WorksheetsExercício de fixação - ISO, Ishikawa e 5s.
Total questions: 10
Worksheet time: 18mins
O Diagrama de Ishikawa é uma das ferramentas possível de ser utilizada no processo de tomada de decisão e em linhas gerais diz respeito:
à seleção da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos.
à regra 80/20, na qual 80% dos problemas são consequências de 20% das causas.
à(s) causa(s) e ao(s) efeito(s).
ao levantamento de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
Qual o significado de PDCA?
Planejar, direcionar, corrigir e agir
Planejar, delegar, corrigir e agir
Planejar, fazer, checar e agir
NDA
Como é chamada também a ferramenta "DIAGRAMA DE ISHIKAWA" ?
Diagrama Cabeça de Peixe
Diagrama Rabo de Peixe
Diagrama Olho de Peixe
Diagrama Espinha de Peixe
Qual o objetivo de PDCA?
Orientar de forma simples, segura
Mostrar todos os perigos da empresa e solucionar
Orientar de forma detalhada e não padronizada
Preparar uma execução rapidamente
Qual é o principal objetivo no estudo de Gestão de Qualidade ?
Satisfação do vendedor
Satisfação do cliente
Satisfação do empresário
Satisfação
Na ferramenta PDCA, qual significado do " C "
Checar, Verificar
Chocar, Marcar
Chamar, Falar
Cheirar, sentir
A tradução em português da sigla I.S.O. significa
Organização Internacional de Sistemas
Organização Interna de Sistemas
Internato de Sistemas Operacionais
Organização Internacional de Padronização
A auditoria em uma empresa é usada para :
Verificar se os materiais são da mesma marca;
Verificar se os procedimentos estão de acordo com o que foi estabelecido;
Verificar se alguns funcionários estão ganhando mais que os outros;
Verificar se a empresa tem nome ou não.
A qual metodologia a imagem está atrelada ?
Diagrama de Ishikawa
5 Porquês
PDCA
Brain Storm
Cumprir com rigor as normas, as regras e os procedimentos:
Seiri - utilização, classificação, seleção
Seiketsu - padronização, saúde, higiene
Shitsuke - autodisciplina, disciplina, autocontrole
Seiton - organização, ordem, arrumação
