Worksheetsquis penyediaan layanan bellboy
Total questions: 20
Worksheet time: 15mins
yang menangani barang bawaan taamu saat check in, check out, dan room change di hotel adalah
doorman
bellboy
receptionis
room attandent
Jasa apa yang biasanya ditawarkan oleh bellboy di hotel?
menyediakan makanan
membersihkan kamar
mengatur transportasi
mengantar tamu ke kamar
Dalam situasi apa bellboy biasanya membantu tamu di hotel?
hanya saat ada acara khusus
selama seluruh masa menginap
hanya saat check-out
hanya saat check-in
Siapa yang bertanggung jawab untuk mengawasi barang bawaan tamu di area lobi hotel?
security
bellboy
receptionis
manager hotel
Apa yang harus dilakukan tamu jika barang bawaan mereka hilang setelah check-in?
menyimpan barang bawaan di lobi
menghubungi polisi
menunggu di kamar
melaporkan ke receptionis
Bagaimana cara hotel memastikan keamanan barang bawaan tamu selama mereka menginap?
menggunakan sistem pelacakan
tidak ada langkah khusus
menyimpan di ruang khusus
meminta tamu untuk mengawasi sendiri
Siapa yang biasanya bertanggung jawab untuk mengatur penyimpanan barang bawaan tamu yang dititipkan?
cleaning staff
bellboy
receptionis
manager hotel
Bagaimana hotel dapat meningkatkan sistem penanganan barang bawaan tamu yang dititipkan?
menggunakan teknologi pelacakan
tidak perlu melakukan perubahan
menyediakan lebih banyak ruang penyimpanan
menambah jumlah staf
Apa yang harus dilakukan tamu jika mereka ingin menitipkan barang bawaan di hotel?
menyerahkan barang kepada bellboy
mengisi formulir pendaftaran
menyimpan barang di kamar
menghubungi manajer hotel
Bagaimana hotel dapat memastikan bahwa barang bawaan tamu tidak tertukar?
memberikan label pada barang
menyimpan barang dalam satu ruangan
tidak perlu melakukan apa-apa
mengawasi barang secara manual
Siapa yang biasanya memberikan informasi tentang prosedur penyimpanan barang bawaan tamu di hotel?
cleaning staff
bellboy
manager hotel
receptionis
Apa jenis tas yang paling umum dibawa tamu saat menginap di hotel?
tas ransel
koper
tas tangan
tas laptop
Bagaimana hotel dapat membantu tamu yang membawa banyak tas?
mengatur transportasi umum
tidak ada bantuan yang diberikan
menyediakan ruang penyimpanan di lobi
menyediakan layanan pengangkutan
Apa yang menjadi tugas utama bellboy saat tamu tiba di hotel?
mengawasi keamanan hotel
membersihkan kamar tamu
mengatur makanan di restoran
menyambut tamu dan membantu dengan barang bawaan
Bagaimana bellboy dapat membantu tamu yang memiliki kebutuhan khusus?
tidak ada bantuan yang diberikan
mengatur transportasi ke bandara
memberikan informasi tentang tempat wisata
menyediakan kursi roda atau bantuan fisik
Apa yang harus dilakukan bellboy jika tamu meminta bantuan dengan barang bawaan yang berat?
menghubungi staf lain untuk bantuan
menolak untuk membantu
membantu mengangkat dan membawa barang tersebut
meminta tamu untuk mengurus sendiri
Bagaimana bellboy dapat memastikan bahwa barang yang dititipkan aman selama proses penyimpanan?
tidak ada langkah khusus
menggunakan sistem pengawasan
memberikan kunci kepada tamu
menyimpan barang di tempat yang terlihat
Apa yang harus dilakukan hotel jika barang bawaan tamu rusak saat ditangani?
mengabaikannya
menawarkan diskon pada tamu
mengganti barang tersebut
melaporkan kepada manajer
Bagaimana cara hotel menangani barang bawaan tamu yang berharga?
memberikan kepada tamu untuk dijaga
tidak ada langkah khusus
menyimpannya di lobi
menyimpannya di brankas
Bagaimana hotel dapat memastikan bahwa barang bawaan tamu yang ditandai fragile ditangani dengan hati-hati?
mengawasi barang secara manual
menyimpan barang di tempat yang sama
tidak ada langkah khusus
memberikan pelatihan kepada staf
