wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

LV3-10-19

Total questions: 67

Worksheet time: 34mins

Name
Class
Date
1.
Bạn đang sử dụng một chương trình mới lần đầu tiên. Bạn cần lưu lại công việc của mình. Dựa trên những tiêu chuẩn của phần mềm, bạn nên tìm tính năng Save trên menu nào?
a)
View (Xem)
b)
Edit (Chỉnh sửa)
c)
Help (Trợ giúp)
d)
File (Tập tin)
e)
Share (Chia sẻ)
2.
Bạn có thể sử dụng phím tắt nào sau đây để lưu tài liệu?
a)
CTRL+S
b)
CTRL+F
c)
CTRL+D
d)
CTRL+SHIFT+S
3.
Bạn cần trình bày một loạt hình ảnh và nội dung bằng văn bản cho lớp lịch sử của bạn. Bạn nên sử dụng ứng dụng phần mềm nào trong số những ứng dụng phần mềm này?
a)
Quicken
b)
Google Slides
c)
Audacity
d)
Microsoft Excel
4.
Các tùy chọn chỉnh sửa video trên iPhone là? (Chọn 3)
a)
Điều chỉnh độ sáng (Adjusting brightness)
b)
Điêu khắc (Sculpting)
c)
Cắt (Trimming)
d)
Viền (Edging)
e)
Thêm bộ lọc (Adding filters)
5.
Tên cho quy trình của máy tính để chuyển đổi hình ảnh hoặc cảnh quay thành dạng cuối cùng của nó là gì?
a)
Rendering
b)
Rasterzing
c)
Computing
d)
Intializing
6.
Bộ phần mềm nào trong số những bộ phần mềm này sẽ tốt nhất để chụp và chỉnh sửa nội dung video, âm thanh và hình ảnh?
a)
Adobe Creative Suite
b)
Microsoft Office
c)
Apple iWorks
d)
Google Docs
7.
Bạn KHÔNG thể gửi tập tin nào dưới đây thông qua một nhà cung cấp email tiêu chuẩn như Gmail hoặc Yahoo?
a)
Hình GIF động có độ phân giải 1080p với 30 khung hình
b)
VideoAVI format 1-phút độ phân giải 8K
c)
Podcast có độ dài 5 phút có định dạng MP3
d)
Tập tin văn bản thuần dài 400-trang
8.
Bạn sao chép một đoạn video dài 30 giây từ internet. Bạn không biết ai đã tạo ra video này. Tùy chọn nào sau đây là trường hợp sử dụng đoạn video không hợp pháp?
a)
Bạn tạo ra một quảng cáo chính trị có sử dụng đoạn video đó.
b)
Bạn tạo nên một bản parody có sử dụng đoạn video đó.
c)
Bạn sử dụng đoạn video để dạy học.
d)
Bạn sử dụng đoạn video trong bản tin
9.
Đâu là hai phương pháp chỉnh sửa video được sử dụng để sửa đổi video nhằm thay đổi ý nghĩa ban đầu nội dung? (Chọn 2)
a)
Ở cuối video, hiển thị liên kết đến các nguồn đáng tin cậy ủng hộ thông điệp của video
b)
Ghi tên những người xuất hiện trong video và người quay phim trong phần cuối video.
c)
Chỉnh sửa bằng cách ghép nhiều phần nhỏ của các video khác nhau lại với nhau
d)
Hiển thị một đoạn clip ngắn của đoạn video dài hơn
10.
Phần mềm bổ trợ nào cho phép người dùng thực hiện các chỉnh sửa và thay đổi nâng cao đối với hình ảnh?
a)
Screencast
b)
Grammarly
c)
Text-to-speech
d)
Photoshop
11.
Bạn đang tiến hành nghiên cứu trên nền tảng trực tuyến. Bạn cần xác định xem liệu Video có chỉnh sửa hay không để thay đổi thông điệp ban đầu. Hai phương pháp chỉnh sửa âm thanh nào cho biết rằng video này đã được chỉnh sửa để thay đổi nội dung? (Chọn 2)
a)
Âm thanh đã được thay thế bằng nhạc nền.
b)
Từ ngữ được sắp xếp lại hoặc thêm vào
c)
Phụ đề đóng đã được thêm vào âm thanh gốc.
d)
Giọng thuyết minh giới thiệu người quay phim đã được thêm vào cuối video
12.
Bạn được giao nhiệm vụ thiết kế một trang web nhằm đạt được các mục tiêu sau: •Giúp sinh viên dễ dàng báo cáo thời gian nghỉ học •Cho phép sinh viên nêu lý do vắng mặt •Tải nhanh cho sinh viên có kết nối Internet chậm •Bạn cần phải hoàn thành trang web này trong hai tuần nữa. Hai tiêu chí trang web nào ràng buộc về thiết kế?
a)
Trang web phải dễ sử dụng
b)
Trang web cần đưa ra phương pháp để sinh viên chỉ ra lý do vắng mặt
c)
Bạn cần phải hoàn thành trang web này trong hai tuần nữa
d)
Trang web cần tải nhanh
13.
Sử dụng ______________ có thể giúp những người bị mù màu phân biệt giữa các thành phần biểu đồ khác nhau?
a)
Bright colors
b)
Numbers
c)
Textures
d)
Small text
14.
Tùy chọn nào sau đây sẽ giúp trang Web dễ tiếp cận hơn với người dùng bị khiếm thị? (Chọn 2)
a)
Sử dụng màu sắc để truyền tải thông tin
b)
Sử dụng màu sắc tương phản
c)
Sử dụng chất liệu (Textures) và hoa văn (patterns)
d)
Tránh phối màu đơn sắc
15.
Tùy chọn nào sau đây được biết đến với việc sử dụng phông chữ serif ? (Chọn 2)
a)
Book
b)
Social media
c)
Newspaper
d)
Heading and Titles
16.
Ai chủ yếu sử dụng văn bản thay thế (alternative text)?
a)
Những người có trở ngại về lời nói
b)
Người khiếm thính
c)
Người khiếm thị
d)
Những người không biết đọc
17.
Độ tương phản màu ảnh hưởng đến người khiếm thị như thế nào?
a)
Độ tương phản màu không ảnh hưởng đến người khiếm thị
b)
Tăng độ tương phản giữa một đối tượng và nền của nó làm cho đối tượng dễ nhìn thấy hơn.
c)
Tăng độ tương phản giữa một đối tượng và nền của nó làm cho đối tượng ít nhìn thấy hơn.
d)
Cung cấp nhiều màu sắc giúp người khiếm thị tập trung dễ dàng hơn
18.
Khi nói đến khả năng tiếp cận cho người dùng khiếm thị, đều nào cần được xem xét? (Chọn 3)
a)
Nền trắng truyền thống với văn bản đen hoặc nền đen với văn bản trắng thường dễ đọc nhất
b)
Màu neon sáng dễ đọc hơn
c)
Văn bản lớn dễ đọc nhất
d)
Màu sắc tương phản cao và thấp có thể khó đọc
e)
Sử dụng phông chữ hoặc biểu đồ có kết cấu rất khó đọc
19.
Kích thước phông chữ nào được sử dụng phổ biến nhất cho các tiêu đề?
a)
10-14 pts
b)
30-50 pts
c)
18-28 pts
d)
8-12 pts
20.
Hai cách phổ biến nhất phân biệt giữa tiêu đề đoạn (paragraph headings) và nội dung (body text) trên trang web? (Chọn 2)
a)
Sử dụng phông chữ lớn hơn cho tiêu đề so với văn bản nội dung.
b)
Chỉ sử dụng phông chữ serif.
c)
Sử dụng cùng một kích thước phông chữ cho cả tiêu đề và nội dung.
d)
Sử dụng cùng một phông chữ cho cả tiêu đề và nội dung.
e)
Sử dụng một phông chữ cho tiêu đề và một phông chữ khác cho văn bản nội dung.
21.
Loại phông chữ nào sau đây được coi là tốt hơn để đọc trên màn hình?
a)
Decorative
b)
Script
c)
Sans-serif
d)
Serif
22.
Ba hành động nào có thể cải thiện khả năng đọc? (Chọn 3)
a)
Sử dụng kích thước phông chữ từ 15-25px.
b)
Giữ độ dài dòng ngắn, khoảng 66 kí tự
c)
Thêm hoặc xóa khoảng cách giữa các dòng
d)
Pha trộn nhiều phong chữ màu đỏ và xanh lá cây
e)
Sử dụng các sắc thái nhẹ của văn bản
23.
Loại tập tin WAV thường được sử dụng cho những loại phương tiện nào? (Chọn 3)
a)
DVDs
b)
CDs
c)
TV
d)
Web pages
e)
Web videos
24.
Khi bạn chụp ảnh trên điện thoại và muốn chia sẻ chúng với người khác, làm thế nào bạn có thể chia sẻ bản sao của những hình ảnh này từ điện thoại đến thiết bị máy tính?
a)
Lưu ảnh bằng cách sử dụng lưu trữ đám mây để bạn có thể chỉnh sửa nó trên bất kỳ thiết bị máy tính nào.
b)
Gửi ảnh riêng lẻ vào email của bạn.
c)
Sử dụng chương trình quản lý tập tin để di chuyển tất cả các tập tin từ điện thoại sang thiết bị máy tính.
d)
Gửi hình ảnh qua văn bản cho bạn bè
25.
Trung tâm dữ liệu điện toán đám mây tác động tiêu cực đến môi trường theo hai cách nào? (Chọn 2)
a)
Các trung tâm này sử dụng một lượng điện đáng kể được lấy từ các nguồn năng lượng không thể tái tạo
b)
Các trung tâm này được xây dụng ở vùng khí hậu, gây tổn hại đến môi trường sống của gấu Bắc Cực và các động vật hoang dã khác.
c)
Các trung tâm này sử dụng chất làm mát hóa học, thường được làm từ các vật liệu nguy hiểm
d)
Các trung tâm này đổ nhiệt thải vào các nguồn nước gần đó, làm tăng nhiệt, vượt mức mà các sinh vật thủy sinh có thể tồn tại
26.
Hai trường hợp nào sẽ tạo ra một phiên bản mới trên đám mây trong google drive?
a)
Đổi tên thư mục
b)
Hiệu đính với google doc
c)
Sao chép một thư mục
d)
Tải xuống tập tin
e)
Xem nội dung của một thư mục
27.
Phát biểu sau đây là Đúng hay Sai: “Một lợi ích của lập phiên bản đám mây là người dùng có thể lưu trữ nhiều phiên bản của một tập tin”
a)
Đúng
b)
Sai
28.
Hai trường hợp nào sẽ tạo ra một phiên bản đám mây mới trong Google Docs? (Chọn 2)
a)
Thêm nhận xét (Comment) vào google doc
b)
Xem nội dung của một thư mục
c)
Sao chép một thư mục
d)
Tải xuống một tập tin
e)
Tải lên một tập tin văn bản mới
29.
Bạn lưu và chỉnh sửa tập tin trên Google Drive. Tính năng lập phiên bản trên nền tảng đám mây đã được bật (enable versioning). Bạn xóa phiên bản trực tiếp (live version) của tập tin mà không xác định số khởi tạo. Chuyện gì xảy ra?
a)
Một bản sao của phiên bản không được cập nhật thay thế phiên bản trực tiếp và nhận số khởi tạo mới
b)
Phiên bản mới trực tiếp bị xóa vĩnh viễn
c)
Phiên bản không được cập nhật bị xóa vĩnh viễn
d)
Phiên bản trực tiếp (live version) trở thành phiên bản không được cập nhật (noncurrent version) và giữ nguyên số khởi tạo (generation number).
30.
Định dạng tập tin nào trong số các định dạng tập tin này có khả năng chứa âm thanh, video và các phương tiện khác bởi có chứa dữ liệu chứ không phải mã (code)?
a)
WAV
b)
WMA
c)
MP3
d)
MP4
31.
Định dạng tập tin video phổ biến nhất được sử dụng để đăng trên mạng xã hội là gì?
a)
MP4
b)
SAV
c)
PRO
d)
JPEG
32.
Ba tình huống nào sẽ làm tổn hại đến quyền riêng tư của bạn khi cho phép thông báo email khả dụng của bạn cho nhà tuyển dụng hoặc ban quản lý trường học? (Chọn 3)
a)
Gửi email từ điện thoại thông minh bằng tài khoản công việc.
b)
Gửi email từ máy tính làm việc bằng tài khoản công việc.
c)
Gửi email từ máy tính ở cơ quan bằng tài khoản của trường.
d)
Gửi email từ máy tính của trường bằng tài khoản cá nhân.
e)
Gửi email từ máy tính làm việc bằng tài khoản cá nhân
33.
Để tránh bị đồng sở hữu trí tuệ, bạn phải làm gì?
a)
Thuê một chuyên gia CNTT để bảo vệ thông tin tài sản
b)
Mã hóa dữ liệu để một chủ sở hữu chung mất quyền truy cập
c)
Xác định chỉ một người là chủ sở hữu và lập giấy tờ hợp pháp với luật sư
d)
Đặt mật khẩu mạnh cho tất cả các máy tính liên quan đến lưu trữ nội dung
34.
Điều gì được tạo ra từ ý tưởng của con người, được quốc tế bảo vệ bằng bản quyền, bằng sáng chế, nhãn hiệu hoặc bí mật thương mại?
a)
Sở hữu trí tuệ
b)
Bất động sản
c)
Tài sản hữu tình
d)
Thuộc tính tưởng tượng
35.
Kịch bản nào sau đây là được phép sử dụng một bộ phim thương mại? Lưu ý: Bạn không sở hữu các quyền đối với bộ phim
a)
Bạn đăng bộ phim trên trang web của mình và cho phép mọi người trả tiền cho bạn cho mỗi lần xem
b)
Bạn tạo một bản sao của bộ phim và đưa nó cho một người bạn. Người bạn đó đồng ý phá hủy bản sao sau khi họ xem nó.
c)
Bạn sử dụng ba khung hình tĩnh từ bộ phim đó vào một bài đánh giá mà bạn đăng trực tuyến. Trang Web mà bạn đăng bài đánh giá sẽ tạo ra doanh thu quảng cáo cho bạn.
d)
Bạn chiếu phim bên cạnh nhà mình và mời các hàng xóm xem phim miễn phí cùng với bạn.
36.
……………. liên quan đến máy móc được lập trình để suy nghĩ và thực hiện các hành động như con người?
a)
RNGs
b)
Hệ thống SCADA
c)
iRobot
d)
Trí tuệ nhân tạo (Artificial intelligencet)
37.
Tùy chọn nào dưới đây được sử dụng để bảo vệ một sáng chế không bị sao chép?
a)
Copyright
b)
Patent
c)
Trademark
d)
Cloud storage
38.
Hai loại giấy phép kỹ thuật số nào thường cho phép sử dụng miễn phí? (Chọn 2)
a)
Public Domain
b)
Per-user
c)
Creative Commons
d)
Site
e)
Per-seat
39.
Khi tạo một tờ rơi quảng cáo doanh nghiệp, Natasha đã bắt gặp hình ảnh này trên creativecommons.org. Tại sao cô ấy không được phép sử dụng hình ảnh cho dự án của mình?
a)
Hình ảnh không liệt kê điều kiện Creative Commons
b)
Hình ảnh liệt kê điều kiện ShareAlike
c)
Hình ảnh liệt kê điều kiện phi thương mại (NonCommercial)
d)
Hình ảnh Nó yêu cầu Attribution.
40.
Có bao nhiêu bước trong chu trình quản lý dự án?
a)
4
b)
7
c)
5
d)
8
41.
Câu hỏi nào tốt nhất để một người đặt ra khi xác định mục đích của dự án của họ?
a)
Bạn nên sử dụng cài đặt trước nào?
b)
Nhân khẩu học của khán giả là gì?
c)
Bạn muốn người khác biết hoặc đạt được điều gì từ thông tin bạn chia sẻ?
d)
Khách hàng phải trả bao nhiêu cho dự án?
42.
Điều nào sau đây KHÔNG phải là kỹ thuật được sử dụng để giảm thiểu các vấn đề của nhóm? (Chọn 2)
a)
Yêu cầu nhóm lưu trữ công việc của họ trên thiết bị cục bộ của họ cho đến khi hoàn thành.
b)
Hạn chế các cuộc họp nhóm để tránh ảnh hưởng đến lịch trình.
c)
Đặt mục tiêu rõ ràng và các cột mốc được xác định rõ.
d)
Đảm bảo nhóm biết vai trò cá nhân của họ phụ thuộc lẫn nhau.
e)
Sử dụng các công cụ và công nghệ khuyến khích sự hợp tác và giao tiếp.
43.
Bạn đang bắt đầu mở một cửa hàng bánh tại nhà. Bạn lên kế hoạch tạo một trang web để khách hàng có thể đặt hàng giao tận nơi hoặc đến lấy. Đâu là hai lí do mà bạn nên tạo một bản mẫu (Prototype) cho biểu mẫu đặt hàng của mình? (chọn 2)
a)
Để cho phép khách hàng đặt hàng trước khi bắt đầu ra mắt trang web
b)
Để tìm ra những sai sót trong thiết kế của bạn
c)
Để kiểm nghiệm xem giải pháp đó có hiệu quả hay không
d)
Để quảng cáo về cửa hàng của mình
44.
Sự mơ hồ trong giao tiếp kỹ thuật số xảy ra khi thông điệp được truyền đạt có thể được diễn giải theo nhiều cách. Lựa chọn nào sau đây là hậu quả của sự mơ hồ trong giao tiếp? (Chọn hai)
a)
Sự nhầm lẫn (Confusion)​
b)
Hiểu lầm (Misunderstanding)​
c)
Trong sáng (Lucidity)​
d)
Minh bạch (Transparency)​
e)
Hiểu biết (Understanding)​
45.
Tùy chọn nào có thể gây ra sự mơ hồ trong giao tiếp bằng văn bản? (Chọn 3)​
a)
Chính tả kém​
b)
Hướng dẫn rõ ràng​
c)
Ngữ pháp kém​
d)
Dấu câu kém​
e)
Những tín hiệu phi ngôn ngữ không thể phủ nhận​
46.
Để mở rộng sự hiểu biết và học hỏi lẫn nhau, mọi người tham gia vào một cuộc trò chuyện phải đồng ý về một chủ đề.
a)
Đúng
b)
Sai
47.
Phần mềm giao tiếp và cung cấp ………. cho phần cứng
a)
Đề nghị (suggestions)
b)
Chỉ thị (instructions)
c)
Hỗ trợ (assistance)
d)
Phần mềm độc hại (malware)
48.
Điều nào nên tránh trong giao tiếp chuyên nghiệp? (Chọn 3)
a)
Biểu tượng cảm xúc
b)
Sử dụng phần mềm chuyển lời nói thành văn bản
c)
Các từ viết tắt
d)
Đúng chính tả
e)
Đúng ngữ pháp
49.
Bạn quản lí một nhóm dự án trong lớp thiết kế kĩ thuật số của mình. Bạn và các thành viên sẽ thực hiện dự án thiết kế cho một doanh nghiệp địa phương. Bạn sắp xếp một cuộc họp trực tuyến với chủ doanh nghiệp để thảo luận về dự án. Bạn cần đảm bảo rằng sau cuộc họp, chủ doanh nghiệp sẽ tự tin rằng nhóm của bạn có thể hoàn thành dự án thành công. Bạn nên thực hiện ba hành động nào? (chọn 3)
a)
Cùng khách hàng quyết định những hình thức giao tiếp số sẽ sử dụng trong dự án
b)
Nói với khách hàng bạn sẽ gửi email dự thảo đề xuất, bao gồm cả thời hạn cuối cùng
c)
Sau đó khi khách hàng trình bày ý tưởng hãy diễn giải lại những gì họ đã nói
d)
Thảo luận mục tiêu nghề nghiệp của bạn trong lĩnhh vực thiết kế kỹ thuật số.
e)
Nói theo cách bình thường, thân mật để khách hàng cảm thấy thải mái và khuyến khích thảo luận.
50.
Bạn là thành viên của một nhóm sinh viên đang tạo một trang Web cho một tổ chức tình nguyện địa phương. Sau cuộc gặp lần gần đây nhất của bạn với khách hàng, khách hàng đã nói với giáo viên của bạn rằng nhóm của bạn cần cải thiện kĩ năng giao tiếp. Tùy chọn nào sau đây là hành động mà bạn có thể thực hiện để cải thiện kĩ năng giao tiếp của mình? (Chọn 2)
a)
Khi nói với khách hàng, hãy nói với giọng điệu tích cực, tôn trọng.
b)
Nhắn tin cho khách hàng để xin lỗi vì bạn giao tiếp kém
c)
Nhờ một thành viên khác trong nhóm đảm nhận việc giao tiếp trong cuộc họp tiếp theo
d)
Khi khách hàng đặt câu hỏi, hãy tóm tắt lại câu hỏi trước khi bạn trả lời
51.
Dây nịt của một người đàn ông bị hỏng khi anh ta đang đu dây qua một khu rừng. Anh ấy bị thương nặng và công ty vận động viên trượt ván cần thông báo cho người liên hệ khẩn cấp của anh ấy. Làm thế nào để đại diện công ty truyền đạt thông tin cho người liên hệ khẩn cấp của người đàn ông?
a)
Đăng bài lên mạng xã hội (Social Media Posts)
b)
Gọi điện thoại (Phone Calls)
c)
Gửi tin nhắn văn bản (Text Messages)
d)
Gửi thư điện tử (Emails)
52.
Một nhân viên viết thông điệp chính chức với định dạng chuyên nghiệp. Tin nhắn có nhiều khả năng sẽ được gửi cho ai nhất?
a)
Một đồng nghiệp
b)
Một người bạn
c)
Giám đốc điều hành (CEO)
d)
Cha mẹ
53.
Một Resort trong rừng đã được đặt hết phòng cho kì nghỉ mùa thu, nhưng một tuần trước một vụ cháy rừng đã xảy ra trong khu vực, làm hư hại và đóng cửa con đường dẫn đến Resort. Cách nào sau đây là tốt nhất để Resort chuyển tin tức về thiệt hại do hỏa hoạn cho khách hàng?
a)
Gửi tin nhắn văn bản ngắn gọn
b)
Gửi một email chi tiết
c)
Gửi một lá thư
d)
Tổ chứ hội nghi truyền hình
54.
Những cách nào một công ty có thể chuyển tiếp thông tin hiện tại bằng kỹ thuật số đến khách hàng của họ? (Chọn 3)
a)
Instant messaging
b)
Phone call
c)
Mail (là lá thư)
d)
Email (thư điện tử)
e)
Video conference
55.
Người dùng nên tự hỏi điều gì về tin nhắn của họ trước khi nó được gửi đi?
a)
Có bao nhiêu biểu tượng cảm xúc trong tin nhắn?
b)
Người nhận sẽ nhận thấy những từ sai chính tả?
c)
Người nhận có thể hiểu sai thông điệp không?
d)
Tin nhắn có hài hước không?
56.
Người đại diện của công ty nên hành động như thế nào khi thông báo tin xấu cho khách hàng? (chọn 3)
a)
Không tức giận
b)
Lớn tiếng (Loudly)
c)
Cảm thông
d)
Trung thực (Honestly)
57.
Các cá nhân nên làm gì để tạo ra một cộng đồng học tập và hiểu biết an toàn?
a)
Chỉ giao tiếp với những người cùng chí hướng
b)
Gửi những thông điệp gây tổn thương cho những người không đồng ý về một chủ đề
c)
Lắng nghe ý kiến của người khác
d)
Bỏ qua các ý kiến khác nhau
58.
Nhóm của bạn đang làm việc trên môi trường ảo. Bạn cần xây dựng niềm tin và cách thức giao tiếp giữa các thành viên trong khi tham gia hợp trực tuyến. Bạn nên thực hiện hai hành động nào? (Chọn 2)
a)
Yêu cầu các thành viên khác trong nhóm điều phối từng phân đoạn của cuộc họp.
b)
Không tuân thủ chương trình họp, để nhóm có thể thảo luận tự phát.
c)
Bắt đầu mỗi cuộc họp bằng cách điểm danh từng thành viên trong nhóm
d)
Cố làm người khác tôn trọng mình bằng cách che giấu các điểm yếu hoặc việc thiếu kiến thực của bản thân.
59.
Lớp khoa học của bạn đã được chia thành các đội. Mỗi đội phải xây dựng một bài thuyết trình trực tuyến cho một trường Tiểu học. Nhóm của bạn đã được chỉ định xây dựng một bài thuyết trình cho học sinh từ 5 đến 6 tuổi. Nhóm của bạn cần đảm bảo khán giả sẽ xem và nghe bài thuyết trình của bạn. Hành động nào sẽ giúp tăng mức độ tương tác của khán giả trong buổi thuyết trình của bạn?
a)
Hỏi học sinh những gì họ muốn học, sau đó trình bày một cách ngẫu hứng
b)
Chỉ sử dụng hình ảnh trong bài thuyết trình của bạn mà không nói chuyện
c)
Đặt toàn bộ kịch bản cho bản trình bày của bạn trên các trang trình bày để khán giả có thể đọc nó
d)
Đặt một hình ảnh trên mỗi trang chiếu. Giữ câu chuyện cho mỗi slide thật ngắn gọn và thú vị
60.
Gần đây, lớp của bạn đã hoàn thành các dự án nhóm. Bạn đang chuẩn bị một bài thuyết trình về dự án của nhóm mình. Nhóm của bạn sẽ trình bày trực tiếp bài thuyết trình và sẽ được phát trực tiếp cho những người xem trực tuyến. Bạn cần đảm bảo rằng khán giả trực tuyến có thể xem và nghe được bài thuyết trình của bạn. Tùy chọn nào sau đây là hành động làm tăng mức độ tương tác của khán giả trong buổi thuyết trình? (chọn 2)
a)
Nói với giọng điệu nhẹ nhàng.
b)
Khuyến khích tham gia bằng các cuộc thăm dò ý kiến hoặc câu hỏi yêu cầu những người tham gia cần sử dụng tính năng giơ tay ảo.
c)
Để các thành viên trong nhóm lần lượt trình bày thông tin.
d)
Đọc to, rõ ràng nội dung của từng trang thuyết trình.
61.
Khi có điều gì đó không mong muốn phát sinh trong một công ty, điều gì nên được thực hiện trước khi liên hệ với các khách hàng bị ảnh hưởng?
a)
Công ty nên quyết định chỉ nhắn tin hoặc gọi điện thoại cho khách hàng
b)
Công ty sẽ mất nhiều tháng để xác định giải pháp tốt nhất
c)
Không có gì, khách hàng có quyền biết nếu có vấn đề ngày lập tức
d)
Công ty nên hiểu vấn đề và xác định giải pháp cho vấn đề
62.
Khi trình bày trong môi trường ảo với khán giả, người dùng nên làm gì?
a)
Khuyến khích tương tác từ khán giả
b)
Bao gồm âm nhạc lớn trong bản trình chiếu
c)
Sử dụng GIF, biểu tương cảm xúc và từ viết tắt trong bản trình chiếu
d)
Đọc to từng trang chiếu
63.
Những cách nào để xử lý các đánh giá tiêu cực trên trang Web của công ty hoặc trang truyền thông xã hội? (Chọn 2)
a)
Thừa nhận và xin lỗi về các mối quan ngại được nêu trong bài đánh giá
b)
Đề nghị rằng tình huống tiêu cực là lỗi của họ
c)
Công khai tố cáo họ với tư cách là khách hàng
d)
Nói với họ rằng họ có thể đưa doanh nghiệp của mình đi nơi khác
e)
Cung cấp cho họ thông tin liên hệ của công ty
64.
Đối tượng nào sau đây có thể hiểu rõ nhất về chữ viết tắt của Textspeak và GIF?
a)
Cá nhân không có điện thoại thông minh
b)
Thế hệ người cao tuổi
c)
Trẻ nhỏ
d)
Thanh niên hiểu biết về công nghệ
65.
Người ta có thể làm gì để hiểu rõ nhất và thu hút đối tượng mục tiêu của họ? (Chọn 2)
a)
Bán thông tin của họ cho người mua bên thứ ba
b)
Tìm hiểu về nhân khẩu học của họ
c)
Tìm hiểu về sở thích của họ
d)
Xác định giá trị của họ
e)
Nghiên cứu các đối tượng khác
66.
Giám đốc của bạn đã thăng chức cho bạn làm người quản lí ban đêm tại một cửa hàng bán lẻ nhỏ. Anh ấy cung cấp cho bạn một danh sách các nhiệm vụ mà bạn phải đích thân thực hiện: •Đóng máy tính tiền, đếm tiền và khóa két sắt. •Kiểm kê bất kỳ thùng hàng nào đến ngày hôm đó •Đặt báo thức •Khóa của hàng Câu trả lời nào phù hợp nhất cung cấp cho người giám sát để đảm bảo rằng bạn xác định và hiểu các hướng dẫn?
a)
Điều gì sẽ xảy ra nếu không có lô hàng để kiểm kê?
b)
Nhiệm vụ nào là quan trọng nhất?
c)
Điều gì xảy ra nếu tôi không có thời gian để làm tất cả những công việc này?
d)
Tôi sẽ thực hiện những công việc này theo trình tự nào?
67.
Khi bạn đến nơi làm việc, trưởng nhóm của bạn ngay lập tức gọi bạn vào văn phòng của cô ấy. Cô ấy có vẻ bực bội và nói như sau: "Bạn thường đến muộn vào buổi sáng và tôi phải trả lời các cuộc gọi của bạn cho đến khi bạn đến, điều đó có nghĩa là tôi không hoàn thành công việc của mình!" Bạn muốn chắc chắn hiểu lí do tại sao trưởng nhóm của bạn lại thất vọng để bạn có thể giải quyết vấn đề. Bạn nên trả lời như thế nào để làm rõ thông điệp của cô ấy?
a)
Đôi khi tôi gặp khó khăn khi thức dậy sau khi chơi game trên máy tính cả đêm
b)
Vì vậy, bạn bực bội khi tôi đi muộn vì bạn phải trả lời các cuộc gọi của tôi?
c)
Bạn có thực sự có nhiều việc phải làm không?
d)
Tôi thực sự có thể liên quan đến những gì bạn đang nói. Tôi cũng ghét khi bạn đến muộn!