WorksheetsResolução Problemas TCP
Total questions: 8
Worksheet time: 4mins
Qual é o foco da melhoria contínua nas empresas?
Foco no aumento de receita
Foco na redução de desperdícios
Foco na redução de acidentes
Foco na melhoria de comunicação
O que não deve ser feito após identificar um problema?
Analisar o problema
Elaborar planos de ação
Jogar para de baixo do "tapete"
Iniciar uma discussão e apontar culpados
O que é um problema?
Aplicação de conhecimento e habilidades para eliminar as causas
São todos os elementos que podem influenciar os resultados
Um resultado indesejado no processo
Ação tomada assim que a Não Conformidade é identificada
O que é uma causa?
São todos os elementos que podem influenciar os resultados, inclusive os que produzem problemas
Falha no atendimento de um requisito estabelecido
Oportunidade de crescimento profissional
Recuperação econômica e a competitividade com as grandes empresas
Qual consequência abaixo é muito confundida como causa de um problema?
Falta de atenção
Falta de treinamento
Falta de um requisito estabelecido
Excesso de chuva
Quais ferramentas da Qualidade devem ser usadas para identificar causas?
Matriz GUT
Diagrama de pareto
5W2H
5PQs
Diagrama de Ishikawa
5PQs
Gráfico de Tendência
Cartas de Controle
Qual tipo de ação que elimina a causa e evita novas ocorrências?
Não fazer nenhuma ação
Ação Preventiva
Ação Corretiva
Ação Imediata
Ajustar a Instrução de trabalho é considerado plano de ação corretivo?
Sim
Não
Depende da causa raiz apontada na ação
