a)

Memberikan informasi kepada orang lain

b)

Mengurangi permusuhan

c)

Menggerakkan dan mendidik perilaku masyarakat

d)

Menjelaskan misi perusahaan

e)

Merangsang minat

2.

Unsur-unsur yang termasuk dalam komunikasi bisnis adalah...

a)

Komunikator, pesan, saluran komunikasi, proses encoding, proses decoding, komunikan , umpan balik

b)

Pesan, umpan balik, komunikator, pelanggan, pemasok

c)

Saluran komunikasi, proses encoding, pesan, karyawan pelanggan, pemilik

d)

Komunikan, pesan, komunikator, saluran komunikasi, regulator, faktor sosial dan politik

e)

Pelanggan, pemasok, regulator, fisik, teknologi, faktor sosial dan politik

3.

Komunikasi yang dilakukan dua orang atau lebih dengan menggunakan bahasa yang mudah dipahami kedua belah pihak dan cenderung lebih flexibel dan formal, ini adalah pengertian dari ....

a)

Komunikasi lintas budaya

b)

Komunikasi antarpribadi

c)

Komunikasi bisnis

d)

Komunikasi kelompok

e)

Komunikasi monologis

4.

     Kata-kata yang bermakna ganda akan mengakibatkan…

a)

salah pembacaan

b)

salah kirim

c)

salah informasi

d)

salah tafsir

5.

Terdapat dua pendekatan dalam penyampaian bad news, yaitu…

a)

verbal dan non verbal

b)

langsung dan tidak langsung

c)

formal dan informal

d)

horizontal dan vertical

6.

Aspek-aspek kepribadian yang akan dinilai pada saat wawancara, kecuali…

a)

kebijaksanaan

b)

inisiatif

c)

jujur

d)

nada suara

7.

Pertanyaan penting dalam wawancara kerja mengenai latar belakang keluarga adalah..

a)

Bagaimana anda menilai orang lain?

b)

Apa yang anda ketahui mengenai perusahaan ini?

c)

Apa pekerjaan orang tua anda?

d)

Jam berapa anda sholat subuh?

8.

Pengirim pesan dalam proses komunikasi dinamakan ….

a)

komunikator

b)

receiver

c)

komunikan

d)

channel

9.

Contoh teknik komunikasi bisnis yang baik adalah ….

a)

Menggunakan kata dan kalimat yang kurang baik

b)

Gunakan bahasa yang sulit dimengerti oleh lawan bicara

c)

Menatap lawan bicara dengan tajam

d)

Gunakan gerakan tubuh/gueture yang sopan dan wajar

10.

Negosiasi adalah proses ……….. dengan cara perundingan antara dua belah pihak atau lebih untuk mencapai suatu kesepakatan.

Kata yang tepat untuk melengkapi pengertian negosiasi adalah?

a)

tawar menawar

b)

lobi

c)

kerjasama

d)

komunikasi

11.

Yang dimaksud dengan komunikasi yang efektif adalah komunikasi....

a)

Sebagai transaksi

b)

Dua arah

c)

Yang mampu membawa kita pada tujuan komunikasi

d)

Satu arah

12.

Suatu proses pengiriman informasi atau pesan bisnis yang melibatkan pihak – pihak yang terlibat dalam kegiatan bisnis disebut ….

a)

Komunikasi personal

b)

Komunikais individual

c)

Komunikasi internal

d)

Komunikasi bisnis

13.

Pengirim pesan dalam proses komunikasi dinamakan ….

a)

Komunikator

b)

Komunikan

c)

Receiver

d)

Channel

14.

 

Surat yg isinya mengenai perdagangan yg dibuat oleh perusahaan untuk dikirim kepada para langganannya adalah surat......

a)

Niaga

b)

Dinas swasta

c)

Pribadi

d)

Dinas pemerintah

15.

Tujuan Komunikasi internal antara manajemen dan pemilik bertujuan….

a)

Membangkitkan perhatian pemilik

b)

Mempromosikan investasi jangka panjang

c)

Mengurangi kritik dari pemilik

d)

Benar semua

16.

Komunikasi bisnis mempunyai beberapa karakteristik berikut, kecuali.....

a)

Pesan yang terkandung dalam komunikasi bisnis disusun untuk audience

b)

Pesan bisnis harus memerhatikan nada dan pengaruhnya terhadap audience

c)

Pesan bisnis disusun untuk lebih satu tujuan

d)

Pesan bisnis disusun dengan mengabaikan audience

17.

centang yang tingkatan komunikasi yang menjadi bagian dalam komunikasi bisnis

a)

komunikasi antar pribadi

b)

komunikasi kelompok

c)

komunikasi organisasi

d)

komunikasi massa

e)

media massa

18.

Berikut merupakan faktor dalam konteks komunikasi yang termasuk dalam kelompok psikologis :

a)

A. Cuaca

b)

B. Suhu udara

c)

C. Prasangka

d)

D. Norma

19.

Cara terbaik untuk belajar soal keragaman budaya dalam melakukan komunikasi antarbudaya atau komunikasi lintasbudaya adalah ....

a)

A. pengalaman langsung

b)

B. pelatihan

c)

C. nasihat orang lain

d)

D. pemikiran sendiri

20.

Proses komunikasi diharapkan menghasilkan sebuah mutual benefit, artinya dibawah ini, KECUALI:

a)

Menggunakan bahasa yang dipahami kedua belah pihak

b)

Munumbuhkan harapan penghargaan komunikan

c)

Pesan menguntungkan komunikan

d)

Pesan sebagai media negosiasi bisnis

21.

Bentuk komunikasi yang merupakan penyampaian informasi dari bawahan pada atasan dikenal dengan istilah...

a)

upward communications

b)

downard communications

c)

sideways communications

d)

multichanel communications

22.

Bagaimanakah cara terbaik untuk berkomunikasi secara efektif ...

a)

Komunikasi dengan orang-orang

b)

Belajar tentang komunikasi

c)

Memahami tingkatan budaya

d)

Mengenal perbedaan budaya

23.

Apa pengertian dari good will?

a)

Perasaan yang berkaitan dengan sifat perasaan yang tidak positif terhadap orang lain

b)

Perasaan positif yang mendorong orang untuk tetap menjaga hubungan bisnis yang baik

c)

Pesan-pesan bisnis yang memberikan kesan positif

d)

Pesan yang menjaga hubungan yang lebih baik

24.

Penulisan penutupan surat lamaran pekerjaan yang baku adalah...

a)

atas terkabulnya permohonan ini,saya ucapkan terima kasih

b)

atas kebijaksanaan Bapak saya mengucapkan terima kasih

c)

atas perhatian Bapak,saya mengucapkan terima kasih

d)

atas perhatiannya,kami mengucapkan banyak-banyak terima kasih

25.

Hal apa yang dapat membuat komunikasi tak baik?

a)

Bertele-tele dalam bercakap

b)

Menyampaikan ide yang tidak logis dalam pemikiran

c)

Memasukkan pembicaraan yang tidak sejalan

d)

Benar semua