Worksheetsdasar perhotelan bab 1
Total questions: 10
Worksheet time: 3mins
Hotel berasal dari kata “inn” yang dapat diartikan sebagai usaha menyewakan sebagian dari rumahnya kepada orang lain yang memerlukan kamar untuk menginap “inn” sering juga disebut ...
apartemen
lodge
lodgement
termount house
motel
Kalian dan keluarga melakukan perjalanan wisata. Di lokasi wisata kalian menginap di Hotel Merapi dengan harga sewa kamar tipe moderate Rp. 800.000/malam. Harga tersebut termasuk makan pagi untuk 2 orang. Harga kamar tersebut disebut…
european plan
modified American Plan
full American Plan
continental Plan
american Plan
Sarana yang disediakan hotel untuk tamu yang dapat digunakan untuk duduk-duduk sambil menikmati music dan berlokasi di dekat sarana penjualan misalnya bar, drugstore dll, disebut …
lobby
banquete hall
function room
lounge
arcades
Toko batik Surya dan Cantiq souvenir menyewa ruangan yang berada di dalam Mentari hotel, Ruangan yang disewa oleh Batik Surya dan Cantiq Souvenir tersebut disebut ....
lobby
banquete hall
function room
lounge
arcades
Hotel yang tidak berdiri sendiri merupakan hotel dengan ciri khasnya adalah hotel ini mempunyai hubungan dalam kepemilikan dan cara pengelolaannya dengan hotel dalam suatu kelompok jaringan disebut …
independent hotel
dependent hotel
chain hotel
franchise hotel
referal
Keramah-tamahan dari petugas hotel, kenyamanan dalam kamar tamu, keindahan dan keamanan lingkungan hotel merupakan karakteristik dari industri perhotelan yang dapat dikelompokkan dalam....
tangible product
intangible product
perishable good
non perishable goods
service excellent
Ketika kalian menginap di hotel kalian menggunakan fasilitas yang disediakan di kamar tamu. Salah satu yang kalian gunakan seperti gambar berikut, ini tergolong dalam produk ....
tangible product
hotel product
perishable product
non perishable product
intangible product
Sewaktu kalian datang menginap di hotel, kalian mendapat layanan diantaranya barang-barang yang kalian bawa dibantu oleh seorang petugas yang disebut bell boy seperti diilustrasikan pada gambar berikut. Layanan ini tergolong dalam produk ..
tanggible product
hotel product
perishable product
non perishable product
intangible product
Hotel Abadi adalah sebuah hotel kecil milik keluarga Bapak Abadi. Hotel tersebut dikelola tanpa mengikuti prosedur maupun pengoperasian tertentu dari orang lain. Hotel Abadi termasuk ke dalam ....
independent hotel
parent company
manajemen contract
franchise
referal group
Layanan turn down service merupakan layanan yang diberikan kepada tamu:
layanan sbelum tamu tiba
layanan saat tamu datang
layanan slama tamu menginap
layanan setelah tamu menginap
layanan saat tamu check out
