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Mk 2. Clase 1, 2, 3, 4

Total questions: 15

Worksheet time: 6mins

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1.

¿Cuál de las siguientes opciones es una estrategia que permite mantener el contacto con los clientes, fomentar la lealtad y promover ventas adicionales?

a)

Big data

b)

Observación de medios sociales

c)

Email Marketing

d)

Buyer persona digital

2.

¿Cuál de las siguientes opciones es una buena estrategia para obtener prospectos?

a)

Usar una campaña de SEO

b)

Usar una campaña SEM

c)

Usar una campaña de correo electrónico

d)

Usar una campaña de medios sociales

3.

Seleccione todas las opciones correctas.  El email marketing implica el envío de:

a)

Comunicaciones personalizadas

b)

Marketing mix

c)

Boletines informativos

d)

Correos electrónicos promocionales

4.

¿Cuál de los siguientes términos hace referencia a porciones de las listas que tienen características similares y suelen usarse para enviar mensajes personalizados según esas características?

a)

Página de aterrizaje

b)

Campaña

c)

Segmentos

d)

Spam

5.

¿Cuál de las siguientes opciones hace referencia a un correo no solicitado por el usuario?

a)

Campaña

b)

Spam

c)

Segmentos

d)

Página de aterrizaje

6.

Se ocasiona cuando el usuario ha decidido salir deliberadamente de una lista de distribución de correos

a)

Spam

b)

Tasa de apertura

c)

Cancelación de suscripción

d)

Tasa de rebote

7.

¿Cuál de los siguientes ejemplos describe mejor a un software a ejecutar envíos masivos de email y analizar los resultados obtenidos de estos envíos?

a)

Software de email marketing

b)

Software de BIg

c)

Clientes de Email

d)

Clientes CRM

8.

Se da cuando un usuario ingresa a una lista de e-mail de manera voluntaria

a)

Opt in

b)

CTR

c)

Spam

d)

Tasa de appertura

9.

Seleccione todas las opciones correctas.  ¿Cuál de las siguientes opciones se podría considerar un objetivo del email marketing?

a)

Construir imagen de marca y reputación

b)

Aumentar la retención y la lealtad

c)

Obtener prospectos, tráfico, ventas y conversiones

d)

Aumentar el conocimiento de marca

10.

Seleccione todas las opciones correctas. ¿Cuál de las siguientes opciones son pasos que deben abordar las campañas de marketing directo por correo electrónico?

a)

Venta de contenido

b)

Determinar los objetivos de la campaña

c)

Elaboración de una lista de distribución

d)

Desarrollo del contenido

11.

¿El siguiente ejemplo comprende una llamada a la acción o CTA?

a)

Verdadero

b)

Falso

12.

Dentro de los pasos que deben abordar las campañas de marketing directo por correo electrónico, el desarrollo de la página de aterrizaje menciona que es importante considerar cuidadosamente:

a)

Buscar la dirección de correo electrónico de los clientes potenciales

b)

El tiempo dedicado a las pruebas de los aspectos de su campaña

c)

El mensaje tenga el mismo aspecto cuando se reciba que cuando se envíe

d)

La página de destino de cada correo electrónico

13.

Una de las principales ventajas que tiene el marketing directo por correo electrónico sobre su pariente offline es que se puede utilizar la tecnología para determinar el éxito o fracaso de la campaña

a)

Verdadero

b)

Falso

14.

Una de las principales herramientas que utilizan los especialistas en marketing para la gestión de sus listas de contactos es el:

a)

CRM (Customer Relationship Manager)

b)

Newsletter (boletín informativo)

c)

Buyer persona digital

d)

Negocio o negocio (B2B)

15.

El marketing de email no se trata de enviar mensajes aleatorios a personas que no conocemos, si no de:

a)

Cobrar a los clientes a través de plataformas de correos electrónicos

b)

Construir una lista de subscritores

c)

Gestionar base de datos

d)

Construir relaciones que desemboquen en rentabilidad y confianza