WorksheetsGroup Quiz - After watching the video
Total questions: 14
Worksheet time: 7mins
Quel est le but de spécifier un type de garantie ?
Pour ajouter le compte client approprié si la garantie est facturée au compte.
Pour bloquer les types de chambres pour chaque nuit.
Pour enregistrer le groupe.
Pour remplir les champs obligatoires.
Que montre le tableau de bloc de chambres ?
La disponibilité de chaque type de chambre à partir de la 'date de début.'
Le prix de chaque type de chambre.
L'emplacement de chaque type de chambre.
Les commodités de chaque type de chambre.
Comment pouvez-vous imprimer une liste d'arrivées pour un groupe spécifique ?
Utilisez l'option "Parcourir tous les noms"
Sélectionnez le groupe souhaité dans le menu du rapport
Imprimez depuis le tableau de bord principal
Envoyez la liste par e-mail au chef de groupe
Que devez-vous faire si le statut 'Annulé' n'est pas disponible dans le menu déroulant ?
Redémarrer le système
S'assurer que toutes les réservations associées sont annulées
Contacter le support technique
Utiliser un statut différent
Quel est le but de spécifier une raison pour l'annulation ?
Informer le chef de groupe
Mettre à jour les dossiers du système
Notifier le personnel de réception
Compléter le processus d'annulation
Que se passe-t-il après l'annulation de toutes les réservations ?
Le groupe est automatiquement supprimé
Vous pouvez annuler le modèle de groupe
Le système envoie un e-mail de confirmation
Les chambres sont définitivement supprimées
Quelle est la première action à entreprendre lorsqu'un groupe décide d'annuler ?
Modifier le statut du groupe en 'annulée'
Annuler les réservations du groupe
Notifier le chef de groupe
Rembourser les dépôts
Quelle est une façon d'attribuer des numéros de chambre manuellement ?
En utilisant l'option "Assignation de chambres"
En accédant à chaque réservation individuelle et en sélectionnant un numéro de chambre
En utilisant la fonction "Générer les réservations"
En utilisant la fonction "Arrivée d'autobus"
Quand les frais peuvent-ils être transférés à un autre folio maître ?
Avant qu'ils ne soient facturés
Après qu'ils aient été facturés
Pendant le processus de facturation
À tout moment
Que devez-vous faire si des erreurs se produisent pendant le processus de départ ?
Ignorer les erreurs
Cliquez sur [Voir les résultats]
Redémarrer le processus
Annuler le départ
Que devez-vous faire si le départ de certaines réservations n'a pas pu être complété ?
Annuler les réservations
Cliquez sur [Voir les résultats]
Ignorer le problème
Reprogrammer le départ
Comment pouvez-vous vérifier la disponibilité des chambres pour un groupe spécifique ?
Utilisez l'option "Vérifier la disponibilité" dans le menu principal
Consultez le tableau de bloc de chambres
Envoyez un e-mail au chef de groupe
Appelez la réception
Quel est le processus pour modifier une réservation existante ?
Annulez la réservation et créez-en une nouvelle
Utilisez l'option "Modifier la réservation" dans le menu
Contactez le support technique
Envoyez un e-mail au client
Que devez-vous faire si une réservation est en double ?
Supprimer l'une des réservations
Fusionner les réservations en une seule
Ignorer le doublon
Notifier le chef de groupe
