WorksheetsHousekeeping
Total questions: 15
Worksheet time: 15mins
Departemen yang bertanggungjawab atas kebersihan, kerapian, serta kenyamanan suatu hotel adalah
Front Office
Engineering
Gardener
Housekeeping
Room Attendant
Departemen yang bertugas untuk menghandle tamu check-in dan check-out adalah
Cleaning Service
Housekeeping
Front Office
Waiters
Bell Boy
Housekeeping berasal dari dua kata yaitu House dan Keeping. House berarti (rumah) sedangkan Keeping berarti
Menyimpan
Menyembunyikan
Merawat
Merusak
Membuang
Orang yang bekerja pada Front Office Department adalah
Waiters
Housekeeper
Resepsionis
Apoteker
Bell Boy
Departemen yang memiliki peranan paling penting di dalam suatu hotel adalah
Manager
Cleaning Service
Room Boy
Bell Boy
Housekeeping
Apakah perbedaan dari Housekeeping Department dengan Front Office Department?
Housekeeping departement bertugas menemani tamu, sedangkan Front Office departement bertugas menyapa tamu
Housekeeping departement bertugas mempersiapkan kamar, sedangkan Front Office departement bertugas menjual kamar kepada tamu
Housekeeping departement bertugas mempersiapkan kamar, sedangkan Front Office departement bertugas untuk menemani tamu keliling area hotel
Housekeeping departement bertugas mempersiapkan makanan, sedangkan Front Office departement bertugas untuk memberikan makanan kepada tamu
Sikap yang harus dimiliki oleh seluruh karyawan Hotel adalah
Cuek
Biasa Saja
Ramah
Tergantung Mood
Suka Menabung
Gambar di atas merupakan salah satu departement yang bertugas dalam hal apa?
Memperhatikan Tamu
Menyambut dan menghandle tamu untuk check-in maupun check-out
Memberikan makanan/minuman kepada tamu
Membersihkan kamar tamu
Menemani tamu
Orang yang bertugas pada departement di atas adalah
Housekeeping
Bell Boy
Room Maid
Housekeeper
Resepsionis
Apakah tugas dari seorang Bell Boy?
Menemani tamu keliling hotel
Menghandle tamu check-in
Memperhatikan tamu
Membawa barang bawaan tamu
Menerima pembayaran
Berdasarkan jumlah kamarnya, jenis hotel yang memiliki 25 kamar hingga 100 kamar disebut
Hotel besar
Hotel mewah
Hotel menengah
Hotel sedang
Hotel kecil
Hotel sedang merupakan
Hotel yang memiliki 50 kamar
Hotel yang memiliki 90 kamar
Hotel yang memiliki 100 hingga 300 kamar
Hotel yang memiliki 350 hingga 500 kamar
Apabila tamu meminta pelayanan kepada pihak hotel, apakah yang harus dilakukan?
Melayani tamu sesuai mood
Melayani tamu tidak ada batasnya
Melayani tamu ketika diberi uang tip
Meminta tamu untuk melakukannya sendiri
Berikut merupakan tanggung jawab dari Housekeeping Departement, kecuali
Koridor
Parking Area
Restaurant
Beach
Swimming Pool
Tipe kamar yang tidak termasuk biaya makan dan minum adalah
American Plan Hotel
European Plan
Bermuda Plan
Full American Plan
Continental Plan
