WorksheetsTKP - FREETEST
Total questions: 45
Worksheet time: 23mins
Anda dan beberapa rekan dosen ditugaskan menyeleksi beasiswa untuk mahasiswa yang berprestasi di universitas. Aspek yang dipertimbangkan salah satunya adalah kepribadian. Beberapa kandidat memenuhi secara akademis, tetapi ada kandidat yang berasal dari etnis tertentu yang bicaranya memiliki nada tinggi. Rekan Anda kurang nyaman dan memberi nilai yang rendah terhadap kandidat tersebut. Apa yang akan Anda lakukan ?
Saya akan memberikan penilaian berdasarkan latar belakang budaya kandidat
Saya akan memberikan nilai yang rendah bila merasa tidak suka dengan kandidat
Saya merasa harus memberikan penilaian dengan mempertimbangkan latar belakang budaya
Saya mengajak rekan saya untuk menilai semua kandidat dengan mempertimbangkan latar belakang budaya masing-masing
Saya memberikan penilaian kepribadian kepada semua kandidat dengan mempertimbangkan latar belakang budaya
Anda memiliki seorang teman dekat yang tidak setuju dengan pandangan politik Anda terhadap tokoh nasional. Teman Anda tersebut sering mengkritik dan mempertanyakan pandangan politik Anda dengan argument yang berbeda. Ia mengunggulkan tokoh nasional yang kuat mengkampanyekan kelompoknya. Bagaimana Anda akan menghadapi situasi ini ?
Memanfaatkan media sosial untuk menyebar informasi dan persuasi guna memengaruhi teman dekat saya
Mengabaikan pandangan dan kritik teman dekat saya serta mencari teman lain yang sepaham dengan pandangan politik saya
Mencari pihak lain yang lebih didengar teman saya untuk memberikan nasihat kepadanya
Membuat kesempatan untuk berdiskusi dengan teman saya secara terbuka, saling mendengarkan, dan mencoba melihat sisi lain
Mencoba memberikan bukti argument yang lebih baik kepada teman saya dan membiarkannya berbeda pandangan apabila memang tidak menerima
Organisasi nonprofit Anda dipercaya untuk menyalurkan bantuan pada korban tanah longsor. Bersama tim, Anda memberikan bantuan sembako dan uang untuk pembangunan fasilitas umum kepada kepala desa. Tiga hari kemudian, Anda melihat di TV bahwa dari beberapa warga yang diwawancarai mangaku tidak menerima bantuan apa-apa kecuali dari warga desa tetangga. Anda kaget dengan berita tersebut, beberapa donatur menggugat Anda terkait bantuan tersebut. Apa yang akan Anda lakukan ?
Saya klairifikasi berita tersebut dengan mendatangi kepala desa dan menginvestigasi apakah ada hambatan dalam distribusi
Saya mengajak tim internal untuk mencari solusi terbaik untuk masalah bantuan kemanusiaan tersebut
Saya melabrak kepala desa dan meminta pertanggung jawaban bantuan
Saya memikirkan harus ada diskusi dengan tim internal dan warga terkait bantuan kemanusiaan
Saya megajak tim internal untuk melakukan investigasi terhadap distribusi bantuan kemanusiaan di desa tersebut
Anda adalah pimpinan komunitas keagamaan di kantor yang anggotanya terdiri atas berbagai aliran. Pada saat sesi diskusi, terjadi selisih pendapat antar anggota komunitas yang berbeda aliran sehingga menyebabkan adu mulut dan berakhir dengan pemukulan oleh salah satu anggota terhadap anggota lainnya. Bagaimana sikap Anda melihat kejadian tersebut ?
Saya tidak mau ikut campur dan segera keluar dari ruangan diskusi
Saya akan menegur kedua belah pihak dan aktif menyosialisasikan pentingnya menjaga kedamaian baik di komunitas maupun kantor
Saya akan berusaha melerai kedua anggota komunitas yang sedang bertikai
Saya rasa perilaku mereka sungguh di luar batas dan tidak patut dicontoh
Saya akan menegur kedua pihak yang bertikai dan mengimbau anggota komunitas untuk tidak melakukan tindakan kekerasan di dalam komunitas
Anda adalah ketua paguyuban untuk beberapa RW dan tinggal tidak jauh dari sebuah sekolah yang di kabarkan akan digusur untuk pelebaran jalan kampung. Hal ini membuat beberapa orang geram dan berencana untuk menggerebek rumah kepala RW setempat. Hal ini terjadi setelah beredarnya isu yang melibatkan perbedaan keyakinan penduduk dengan ketua RW. Apa yang akan Anda lakukan sebagai ketua paguyuban ?
Saya akan selalu siap ikut bersama masyarakat untuk membela kebenaran
Saya rasa kita semua perlu berhati-hati dalam menerima kabar ini sebelum bertindak
Saya akan mengajak warga untuk mencari informasi valid sebelum memutuskan tindakan
Kali ini saya akan mencari informasi yang valid sebelum memutuskan tindakan
Seperti biasa saya akan mencari informasi yang valid sebelum memutuskan tindakan
Anda adalah kapten dari tim sepak bola. Tim sepak bola Anda akan melakukan pertandingan pada hari minggu pagi. Beberapa orang teman pemain utama yang beragama tertentu keberatan karena harus beribadah pagi. Apa yang Anda lakukan ?
Saya mempertimbangkan dengan baik sebelum memutuskan untuk tetap melakukan pertandingan di hari minggu pagi tanpa teman-teman pemain utama
Saya tetap melakukan pertandingan sepak bola pada hari minggu pagi karena sudah terjadwal
Saya mengajak teman-teman satu tim membahas risiko apabila pertandingan dilaksanakan di hari minggu pagi
Saya mempertimbangkan risiko kekalahan jika tetap melakukan pertandingan pada hari minggu pagi tanpa teman-teman pemain utama
Saya menyadari bahwa kelompok saya mungkin akan kalah karena teman-teman tersebut adalah termasuk pemain utama
Anda baru saja menyelesaikan studi S-1. Salah seorang teman mengajak Anda untuk bergabung dalam sebuah organisasi di luar kampus yang menjanjikan beasiswa untuk studi lanjut S-2. Anda mendapatkan informasi bahwa organisasi tersebut memiliki sikap antipati pada organisasi lain yang tidak sesuai dengan tujuan organisasi dan menolak kekompakan minoritas. Bagaimana tindakan Anda ?
Saya langsung bergabung dengan organisasi tersebut karena fasilitas beasiswa yang diberikan sesuai dengan apa yang menjadi kebutuhan
Saya akan bergabung dengan organisasi tersebut, tetapi menanyakan kebenaran informasi kepada rekan saya tentang hak yang berkaitan dengan fasilitas beasiswa yang diberikan
Saya akan mencari informasi mengenai organisasi tersebut di media sosial untuk memastikan kebenaran informasi dan legalitasnya
Saya akan mencari informasi mengenai organisasi tersebut keberbagai sumber, termasuk kepolisian kemudian mendiskusikannya dengan teman
Saya akan mengajak teman untuk menanyakan kebenaran informasi kepada ketua organisasi dan melihat fasilitas beasiswa yang sesuai dengan kebutuhan
Selama ini panen bumi hasil prosesi adat bersih desa hanya boleh diberikan kepada warga asli yang mempunyai keyakinan tertentu. Ada tetangga Anda yang selama ini sudah sering membantu acara tidak diizinkan mendapat panen bumi itu karena alasan perbedaan keyakinan. Padahal ia termasuk warga yang kurang mampu. Sebagai ketua panitia acara, apa yang akan Anda lakukan ?
Saya berupaya meyakinkan seluruh panitia dan ketua desa akan peran dan haknya tanpa harus dibedakan keyakinannya
Saya tetap mengikuti tradisi yang ada dan memintanya bisa memahami adat setempat
Saya memberikan jatah panen bumi itu kepadanya meskipun ia tidak masuk dalam daftar penerima karena membutuhkan
Saya berharap ada tetangga lain yang mau memberikan sebagian panen buminya kepada orang itu
Saya akan memberikan sebagian bagian panen bumi jika nanti saya mendapatkan jatah
Anda mendapatkan penugasan dari atasan untuk bergabung dengan tim inti yang harus mengambil keputusan-keputusan strategis di perusahaan. Dalam dinamikanya ada beberapa anngota tim yang meragukan kemampuan Anda sehingga cenderung meremehkan Anda. Anda menyampaikan hal tersebut secara lisan kepada atasan, tetapi atasan tidak memedulikannya. Bagaimana sikap Anda jika memenuhi situasi tersebut …
Saya tetap ingin berkontribusi di dalam tim tersebut
Saya mendiskusikan ide saya dengan anggota tim lain yang lebih kooperatif
Saya akan terlibat aktif pada isu-isu yang memang saya kausal
Saya akan mundur melalui surat pernyataan tertulis kepada atasan
Saya tetap mengajukan ide terbaik saya demi perusahaan
Anda adalah anggota tim terpilih yang mewakili kampus mengikuti kompetisi. Suatu ketika Anda berkonflik dengan salah seorang pemain dan Anda diminta mundur dari tim. Beberapa pemain lain menentang dan membela Anda untuk tetap berada di dalam tim karena jadwal kompetisi juga semakin dekat. Kondisi ini juga memperngaruhi kekompakan tim. Jika menemui situasi tersebut, tindakan apa yang Anda lakukan ?
Saya memperbaiki hubungan dengan pemain tersebut dan tetap berada dalam tim
Saya segera mengajukan pengunduran diri agar kekompakan tim terjaga
Saya tetap berada dalam tim tetapi tidak lagi aktif dalam latihan
Saya bertahan dalam tim, tetapi berusaha tidak berinteraksi dengan pemain tersebut
Saya meminta maaf dan mengajak seluruh pemian berjuang mencapai tujuan bersama
Anda adalah ketua organisasi kemahasiswaan di kampus Anda. Suatu ketika anggota organisasi yang bertugas untuk mengurus perizinan peminjaman ruangan mendapat penolakan dari pihak kampus. Mendengar hal ini ada anggota lain di organisasi Anda yang mengajak untuk meminjam ruangan secara informal tanpa melalui prosedur yang semestinya karena ayahnya adalah dosen di kampus tersebut. Apa yang Anda lakukan dalam menyikapi hal tersebut ?
Saya langsung menyetujui ajakannya karena hal tersebut memudahkan pekerjaan saya
Saya pada dasarnya tidak setuju, tetapi sungkan untuk menolak ajakan tersebut
Saya menolak dan mengingatkan rekan-rekan untuk tetap mengikuti prosedur yang berlaku
Saya mengabaikan ajakannya dan mengajukan peminjaman sesuai prosedur yang berlaku
Saya menolak dengan alasan proposal pengajuan sudah saya kirimkan kepada pihak fakultas
Anda baru saja mendapatkan promosi jabatan manajer di perusahaan atas rekomendasi menajer senior. Pada minggu pertama dalam menjalankan tanggung jawab. Anda melihat manajer senior tersebut menggunakan materi perusahaan untuk kepentingan pribadinya. Pelanggaran tersebut tidak menimbulkan dampak serius. Dalam situasi tersebut, apa yang akan Anda lakukan ?
Saya berpendapat seharusnya manajer senior tidak menggunakan materi perusahaan untuk kepentingan pribadi
Saya berpura-pura tidak mengetahui pelanggaran tersebut karena tidak berdampak pada perusahaan
Saya menyampaikan dugaan pelanggaran tersebut langsung pada manajer senior dengan sopan dan menjaga martabat
Saya menyampaikan kesalahan tersebut pada manajer senior yang lain agar dapat disampaikan sesame senior
Saya meminta penjelasan tentang apa yang sebenarnya terjadi tanpa menuduh kesalahan manajer senior pada saat pertemuan koordinasi manajer
Anda baru dilantik menjadi ketua yayasan yang menyelenggarakan pendidikan dari tingkat pendidikan usia dini hingga sekolah menengah umum. Ketika Anda menghimpun data dari berbagai pihak untuk menyusun strategi organisasi kedepan, Anda menemukan banyak kecurangan dalam pengelolaan danannya, antara lain pengadaan ATK dan buku dengan nominal yang tidak masuk akal jika dibandingkan dengan jumlah siswa. Bagaimana tindakan Anda sekanjutnya ?
Saya mengajak semua pihak untuk bersama-sama membentuk sistem pengelolaan keuangan terpusat dengan verifikasi yang ketat
Saya akan menegur pengelola sekolah apabila hal serupa terjadi lagi kemudian hari
Saya menyadari jika setiap penggunaan dana yayasan harus sesuai dengan kebutuhan dan transparan
Saya berpendapat hal tersebut sudah biasa terjadi dan sudah berlangsung cukup lama
Saya akan memeriksa sendiri setiap pengajuan dana dari pengelola sekolah untuk memastikan penggunaannya tepat sasaran
Pada bulan pertama Anda bekerja di perusahaan, Anda mendapatkan pelatihan mengenai pentingnya memenuhi target perusahaan dan capaian kinerja pegawai. Setelah bekerja beberapa bulan, Anda menjumpai bahwa atasan Anda tidak pernah memastikan ketercapaian target perusahaa. Apa yang akan Anda lakukan ?
Saya akan mengajak rekan-rekan kerja untuk saling mengingatkan dalam pencapaian standar kinerja demi terpenuhinya target perusahaan
Saya akan fokus bekerja seperti biasa sesuai tugas, kemampuan dan kapasitas yang saat ini telah saya miliki
Saya akan menjalankan tugas saya sesuai prosedur standar kinerja dan berusaha memenuhi target capaian kinerja
Saya memahami pentingnya ketercapaian target kinerja bagi perusahaan dan hal tersebut seharusnya dapat memotivasi pegawai
Saya akan bekerja optimal berdasarkan standar capaian kinerja dan berupaya melampaui target yang diberikan
Saat Anda sedang sangat sibuk dengan tugas besar di kantor, datang peluang mengikuti pelatihan big data management. Peluang tersebut telah Anda tunggu sekian lama, tetapi memerlukan pikiran dan tenaga besar untuk bisa mengikutinya secara penuh. Apa yang akan Anda lakukan dalam situasi tersebut ?
Saya akan mulai menyesuaikan ritme kerja agar dapat mengambil peluang mengikuti pelatihan big data management
Saya akan mengajak rekan-rekan kerja melakukan berbagai penyesuaian agar dapat meningkatkan kemampuan big data management
Saya akan fokus pada penyelesaian tugas saat ini karena tugas tersebut sudah cukup berat dengan tanggung jawab besar
Saya merasa ingin mengambil kesempatan pelatihan tersebut, tetapi tidak yakin dapat membagi waktu secara proporsional
Saya akan meningkatkan kemampuan diri pada bidang tertentu yang jadwalnya cocok dengan ketersediaan waktu saat ini
Anda belum menyelesaikan laporan tahunan keuangan karena data keuangan yang disusun salah satu staf keuangan belum lengkap. Anda memerlukan data keuangan tersebut agar laporan tahunan dapat tersusun sehingga dapat di presentasikan minggu depan. Atasan Anda sudah mulai tidak sabar karena Anda telah menunda janji untuk menunjukkan laporan dua hari yang lalu. Apa yang akan Anda lakukan ?
Saya menyadari pentingnya membuat laporan keuangan sesuai standar jika waktu memungkinkan
Saya menggunakan data keuangan yang sudah ada dengan rapi sebagai dasar menyusun laporan tahunan
Saya menggunakan data keuangan apa adanya dahulu mengingat saya telah berjanji kepada atasan
Saya mengajak semua staf keuangan untuk bersama-sama memeriksa data keuangan yang ada lalu menyusun laporan tahunan
Saya membuat target kerja harian untuk memastikan laporan tahunan selesai tepat waktu dan berkualitas
Anda ditunjuk sebagai ketua panitia acara ruing keluarga (family gathering) kantor. Tim panitia seksi acara masih belum mencapai sebuah kesepakatan mengenai susunan acara hingga H-1 . karena perdebetan tersebut, seksi perlengkapan terhalang untuk dapat melanjutkan pekerjaannya sehingga tempat belum dapat diatur. Bagaimana sikap Anda ?
Saya mencoba berdiskusi dengan tim perlengkapan agar dapat segera mengerjakan area pekerjaan yang dapat dilakukan terlebih dahulu
Saya memahami bahwa saya harus segera berbicara dengan tim acara, tetapi memberikan kesempatan kepada mereka untuk menyelesaikannya terlebih dahulu
Saya memahami kesulitan tim acara dan mengajak mereka berkomunikasi untuk mencapai kesepakatan bersama
Saya akan segera membuat keputusan final tentang susunan acara dan meminta tim perlengkapan untuk segera bekerja
Saya percaya bahwa tim acara yang terdiri atas rekan-rekan yang sudah dewasa paham akan tugasnya
Anda merupakan ketua BEM yang akan mengadakan rapat laporan kepengurusan yang akan berakhir. Ketika rapat masih berlangsung, salah satu pengurus meminta izin pulang karena ada kegiatan sedangkan laporan kegiatan dari divisinya belum tersampaikan. Bagaimana respons Anda ?
Saya mengetahui bahwa sebaiknya tidak memberikan izin untuk pulang, tetapi saya membiarkan saja
Saya menegurnya dengan keras dan menyampaikan ke forum bahwa ia tidak memiliki komitmen
Saya memberikan izin pulang karena memahami ada kegiatan yang akan dilakukan
Saya mengajak seluruh pengurus untuk lebih menunjukkan komitmennya dan meningkatkan koordinasi setiap divisi
Saya meminta agar laporan divisinya diserahkan terlebih dahulu sebelum pulang
Anda adalah ketua organisasi kesenian di wilayah A. pada perlombaan seni tingkat provinsi, Anda melihat salah satu peserta menunjukkan performa tarian yang indah. Namun, dalam penentuan juara,salah satu juri tidak menerima keputusan tersebut dengan alasan tarian tersebut adalah tarian kreasi baru yang diciptakan sehingga tidak dapat memenuhi kriteria juara. Bagaimana sikap Anda ?
Saya mengabaikan saran juri dan menetapkan peserta tersebut sebagai juara
Saya memahami pertimbangan tim juri, tetapi tarian peserta tersebut bagus dan layak untuk juara
Saya akan membuat acuan penilaian yang lebih jelas untuk mengantisipasi terjadinya perselisihan
Saya mengajak seluruh juri untuk berdiskusi mencari solusi yang dapat diterima semua pihak
Saya akan mengubah keputusan jika tim juri memintanya dengan alasan yang tepat
Anda adalah karyawan senior yang telah bekerja selama 10 tahun di suatu perusahaan. Sebagai generasi yang lebih tua, Anda sering terganggu dengan sikap junior baru yang kurang dapat mengikuti budaya yang berlaku diperusahaan tersebut. Hal itu terjadi karena banyak dari staf junior baru di kantor yang berasal dari latar belakang budaya yang berbeda. Apa yang akan Anda lakukan ?
Saya menyadari adanya perbedaan budaya dan berupaya secara bertahap memberi informasi untuk mengikuti budaya yang berlaku
Saya mengusulkan kegiatan yang dapat mengajak semua karyawan untuk terlibat sehingga mereka memahami budaya yang berlaku
Saya masih bisa memaklumi kondisi para staf junior karena mereka belum memahami budaya yang berlaku
Saya akan menegur staf junior yang baru karena belum mengikuti budaya yang berlaku
Saya menyadari bahwa sikap negatif terhadap staf junior kurang baik apabila sampai diketahui staf lain
Anda dipercaya menjadi ketua salah satu tim yang diminta untuk mengikuti kompetisi kreativitas mahasiswa. Dosen pembimbing menentukan anggota tim yang Anda pimpin. Ternyata Anda mendapatkan anggota dari angkatan yang berbeda-beda dengan kemampuan yang tidak sama. Padahal, di bawah koordinasi Anda tim tersebut diharapkan menjadi juara. Apa tindakan yang akan Anda lakukan ?
saya akan memiliki prioritas untuk mengoptimalkan setiap anggota dan tidak menganggap beban target juara
saya akan memetakan setiap kelebihan anggota dan mengajak anggota aktif untuk mendayagunakan potensi masing-masing
saya akan memanfaatkan setiap potensi positif anggota, bahkan yang paling terbatas
saya akan membujuk dosen pembimbing untuk mengganti semua anggota dengan mahasiswa yang berprestasi
saya menghargai perbedaan setiap anggota tim, tetapi hal itu tidak efektif untuk mencapai target juara
Anda adalah kepala dinas perdagangan yang sedang melakukan kunjungan ke pasar tradisional menjelang hari raya. Saat berkunjung, Anda di dampingi oleh 10 staf dan dimulai dari pukul 9 pagi. Beberapa pedagang yang dikunjungi meminta Anda untuk membantu memberikan bantuan fasilitas tetapi saat itu Anda tidak ada rencana memberikan fasilitas. Apa yang akan Anda lakukan menghadapi situasi tersebut ?
Saya menyampaikan bahwa kunjungan kami bukan untuk tujuan tersebut
Saya mengajak semua staf yang ikut segera mencatat kebutuhan dan mengambil fasilitas yang diinginkan pedagang
Saya akan menghampiri dan menanyakan pedagang tertentu saja untuk fasilitas yang diminta
Saya mengajak berbincang dan bertanya tentang fasilitas yang diharapkan dengan semua pedagang untuk memberi semangat
Saya paham harus menunjukkan dukungan fasilitas tetapi belum menjadi prioritas program
Anda terpilih sebagai ketua rukun tetangga (RT) di wilayah Anda tinggal. Namun, pihak-pihak yang mendukung calon lainnya berusaha untuk melakukan aksi protes terhadap hasil pemilihan tersebut. Akan, tetapi sesuai aturan hasil pemilihan tidak dapat diganggu gugat. Sebagai ketua RT terpilih, apa yang akan Anda lakukan untuk mengatasi hal ini ?
Saya membuat jajak pendapat dan melibatkan semua pihak dalam struktur organisasi RT
Saya menjalankan saja hasil pemilihan yang ada, tidak peduli hubungan dengan mereka yang melakukan protes
Saya akan berinisiatif menjalin silaturahmi setelah pemilihan dengan calon lain yang tidak puas
Saya berjanji untuk mendamaikan situasi dan memasukkan usaha penting untuk menjaga kedamaian dalam program kerja
Saya berusaha membuat situasi lingkungan secara keseluruhan tetap menjadi tenang dan damai
Anda merupakan manajer sumber daya manusia di perusahaan. Pada hari senin siang, Anda memiliki janji mewawancarai calon pegawai baru. Menjelang wawancara akan dilakukan, Anda menerima laporan salah satu divisi bahwa ada pegawai yang menangis, Anda diminta membantu menenangkannya. Bagaimana respon Anda atas situasi itu ?
Saya memberi kabar bahwa wawancara diundur satu jam dan segera menemui pegawai yang bermasalah
Saya membiarkan hal tersebut karena sudah ada jadwal wawancara dengan pegawai baru
Saya menyadari situasinya harus segera ditangani, tetapi saya tidak bisa melakukannnya
Saya menyampaikan akan segera datang untuk menenangkannya setelah wawancara selesai dilakukan
Saya mengajak semua pihak agar berani mengambil peran menangani situasi yang serupa
Anda bekerja pada sebuah instansi. Saat ini Anda sedang menyelesaikan laporan kegiatan yang memerlukan data pendukung dari perusahaan lain sebagai pihak ketiga. Namun, data pendukung tersebut tidak dapat segera diperoleh karena harus melalui prosedur tertentu. Rekan kerja mengatakan bahwa ia dapat memperoleh data tersebut secara cepat dengan cara meretas sistem yang digunakan perusahaan itu, tetapi hal tersebut berisiko karena melanggar UU ITE. Selanjutnya, apa yang Anda lakukan ?
Saya menyadari pentingnya kehati-hatian dalam penggunaan teknologi informasi dan komunikasi agar tidak melanggar UU ITE, termasuk untuk tidak melakukan peretasan
Saya akan mengingatkan dan memberi pemahaman kepada rekan kerja untuk menghentikan niatnya meretas data milik orang lain karena hal itu berisiko memunculkan masalah hukum di masa mendatang
Saya menghindari pelanggaran etik dalam penggunaan teknologi informasi dan komunikasi dengan tetap berusaha memperoleh data yang dibutuhkan secara legal agar tidak melanggar UU ITE
Saya mempersilahkan rekan kerja untuk meretas sistem perusahaan tersebut untuk mendapatkan data pendukung yang dibutuhkan agar tugas saya segera selsesai
Saya akan menghindari pelanggaran etis dalam penggunaan teknologi informasi dan komunikasi dalam aktivitas kerja yang salah satu wujudnya adalah mengabaikan saran dan teman untuk meretas data
Anda merupakan seorang mahasiswa yang membutuhkan bahan bacaan untuk menunjang mata kuliah yang Anda ambil. Kebutuhan Anda mendesak untuk penugasan minggu ini, tetapi perpustakaan kampus tidak memiliki koleksi tersebut. Teman Anda menyarankan sebuah situs perpustakaan ilegal yang dapat mengunduh berbagai buku mata kuliah secara gratis. Apa yang akan Anda lakukan ?
Tidak ada salahnya untuk mengikuti saran teman karena permasalahan yang saya hadapi dapat diselesaikan dengan baik
Saya menolak saran teman tersebut karena tidak sesuai dengan prinsip-prinsip hidup yang saya miliki
Saya akan mengikuti saran teman saya tersebut meskipun saya sadar bahwa hal itu kurang sesuai dengan nilai hidup saya
Selama ini saya sudah berusaha untuk dapat mengakses sumber legal, tetapi karena terpaksa saya lakukan saran teman tersebut
Saya tidak setuju dengan saran teman tersebut dan akan berusaha memberi pemahaman kepadanhya bahwa hal itu salah
Anda adalah bagian dari anggota komunitas gim daring (game online). Di antara anggota, Anda paling ahli dalam permainan meskipun terkadang kurang paham terhadap game-game baru. Seiring dengan berkembangnya komunitas, dibentuklah divisi pembuatan gim dan Anda ditunjuk menjadi ketua divisi tersebut. Anda diminta untuk mendesain gim baru, sementara Anda tidak memiliki keahlian selain sebagai pemain. Bagaimana sikap Anda terhadap penunjukkan tersebut ?
Saya mulai mempelajari pola kerja gim-gim baru sebagai dasar untuk pembuatan gim tersebut
Saya berpikir bahwa ini adalah kesempatan untuk naik level dari pemain menjadi pembuat gim
Saya berusaha mempertahankan komunitas sebagai pengguna gim, bukan untuk memproduksi gim
Saya mulai belajar dan mendesain sistem pembuatan gim untuk merealisasikan mimpi komunitas
Saya mencoba menerima menjadi ketua divisi pembuatan gim sambil mengembangkan kemampuan saya
Anda mendapat kesempatan untuk dikirim mengikuti sebuah lokakarya (workshop) di luar negeri dengan biaya penuh oleh kampus. Panitia workshop mensyaratkan peserta untuk menguasai sebuah perangkat lunak terkini yang belum biasa digunakan di Indonesia. Perangkat ini cukup kompleks untuk dipelajari dan Anda harus belajar dengan otodidak karena tidak tersedia kursusnya. Bagaimana sikap dan tindakan Anda ?
Saya senang belajar hal baru sehingga mempelajari perangkat lunak tersebut sama sekali bukan masalah berat bagi saya
Saya tertarik menguasai perangkat lunak tersebut dan mengikuti workshop di luar negeri namun lain kali saja karena usaha yang diperlukan terlalu berat.
Saya belum merasa perlu menguasai perangkat lunak baru dan mengikuti workshop di luar negeri karena keterampilan yang saya miliki saat ini sudah cukup
Saya akan mencoba mempelajarinya, tetapi jika terlalu sulit lebih baik saya membatalkan rencana untuk mengikuti workshop di luar negeri
Saya akan mempelajari perangkat lunak tersebut dan kemudian mengikuti workshop ke luar negeri agar ilmu yang diterima dapat dibagi dan di manfaatkan rekan-rekan lain
Anda terpilih sebagai karyawan teladan meskipun Anda tergolong gagap teknologi. Bahkan Anda cenderung takut menggunakan internet. Itu adalah kondisi yang tidak lumrah untuk perusahaan yang mempunyai citra modern. Atas prestasi tersebut, Anda diberikan hadiah sebuah laptop. Anda berpikir sepertinya perusahaan sengaja memberikan hadiah tersebut agar Anda mulai dekat dengan teknologi. Bagaimana respons Anda terhadap situasi itu ?
Saya menolak hadiah tersebut agar perusahaan dapat memahami ketakutan saya terhadap kemajuan teknologi
Agar tidak terasa berat, saya mencari tahu tentang pemanfaatan laptop hanya pada lingkup tugas saya
Saya belajar menggunakan laptop dan mengusulkan kepada atasan untuk memberi fasilitas belajar teknologi bagi karyawan yang membutuhkan
Dengan menerima hadiah tersebut, saya berharap muncul keinginan untuk mencari informasi tentang teknologi informasi
Saya mulai berdiskusi dengan karyawan bagian TIK agar lebih memahami penggunaan laptop dalam bekerja
Pelaksanaan tugas Anda dibantu dengan suatu program aplikasi yang selama ini Anda kuasai dengan baik. Rekan kerja Anda menginformasikan bahwa ada suatu program aplikasi baru yang lebih efektif dan sesuai dengan pekerjaan Anda, tetapi rekan tersebut tidak memahami aplikasi itu.
Menanyakan kepada teman tersebut informasi lebih lanjut tentang aplikasi yang dimaksud
Secepatnya saya akan tindaklanjuti dengan mencari informasi lebih lanjut terkait program aplikasi tersebut dan merekomendasikannya kepada orang lain
Saya sudah merasa cukup nyaman untuk menyelesaikan tugas-tugas dengan aplikasi yang ada
Saya akan mencari tahu tentang aplikasi yang dimaksud melalui internet dan berusaha untuk mempelajarinya lebih lanjut
Saya akan mencoba bertanya kepada teman tentang program aplikasi tersebut sekedar untuk menghargainya karena telah memberi informasi yang baik
Anda adalah seorang karyawan disebuah perusahaan yang sedang mengalami permasalahan dengan manajemen data internal. Kebetulan karyawan yang bertugas mengurusi manajemen data tersebut sedang mengambil cuti selama seminggu. Atasan meminta Anda untuk menyelesaikan permasalahan tersebut padahal Anda hanya memiliki sedikit ilmu mengenai manajemen data online. Apa yang akan Anda lakukan jika berada disituasi tersebut ?
Saya tidak akan menerima tugas tersebut dan menyampaikan alasan penolakan secara professional
Saya menolaknya untuk kali ini, tetapi bertekad akan mempelajarinya agar suatu saat saya dapat menyelesaikan masalah
Saya akan mengajak rekan-rekan karyawan untuk belajar bersama dari berbagai referensi untuk mengatasi permasalahan tersebut
Saya mencoba untuk mencari informasi dan referensi terkait permasalahan tersebut dan mencoba mengatasinya sebisa saya
Saya merasa bersemangat dan tertantang serta segera mencari referensi untuk dapat membantu mengatasi permasalahan tersebut
Pimpinan berencana menggunakan suatu aplikasi berbasis internet pada pekerjaan yang berkaitan dengan pengolahan data. Hal ini akan berkaitan langsung dengan pelaksanaan tugas dan tanggung jawab Anda. Kekhawatiran muncul karena selama ini Anda tidak akrab dengan internet dan aplikasi-aplikasi pengolah data daring. Apa yang akan Anda lakukan ?
Saya akan tetap fokus melaksanakan tugas dengan cara yang telah saya kuasai karena tidak memiliki kompetensi teknologi informasi dan komunikasi yang baik
Saya akan mengusulkan program peningkatan kompetensi teknologi informasi dan komunikasi (TIK) bagi seluruh karyawan agar pemanfaatan TIK bisa optimal
Saya akan mempelajari aplikasi berbasis internet untuk pengolahan data secara daring karena percaya akan manfaatnya di masa mendatang
Secara konsisten saya akan terus mencari informasi tentang aplikasi tersebut secara mendalam agar dapat memanfaatkannya dengan baik
Situasi yang ada menjadikan saya ingin meningkatkan kompetensi di bidang teknologi informasi dan komunikasi agar selanjutnya, saya dapat menjalankan tugas dengan baik
Selama ini petugas di bagian pelayan konsumen sering mendapatkan keluhan yang terkait dengan pelayanan yang diberikan oleh perusahaan anda yang bergerak di bidang jasa pengiriman barang. Keluhan yang paling sering terjadii adalah barang yang datang tidak tepat waktu. Apa yang anda lakukan?
Saya akan membangun prosedur pengaduan konsumen yang jelas dan cepat tanggap
Saya merasa bahwa keluhan konsumen perlu diperhatikan, maka saya akan mencacat semua keluhan mereka
Saya merasa tidak perlu membuat perubahan apa pun karena masih banyak konsumen yang tidak mengeluh
Saya akan membuat system pengaduan dengan menyediakan pos-es (e-mail) khusus untuk menampung keluhan konsumen
Saya akan berusaha mencatat keluhan dan melakukan tindak lanjut (follow up) ke bagian terkait agar konsumen terlayani
Anda bekerja di sebuah kantor dinas yang melayani kebutuhan masyarakat di suatu wilayah. Pada suatu waktu, kantor anda melakukan perubahan system informasi layanan kepada masyarakat dari pelayanan manual menjadi pelayanan berbasis teknologi. Pimpinan mendorong semua divisi mengikuti pelatihan tambahan di luar jam kerja yang disediakan di kantor. Anda memiliki rutinitas mendampingi anak belajar music sesuai jam kerja. Apa respon anda?
Saya mengajak seluruh anggota di tim untuk mengikuti pelatihan demi peningkatan pelayanan
Saya menganggap pelatihan di luar jam kantor akan mengurangi waktu bersama keluarga
Saya menyadari kebutuhan pelatihan, tetapi saya tidak tertarik karena diadakan di luar jam kerja
Saya akan mengikuti pelatihan pelayanan berbasis teknologi jika ada waktu luang di luar jam kerja
Saya akan mengikuti pelatihan yang diselenggarakan untuk materi yang relevan dengan tugas saya
Anda adalah kepala bagian pelayanan pada dinas peternakan kota. Banyak permintaan dan penjadwalan pemeriksaan kesehatan hewan kurban mendekati hari raya kurban. Suatu ketika ada tempat peternakan hewan meminta penjadwalan pemeriksaan hewan dimajukan dari jadwal semestinya karena pembeli meminta proses pendistribusian hewan dipercepat. Ketika menemui situasi tersebut apa yang anda lakukan?
Saya menyadari kepentingan klien sehingga berupaya menyesuaikan semua penjadwalan pemeriksaan
Secara sukarela saya menambah jadwal pemeriksaan yang saya lakukan di luar jam kerja agar kebutuhan klien terpenuhi dan tidak mengubah jadwal lainnya
Saya merespon permintaan pemsjusn penjadwalan pemeriksaan dengan terpaksa agar tidak ada keluhan
Saya merespon permintaan klien untuk melakukan pemeriksaan hewan kurban, dengan terlebih dahulu mengondisikan penjadwalan tim
Saya segera mengondisikan tim untuk membuat penyesuaian jadwal pemeriksaan sesuai permintaan klien
Anda baru saja dipromosikan sebagai kepala bagian pelayanan klaim asuransi di sebuah perusahaan asuransi. Motto pelayanan yang anda terapkan kepada bawahan adalah memberikan pelayanan prima kepada nasabah. Suatu ketika anda mendapat complain dari nasabah terkait lamanya proses klaim asuransi pembayaran rumah sakit yang diajukan nasabah. Tindakan apa yang anda lakukan menyelesaikan permasalahan tersebut?
Saya menganggap proses klaim asuransi memang sudah standar, jadi tidak perlu di permasalahkan
Saya segera melakukan pengecekan atau menelusuri berkas masalah agar dapat dilakukan tindakan
Saya meminta bawahan untuk segera melakukan langkah-langkah konkret sebagai wujud pelayanan prima
Saya mengusulkan segera dibentuk tim kordinasi penelusuran proses klaim antara nasabah, staf layanan klaim, dan pihak terkait
Saya menampung keluhan untuk dilaporkan pada pimpinan ketika agenda rapat bulanan berlangsung
Anda adalah kepala bagian kepegawaian di institusi anda. Ditemukan data banyaknya jumlah pegawai yang mengalami kelambatan dalam pengurusan kenaikan pangkat di institusi tempat anda bekerja. Hal tersebut disinyalir terjadi karena para pegawai kurang memahami sistem penghitungan angka kredit untuk kenaikan pangkat sehingga kurang antusias untuk mengajukan kenaikan pangkat. Apa yang anda lakukan menyikapi situasi tersebut?
Saya menyadari untuk membantu para pegawai, tetapi pegawai juga dituntut aktif untuk bertanya terkait hal yang kurang dimengerti
Saya mendorong semua staf dan bawahan saya untuk membantu para pegawai terkait pengurusan kenaikan pangkat
Saya terbuka bagi siapa saja yang ingin berkonsultasi terkait permasalahan yang di hadapi dalam pengurusan kenaikan pangkat
Saya bersedia membantu pihak yang membutuhkan apabila terkendala dalam pemahaman system penghitungan nilai persyaratan kenaikan pangkat
Saya membiarkan pegawai untuk mencari informasi secara mandiri sebagai upaya pengembangan diri pegawai
Anda bekerja di kantor dinas tenaga kerja. Di sebuah perusahaan terjadi demo karyawan terhadap pimpinan karena tidak puas dengan perubahan struktur organisasi. Anda ditunjuk sebagai perwakilan dari kantor dinas tenaga kerja untuk menengahi konflik tersebut. Anda mengenal baik pimpinan perusahaan. Apa yang anda lakukan?
Saya menyarankan pihak karyawan untuk menuruti ketentuan yang ada di perusahaan
Saya mengajak perwakilan karyawan berbicara tentang ketidakpuasan mereka
Saya mengingatkan pimpinan perusahaan pentingnya menjaga kesetabilan situasi perusahaan
Saya mengajak perwakilan karyawan dan perusahaan untuk mencari solusi bersama
Saya mengajak rekan kerja yang memahami undang-undang ketenagakerjaan untuk ikut ke lokasi
Anda adalah seorang kepala bidang layanan pada rumah sakit umum daerah di kota anda. Saat ini terjadi peningkatan pasien Covid-19 di kota anda sehingga banyak pasien yang datang berobat ke rumah sakit. Pagi ini anda mendapat laporan bahwa kapasitas ruang perawatan tidak mencukupi dengan permintaan pasien yang datang ingin mendapatkan tindakan perawatan di rumah sakit. Bagaimana anda menyikapi situasi tersebut?
Saya menginformasikan ruang rawat inap yang tersedia sudah terisi sesuai dengan fakta yang ada
Saya memberikan alternative solusi untuk melakukan perawatan di puskesmasatau klinik kesehatan lainnya
Saya berupaya berkordinasi dengan tim perawatan pasien untuk melihat tingkat kegawatdaruratan pasien untuk menentukan prioritas layanan rawat inap
Saya melaporkan persoalan kapasitas ruang kepada pimpinan rumah sakit karena persoalan sudah di luar wewenang dan tanggung jawab saya
Saya berkordinasi dengan tim perawat untuk mengetahui informasi pasien rawat inap yang telah selesai perawatan dan melihat ketersediaan ruang untuk pemanfaatan selanjutnya
Anda adalah bagian dari sebuah organisasi pemuda yang bertanggung jawab mengatur acara besar untuk memperingati hari jadi organisasi tersebut. Anda ada di bagian perencanaan program dan secara intensif sedang mempersiapkan acara karena pelaksanaan kegiatan tinggal tiga minggu lagi. Ketua panitia mengeluhkan kesulitan di tim dana, yang mengalamai kemacetan karena penggalangan dana tidak berjalan dengan baik. Apa tindakan anda?
Saya membantu memberikan daftar sumber pendanaan potensial kepada tim dana
Saya akan membantu bagian dana kalau tugas di bagian acara yang menjadi tanggung jawab saya sudah selesai
Saya turut mencari donatur dan menghubungi mereka secara pribadi meskipun sibuk dengan tugas sendiri agar tim dana dapat terbantu
Saya meminta tim dana untuk bertanggung jawab atas situasi rumit tersebut kepada ketua panitia kegiatan
Saya berinisiatif mencarikan beberapa alternative sumber pendanaan lain untuk dapat segera ditindaklanjuti oleh bagian anda
Anda seorang pegawai disebuah kantor pemerintah, yang bekerja dalam tim proyek yang terdiri dari beberapa anggota. Selama beberapa minggu terakhir, anda memperhatikan ada salah satu rekan kerja yang tampak cemas dan kurang bersemangat dalam bekerja. Padahal, ia harus segera menyelesaikan tugas bagiannya agar yang lain dapat melanjutkan hasil kerjanya. Apa yang anda lakukan?
Saya yakin rekan tersebut dapat menyelesaikan masalahnya sendiri dengan cepat
Saya memahami kondisinya, tetapi tetap menekankan pada pentingnya focus pada pekerjaan
Saya memahami kesulitannya untuk focus dan menawarkan untuk berbagi pengalaman
Saya meminta rekan kerja lain untuk memaklumi dan mengambil alih tugasnya untuk sementara waktu
Saya menawarkan untuk mencari rekan lain yang dapat menggantikannya sampai ia dapat focus kembali
Anda diangkat sebagai kepala bagian sumber daya manusia di perusahaan tempat anda bekerja. Anda menilai bahwa hubungan antar karyawan di perusahaan tersebut cenderung kaku dan tidak terbuka. Setelah anda amati, penyebab kondisi tersebut adalah tidak adanya wadah komunikasi yang baik antarkaryawan. Apa yang akan anda lakukan?
Saya akan mengadakan rapat rutin yang dapat menjadi tempat bertukar informasi antarkaryawan
Saya akan mencari cara agar komunikasi antarkaryawan dapat terjalin dengan baik apabila memang sudah dibutuhkan
Saya akan mengajak beberapa karyawan yang saya kenal untuk terlibat dalam diskusi membahas keadaan perusahaan
Saya akan mengadakan kegiatan informal rutin yang dapat mempertemukan para karyawan dalam situasi kekeluargaan
Saya meyakini bahwa komunikasi antarkaryawan akan terjalin dengan baik seiring waktu berjalan
Sebagai anggota tim sebuah proyek, anda bertugas mempresentasikan perkembangan kerja dalam rapat di kantor cabang yang letaknya di kota lain. Saat akan berangkat, pesawat yang anda tumpangi mengalami penundaan sehingga anda akan terlambat sampai di lokasi rapat. Anggota tim proyek yang sedang berada di kantor cabang tersebut menawarkan anda untuk mengirimkan materi melalui pos-el (email) sehingga ia bisa menggantikan anda. Apa yang akan lakukan?
Saya akan menolak tawaran tersebut dan meminta peserta rapat menunggu saya tiba di tempat kerja
Saya akan mengirimkan materi, tetapi keberatan jika anggota tim yang menggantikan saya sebagai presentator
Saya akan mengirimkan materi dan meminta anggota tim tersebut mempresentasikan bagian yang umum saja
Saya akan mengirimkan materi dan menjelaskan poin-poin penting yang perlu ditegaskan kepada anggota tim tersebut
Saya akan selalu menjelaskan materi kepada semua anggota tim agar dapat saling mendukung (support)
Anda bekerja sebagai kepala bagian teknologi informasi di sebuah perusahaan perbankan. Anda di minta untuk mengembangkan system dasar perbankan yang digunakan oleh perusahaan anda. Dengan sumber daya manusia yang ada, anda merasa ragu untuk melakukan hal tersebut. Bagaimana respon anda?
Meskipun pihak vendor mampu menyelesaikan tugas tersebut, saya lebih memilih untuk mencoba mengerjakannya bersama dengan tim
Saya akan meyakinkan pimpinan untuk bekerja sama dengan vendor yang berkompeten untuk memastikan hasil yang optimal
Saya tidak merasa yakin bahwa ada vendor yang mampu mengerjakan tugas pengembangan tersebut
Saya percaya bahwa vendor yang memenangkan tender mampu untuk menyelesaikan tugas yang diberikan
Saya akan memilih vendor yang saya kenal secara pribadi untuk menyelesaikan tugas pengembangan tersebut
Anda bekerja di sebuah perusahaan swasta yang sedang merencanakan kegiatan amal untuk masyarakat sekitar. Perusahaan mengajak seluruh karyawan untuk turut serta dalam kegiatan tersebut. Padahal, anda akan berada di luar kota pada waktu tersebut. Namun, kegiatan amal tersebut juga penting untuk kelancaran kerja di unit anda. Apa yang akan anda lakukan?
Saya berpartisippasi membantu persiapan dan pelaksanaan kegiatan seoptimal mungkin
Saya mencoba hadir di pembukaan acara ama saja sebelum berangkat ke luar kota
Saya menyadari pentingnyakegiatan amal bagi unit kerja saya, tetapi tidak dapat berbuat apa-apa
Saya mengajak bawahan saya untuk aktif dalam kegiatan amal, meskipun saya di luar kota
Saya tetap dinas ke luar kota karena itu adalah tanggung jawab utama saya
