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WorksheetsComportamento Organizacional - PROVA UN II
Total questions: 11
Worksheet time: 2hrs 36mins
A representação da pirâmide está associada a qual Teoria?
Teoria ERC - Clayton Alderfer
Teoria da Hierarquia das Necessidades - Abraham Maslow
Teoria das Necessidades Aprendidas - David McClelland
Teoria X e Y - Douglas Mac Gregor
Qual tipo de insatisfação a figura representa?
Supervisão
Colegas
Ambiente
Benefícios
Qual fator gera a insatisfação segundo a Teoria de Frederick Herzberg na figura?
Fator Higiênico ou Extrínseco.
Fator Motivacional ou Intrínseco.
A referida Teoria aborda em cinco dimensões a importância do próprio trabalho como uma fonte de motivação.
Teoria do Reforço.
Teoria da Equidade.
Teoria da Expectativa.
Teoria do Planejamento do Trabalho.
Aponte o tipo de motivação que foca nos resultados.
Teoria da Fixação de Objetivos.
Teoria do Reforço.
Teoria da Equidade.
Teoria da Expectativa.
Qual é a diferença entre necessidades de nível mais alto e de nível mais baixo, segundo Maslow?
Necessidades de nível mais alto são satisfeitas internamente, enquanto as de nível mais baixo são satisfeitas externamente
Necessidades de nível mais alto são mais importantes
Necessidades de nível mais baixo são mais difíceis de satisfazer
Necessidades de nível mais baixo são menos importantes
O que os trabalhadores esperam dos seus chefes, além de mais tempo com eles?
Mais tarefas
Reconhecimento e validação
Menos supervisão
Mais benefícios
O que a pesquisa sobre a teoria da fixação de objetivos estudada por Edwin Locke propõe?
Que a intenção de lutar por um objetivo é a maior fonte de motivação no trabalho.
Que a especificidade do objetivo não importa.
Que objetivos vagos são mais eficazes.
Que o feedback não tem impacto no desempenho.
De acordo com a teoria da equidade, o que é mais importante para a maioria dos trabalhadores?
A quantidade de recompensas recebidas.
A qualidade das recompensas recebidas.
A justiça percebida na distribuição das recompensas.
A relação entre a quantidade e a qualidade das recompensas.
O que sugere a Teoria da Expectativa sobre a avaliação de desempenho e a motivação do funcionário?
A avaliação de desempenho não afeta a motivação
A boa avaliação de desempenho resulta em alta motivação
A avaliação de desempenho é irrelevante para a motivação
A motivação é independente da avaliação de desempenho
O que é necessário para que a teoria da expectativa funcione adequadamente?
Critérios e medidas claros
Aumento de salário
Redução de carga horária
Treinamento constante
O que a resistência à mudança pode oferecer de positivo para uma organização?
Aumenta a incerteza e a instabilidade.
Oferece uma maior previsibilidade e estabilidade no comportamento.
Diminui a motivação para o trabalho.
Aumenta os erros e deficiências.
Qual é uma das táticas sugeridas para superar a resistência à mudança?
Ignorar as preocupações dos funcionários.
Aumentar a carga de trabalho.
Melhorar a comunicação e a educação.
Reduzir a participação dos funcionários nas decisões.
Qual é o efeito de envolver os participantes no processo de decisão sobre a mudança?
Aumenta a resistência à mudança.
Reduz a qualidade da decisão final.
Melhora o comprometimento e a qualidade da decisão final.
Diminui a credibilidade da administração.
Qual é a principal ameaça que a mudança representa para os funcionários dentro de uma organização?
Aumento de salário
Perda de status e posição
Melhoria nas condições de trabalho
Promoção para cargos superiores
Qual é o modelo de três etapas de Lewin para administrar a mudança organizacional?
Planejamento, Implementação, Avaliação
Descongelamento, Movimento, Recongelamento
Análise, Execução, Monitoramento
Preparação, Ação, Revisão
Qual é a importância da participação das pessoas nas mudanças organizacionais?
Aumenta a eficiência e produtividade
Melhora a competitividade
As pessoas afetadas por uma mudança participarão das decisões relacionadas a esse processo
Reduz a necessidade de treinamento
O que é uma organização que aprende?
Uma organização que se adapta continuamente.
Uma organização que não muda.
Uma organização que não valoriza o aprendizado.
Uma organização que não se preocupa com o futuro.
Qual é uma das características de uma organização que aprende?
As pessoas não se comunicam.
As pessoas aprendem de forma isolada.
As pessoas aprendem umas com as outras.
As pessoas não têm uma visão compartilhada.
Qual método para reduzir a resistência a mudanças envolve pedir aos membros da organização ajuda no planejamento da mudança?
Agentes de mudanças externos e internos.
Facilitação e suporte.
Manipulação e cooptação.
Participação e envolvimento.
Educação e comunicação.
O tipo de linguagem presente nos emojis é:
Verbal
Não verbal
Mista
Quais são as funções BÁSICAS da comunicação dentro de um grupo ou de uma organização?
Controle, motivação, expressão emocional e informação.
Controle, motivação, expressão emocional e entretenimento.
Controle, motivação, expressão emocional e persuasão.
Controle, motivação, expressão emocional e criatividade.
Qual é a importância da comunicação para a eficiência de qualquer organização ou grupo?
A comunicação é essencial para a eficiência de qualquer organização ou grupo.
A comunicação é importante apenas para grandes organizações.
A comunicação é irrelevante para a eficiência de um grupo.
A comunicação é importante apenas para a liderança.
Qual é a definição de comunicação segundo o texto?
A comunicação é a transferência de significados de uma pessoa para outra.
A comunicação é a transferência de informações de uma pessoa para outra.
A comunicação é a transferência de ideias de uma pessoa para outra.
A comunicação é a transferência de emoções de uma pessoa para outra.
Quais são os componentes do modelo de comunicação?
Fonte, mensagem, canal, receptor.
Fonte, codificação, mensagem, canal, decodificação, receptor, ruído, feedback.
Fonte, codificação, mensagem, canal, receptor.
Fonte, mensagem, canal, decodificação, receptor, feedback.
O que é a decodificação no processo de comunicação?
A forma como a mensagem é enviada.
A tradução dos símbolos da mensagem para uma forma compreensível pelo receptor.
A seleção do canal pelo emissor.
A expressão de emoções e sentimentos.
Qual é a principal característica da comunicação descendente?
Flui dos níveis mais baixos para os mais altos
É usada para fornecer feedback aos executivos
É usada pelos executivos e líderes para atribuir tarefas
É utilizada para informar os subordinados sobre políticas e procedimentos
Qual é a principal função da comunicação ascendente?
Atribuir tarefas aos funcionários
Informar os subordinados sobre políticas
Fornecer feedback aos executivos
Enviar correspondência para a casa dos funcionários
Qual é a principal vantagem da comunicação oral?
Pode ser armazenada por muito tempo.
É mais precisa e exige menos tempo.
Permite feedback imediato.
Não há distorção na mensagem.
Qual é a característica principal da rede de rumores nas organizações?
É um sistema formal de comunicação
Não é controlada pela direção da empresa
Não é uma importante fonte de informações
É um sistema de comunicação centralizado
Qual é o canal de comunicação mais rico em informações, segundo o texto?
Conversas face a face
E-mails
Memorandos
Relatórios
O que é percepção seletiva?
A) A capacidade de processar todas as informações recebidas.
B) A tendência de ver e ouvir seletivamente com base em necessidades, motivações e experiências pessoais.
C) A habilidade de ignorar completamente as mensagens recebidas.
D) A capacidade de lembrar todas as informações recebidas.
Como a maneira como o receptor se sente no momento em que recebe a mensagem pode influenciar a comunicação?
A) Não tem influência alguma.
B) Pode ser interpretada de forma mais objetiva.
C) Pode ser interpretada de forma diferente dependendo do estado emocional.
D) Sempre resulta em uma comunicação clara.
Qual é a diferença entre conflito funcional e disfuncional?
Conflitos funcionais são sempre destrutivos.
Conflitos disfuncionais melhoram o desempenho do grupo.
Conflitos funcionais apoiam os objetivos do grupo.
Conflitos disfuncionais são construtivos.
O que aumenta o potencial de conflito, segundo a pesquisa mencionada no texto?
Ambiguidade na definição das responsabilidades
Clareza de jurisdição
Compatibilidade entre membros e metas
Estilos de liderança
O que pode aumentar o potencial de conflito em um grupo?
Metas divergentes entre os membros do grupo.
Metas claras e bem definidas.
Participação ativa de todos os membros.
Sistema de recompensas justo.
O que é necessário para resolver conflitos, conforme mencionado no texto?
Aumento de recursos
Melhorar a comunicação
Redução de salários
Aumento da rotatividade
Qual é a definição de "Competir" segundo o texto?
Buscar a satisfação dos próprios interesses, independentemente do impacto sobre as outras partes.
Buscar a satisfação dos interesses de ambas as partes.
Ignorar o conflito e evitar pessoas com quem se tem discordâncias.
Procurar uma solução que satisfaça parcialmente os interesses de ambas as partes.
O que significa "Colaborar" no contexto da administração de conflitos?
Buscar a satisfação dos próprios interesses.
Buscar a satisfação dos interesses de ambas as partes.
Ignorar o conflito e evitar pessoas com quem se tem discordâncias.
Procurar uma solução que satisfaça parcialmente os interesses de ambas as partes.
O que caracteriza a intenção de "Acomodar-se" em um conflito?
Buscar a satisfação dos próprios interesses.
Buscar a satisfação dos interesses de ambas as partes.
Ignorar o conflito e evitar pessoas com quem se tem discordâncias.
Sacrificar os próprios interesses para que o relacionamento se mantenha.
O que as pesquisas mostram sobre grupos com diversidade étnica?
Produzem ideias mais eficazes e viáveis
Têm mais dificuldades em tomar decisões
São menos produtivos
Têm mais conflitos internos
O que a Disney estimula para evitar conflitos?
Adoção de regras e princípios.
Criação de um ambiente competitivo.
Incentivo à inovação e desenvolvimento de novas ideias.
Redução de comunicação entre funcionários.
Qual é a motivação primária na barganha integrativa?
Eu ganho, você perde
Oposição de um ao outro
Eu ganho, você ganha
Curto prazo
Qual é a conclusão sobre as diferenças culturais nas negociações?
A) As diferenças culturais não têm impacto nas negociações.
B) As diferenças culturais são irrelevantes para o processo de negociação.
C) As diferenças culturais podem influenciar significativamente o estilo de negociação.
D) As diferenças culturais sempre levam a conflitos.
