Cơ cấu theo khu vực địa lý.

Cơ cấu chức năng.

Cơ cấu theo sản phẩm.

Cơ cấu trực tuyến.

Cơ cấu theo sản phẩm

Cơ cấu theo khu vực địa lý.

Cơ cấu trực tuyến

Cơ cấu ma trận

ý kiến đóng góp của cán bộ công nhân viên trong đơn vị.

đặc điểm hoạt động, mục tiêu của đơn vị.

ý kiến cấp trên.

kinh nghiệm của trưởng phòng tổ chức.

Nếu lấy ý kiến của tuyến tham mưu là đúng thì làm theo ý kiến tham mưu đó.

Thực hiện theo mệnh lệnh chỉ huy, ghi lại ý kiến bảo lưu của tuyến tham mưu.

Tìm mọi cách tránh xa sự can thiệp của tuyến tham mưu đó.

Thực hiện ý kiến tham mưu, sau đó báo cáo lại người ra mệnh lệnh chỉ huy.

Phương pháp chuyên gia.

Phương pháp phân tích theo yếu tố.

Phương pháp tương tự.

Phương pháp mô hình hoá.

ý kiến đóng góp của cán bộ công nhân viên.

mục tiêu và đặc điểm hoạt động của đơn vị.

ý kiến của cấp trên.

kinh nghiệm của trưởng phòng tổ chức.

Cơ cấu chức năng.

Cơ cấu trực tuyến- chức năng.

Cơ cấu ma trận.

Cơ cấu theo sản phẩm/ Khách hàng.

Không có quan hệ với cấp dưới.

Được ra quyết định cho cấp dưới theo tuyến quản lý nếu được phân quyền và uỷ quyền.

Được ra quyết định về mọi vấn đề cho cấp dưới theo tuyến quản lý.

Không được ra quyết định cho cấp dưới theo tuyến quản lý, mà chỉ kiểm tra việc thực hiện quyết định của họ.

Người lao động luôn tin vào tính pháp lý của các quy tắc, quy chế, và quyền hạn của chủ thể quản lý.

Tính thống trị của người có quyền lực.

Có niềm tin vào truyền thống và tính chính đáng của người có quyền lực.

Quyền lực được tạo nên từ những tính mẫu mực của một cá nhân.

Rất thích hợp với môi trường có nhiều thay đổi nhanh và không xác định.

Phối hợp theo chiều ngang rất tốt.

Thể hiện rõ những vấn đề liên quan đến mỗi sản phẩm.

Có khả năng phát triển chuyên sâu.

Số lượng các khâu, cấp ít nhất.

Số lượng khâu, cấp và nhân sự ít nhất nhưng hiệu lực và hiệu quả cao nhất.

Số lượng nhân sự ít nhất.

Số lượng đầu công việc.

Sự thay đổi liên tục của tổ chức.

Khả năng tự điều chỉnh của tổ chức.

Khả năng thay đổi khi có tác động bên ngoài.

Khả năng vận động của tổ chức.

ít nhân viên.

ít khâu cấp.

ít thông tin.

ít quyết định.

Cấu trúc tổ chức là cách thể hiện đường lối và chính sách quản lý nhân lực.

Cấu trúc tổ chức là một chỉnh thể gồm các mối quan hệ xã hội và con người.

Cấu trúc tổ chức là đường lối và phương pháp quản lý, điều hành của ban lãnh đạo.

Cấu trúc tổ chức phản ánh mối quan hệ chính thức bên trong tổ chức, giữa các cá nhân, các cấp khác nhau.

Hội đồng quản trị có quyền ra lệnh trực tiếp cho bộ phận sản xuất.

Ban kiểm soát có quyền ra lệnh trực tiếp cho phòng tài chính kế toán.

Chủ tịch Hội đồng quản trị có quyền ra lệnh trực tiếp cho phòng kinh doanh.

Tổng giám đốc có quyền ra lệnh trực tiếp cho phòng kế hoạch.

Nó chiếm vị trí quyết định trong hệ thống quản lý thuộ bất kỳ doanh nghiệp nào.

Nội dung cơ bản của nó như một cái thang nhiều cấp, cấp dưới phục tùng cấp trên.

Nó loại trừ được tình trạng mâu thuẫn, lệch lạc giữa các nhiệm vụ được phân công.

Cơ cấu này không bảo đảm tuyệt đối cho chế độ thủ

Các cơ quan chức năng là công cụ quản lý của người đứng đầu mỗi cấp.

Các cơ quan chức năng không có quyền chỉ đạo mà chỉ hướng dẫn.

Làm cho bộ máy cồng kềnh, dễ gây bệnh quan liêu.

Vì cả 3 điều trên, trong DN không cần có các bộ phận chức năng.

Rất tốn kém.

Không còn sự tập trung điều hành vào một mối.

Quyền hạn, trách nhiệm của các nhà quản lý có thể bị chồng chéo.

Dễ thống nhất khi giải thích, hướng dẫn cho người thừa hành.

Tính tối ưu.

Tính linh hoạt.

Tính ổn định tương đối.

Tính kinh tế.

Tính ổn định.

Tính ổn định tương đối.

Tính linh hoạt.

Độ tin cậy cao.

Hỗn hợp trực tuyến- chức năng.

Theo thị trường.

Ma trận.

Chức năng.

Các bộ phận hợp thành của tổ chức và quan hệ tỷ lệ giữa chúng.

Bộ khung của tổ chức.

Các nhiệm vụ chính phải làm thường xuyên để thể hiện mục tiêu của tổ chức.

Cách thức vận hành tổ chức nhằm đạt mục tiêu đề ra.

• Có những chứng cứ để xử lý cán bộ

Phải làm cho công nhân viên đồng tâm, nhất trí và tự giác chấp nhận sự xử lý đó.

• Đảm bảo kỹ thuật nghiêm trong tổ chức. •

• Tạo ra những điển hình trong đơn vị.

Khi cấp trên yêu cầu cấp dưới phải xử lý một việc riêng biệt nào đó, có hướng dẫn cách thực hiện.

Khi DN phải thúc đầy một đơn vị ở ngoài tổ chức một việc gì.

Khi các cán bộ quản lý ngang cấp làm việc với nhau.

Khi các cán bộ quản lý cấp cơ sở giải quyết các công việc quá khó khăn.

Là biên bản của các cuộc họp lớn của DN

Là các bản tổng kết, sơ kết về sản xuất của DN gửi báo cáo lên cấp trên.

Là các mệnh lệnh của cấp trên gửi xuống cấp dưới.

Là bản cung cấp các thông tin cần thiết cho mọi người trong DN biết.

Mang tính chất hoà giải

Mang tính chất quan trọng

Mang tính chất thương lượng

Mang tính chất hành chính

Là hợp tác tự nguyện giữa các bộ phận coa vai trò tương đối độc lập, tự thấy cần phối hợp với nhau để hoàn thành tôt công việc chung.

Cấp trên điều khiển mọi người tự giác làm việc

Một số cán bộ cấp dưới bắt buộc phải phối hợp làm việc cùng với nhau

Nhiều người được cấp trên yêu cầu tập hợp l

Là sự liên kết ngang có tính bắt buộc, đương nhiên, do chức năng quy định, không cần chờ lệnh, cùng chịu sự điều hành của thủ trưởng cấp trên.

Là công nhân LĐ tập hợp nhau cùng làm việc dưới sự chỉ huy của trưởng phong chuyên môn.

Là sự tự giác hợp tác làm việc thoải mái.

Là sự điều động cán bộ đi nơi khác làm việc.

Là sự hài lòng giữa các cán bộ quản lý trong DN

Là sự cùng chịu trách nhiệm trước thủ trưởng.

Là mối quan hệ không chính thức dựa trên sự giao tiếp ứng sử giữa các thành viên trong tổ chức

Là giải quyết các công việc ở ngoài cơ quan.

Nếu thấy các kiến nghị của hội đồng kỷ luật thoả đáng, hợp lý thì ký ngay quyết định kỷ luật với mức kỷ luật như kiến nghị. Trường hợp cần áp dụng hình thức kỷ luật khác với kiến nghị thì phải xem xét nghiên cứu thận trọng.

Không nhất thiết phải quyết định mức kỷ luật đối với đương sự đúng với kiến nghị của hội đồng kỷ luật.

nhất thiết phải đúng với hội đồng kỷ luật đã kiến nghị.

Tiếp tục thành lập một hội đồng kỷ luật với các thành phần khác cho khách quan hơn.

Cung cấp các thông tin cần thiết ở nơi làm việc mới.

Theo dõi với mọi cử chí, hành động của người được đề bạt.

So sánh năng lực, quyền lợi của người được đề bạt với những người khác.

ủng hộ, tìm các

Mối quan hệ giữa các cán bộ quản lý cấp giữa.

Mối quan hệ giữa cấp trên và cấp dưới.

Mối quan hệ giữa các cán bộ quản lý cấp cơ sở.

Mối quan hệ giữa cấp dưới với cấp trên.

Mối quan hệ giữa câp dưới với cấp trên

Môi quan hệ giữa cấp cao với cấp cơ sở.

Mối quan hệ giữa cấp trên với cấp dưới

Mối quan hệ ngang, quan hệ giữa cơ cấu chính thức và cơ cấu không chính thức.

Các cán bộ quản lý đồng cấp phải thúc đẩy công việc của DN.

CÊp trên đòi hỏi cấp dưới phải thực hiện một nhiệm vụ nhất định, có chỉ rõ thời hạn phải hoàn thành hoặc những yêu cầu đặc biệt phải đảm bảo.

Các cấp dưới phải báo cáo với cấp trên.

Cán bộ quản lý cấp giữa có việc khẩn cấp.

Các quy định về bán sản phẩm.

Các quy định về kiểm tra chất lượng sản phẩm

Các hợp đồng lớn với khách hàng.

Các kệnh, chỉ thị, thông báo.

Các cán bộ cấp giữa với nhau.

Cán bộ quản lý cấp cao với cán bộ quản lý cấp đầu tiên.

Giữa cán bộ cấp cao với nhau

Giữa cán bộ cấp cao với các tổ chức ngoài DN.

Thứ bậc

Phối hợp

Hỗ trợ

Cộng tác

Điều khiển

Phối hợp

Thứ bậc

Phục tùng

Phối hợp thuần tuý tự giác

Phối hợp cứng rắn

Điều khiển phục tùng

Phối hợp cùng phục tùng.

Quan hệ giữa chủ tịch Hội đồng tư vấn với quản đốc phân xưởng.

Quan hệ chỉ đạo của giảm đốc với quản đốc phân xưởng.

Quan hệ giữa tổ trưởng sản xuất với công nhân trong tổ.

Quan hệ giữa trưởng phòng tài chính với cán bộ trong phòng.

Tiền lương, thưởng phải tương xứng với số lượng và chất lượng lao động thực tế cống hiến.

Công việc gia đình và những vướng mắc riêng tư là của từng người, tổ chức không cần quan tâm.

Thưởng phạt công minh, kịp thời.

Tạo điều kiện làm việc thuận tiện, an toàn, tạo bầu không khí tập thể lao động lành mạnh.

Có quan hệ tốt với người quản lý nhưng không phụ thuộc.

Có thủ lĩnh, có tổ chức, các thành viên đoàn kết.

Khi cần thiết, tổ chức đình công để biểu hiện thái độ của tập thể.

Có mục tiêu chung với quyền lợi chính đáng, chia sẻ trách nhiệm cuối cùng của cả DN.

Các DN thành viên trong một tổng công ty phối hợp để đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm của các thành viên.

Phân xưởng gia công cơ và phân xưởng nhiệt luyện phải cung cấp đủ số lượng, đồng bộ các bản phẩm cho phân xưởng lắp ráp để

Phòng kế hoạch cung cấp số liệu của kế hoạch sản xuất cho phong vật tư để phòng này xây dựng kế hoạch cung cấp vật tư cho phù hợp.

• Các tổ sản xuất trong một phân xưởng cung cấp cho nhau kinh nghiệm và nâng cao chất lượng sản phẩm.

Đạt được mục tiêu chung của DN

Đoàn kết nội bộ.

Tạo ra cơ hội mới trong kinh doanh.

Giảm bớt căng thẳng trong DN.

Gây dư luận trong cán bộ, công nhân

Từ cấp dưới phản hồi lên cấp trên.

Truyền theo hệ thống tổ chức quản lý.

Từ trên xuống dưới.

Kênh thông tin không chính thức

Kênh mệnh lệnh từ trên xuống.

Kênh thông tin chính thức.

Kênh thông tin chính thức và không chính thức.

Phổ biến quyết định và giải đáp thắc mắc của mọi người.

Truyền đạt quyết định đến những người thi hành và lập kế hoạch tổ chức thực hiện kế hoạch đó.

Phân công người phụ trách thực hiện quyết định.

Chỉ gửi quyết định xuống cán bộ cấp giữa và hạn định thời gian báo cáo.

Lợi ích cá nhân và lợi ích của tổ chức không trùng hợp nhưng lợi ích của cá nhân được bảo đảm.

Mọi người đều có quyền và nghĩa vụ giống nhau.

• Người lãnh đạo và người bị lãnh đạo đều bình đẳng.

• Lợi ích cá nhân và lợi ích tổ chức trùng hợp nhau.

Có quan hệ tỷ lệ thuận.

Có quan hệ tỷ lệ nghịch.

Không có mối quan hệ.

Được xác định theo công thức nhất định.

Tính chất chính trị của một tổ chức.

Các thể lệ, quy chế, nội quy quy tắc cần được tuân thủ.

Các chuẩn mực, tập quan xã hội, các quy tắc quan hệ hình thức được tuân thủ.

Coi văn hoá như một xuất phát điểm để thiết kế tổ chức.

Phạm vi địa lý, thị trường được lựa chọn để thiết kế tổ chức.

Các nhân tố nằm trong tổ chức (đối nội) và ngoài tổ chức (đối ngoại) có ảnh hưởng đến hoạt động của tổ chức.

Các nhân tố nằm ngoài tổ chức nhưng có khả năng gây ảnh hưởng đến một phần hay toàn bộ tổ chức.

Tất cả các yếu tố ảnh hưởng đến toàn bộ hoạt động của tổ chức.

Cả cơ cấu chính thức và cơ cấu không chính thức

Cơ cấu chính thức

Các nhà quản lý cấp cao

Cơ cấu phi chính thức.

Trực tuyến chức năng.

Chức năng.

Tuỳ thuộc quy mô và đặc điểm của DN mà chọn mô hình thích hợp.

Trực tuyến.

Không ra quyết định thiếu hiệu lực thi hành.

Không quyết định vội vàng.

Không ra quyết định thuộc trách nhiệm, quyền hạn của người khác.

Không ra quyết định về các vấn đề không còn thích hợp.

Thật sự tin tưởng vào cấp dưới.

Trao cho họ nhiều quyền hạn để thực hiện.

Tạo ra cơ chế thật thoáng cho các cấp.

Đưa ra nhiều mức khuyến khích lợi ích vật chất.

Công nhân- giám đốc.

Công nhân- trưởng phòng.

Trưởng phòng- quản đốc phân xưởng.

Giám đốc- Trưởng phòng.

Đề bạt hoặc bãi miễn nhân viên.

Thực hiện các ý tưởng kinh doanh.

Thực hiện các quyết định của mình.

Giáo dục và xây dựng con người.

Giai đoạn hình thức hoá.

Giai đoạn hợp tác.

Giai đoạn khôi phục.

Giai đoạn khởi nghiệp.

Là nguồn sinh lực của con người, là kiểu sống và thang giá trị của các tổ chức, cộng đồng người, trung tâm là các giá trị chân-thiện-mỹ.

Là một hệ thống các giá trị, truyền thống thẩm mỹ và lối sống mà dựa trên đó từng tổ chức tự khẳng định bản sắc của riêng mình.

Là cái còn lại khi người ta đã quên đi tất cả, là cái vẫn thiếu khi người ta đã đọc hết tất cả.

Là các nhân tổ văn hoá được chủ thể tạo ra trong quá trình kinh doanh nhằm tăng nhiều lợi nhuận.

Là phương thức hoạt động kinh doanh truyền thống ổn định và đặc thù của mỗi DN.

Là môi trường văn hoá mà chủ thể kinh doanh tạo ra trong quá trình kinh doanh hình thành nên những kiểu kinh doanh ổn định và đặc thù.

Sự thích ứng của các phương pháp và điều kiện làm việc.

Cơ hội tham gia rộng rãi vào các sự kiện lớn.

Sự hấp dẫn của công việc.

Sự đồng thuận và đoàn kết trong tổ chức.

Giúp cho việc quản lý- điều hành có hiệu lực, kiểm soát được mọi hoạt động.

Phục vụ đúng và có hiệu quả các hoạt động mà mục tiêu đòi hỏi.

Tạo điều kiện cho cán bộ và nhân viên hoạt động chủ động, sáng tạo, có hiệu quả.

Cơ bản là ổn định, có độ uyển chuyển nhất định.

Tổ chức và bộ máy

Xã hội và pháp luật.

Giám đốc và nhân viên.

Đặc thù kinh doanh.

Tạo ra sự ràng buộc không thành văn giữa các cá nhân trong tổ chức và giảm bởi các quy định, chế độ nguyên tắc.

Tạo ra phong cách quản lý tổ chức hiệu quả với các quan hệ hợp tác thân thiện.

Khắc phục các giá trị, tập quán lạc hậu, cũ kỹ, xây dựng các giá trị, các mối quan hệ mới tiến bộ và đưa vào nề nếp.

Lợi ích

Tình cảm

Nhận thức

Mục tiêu

Sự lĩnh hội vấn đề một cách chủ quan, duy ý chí, phiến diện.

Sự nhận thức vấn đề không đầy đủ.

Thiếu thông tin.

Sự bảo thủ, trì trệ, không chịu đổi mới trong tư duy.

Giảm xung đột và không cho xung đột xảy ra.

Tăng cường xung đột để nhận thức được các vấn đề của tổ chức.

Giải quyết xung đột bằng cách ngăn ngừa từ trước.

Nhận thức đúng về xung đột, giải quyết có hiệu quả để kích thích tổ chức phát triển.

Thoả hiệp

Né tránh

Rút lui

áp chế.

Không nói gì cả vì điều đó không gây hậu quả nghiêm trọng.

Gặp cả hai người công nhân khi họ gặp nhau và góp ý chân tình.

Yêu cầu công nhân dưới quyền chấm dứt tiếp xúc với người kia.

Gặp mặt quản đốc phân xưởng kế bên yêu cầu quản lý công nhân của mình chặt chẽ hơn.

Gặp trực tiếp người công nhân đó và nói với anh ta biết những dư luận và nghi ngờ của bạn và thông báo là anh ta đã vi phạm quy định an toàn sản xuất và yêu cầu anh ta chấm dứt.

Không quan tâm đến hành động của anh ta vì đó là sinh hoạt bình thường.

Sa thải người cônh nhân đó hoặc buộc anh ta phải thôi việc.

Tìm hiểu nguyên nhân anh ta uống rượu và giúp đỡ anh ta.

Báo cáo những thắc mắc của công nhân lên cấp trên trực tiếp.

Tán thành tuyệt đối mọi chính sách của công ty.

Đưa ý kiến của họ thành văn bản và gửi giám đốc cùng ý kiến đề xuất của mình.

Tuân theo ý kiến của đa số công nhân.

khiển trách và cảnh cáo trước toàn phân xưởng.

báo cáo hành vi đó với cấp trên.

Yêu cầu người công nhân đó chấm dứt hành vi của mình.

Cùng ngồi uống bia với anh ta.

Bắt quả tang khi họ đang thông đồng với nhau để xử lý.

Họp kiểm điểm những người vi phạm.

Sa thải ngay những người phạm lỗi.

Cắt đứt mối quan hệ với những đại lý trên.

Làm việc ngoài giờ để duy trì mối quan hệ với người công nhân.

Thiết lập một hệ thống thông tin nội bộ (như bản tin nội bộ, hộp thư góp ý).

Không tiếp ai nữa.

Giao cho thư ký sàng lọc tất cả các tin thu được.

Nói tất cả cho giám đốc bất chấp hậu quả sẽ xảy ra.

Nói những gì mà ông ta cần làm là việc riêng của ông ta.

Chỉ nói là ông ta độc đoán.

Chỉ nói với ông ta là chuyên quyền.

Các vùng trách nhiệm thường có sự giao thoa, chồng lấn nên xử lý mối quan hệ chức năng phải linh hoạt.

Cơ sở để xử lý mối quan hệ chức năng là chức năng của từng bộ phận.

Nên xử lý quan hệ này theo đúng chức năng của bộ phận mình, không lấn sân sang các vùng giao thoa.

Trong những trường hợp đặc biệt, nhiều khi phải vượt ranh giới ở chừng mực nhất định.

Quan hệ giữa giám đốc và chủ tịch công đoàn.

Quan hệ giữa giám đốc và cán bộ phòng vật tư.

Quan hệ giữa giám đốc và quản đốc phân xưởng.

Quan hệ giữa giám đốc và

.

Khó khăn nào sẽ xảy ra khi thực hiện quyết định này và khắc phục như thế nào?

Làm ở đâu?

Làm thế nào?

Phải làm gì?

Ai làm?

Phải làm gì?

Quyết định nào trước đó phải huỷ bỏ và quyết định nào sau đây cần phải có?

Làm trong bao lâu?

Các thành viên đoàn kết, quan tâm giúp đỡ nhau.

Có mục tiêu trung hợp với mục tiêu của DN.

Nếu quyền lợi của người lao động bị tổn hại phải biết tổ chức đấu tranh (kể cả đình công) để bảo vệ.

Có thủ lĩnh.

Giám đốc

Bí thư Đoàn thanh niên.

Thư ký công đoàn.

Chủ tịch hội đồng quản trị.

Do tổ chức thực hiện quyết định không tốt.

Do quyết định có sai sót.

Do thủ trưởng mới muốn điều chỉnh để không giống quyết định của thủ trưởng cũ.

Do phát hiện khả năng mới có thể đem lại hiệu quả tốt hơn.

Kèm cặp.

Chỉ huy.

Phân quyền.

Hỗ trợ.

Phân quyền.

Kèm cặp.

Chỉ huy.

Hỗ trợ.

Chỉ huy.

Kèm cặp.

Hỗ trợ.

Phân quyền.

Chỉ huy.

Kèm cặp.

Hỗ trợ.

Phương pháp kinh tế.

Phương pháp giáo dục.

Phương pháp hành chính.

Phương pháp cây gậy và củ cà rốt.

Phương pháp hành chính.

Phương pháp tâm lý.

Phương pháp cây gậy và củ cà rốt.

Phương pháp giáo dục.

Phương pháp hành chính.

Phương pháp tâm lý- Giáo dục.

Phương pháp cây gậy và củ cà rốt.

Phương pháp kinh tế.

Phương pháp kinh tế.

Phương pháp hành chính.

Phương pháp tâm lý- giáo dục.

Phương pháp cây gậy và củ cà rốt.