Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

HOUSEKEEPING

Total questions: 20

Worksheet time: 7mins

Name
Class
Date
1.

Petugas yang bertanggung jawab terhadap kebersihan public area adalah...

a)

housekeeper

b)

public area

c)

housemaid

d)

room maid

e)

room boy

2.

Berikut yang termasuk bagian luar (eksternal) hotel adalah...

a)

lobby hotel

b)

locker employee

c)

swimming pool

d)

guest room

e)

main office

3.

Sikap mental yang harus dimiliki oleh seorang houseman atau housemaid adalah....

a)

datang tepat waktu

b)

bertanggung jawab

c)

motivasi tinggi

d)

cepat bekerja

e)

tanggap situasi

4.

Salah satu bagian dari function room dengan ukuran ruangan yang besar dan biasa digunakan untuk keperluan pesta pernikahan adalah...

a)

Lobby

b)

Meeting Room

c)

Bar

d)

Fitness Centre

e)

Ballroom

5.

Dusting, glass wiping, mopping, vacuuming, membersihkan sampah, membersihkan guest toilet, dan employee toilet merupakan pekerjaan yang harus dilakukan oleh houseman atau housemaid pada...

a)

pagi hari

b)

siang hari

c)

sore hari

d)

malam hari

e)

setelah waktu kerja

6.

Tempat yang disediakan hotel bagi tamu yang membawa anak-anak adalah...

a)

Salon dan Spa

b)

Swimming Pool

c)

Fitness Centre

d)

Kids Area

e)

Parking Area

7.

Cleaning equipment yang termasuk kelompok container adalah…

a)

Bottle sprayer

b)

Vacuum cleaner

c)

Bath towel

d)

Hand brush

e)

Squeeze

8.

Dusting cloth, mop hair merupakan peralatan pembersih yang termasuk dalam kelompok…

a)

Linen

b)

Broom and brush

c)

Container

d)

Other

e)

Protective and supporting

9.

Kode kamar yang menyatakan status kamar yang sudah disewa tamu, tetapi tamu tidak menempati kamar tersebut adalah …

a)

VCI

b)

COMP

c)

HU

d)

SKIP

e)

SO

10.

Susun ulang jenis kamar berikut ini dari yang termurah ke yang termahal :

Deluxe, Suite, Standar, President suite, Penthouse

(a)  

11.

Layanan yang diberikan kepada tamu melebihi harapan tamu tersebut disebut dengan ...

a)

standard service

b)

excellent service

c)

express service

d)

regular service

12.

Berikut adalah tugas dan tanggung jawab public area attendant, kecuali...

a)

Membersihkan dan merapikan kamar yang ditempati oleh tamu.

b)

Melakukan dusting di tangga, furniture di area umum.

c)

Membersihkan standing ashtray di area lobby dan area umum lainnya.

d)

Melakukan handing over dengan shift morning, evening and night cleaner pada saat menyelesaikan tugas.

e)

Mengikuti briefing setiap hari.

13.

Apakah yang dimaksud dengan OC (occupied) ?

a)

Kamar masih belum digunakan tamu

b)

Kamar yang sedang dihuni oleh tamu

c)

Kamar tidak bisa digunakan karena rusak

d)

Kamar sudah kosong tapi belum siap dijual

14.

Apakah yang dimaksud dengan DD (don’t disturb) ?

a)

Kamar tidak bisa dihuni

b)

Kamar keadaan rusak

c)

Tamu tidak mau diganggu

d)

Tamu melakukan pengosongan kamar

15.

Apakah yang dimaksud bed skirt ?

a)

Bed cover yang diberikan di atas bed

b)

Penutup bad base (spring bed)

c)

Penutup pillow

d)

Linen untuk membersihkan bed

16.

Pada saat anda melakukan pembersihan rutin sehari-hari pada counter front desk yang terbuat dari kayu, maka teknik pembersihan yang dipergunakan adalah ….

a)

Mopping

b)

Sweeping

c)

Polishing

d)

Vacuuming

17.

Pada saat menginap di hotel, seorang tamu memerlukan tempat tidur tambahan bagi anaknya yang berumur 6 (enam) tahun. Tempat tidur tambahan disebut......

a)

Towel

b)

Extra bed

c)

Bed cover

d)

Pillow

18.

Bahan pembersih (chemical) sangat berbahaya bagi kesehatan kulit, maka perlu mempergunakan alat pelindung untuk tangan, yaitu …..

a)

Sepatu boots

b)

Hand glove

c)

Masker

d)

Helmet

19.

Apakah yang dimaksud dengan blanket?

a)

Penutup bed

b)

Selimut

c)

Linen untuk badan

d)

Cover penutup pillow

20.

Istilah status kamar untuk kamar yang baru ditinggalkan tamu yang check out…

a)

VC

b)

VD

c)

CI

d)

ED

e)

EA