Font size
WorksheetsPengurusan Konflik Organisasi
Total questions: 15
Worksheet time: 5mins
Soalan 1:
Apakah yang dimaksudkan dengan 'konflik' dalam konteks organisasi pendidikan?
A) Perbezaan pendapat antara guru dan pelajar
B) Satu keadaan di mana dua pihak atau lebih mempunyai matlamat yang berbeza
C) Situasi di mana semua pihak bersetuju dengan keputusan yang dibuat
D) Perbincangan mengenai isu yang tidak berkaitan dengan pendidikan
Soalan 2:
Apakah salah satu sebab utama berlakunya konflik dalam organisasi pendidikan?
A) Kekurangan sumber kewangan
B) Kesalahan dalam pengurusan masa
C) Perbezaan nilai dan budaya antara individu atau kumpulan
D) Peningkatan kemahiran teknologi
Soalan 3:
Apakah strategi yang paling berkesan dalam menyelesaikan konflik antara guru dan pelajar?
A) Mengabaikan masalah tersebut dan berharap ia hilang
B) Menggunakan pendekatan rundingan untuk mencari jalan penyelesaian bersama
C) Memperkenalkan peraturan yang lebih ketat kepada pelajar
D) Menghukum pihak yang dianggap bersalah tanpa sebarang perbincangan
Soalan 4:
Apakah peranan seorang pemimpin dalam pengurusan konflik dalam organisasi pendidikan?
A) Mengelak daripada terlibat dalam konflik
B) Menghukum pihak yang terlibat
C) Memastikan semua pihak mempunyai peluang untuk menyuarakan pendapat mereka
D) Mengutamakan pihak yang berkuasa
Soalan 5:
Manakah antara berikut yang merupakan ciri-ciri konflik konstruktif dalam organisasi pendidikan?
A) Konflik yang menghasilkan penyelesaian yang lebih baik dan meningkatkan kerjasama
B) Konflik yang menyebabkan penurunan motivasi dan kerjasama
C) Konflik yang membawa kepada pemecatan individu
D) Konflik yang berterusan tanpa sebarang penyelesaian
Soalan 6:
Apakah langkah pertama dalam menangani konflik yang berlaku antara dua pihak dalam organisasi pendidikan?
A) Mengabaikan situasi dan berharap ia selesai sendiri
B) Membuat perbincangan terbuka dan mendengar kedua-dua belah pihak
C) Memilih satu pihak dan memberi keutamaan kepada mereka
D) Memanggil pihak ketiga untuk membuat keputusan
Soalan 7:
Apakah yang dimaksudkan dengan 'strategi kompromi' dalam pengurusan konflik?
A) Memilih salah satu pihak untuk menang
B) Kedua-dua pihak mengalah dan membuat pengorbanan untuk mencapai penyelesaian yang saksama
C) Membiarkan pihak ketiga membuat keputusan
D) Mengabaikan konflik tersebut dan melanjutkan tugas seperti biasa
Soalan 8:
Dalam konteks pengurusan konflik, apakah maksud 'win-win solution'?
A) Penyelesaian di mana satu pihak menang dan pihak lain kalah
B) Penyelesaian di mana kedua-dua pihak mencapai matlamat mereka dan mendapat manfaat
C) Penyelesaian di mana kedua-dua pihak tidak mendapat apa-apa
D) Penyelesaian yang memihak kepada pihak yang lebih kuat sahaja
Soalan 9:
Apakah yang dimaksudkan dengan 'mediasi' dalam pengurusan konflik di organisasi pendidikan?
A) Memberi kuasa penuh kepada pihak ketiga untuk membuat keputusan
B) Mencari titik tengah yang sesuai untuk menyelesaikan konflik sementara
C) Menangguhkan penyelesaian sehingga keadaan menjadi lebih teruk
D) Membuat keputusan tanpa mendengar pihak yang terlibat
Soalan 10:
Apakah langkah yang boleh diambil oleh pengurusan sekolah untuk mencegah konflik berulang?
A) Mengabaikan masalah yang berlaku
B) Menyediakan saluran komunikasi yang jelas dan terbuka antara semua pihak
C) Membuat perubahan besar secara tiba-tiba
D) Menambah bilangan peraturan dan hukuman
11. Apa yang harus dilakukan pemimpin untuk mengelola konflik dengan baik?
A. Berperan aktif dan profesional
B. Bersikap pasif
C. Menghindari konflik
D. Membuat keputusan sepihak
12. Apa yang menjadi fokus utama dalam penyelesaian konflik?
A. Menyalahkan individu
B. Menghindari komunikasi
C. Fokus pada isu yang perlu diselesaikan
D. Mencari keuntungan peribadi
13. Apa halangan dan cabaran utama dalam menangani konflik organisasi?
A. Terlalu banyak tanggungjawab dalam menguruskan organisasi
B. Kesedaran dalam menguruskan konflik yang rendah
C. Kemampuan penyelesaian konflik yang tinggi
D. Keterbukaan dalam komunikasi
14. Apa yang gaya kepimpinan yang sesuai bagi menangani situasi konflik yang memerlukan tindakan segera?
(a)
15. Guru-guru tidak bersetuju dengan jadual waktu yang telah ditetapkan dan dikuatkuasakan oleh PGB. Situasi ini boleh dikategorikan dalam jenis konflik ...
(a)
