wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Day 4

Total questions: 12

Worksheet time: 11mins

Name
Class
Date
1.

ما هو الهدف الرئيسي لنموذج برينكيرهوف؟

a)

أ. تقييم العائد المالي للتدريب

b)

ب. تحديد الحالات الناجحة وغير الناجحة لتقييم التدريب

c)

ج. تحسين رضا العملاء الداخليين

d)

د. تطوير استراتيجيات التعلم والنمو

2.

أي من الخيارات التالية يُعدّ مثالاً عمليًا لتطبيق نموذج برينكيرهوف؟

a)

أ. تحسين رضا العملاء بنسبة 15%

b)

ب. تخفيض التكاليف التشغيلية بنسبة 10%

c)

ج. تحليل قصص نجاح قادة بعد برنامج تطويروإعداد القادة

d)

د. تطوير استراتيجية بطاقة الأداء المتوازن

3.

ما هو أحد الأبعاد الأربعة لبطاقة الأداء المتوازن؟

a)
المالية
b)
التعلم والنمو
c)
العمليات
d)
العميل
e)

جميع ما سبق

4.

في بُعد "التعلم والنمو"، ما هي إحدى مؤشرات التقييم؟

a)

أ. تحسين إنتاجية الفرق

b)

ب. زيادة الإيرادات المالية

c)

ج. مستوى التحسن في تقييمات المهارات القيادية

d)

د. خفض تكاليف التشغيل

5.

أي من التالي يُعتبر هدفًا لتقييم التدريب باستخدام بطاقة الأداء المتوازن؟

a)

تحسين رضا العملاء الداخليين والخارجيين

b)
تحسين الأداء الشامل للمنظمة
c)

تحليل قصص نجاح القادة

d)

قياس النتائج المالية فقط

6.

أي من العوامل التالية يُمكن أن يؤثر على نجاح التدريب وفقًا لنموذج برينكيرهوف؟

a)

أ. طبيعة محتوى التدريب

b)

ب. البيئة التنظيمية

c)

ج. قدرة المتدربين على التطبيق

d)

د. جميع ما سبق

7.

ما هو المؤشر الذي يُستخدم لتقييم بُعد العمليات الداخلية في بطاقة الأداء المتوازن؟

a)

أ. نسبة تحسين رضا العملاء

b)

ب. مستوى التحسن في تقييمات القادة

c)

ج. عدد المشاريع الناجحة بعد التدريب

d)

د. زيادة الإيرادات التشغيلية

8.

وفقًا لنموذج بطاقة الأداء المتوازن، ماذا يعكس البُعد المالي؟

a)

أ. تطوير المبادرات الثقافية

b)

ب. تحسين مهارات القيادة الاستراتيجية

c)

ج. نتائج القيادة الاستراتيجية على الأداء المالي

d)

د. تحسين العلاقات مع العملاء

9.

ما هو أحد المؤشرات المستخدمة لتقييم بُعد العملاء في بطاقة الأداء المتوازن؟

a)

أ. نسبة الاحتفاظ بالعملاء

b)

ب. مستوى رضا الموظفين

c)

ج. عدد المشاريع المنجزة

d)

د. تحسين الكفاءة التشغيلية

10.

ما هو الهدف من استخدام بطاقة الأداء المتوازن في المؤسسات؟

a)

د. تقليل التكاليف التشغيلية بشكل كبير

b)

ج. زيادة عدد الموظفين في المؤسسة

c)

ب. تحقيق توازن بين الأبعاد المختلفة للأداء

d)

أ. تحسين الأداء المالي فقط

11.

ما هو الهدف الأساسي من استخدام العائد على التوقعات في تقييم برامج التدريب؟

a)

أ. قياس التكلفة المالية للتدريب

b)

ب. ربط نتائج التدريب بأهداف المؤسسة، من توقعات القادة

c)

ج. تحسين مهارات المدربين

d)

د. مقارنة التدريب بالبرامج السابقة

12.

ما هي الخطوة الأولى لتطبيق منهجية العائد على التوقعات (ROE) في تقييم التدريب؟

a)

أ. جمع بيانات أداء المتدربين بعد انتهاء التدريب.

b)

ب. تحديد توقعات وأهداف أصحاب المصلحة من التدريب.

c)

ج. تحليل التكلفة والعائد المالي للتدريب.

d)

د. تقييم رضا المشاركين عن محتوى التدريب.