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WorksheetsINICIAL
Total questions: 11
Worksheet time: 6mins
¿Hay vida después de la muerte?
No
Si
¿Qué fue primero, el huevo o la gallina?
La gallina
El huevo
Los días de INMERSION SON
17-20- 25 DE Febrero 2026
25-30- 31 Marzo
25-31 JULIO
09 AGOSTO
Que es INMERSION?
El aplicativo que me permite asignar turnos de atención es
CA
DIGITURNO
RR
YO NO PUEDO ASIGNAR TURNOS
CUAL ES EL TIEMPO MINIMO Y MAXIMO DE ATENCION CON LA HERRAMIENTA DIGITURNOS
60 SEGUNDOS MINIMO-60 MINUTOS MAXIMO
1 MINUTO MINIMO - 30 MINUTOS MAXIMO
EL TIEMPO PUEDE SER CUALQUIERA Y NO ME AFECTA
60 MINUTOS MAXIMO- 30 SEGUNDOS MINIMO
Cuales son las dos gestiones a las que NO podemos asignar TURNO
compras y pagos
servicios y consultas
consultas y pagos
a todos sin excepción debemos asignarle turno
El perfil completo que tengo asignado dentro de la compañía lo puedo visualizar en
SSFF ( success factors)
RR
CONECTADOS
DIGITURNOS
El porcentaje mínimo de asistencia para aprobar el curso es
90%
80%
70%
100%
Los 5 módulos de información en CONECTADOS son
TEMAS DEL DIA. INFORMACION. INICIO , U CLARO , HERRAMIENTAS
INICIO, TEMAS DE INTERES, CONSULTAS, U CLARO, HERRAMIENTAS
INICIO, TEMAS DEL DIA. INFORMACION, U CLARO, APLICATIVOS
HOGAR,POSPAGO,PREPAGO, CLAROTV+. EMPRESAS Y NEGOCIOS, SVA, ROAMING INTERNACIONAL.
En el link de CA , por primera vez siempre debemos colocar nuestro numero de documento y se le da click en " ha olvidado la contraseña o es mi primera vez" , luego el sistema nos va a enviar un numero (OTP) al correo o al numero telefónico , dependiendo de como haya realizado la inscripción de mi información el aliado.
verdadero
Falso
La asistencia se debe registrar
2 veces al día en el forms
4 veces al día.
2 en el forms y
2 dentro de la sesión se realiza el llamado
2 veces al día dentro de la sesión se realiza el llamado
no pasa nada si no atiendo al llamado de asistencia
