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La Veille Informationnelle

Total questions: 20

Worksheet time: 7mins

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1.

Quel outil permet de centraliser les retours des clients sur les médias sociaux ?

a)

Canva

b)

Zoom

c)

WordPress

d)

Hootsuite.com

2.

La e-réputation d'une entreprise fait partie de :

a)

la veille commerciale

b)

la veille concurrentielle

3.

Dans quel ordre sont mises en place les différentes étapes d'une veille informationnelle?

a)

Recherche, diffusion, collecte d'informations, ciblage, analyse et synthèse.

b)

Ciblage, recherche, collecte d'informations, analyse et synthèse, diffusion.

c)

Collecte d'informations, analyse et synthèse, recherche, ciblage, diffusion.

4.

Que signifient les différentes lettres de PESTEL?

4 lines
5.

La méthode PESTEL me permet de réaliser une veille du :

a)

micro-environnement

b)

macro-environnement

6.

Qu'est-ce que la matrice SWOT ?

a)

Un outil d'analyse stratégique

b)

un outil de positionnement des produits

c)

un outil de segmentation de la population

d)

un outil d'automatisation de la collecte des informations

7.

Laquelle ou lesquelles de ces réponses ne font pas partie du micro-environnement?

a)

les consommateurs

b)

la législation

c)

l'économie

d)

les fournisseurs

e)

les concurrents

8.

Quel outil permet de recevoir des e-mails sur des thèmes choisis?

a)

Google Alertes

b)

Feedly

c)

Scoop-it

d)

Hootsuite

9.

Quel modèle permet de distinguer les influences macro-environnementales?

a)

les 4P

b)

BCG

c)

PESTEL

d)

SWOT

10.

Méthode de collecte d'information automatisée. C'est...

a)

La méthode Push

b)

La méthode Pull

11.

Quel est l'objectif principal de la veille commerciale?

a)

Surveiller la concurrence

b)

Surveiller la réputation de la marque

c)

Collecter des données personnelles

d)

Anticiper les tendances

12.

Quels sont les critères de qualité de l'information collectée par une unité commerciale ?

a)

Fiabilité, pertinence, disponibilité, actualité

b)

Sécurité, confidentialité, accessibilité, coût

c)

Coût, rapidité, volume, variété

d)

Simplicité, rapidité, volume, véracité

13.

Comment s'assurer de la fiabilité d'une source dans la veille informationnelle ?

a)

En vérifiant la popularité du site web.

b)

En croisant les informations avec plusieurs sources fiables.

c)

En utilisant uniquement les résultats de la première page Google.

d)

En consultant des blogs uniquement.

14.

Quel est un des avantages de la veille informationnelle ?

a)

L'amélioration de la qualité des produits uniquement.

b)

La réduction des coûts de marketing.

c)

Une meilleure réactivité face aux changements du marché.

d)

L'automatisation de tous les processus dans l'entreprise.

15.

Quel est l'outil mentionné pour regrouper et centraliser les informations provenant de différentes sources dans la veille informationnelle ?

a)

Alertes automatisées

b)

Réseaux sociaux

c)

Agrégateurs de contenu

d)

Publications scientifiques

16.

Quelle est la définition du marketing ?

a)

Identifier les besoins des clients et y répondre avec des produits ou services

b)
  • Collecter, analyser et diffuser des informations pertinentes

c)
  • Promouvoir une entreprise, un produit ou une marque par la publicité et la communication

d)
  • Étudier les tendances du marché et le comportement des consommateurs

17.

Que faut-il considérer lors de l'exploitation des résultats de la veille informationnelle ?

a)
  • La pertinence de l'information


b)
  • La fiabilité de l'information


c)
  • La disponibilité de l'information


d)
  • Toutes les réponses ci-dessus


18.

Quel outil google permet d'avoir des données sur la fréquence de recherches de mots clés

a)

google trends

b)

google outil

c)

google alerte

19.

La veille et l'analyse de marché sont les mêmes activités.

a)

Vrai

b)

Faux

20.

La veille est une action itérative.

a)

Vrai

b)

Faux