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WorksheetsUC D 41.1 - 2022-06
Total questions: 60
Worksheet time: 3600secs
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1.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital : (25 questions)
Question :
Quels sont les enjeux d’une transformation numérique des entreprises ?
a)
améliorer la productivité administrative pour accompagner la performance de l'entreprise
b)
développer leur résilience en remplaçant les structures et les processus rigides par une infrastructure et une culture de travail capables de répondre et de s'adapter aux nouvelles
exigences
c)
mieux gérer les défis RH à venir, tout en ayant la possibilité d'analyser des données actualisées
d)
alléger les processus d’affaires et optimiser l’efficacité de l’entreprise
2.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital : (25 questions)
Question :
La matrice de décision
a)
facilite la sélection en rationalisant et synthétisant le poids de chaque facteur pour évaluer les alternatives possibles
b)
permet en outre d'étudier les impacts d'une solution sur les parties prenantes
c)
apporte une aide précieuse pour évaluer très rapidement quels sont les points prioritaires
d)
liste les causes qui ont une influence sur une situation, les classe, les hiérarchise
3.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital : (25 questions)
Question :
En quoi consiste la transformation digitale ?
a)
concentrer ses efforts sur un seul objectif spécifique soutenant la stratégie globale de l’entreprise
b)
collecter et analyser des données sur vos clients
c)
adopter des processus et des outils numériques dans le but d’atteindre certains objectifs
commerciaux stratégiques
d)
imposer des hiérarchies formelles et rigides
4.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital : (25 questions)
Question :
Que signifie technologies SMAC ?
a)
Smart, mobile, attractive, customer
b)
Social, mobile, analytics, cloud
c)
Social, mobility, assessment, cloud
d)
Smart, micro, analytics, client
5.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital : (25 questions)
Question :
Quelles sont les 3 grandes familles de risques encourus par les technologies digitales ?
a)
piratage des données, infrastructures, mises à jour
b)
gouvernance des projets, maintien des infrastructures, sécurité
c)
gouvernance des données, relations avec les parties tierces, pilotage
d)
sécurité des données, relations avec les parties prenantes, infrastructures
6.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital : (25 questions)
Question :
On définit la conduite du changement comme :
a)
l'ensemble des opérations effectuées au sein d'une organisation pour lui permettre de s'adapter à l'évolution de l'environnement
b)
la mise en œuvre d’une standardisation des tâches dans l’entreprise
c)
la mise en place d’une structure organisationnelle bureaucratique
d)
l’implémentation des décisions sans attendre l’accord des personnels impactés
7.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital : (25 questions)
Question :
Le Programme Carnot vise à :
a)
soutenir les structures publiques de recherches et favoriser leur rapprochement avec les acteurs du monde socio-économique
b)
soutenir la création de chaires dans les laboratoires publics, en co-construction avec les entreprises, sur des programmes de recherche ambitieux, innovants, et de portée industrielle
c)
soutenir la création de laboratoires communs entre un organisme de recherche public et une
Petite ou moyenne entreprise (PME) ou une Entreprise de taille intermédiaire (ETI)
d)
financer simultanément plusieurs équipes afin d’explorer des approches de recherche multiples
sur une même problématique
8.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital : (25 questions)
Question :
Les technologies DARQ sont :
a)
distant, attractive, real, quality
b)
distributed ledger, artificial intelligence, extended reality, quantum calculation
c)
distributed worldwide, artificially designed, really attractive, qualitative
d)
designed worldwide, artificial intelligence, really cloud, quantitative
9.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital : (25 questions)
Question :
À quoi vise la conduite du changement ?
a)
définir certains nouveaux processus pour mieux servir les clients
b)
changer la stratégie de l’entreprise à l’international
c)
anticiper et réduire les facteurs environnementaux
d)
réduire les coûts et le temps liés à une transition
10.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital : (25 questions)
Question :
On parle de changement lorsque 3 éléments sont transformés. Lesquels ?
a)
les processus de production, la productivité et l’environnement international
b)
la stratégie, l’environnement social et la structure hiérarchique
c)
les conditions de travail, l’organisation et la stratégie
d)
l’environnement concurrentiel, le management et la communication
11.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital : (25 questions)
Question :
On appelle « cloud » :
a)
la mesure de l’efficacité d’un site web ou d’un écosystème digital
b)
les serveurs accessibles sur Internet, ainsi que les logiciels et bases de données qui fonctionnent
sur ces serveurs
c)
un principe d’analyse de données complexes via des méthodes de calcul distribué
d)
le moyen de stocker et ranger de manière efficace afin d’utiliser au mieux les données
12.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital : (25 questions)
Question :
Quel est le bon élément pour mettre en place un programme efficace de management du changement ?
a)
un engagement continu avec tous les employés
b)
une communication ouverte entre les employés
c)
la modification au jour le jour des processus
d)
l’accompagnement formation de certaines équipes clefs
13.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital : (25 questions)
Question :
Quel est l’objectif du « data mining » ?
a)
la réduction de la consommation de ressources en fonction des besoins de l’entreprise
b)
le stockage et l’accès aux données par l’intermédiaire d’Internet plutôt que via le disque dur
d’un ordinateur
c)
acheter des ressources informatiques sous la forme de service, de la même manière que l’on
consomme de l’électricité, au lieu d’avoir à construire et entretenir des infrastructures
informatiques en interne
d)
faire apparaître des corrélations entre des phénomènes en apparence distincts afin d'anticiper
des tendances
14.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital : (25 questions)
Question :
Quelle matrice utilise-t-on pour établir un diagnostic socio-culturel lors de la conduite du changement ?
a)
la matrice SWOT
b)
la matrice DRAS
c)
la matrice PERT
d)
la matrice PESTEL
15.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital : (25 questions)
Question :
Qu’appelle-t-on modèle « ADKAR » ?
a)
il fournit une structure pour mieux gérer la résistance au changement
b)
c’est un outil de mesure de l’adoption, des actions correctives et de la reconnaissance d’un
changement réussi
c)
il représente les cinq étapes ou résultats qu’un individu doit atteindre pour réussir le
changement
d)
c’est une modélisation uniquement basée sur l’humain face au changement
16.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital : (25 questions)
Question :
Quels sont les deux axes du cycle de pilotage du changement ?
a)
gestion des transformations et gestion des hommes et des résistances
b)
études d’impacts et accompagnements
c)
communication et formation
d)
gestion des hommes et des résistances et études d’impacts
17.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital : (25 questions)
Question :
Que signifie la pratique « BYOD » ?
a)
le fait pour les entreprises de choisir, acquérir et configurer les équipements mobiles des collaborateurs
b)
l'usage d'équipements informatiques personnels dans un contexte professionnel
c)
la possibilité pour les collaborateurs de choisir leur mobile parmi une liste préétablie par
l’entreprise
d)
le fait de supporter les frais d’acquisition et d’entretien du matériel, tout en conservant le
contrôle des mises à jour et de l’installation des applications
18.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital : (25 questions)
Question :
On peut expliquer la résistance au changement par :
a)
l’appréhension de ne pas être à la hauteur
b)
la peur de perdre son emploi
c)
l’influence exercée par les organisations syndicales sur les salariés
d)
la peur de perdre des acquis sociaux
19.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital : (25 questions)
Question :
Quels sont les 3 axes du cycle d’accompagnement du changement ?
a)
études d’impacts, gestion des hommes et des résistances, communication
b)
communication, gestion des hommes et des résistances et gestion des transformations
c)
études d’impacts et accompagnements, gestion des hommes et des résistances, formation
d)
études d’impacts et accompagnements, communication, formation
20.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital : (25 questions)
Question :
On appelle « vision » de l’entreprise :
a)
la situation actuelle de l’entreprise
b)
ce que l’entreprise propose
c)
une projection de l’entreprise dans le futur
d)
ce pourquoi l’entreprise a été créée
21.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital : (25 questions)
Question :
Le principe du lean start-up consiste à :
a)
démontrer que votre produit/service, qu'il soit utilisé, manipulé ou téléchargé, a un intérêt pour le client
b)
casser la vision de long terme du projet
c)
faire que l'offre s'aligne directement sur la demande du client
d)
faire passer des messages d'une manière facile et compréhensible
22.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital : (25 questions)
Question :
Les valeurs d’une entreprise sont :
a)
les piliers d’une entreprise et la base de sa stratégie
b)
les principaux fondamentaux qui caractérisent le fonctionnement de votre entreprise et guident
les comportements des personnes qui la composent
c)
les actions à mettre en œuvre et les ressources à mobiliser
d)
une méthode qui permet de construire facilement son modèle économique et de le présenter
avec clarté
23.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital : (25 questions)
Question :
Combien d’éléments comporte un business model Canvas ?
a)
4
b)
6
c)
9
d)
12
24.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital : (25 questions)
Question :
On appelle « leadership » :
a)
la capacité d’inspirer, dans une vision à long terme
b)
le rôle à jouer au sein d’une entreprise
c)
la capacité à mener une équipe vers un objectif
d)
l’impact sur la motivation et la performance des collaborateurs
25.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital : (25 questions)
Question :
Quel facteur n’est pas un facteur clef de succès du pilotage RH ?
a)
la capacité à aller chercher les compétences métiers
b)
les compétences marketing et présentation, pour l’exploitation des résultats
c)
les compétences QHSE
d)
la capacité à automatiser le calcul des indicateurs et ainsi fiabiliser leur cohérence
26.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Marketing digital : (15 questions)
Question :
On appelle « people analytics » :
a)
l’analyse de toutes les informations qui concernent les personnes en lien avec l’entreprise (collaborateurs, clients...)
b)
l’analyse de l’ensemble de la main-d’œuvre
c)
l’analyse des principaux coûts RH
d)
l’analyse des processus RH en vue d’une amélioration continue
27.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Marketing digital : (15 questions)
Question :
Le manager a une fonction d’exécution alors que le leader a une fonction :
a)
de concepteur
b)
de penseur et d’innovation
c)
d’inventeur
d)
de meneur d’équipes
28.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Marketing digital : (15 questions)
Question :
On appelle « objectifs SMART » :
a)
des objectifs Sociaux, Marketing, Atteignables, Réactifs et Traçables
b)
des objectifs Spécifiques, Marketing, Ambitieux, Réalisables et Traçables
c)
des objectifs Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et situés dans le Temps
d)
des objectifs Spécifiques, Mesurables, Ambitieux, Réalisables et situés dans le Temps
29.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Marketing digital : (15 questions)
Question :
Dans la grille managériale de Blake et Mouton, le style de direction "Intégrateur" s'intéresse :
a)
plus aux résultats qu'aux personnes
b)
plus aux personnes qu'aux résultats
c)
également mais de manière élevée aux résultats et aux personnes
d)
également mais moyennement aux résultats et aux personnes
30.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Marketing digital : (15 questions)
Question :
On appelle « application native » une application :
a)
développée pour un système d’exploitation de smartphone
b)
développée pour l’ensemble des systèmes d’exploitation mobiles
c)
qui adapte le site web pour une lecture sur smartphone
d)
propre à une marque
31.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Marketing digital : (15 questions)
Question :
Le management par la qualité se caractérise par :
a)
L'implication des collaborateurs
b)
L'augmentation du personnel
c)
Le stress ressenti par les collaborateurs
d)
La démotivation des collaborateurs
32.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Marketing digital : (15 questions)
Question :
La méthode de calcul du FCR est :
a)
% clients promoteurs de la marque (ayant noté 9 ou 10) – % clients détracteurs de la marque (ayant noté de 0 à 6)
b)
(nombre de clients ayant racheté au moins une fois sur une période de temps T / nombre total de clients sur la période T) * 100
c)
(nombre d’événements traités et clôturés au 1er contact / nombre total d’événements traités) * 100
d)
(somme des réponses positives / total des réponses) * 100
33.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Marketing digital : (15 questions)
Question :
La notion d’expérience utilisateur désigne :
a)
le résultat de l’ensemble des interactions qu’un client peut avoir avec la marque ou l'entreprise
b)
la qualité de l’expérience vécue par l’utilisateur dans toute situation d’interaction
c)
l'impact de la qualité de l'expérience client sur les résultats de l'entreprise
d)
la résultante complexe d'éléments et facteurs hétérogènes intervenant lors du parcours client
34.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Marketing digital : (15 questions)
Question :
L’expérience client digitale inclut :
a)
de vivre une expérience innovante en magasins
b)
d’analyser les interactions telles que la recherche de votre produit sur le web, la recherche d'aide pour le support client ou l'utilisation de votre application mobile
c)
de rendre les données clients accessibles à l’ensemble des conseillers de vente
d)
d’enrichir l’expérience magasin pour l’harmoniser avec l’expérience digitale
35.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Marketing digital : (15 questions)
Question :
L’e-CRM s’appuie sur :
a)
l’ensemble des canaux web
b)
le marketing multicanal
c)
les réseaux sociaux
d)
les actions marketing en ligne
36.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Marketing digital : (15 questions)
Question :
Une stratégie d’acquisition digitale consiste à :
a)
proposer de la valeur ajoutée grâce aux bannières
b)
inciter le client à refaire un achat ou renouveler un abonnement dans un délai plus ou moins long
c)
définir la liste des mots-clés sur lesquels vous voulez être bien référencé
d)
gagner de nouveaux prospects ou clients à partir d'actions promotionnelles numériques
37.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Marketing digital : (15 questions)
Question :
On appelle « réseaux sociaux » :
a)
un système de gestion de contenu qui regroupe une catégorie de logiciels qui permettent de concevoir, gérer et mettre à jour des sites Web ou des applications mobiles de manière dynamique
b)
un réseau informatique qui est développé au sein d'une entreprise ou d'un organisme et réservé aux collaborateurs de celle-ci, qui fonctionne avec les mêmes composantes qu'Internet
c)
les sites Internet qui permettent aux internautes de se créer une page personnelle afin de partager et d'échanger des informations, des photos ou des vidéos avec leur communauté d'amis et leur réseau de connaissances
d)
un réseau de télécommunications dont la mission principale est de rendre les échanges à distance plus faciles entre deux ou plusieurs parties
38.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Marketing digital : (15 questions)
Question :
L’écosystème digital :
a)
est l'ensemble des problématiques d'image de marque liées à la gestion des ressources humaines et au recrutement d'une entreprise
b)
est l'ensemble des plateformes et outils qui concourent à la présence d'une organisation en ligne
c)
est un groupement d’actions et leviers marketing activés dans le but de rendre l’entreprise attractive aux yeux de futurs collaborateurs et de fidéliser les salariés actuels
d)
un ensemble de leviers permettant aux talents (en recherche d’emploi ou en poste) de vous trouver sur le web avant de s’intéresser à vos concurrents
39.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Marketing digital : (15 questions)
Question :
L’ANR propose des instruments de financement pour soutenir la recherche amont, comme l’instrument PRCE. Il a pour objectif de :
a)
soutenir des projets de recherche collaborative dans un contexte international
b)
soutenir des projets de recherche collaborative entre des entités publiques dans un contexte national
c)
permettre aux jeunes générations de développer leurs propres thématiques de recherche, de consolider leur équipe ou d’en constituer une, et favoriser ainsi leur prise de responsabilité
d)
soutenir des projets de recherche collaborative entre un ou des laboratoire(s) de recherche académique(s) ou public(s) et une ou des entreprise(s) impliquée(s) en R&D
40.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Marketing digital : (15 questions)
Question :
Une stratégie d’acquisition digitale consiste à :
a)
proposer de la valeur ajoutée grâce aux bannières
b)
inciter le client à refaire un achat ou renouveler un abonnement dans un délai plus ou moins long
c)
définir la liste des mots-clés sur lesquels vous voulez être bien référencé
d)
gagner de nouveaux prospects ou clients à partir d'actions promotionnelles numériques
41.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Marketing de l’innovation : (10 questions)
Question :
Quel est l’objectif du RGPD ?
a)
interdire ou empêcher les entreprises de mettre en œuvre les évolutions technologiques liées à la data
b)
augmenter la protection des utilisateurs en matière de données personnelles ainsi que leurs accès à celles-ci
c)
analyser des processus répétitifs ou des tendances afin de résoudre des problèmes très divers : prédiction du comportement client, détection de fraudes, maintenance préventive, etc
d)
garantir l’intégrité des données en veillant à ce qu’elles ne soient pas corrompues
42.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Marketing de l’innovation : (10 questions)
Question :
Que désigne la pratique du SEM ?
a)
les différentes techniques qui permettent d'optimiser la présence d'un site par le biais des moteurs de recherche, en exploitant notamment les requêtes formulées par les internautes
b)
faire figurer le site web en haut des résultats de recherche lorsqu'un internaute tape des mots clés relatifs à l’activité de l’entreprise
c)
un système qui vise à placer une annonce publicitaire en bonne position sur les moteurs de recherche, dans la partie payante
d)
l’ensemble de méthodes utilisées afin d'augmenter le nombre de visiteurs sur une page web
43.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Marketing de l’innovation : (10 questions)
Question :
Pourquoi surveiller son e-réputation ?
a)
pour vendre ses produits via Internet
b)
pour augmenter ses contacts et ses opérations lucratives réalisées par le réseau
c)
pour garantir l'accès aux informations contenues sur le site Internet de l'entreprise
d)
pour faire un état des lieux de ce que les internautes disent de l’entreprise sur différents supports
44.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Marketing de l’innovation : (10 questions)
Question :
L’indicateur CSAT :
a)
couvre à la fois la réponse aux attentes du client, la fluidité du parcours client, et l’émotion vis-à vis d’une marque
b)
mesure la recommandation, donc l’attachement à une marque
c)
sert à mesurer la satisfaction des clients
d)
indique la proportion de clients perdus sur un laps de temps donné
45.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Marketing de l’innovation : (10 questions)
Question :
Le marketing digital a pour rôle de :
a)
promouvoir les produits et services dans le cadre de relations personnalisées et directes avec les consommateurs
b)
mettre en place une stratégie pour optimiser la visibilité du site web de son entreprise sur d'autres supports digitaux
c)
conquérir des parts de marché (sur les marchés existants) et créer de nouveaux marchés
d)
utiliser le positionnement écologique d’une marque ou d’un produit comme argument de vente, ou la communication sur des actions environnementales de l'entreprise pour valoriser son image de marque
46.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Marketing de l’innovation : (10 questions)
Question :
Le webmarketing est l'association des techniques de marketing :
a)
digital, de design graphique et de communication
b)
opérationnel, de communication, de vente en ligne
c)
3.0, de communication digitale et de NTIC
d)
de communication, de vente avec les technologies de l'informatique, de l'infographie et de la télécommunication
47.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Marketing de l’innovation : (10 questions)
Question :
On appelle « outbound marketing » :
a)
le principe par lequel une entreprise cherche à ce que ses prospects ou clients s'adressent naturellement ou spontanément à elle en leur délivrant des informations ou des services utiles dans le cadre d'un besoin éprouvé ou potentiel
b)
l'ensemble des procédures qui permettent d'alimenter régulièrement une force de vente interne ou externe en leads ou prospects suffisamment qualifiés et "mûrs" pour justifier une démarche commerciale directe
c)
les techniques marketing par lesquelles on cible une population de prospects / consommateurs à laquelle on adresse un message publicitaire ou de marketing direct
d)
une procédure qui consiste à maintenir ou renforcer une relation marketing avec des prospects qui ne sont pas encore mûrs pour une action de vente ou pour lesquels cette action a échoué, car trop précoce
48.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Marketing de l’innovation : (10 questions)
Question :
La participation à des foires ou salons est :
a)
du push marketing
b)
de l’inbound marketing
c)
de l’outbound marketing
d)
du marketing opérationnel
49.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Marketing de l’innovation : (10 questions)
Question :
QR code est l'acronyme de :
a)
Code barre 3D
b)
Quick Response Code
c)
Quotient Reply Code
d)
Quick Reply Codification
50.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Marketing de l’innovation : (10 questions)
Question :
Un flux RSS permet :
a)
l'utilisation de liens commerciaux ou publicitaires sur les moteurs de recherche
b)
de positionner un site, une page web ou une application dans les premiers résultats naturels des moteurs de recherche
c)
désigne les outils logiciels considérés comme indispensables à l'activité d'optimisation et de suivi du référencement naturel
d)
à ses abonnés de récupérer automatiquement une partie (titre ou extrait) ou la totalité d’un article nouvellement créé
51.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Droit des Affaires : (10 questions)
Question :
Comme appelle-t-on une technique de référencement naturel considérée comme discutable, non éthique et/ou punissable par les moteurs de recherche ou les professionnels du référencement ?
a)
Black hat SEM
b)
Black hat SEA
c)
Black hat SEO
d)
Black hat SMO
52.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Droit des Affaires : (10 questions)
Question :
Qu’est-ce que le « Haul vidéo YouTube » ?
a)
une vidéo dans le cadre de laquelle un youtubeur ou une youtubeuse montre, commente et éventuellement essaye ses achats
b)
un phénomène ou une technique de communication qui consiste à faire parler d'un produit ou d'un service avant même son lancement
c)
une petite conversation légère menée dans le cadre d'une vidéo
d)
un groupe de créateurs vidéastes ou "talents" qui s'associent dans le cadre d'une chaîne YouTube
53.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Droit des Affaires : (10 questions)
Question :
De quel type de marketing relève l’utilisation marketing ou publicitaire de l’ASMR ?
a)
le marketing de l’innovation
b)
le marketing digital
c)
le marketing sensoriel
d)
le buzz marketing
54.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Droit des Affaires : (10 questions)
Question :
Qu’appelle-t-on la « fidélité comportementale » ?
a)
la fidélité à l'égard d'une marque ou d'un produit qui résulte essentiellement de l'habitude, de la praticité ou de coûts de changement (switching cost)
b)
la fidélité à l'égard d'une marque ou d'une enseigne qui résulte de la qualité et de la force des émotions ou attitudes vécues par le consommateur
c)
une situation de fidélité subie par le consommateur à l'égard d'une marque à cause des conditions de marché
d)
le comportement d'un client qui sur un univers d'achats donné, partage ou alterne ses achats entre quelques points de vente
55.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Droit des Affaires : (10 questions)
Question :
En quelle année les chercheurs américains Hoffman et Novak ont-ils développé le concept du « Flow Experience » ?
a)
1990
b)
1992
c)
1994
d)
1996
56.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Droit des Affaires : (10 questions)
Question :
Qu’est-ce que l’acronyme FMIFY ?
a)
un raccourci pour live tweet
b)
le mécanisme par lequel une entreprise ou une marque mobilise ses salariés pour devenir ses ambassadeurs non seulement dans leur vie professionnelle, mais également parfois dans leur vie de tous les jours et notamment sur les réseaux sociaux
c)
un hashtag de suivi réciproque utilisé par les capitalistes sociaux
d)
le volet digital d'un programme de salariés ou collaborateurs ambassadeurs
57.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Droit des Affaires : (10 questions)
Question :
Quel est le principal objectif d’une charte des média sociaux ?
a)
optimiser l'affichage des publications sur les flux ou "newsfeeds" des utilisateurs en fonction de l'intérêt supposé du destinataire à l'égard de la publication et/ou en fonction de sa proximité relationnelle avec l'émetteur
b)
éviter des risques d'image, d'e-réputation, de confidentialité ou même des risques juridiques à l'égard d'un concurrent s'estimant diffamé
c)
établir des priorités d'affichages pour les publications en prenant généralement en compte l'engagement des destinataires de façon globale et individuelle
d)
optimiser automatiquement les investissements publicitaires Internet
58.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Droit des Affaires : (10 questions)
Question :
Qu’appelle-t-on « CGC » ?
a)
une production de contenus relatifs à la marque par ses consommateurs de manière spontanée ou encouragée
b)
une production de contenus relatifs à la marque par ses consommateurs de manière spontanée
c)
une production de contenus relatifs à la marque par ses consommateurs de manière encouragée
d)
une production de contenus relatifs à la marque provenant de la marque elle-même
59.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Droit des Affaires : (10 questions)
Question :
Comment appelle-t-on les techniques rédactionnelles exploitées sur les réseaux sociaux ou sur des réseaux de recommandation de contenus ?
a)
Chatbot
b)
Buzz kit
c)
Clickbait
d)
Astrosurfing
60.
Sujet de Juin 2022
Thème de la question : Droit des Affaires : (10 questions)
Question :
Qu’englobe l’acronyme « CIAM » ?
a)
les problématiques d’accès aux contenus
b)
la collecte de données liées directement à l'entreprise (web analytics, ventes, données clients, etc.) mais également éventuellement des données d'origines externes (partenaires, open data, etc.)
c)
toutes les actions et procédures destinées à garantir et maintenir la qualité des données marketing au sein d'une entreprise
d)
les techniques de collecte, d'analyse et de visualisation de gros volumes de données hétérogènes et parfois non structurées pour optimiser les pratiques et stratégies SEO
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