WorksheetsHOUSEKEEPING
Total questions: 20
Worksheet time: 7mins
Petugas yang bertanggung jawab terhadap kebersihan public area adalah...
housekeeper
public area
housemaid
room maid
room boy
Berikut yang termasuk bagian luar (eksternal) hotel adalah...
lobby hotel
locker employee
swimming pool
guest room
main office
Sikap mental yang harus dimiliki oleh seorang houseman atau housemaid adalah....
datang tepat waktu
bertanggung jawab
motivasi tinggi
cepat bekerja
tanggap situasi
Salah satu bagian dari function room dengan ukuran ruangan yang besar dan biasa digunakan untuk keperluan pesta pernikahan adalah...
Lobby
Meeting Room
Bar
Fitness Centre
Ballroom
Dusting, glass wiping, mopping, vacuuming, membersihkan sampah, membersihkan guest toilet, dan employee toilet merupakan pekerjaan yang harus dilakukan oleh houseman atau housemaid pada...
pagi hari
siang hari
sore hari
malam hari
setelah waktu kerja
Tempat yang disediakan hotel bagi tamu yang membawa anak-anak adalah...
Salon dan Spa
Swimming Pool
Fitness Centre
Kids Area
Parking Area
Cleaning equipment yang termasuk kelompok container adalah…
Bottle sprayer
Vacuum cleaner
Bath towel
Hand brush
Squeeze
Dusting cloth, mop hair merupakan peralatan pembersih yang termasuk dalam kelompok…
Linen
Broom and brush
Container
Other
Protective and supporting
Kode kamar yang menyatakan status kamar yang sudah disewa tamu, tetapi tamu tidak menempati kamar tersebut adalah …
VCI
COMP
HU
SKIP
SO
Susun ulang jenis kamar berikut ini dari yang termurah ke yang termahal :
Deluxe, Suite, Standar, President suite, Penthouse
(a)
Layanan yang diberikan kepada tamu melebihi harapan tamu tersebut disebut dengan ...
standard service
excellent service
express service
regular service
Berikut adalah tugas dan tanggung jawab public area attendant, kecuali...
Membersihkan dan merapikan kamar yang ditempati oleh tamu.
Melakukan dusting di tangga, furniture di area umum.
Membersihkan standing ashtray di area lobby dan area umum lainnya.
Melakukan handing over dengan shift morning, evening and night cleaner pada saat menyelesaikan tugas.
Mengikuti briefing setiap hari.
Apakah yang dimaksud dengan OC (occupied) ?
Kamar masih belum digunakan tamu
Kamar yang sedang dihuni oleh tamu
Kamar tidak bisa digunakan karena rusak
Kamar sudah kosong tapi belum siap dijual
Apakah yang dimaksud dengan DD (don’t disturb) ?
Kamar tidak bisa dihuni
Kamar keadaan rusak
Tamu tidak mau diganggu
Tamu melakukan pengosongan kamar
Apakah yang dimaksud bed skirt ?
Bed cover yang diberikan di atas bed
Penutup bad base (spring bed)
Penutup pillow
Linen untuk membersihkan bed
Pada saat anda melakukan pembersihan rutin sehari-hari pada counter front desk yang terbuat dari kayu, maka teknik pembersihan yang dipergunakan adalah ….
Mopping
Sweeping
Polishing
Vacuuming
Pada saat menginap di hotel, seorang tamu memerlukan tempat tidur tambahan bagi anaknya yang berumur 6 (enam) tahun. Tempat tidur tambahan disebut......
Towel
Extra bed
Bed cover
Pillow
Bahan pembersih (chemical) sangat berbahaya bagi kesehatan kulit, maka perlu mempergunakan alat pelindung untuk tangan, yaitu …..
Sepatu boots
Hand glove
Masker
Helmet
Apakah yang dimaksud dengan blanket?
Penutup bed
Selimut
Linen untuk badan
Cover penutup pillow
Istilah status kamar untuk kamar yang baru ditinggalkan tamu yang check out…
VC
VD
CI
ED
EA
