Etapa que comprende el proceso mental para la generación de ideas ante un problema, situación u oportunidad. Se utilizan los datos e información recolectada o previa

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•se realiza cuando se quiere asegurar  la factibilidad de un proyecto. Igualmente, si quiere cerciorarse del éxito de un producto o alcanzar todo su potencial,

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•Es una herramienta con la cual podemos conocer, medir y mejorar cómo se siente nuestro cliente a lo largo de nuestro servicio

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Identifica las motivaciones y frustraciones de tus clientes para diseñar nuevos o mejores productos.

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Etapa donde se construye y define el modelo como la empresa crea, desarrolla y construye valor. Permite identificar cuales son los mecanismos de operación y  sostenibilidad financiera de la empresa

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Etapa donde, a partir del concepto ya validado, se define la viabilidad tecnológica del mismo. Es decir si puede realizarse con la tecnología y materiales existentes, teniendo siempre presente la propuesta de valor.

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