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WorksheetsIntro to Business Concepts (Spanish)
Total questions: 55
Worksheet time: 28mins
¿Cuál es la principal diferencia entre una organización con fines de lucro y una organización sin fines de lucro?
Las organizaciones con fines de lucro buscan generar dinero para sus propietarios, mientras que las sin fines de lucro buscan servir a una causa social.
Las organizaciones con fines de lucro no tienen empleados, mientras que las sin fines de lucro sí.
Las organizaciones sin fines de lucro venden productos, mientras que las con fines de lucro no.
Las organizaciones con fines de lucro siempre son más grandes que las sin fines de lucro.
¿Cuál de los siguientes es más probable que se clasifique como una organización sin fines de lucro?
Food Basics
Chapters Indigo
Daily Bread Food Bank
Future Shop
¿Cuál es el objetivo principal de una organización sin fines de lucro como la Fundación Canadiense del Cáncer de Mama?
Maximizar las ganancias para los accionistas
Proporcionar entretenimiento al público
Apoyar una causa o proporcionar un beneficio público
Vender la mayor cantidad posible de productos
Si tuvieras que clasificar la YMCA, ¿en qué categoría la colocarías?
Con fines de lucro
Sin fines de lucro
Ambas: con y sin fines de lucro
Ninguna
¿Por qué una empresa como Value Village podría considerarse una organización con fines de lucro?
Dona todas sus ganancias a la caridad
Opera para generar beneficios para sus propietarios
Está gestionada solo por voluntarios
Ofrece servicios gratuitos a la comunidad
Imagina que estás empezando una nueva organización para ayudar a proporcionar viviendas asequibles. Según la actividad, ¿qué tipo de organización sería esta probablemente?
Con fines de lucro
Sin fines de lucro
Gubernamental
Club privado
Explica la diferencia clave entre una organización con fines de lucro y una organización sin fines de lucro. ¿En qué difieren sus objetivos principales?
Las organizaciones con fines de lucro buscan maximizar las ganancias para los propietarios, mientras que las organizaciones sin fines de lucro se centran en servir a una causa social.
Las organizaciones con fines de lucro siempre son más grandes que las organizaciones sin fines de lucro.
Las organizaciones sin fines de lucro no tienen empleados.
Las organizaciones con fines de lucro no pagan impuestos.
Value Village figura como una empresa con fines de lucro en la actividad. En tu opinión, si obtienen beneficios, ¿pueden seguir considerándose una organización benéfica?
Sí, si apoyan causas benéficas mientras obtienen beneficios, aún pueden considerarse una organización benéfica.
No, solo las organizaciones sin fines de lucro pueden apoyar causas benéficas.
Sí, siempre y cuando no obtengan ningún beneficio en absoluto.
No, las empresas con fines de lucro no pueden apoyar ninguna causa benéfica.
Compara y contrasta los objetivos de Food Basics (una tienda de comestibles con fines de lucro) y Daily Bread Food Bank (una organización sin fines de lucro). ¿Cómo podrían diferir sus enfoques para abordar la seguridad alimentaria?
Food Basics tiene como objetivo obtener beneficios vendiendo alimentos, mientras que Daily Bread Food Bank tiene como objetivo proporcionar alimentos a quienes los necesitan sin obtener beneficios.
Ambas organizaciones tienen como objetivo obtener la mayor cantidad de beneficios posible.
Daily Bread Food Bank vende alimentos a precios más altos que Food Basics.
Food Basics regala toda su comida gratis.
¿Qué es una organización "sin fines de lucro"? ¿En qué se diferencia de una organización no lucrativa?
Una organización sin fines de lucro utiliza los fondos excedentes para promover sus objetivos, mientras que una organización no lucrativa se centra en una causa social; un ejemplo es un club deportivo.
Una organización sin fines de lucro siempre es un negocio.
Las organizaciones no lucrativas no tienen ningún objetivo.
Las organizaciones sin fines de lucro son ilegales.
Hábitat para la Humanidad es una organización sin fines de lucro. Explica cómo esta organización puede mantenerse financieramente sin centrarse en obtener beneficios.
Recibiendo donaciones, subvenciones y apoyo de voluntarios.
Vendiendo productos a precios altos.
Cobrando únicamente cuotas de membresía.
Invirtiendo en la bolsa de valores.
Describe un escenario en el que una empresa con fines de lucro y una organización sin fines de lucro puedan colaborar. ¿Qué beneficios podría obtener cada una de dicha asociación?
Una empresa con fines de lucro podría patrocinar un evento de una organización sin fines de lucro, obteniendo publicidad positiva, mientras que la organización sin fines de lucro recibe financiación.
Ambas organizaciones perderían dinero.
La organización sin fines de lucro se haría cargo de la empresa con fines de lucro.
La empresa con fines de lucro dejaría de apoyar cualquier causa.
¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de un 'bien' en lugar de un 'servicio'?
Cepillo de dientes
Dentista
Fontanero
Corte de pelo
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor un 'servicio'?
Un artículo que puedes tocar físicamente y poseer
Una acción o actividad realizada para otra persona
Un tipo de producto alimenticio
Un tipo de dispositivo electrónico
¿Qué empresa o producto de la lista es más probable que ofrezca tanto un bien como un servicio?
Restaurante Subway
Cepillo de dientes
OC Transpo
Si visitas un estudio de yoga, ¿qué es lo más probable que estés comprando?
Un producto físico para llevar a casa
Un servicio o experiencia
Un nuevo dispositivo electrónico
Un producto de limpieza
¿Cuál de las siguientes opciones explica mejor por qué un corte de pelo se considera un servicio?
Es un objeto físico que puedes comprar
Es una acción realizada para ti por otra persona
Es un tipo de alimento
Es un tipo de dispositivo electrónico
Supón que te piden clasificar el 'iPhone' de la lista. ¿Qué razonamiento usarías para determinar si es un bien o un servicio?
Es un producto físico que puedes poseer, así que es un bien.
Es una acción realizada para ti, así que es un servicio.
Es un lugar que puedes visitar, así que es un servicio.
Es un tipo de limpieza, así que es un servicio.
Elige la respuesta que mejor explica la diferencia entre un bien y un servicio.
Un bien es un objeto físico que puedes tocar, mientras que un servicio es una acción realizada para ti; una empresa como Apple vende iPhones (bienes) y ofrece soporte técnico (servicios), equilibrando ambos al integrar la atención al cliente con la venta de productos.
Un bien es una acción realizada para ti, mientras que un servicio es un objeto físico; una empresa como Apple solo vende bienes y no ofrece servicios.
Un bien y un servicio son lo mismo; las empresas no necesitan equilibrarlos.
Un bien es intangible y un servicio es tangible; las empresas solo ofrecen uno u otro.
Al comparar dos empresas en la misma industria, ¿cuál es un factor importante a considerar al analizar sus modelos de negocio?
El color de sus logotipos
Cómo proporcionan bienes y/o servicios a los clientes
La cantidad de empleados que tienen
La ubicación de sus sedes centrales
¿Cómo desafían los productos y servicios digitales, como Facebook o las aplicaciones de iPhone, la distinción tradicional entre bienes y servicios?
Siempre se consideran bienes porque se venden en línea.
Diluyen las líneas porque pueden ser tanto tangibles como intangibles, lo que dificulta categorizarlos estrictamente como bienes o servicios.
Solo se consideran servicios porque se accede a ellos en línea.
No desafían la distinción en absoluto.
¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de una empresa de servicios?
Roots
YMCA
Circle K
La granja lechera de Stan y Marjorie
¿Por qué es importante utilizar nueva terminología como "empresa de servicios", "con fines de lucro" o "franquicia" al explicar las diferencias entre negocios?
Hace que la explicación sea más larga
Ayuda a identificar claramente el tipo y propósito de cada negocio
Es requerido por la ley
Sólo es útil para grandes empresas
¿Qué es un canal de distribución?
Una estrategia de marketing
Una red a través de la cual un producto llega al consumidor final
Un tipo de tienda minorista
Un proceso de fabricación
¿Cuál de los siguientes NO es un componente de un canal de distribución?
Productor
Mayorista
Minorista
Anunciante
En un canal de distribución de Nivel 0, el productor vende directamente a:
Mayorista
Minorista
Consumidor
Agente
¿Cuál es la principal ventaja de un canal de distribución directo?
Alcance de mercado más amplio
Menores costos para los consumidores
Más intermediarios
Mayor publicidad
En un canal de distribución de Nivel 1, ¿cuál de las siguientes opciones describe mejor el flujo de los bienes?
Productor → Mayorista → Minorista → Consumidor
Productor → Minorista → Consumidor
Productor → Consumidor
Productor → Mayorista → Consumidor
Una pequeña bodega quiere vender su vino a restaurantes locales. Sin embargo, las leyes requieren que la bodega primero venda a un mayorista, quien luego vende a los restaurantes, quienes finalmente venden a los consumidores. ¿Este escenario representa mejor qué nivel de canal de distribución?
Nivel 0
Nivel 1
Nivel 2
Nivel 3
Analiza cómo la elección del canal de distribución puede afectar la estrategia de precios y la rentabilidad general de una empresa. Utiliza ejemplos específicos para ilustrar tus puntos.
La elección del canal de distribución puede afectar la estrategia de precios y la rentabilidad al influir en los costos, el alcance del mercado y el acceso a los clientes.
La elección del canal de distribución solo afecta el color del envase del producto.
Los canales de distribución no tienen impacto en la estrategia de precios o la rentabilidad de una empresa.
La elección del canal de distribución solo importa para las empresas internacionales.
¿Quiénes son los fundadores de Pita Pit?
John Sotiriadis y Nelson Lang
Ray Kroc y Dave Thomas
Richard y Maurice McDonald
Fred DeLuca y Peter Buck
¿En qué año abrió Pita Pit su primera tienda?
1995
1997
1999
2001
¿Cuál de las siguientes NO es una de las cinco dimensiones en las que Pita Pit busca complacer a sus clientes?
Precio
Comodidad
Servicio
Ambiente
¿Por qué a menudo llegan repartidores en bicicleta a Pita Pit?
Para reflejar la imagen saludable de Pita Pit
Para ahorrar dinero en combustible
Porque no se permiten coches cerca de los campus
Para entregar más rápido
¿Cómo se diferencia Pita Pit de otras cadenas de comida rápida?
Especializándose en pitas y enfocándose en hacer un producto extremadamente bien
Ofreciendo solo hamburguesas y papas fritas
Teniendo los precios más bajos
Estando abierto las 24 horas del día
¿En qué año se expandió Pita Pit a los Estados Unidos?
1999
1995
1997
2005
¿Qué estrategia utiliza Pita Pit para garantizar que el servicio y el sabor sean consistentes en todas las ubicaciones?
Los propietarios de franquicias reciben formación en centros de formación nacionales
Utilizan el mismo repartidor para todas las tiendas
Solo contratan a miembros de la familia
Importan todos los ingredientes de un solo país
¿Por qué les encanta Pita Pit a los clientes, según el pasaje?
Es distintivamente saludable y se especializa en pitas
Es la opción de comida rápida más barata
Solo sirve hamburguesas y patatas fritas
Está abierto las 24 horas del día, los 7 días de la semana
¿De qué manera intenta Pita Pit ser accesible y conveniente para sus clientes?
Ubicando sus tiendas cerca de campus universitarios y centros sociales
Abriendo solo en centros comerciales
Ofreciendo solo servicio de autoservicio
Cerrando temprano por la tarde
¿Cómo ha respondido Pita Pit al aumento de la competencia de otras cadenas de comida rápida?
Especializándose en pitas y comprendiendo las preferencias de sus clientes
Bajando sus precios por debajo de todos los competidores
Ofreciendo solo ensaladas
Reduciendo su menú a solo un artículo
¿Cómo ha logrado Pita Pit adaptar con éxito su comprensión de los clientes a las necesidades y deseos de sus clientes?
Ofreciendo una amplia variedad de opciones de pita personalizables para adaptarse a diferentes gustos y necesidades dietéticas.
Sirviendo solo un tipo de pita a todos los clientes.
Ignorando los comentarios y preferencias de los clientes.
Centrarse únicamente en los productos tradicionales de comida rápida.
¿Quiénes son los principales competidores de Pita Pit?
Subway, Quiznos y Jimmy John's
Starbucks, Dunkin' y Tim Hortons
Pizza Hut, Domino's y Papa John's
McDonald's, Burger King y Wendy's
Las empresas siempre intentan obtener una ventaja competitiva sobre su competencia. Explica cómo Pita Pit ha tenido éxito en este sentido.
Al centrarse en opciones de menú frescas, saludables y personalizables.
Al reducir la calidad de sus ingredientes.
Al aumentar los precios sin mejorar el servicio.
Al limitar su menú a un solo artículo.
¿Cuál de los siguientes es un aspecto positivo del sitio web de Pita Pit?
Navegación fácil y opciones de menú claras.
No hay información sobre las ubicaciones de las tiendas.
Diseño desactualizado y tiempos de carga lentos.
Falta de información nutricional.
¿Dónde se encuentran las tiendas de Pita Pit?
En varias ciudades de Norteamérica y a nivel internacional.
Solo en una ciudad.
Solo en zonas rurales.
Solo en línea, sin tiendas físicas.
¿Qué tan efectivas son las estrategias de marketing de Pita Pit, incluyendo su uso de las redes sociales y la participación en la comunidad local, para construir lealtad de marca entre su público objetivo?
Muy efectivas, ya que conectan con los clientes y crean un sentido de comunidad.
No son efectivas, ya que no utilizan las redes sociales en absoluto.
Ineficaces, porque solo se anuncian en televisión.
No son efectivas, ya que ignoran a las comunidades locales.
Eres un estudiante que utiliza un ordenador para completar tareas escolares. Varias teclas de tu ordenador se rompieron, lo que dificulta trabajar de manera eficiente. Producto: Un nuevo portátil de alto rendimiento. ¿Es esto un deseo o una necesidad? ¿Por qué?
Es un deseo porque ya tienes un ordenador.
Es una necesidad porque necesitas un ordenador eficiente para completar tus tareas.
Es un deseo porque los portátiles no son necesarios para el trabajo escolar.
Es una necesidad porque todo el mundo debería tener la última tecnología.
Viajas a la escuela todos los días usando el transporte público, pero los autobuses han sido poco fiables, lo que hace que llegues tarde. ¿Comprar una bicicleta usada, asequible y fiable es una necesidad o un deseo? ¿Por qué?
Es una necesidad porque te ayuda a llegar a la escuela a tiempo.
Es un deseo porque ya tienes transporte.
Es un deseo porque las bicicletas son solo para hacer ejercicio.
Es una necesidad porque todo el mundo debería tener una bicicleta.
Te apasiona la moda y te gusta estar al día con las últimas tendencias. Tu armario está lleno, pero a menudo sientes que no tienes nada que ponerte para ir a la escuela. ¿Comprar un conjunto nuevo de diseñador es un deseo o una necesidad? ¿Por qué?
Es una necesidad porque debes tener las últimas tendencias.
Es un deseo porque ya tienes suficiente ropa.
Es una necesidad porque todos deberían tener ropa de diseñador.
Es un deseo porque los conjuntos de diseñador siempre son necesarios.
El sistema de calefacción de la casa de tu familia es antiguo e ineficiente, lo que hace que la temperatura interior sea incómodamente fría durante los inviernos. ¿Actualizar a un sistema de calefacción eficiente energéticamente es un deseo o una necesidad? ¿Por qué?
Es un deseo porque puedes simplemente ponerte más ropa.
Es una necesidad porque es importante mantener la casa cálida y segura.
Es un deseo porque los sistemas de calefacción son un lujo.
Es una necesidad porque todos deberían tener la última tecnología.
Your family's refrigerator has completely broken down, and all the food inside has spoiled. You need to store fresh groceries and leftovers safely. Is purchasing a replacement refrigerator a want or a need? Why?
It is a want because you can eat out instead.
It is a need because you must store food safely.
It is a want because refrigerators are not essential.
It is a need because everyone should have two refrigerators.
You enjoy playing video games with your friends online. Your current gaming console works fine, but a newer model with better graphics has just been released. Is the latest gaming console a want or a need? Why?
It is a need because you cannot play games without it.
It is a want because your current console still works.
It is a need because everyone has the latest model.
It is a need because it has better graphics.
You walk to school every day, but your only pair of shoes has holes in the soles. Your feet get wet when it rains, and you're uncomfortable throughout the day. Is a new pair of waterproof shoes a want or a need? Why?
It is a want because you already have shoes.
It is a need because you require proper shoes for daily use.
It is a want because waterproof shoes are a luxury.
It is a want because you can walk barefoot.
You love listening to music and currently use basic earbuds that came with your phone. You've seen advertisements for expensive noise-cancelling headphones that your favourite influencer promotes. Are premium noise-cancelling headphones a want or a need? Why?
It is a need because you listen to music every day.
It is a want because you already have working earbuds.
It is a need because influencers recommend them.
It is a need because they are more expensive.
Your family's car has been in the shop for two weeks with major engine problems. Your parents need reliable transportation to get to work, and you need a way to get to your part-time job. Is reliable transportation a want or a need? Why?
It is a want because you can walk everywhere.
It is a need because transportation is necessary for work and responsibilities.
It is a want because you can use public transport.
It is a want because you can work from home.
