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WorksheetsConceptos Básicos de Marketing Estratégico
Total questions: 21
Worksheet time: 18mins
¿Qué es marketing?
La promoción de productos.
El proceso de identificar y satisfacer necesidades del cliente.
La venta de productos y servicios.
El diseño de productos innovadores.
¿Cuál de los siguientes es un componente del marketing mix?
Producción
Precio
Personas
Posicionamiento
¿Qué significa "segmentación de mercado"?
Dividir un mercado en diferentes grupos de consumidores.
Promocionar un producto en redes sociales.
Ampliar la línea de productos de una empresa.
Focalizarse en un único producto.
¿Qué es una "propuesta de valor"?
Un descuento especial para clientes frecuentes.
El valor adicional que una empresa ofrece a sus clientes.
La definición de los valores de la empresa.
La declaración de misión de una empresa.
¿Cuál de los siguientes factores es clave para la lealtad del cliente?
Precio bajo
Alta calidad de servicio
Publicidad constante
Disponibilidad geográfica
¿Qué significa FODA?
Fuerzas, Oportunidades, Dificultades, Amenazas
Factores, Oportunidades, Debilidades, Alternativas
Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas
Factores, Obstáculos, Debilidades, Acciones
¿Cuál es un ejemplo de estrategia de diferenciación?
Ofrecer el mismo producto a un menor precio.
Implementar nuevas tecnologías en el servicio al cliente.
Crear una campaña publicitaria en redes sociales.
Ampliar la red de distribución.
El marketing de nicho se enfoca en:
Todo el mercado.
Un segmento específico del mercado.
Reducir costos operativos.
Promocionar productos genéricos.
¿Qué es el posicionamiento en marketing?
La ubicación física de un producto en la tienda.
La percepción que tiene el consumidor de un producto en comparación con la competencia.
La técnica de venta utilizada por el equipo de marketing.
La estrategia de precios que se aplica a un producto.
En un análisis FODA, las "debilidades" se refieren a:
Factores externos que afectan negativamente a la empresa.
Factores internos que ponen en desventaja a la empresa frente a sus competidores.
Amenazas que vienen de competidores.
Problemas relacionados con la economía global.
¿Cuál de las siguientes es una característica única del marketing en el sector turístico?
El marketing experiencial en turismo se enfoca en:
El marketing experiencial en turismo se enfoca en:
Reducir los costos de las operaciones.
Crear experiencias memorables para los clientes.
Vender paquetes turísticos al por mayor.
Aumentar la producción de servicios.
¿Cuál es una tendencia actual en marketing turístico?
El uso de medios impresos para la promoción.
La personalización de experiencias de viaje.
La venta de boletos de avión a través de agencias físicas.
La promoción de paquetes de viaje genéricos.
¿Qué importancia tiene la satisfacción del cliente en la industria hotelera?
Asegura precios más bajos para los servicios.
Genera lealtad y repetición de negocios.
Permite reducir la competencia.
Aumenta los costos de operación.
¿Qué es el marketing de servicios?
La promoción de productos tangibles.
La promoción de servicios intangibles como el hospedaje.
La distribución de productos en un canal físico.
La venta directa de productos.
¿Cuál de las siguientes herramientas es esencial para el marketing digital de un hotel?
TripAdvisor
Amazon
¿Qué papel juega la reputación en línea en la estrategia de marketing de un hotel?
Ninguno, es irrelevante.
Es clave para atraer nuevos clientes.
Solo afecta a los hoteles de lujo.
Es menos importante que la publicidad tradicional.
¿Qué es una estrategia de marketing omnicanal?
Uso de un solo canal de comunicación.
Integración y coordinación de múltiples canales de comunicación para ofrecer una experiencia de cliente coherente.
Promoción en redes sociales únicamente.
Venta directa en tiendas físicas.
El marketing de contenidos en turismo se refiere a:
Crear contenido publicitario para medios impresos.
Generar contenido valioso y relevante para atraer y retener clientes.
Promocionar productos en televisión.
Distribuir folletos en agencias de viajes.
¿Cuál es el principal objetivo de la segmentación de mercado en el sector hotelero?
