NEW
Font size
WorksheetsS-RFP TAJUK : Tuntutan: Takaful Keluarga dan Takaful Am (EA_ZU)
Total questions: 14
Worksheet time: 21mins
Apakah isu yang menyebabkan pertikaian antara peserta dan pengendali takaful?
Sama ada pengendali bertanggungjawab ATAU kuantum kerugian, jika pengendali bertanggungjawab.
Amaun premium dibayar dan bahagian keuntungan yang diperoleh daripada premium berbayar terkumpul.
Sama ada pertikaian boleh dibawa ke mahkamah ATAU kuantum kerugian, jika pengendali bertanggungjawab.
Bahagian keuntungan yang diperoleh daripada premium berbayar terkumpul.
Apakah kaedah untuk menyelesaikan tuntutan?
Rundingan, timbang tara dan perantaraan
Rundingan, tindakan undang-undang, timbang tara dan perantaraan
Rundingan, timbang tara, tindakan di luar mahkamah dan perantaraan
Rundingan, tindakan undang-undang, rundingan dan perantaraan
Bagi takaful keluarga, tuntutan wujud disebabkan situasi berikut, KECUALI:
Apabila peserta meninggal dunia
Apabila kontrak takaful matang
Atas aduan pihak ketiga
Tuntutan faedah Kemalangan Diri, Sakit atau Hilang Upaya
Berikut adalah dokumen yang diperlukan untuk tuntutan kematian KECUALI:
Sijil kematian
Laporan bedah siasat
Sijil kematian Kakitangan perkhidmatan dan kematian perang
Sijil cuti sakit
Manakah antara berikut adakah jenis kes dikendalikan oleh FMB?
Pertikaian/tuntutan yang melibatkan terma dan syarat polisi atau sijil
Pertikaian yang melibatkan jumlah melebihi RM 200,000
Aduan yang melibatkan tuntutan kecederaan pihak ketiga
Aduan yang melibatkan isu penaja jaminan
Antara berikut, kes manakah yang TIDAK dikendalikan oleh FMB?
Pertikaian/tuntutan yang melibatkan terma dan syarat polisi atau sijil
Aduan yang melibatkan isu penaja jaminan
Kerosakan harta benda pihak ketiga
Pertikaian yang melibatkan jumlah sehingga RM100,000
Bukti tuntutan matang melibatkan dokumen-dokumen ini KECUALI:
Bukti umur
Sijil kematian
Bukti kelangsungan hidup
Sijil polisi asal
Manakah antara berikut dokumen yang diperlukan di bawah tuntutan kemalangan diri, sakit atau hilang upaya?
Sijil cuti sakit, laporan perubatan dan slip gaji
Sijil polisi asal, laporan perubatan dan slip gaji
Sijil cuti sakit, sijil kematian dan slip gaji
Chit cuti perubatan, laporan perubatan dan laporan koroner
Antara berikut, yang manakah BUKAN tuntutan di bawah takaful motor?
Kerugian separa
Jumlah kerugian
Kecurian
Harta kepunyaan pihak ketiga
Yang manakah antara berikut BUKAN tuntutan di bawah liabiliti kepada pihak ketiga?
Kerosakan harta kepunyaan pihak ketiga
Kematian pihak ketiga
Kecederaan anggota badan kepada pihak ketiga
Pertikaian yang melibatkan jumlah melebihi RM100,000
Pengendalian tuntutan melibatkan peringkat berikut, KECUALI:
Melaporkan tuntutan
Pelantikan pemeriksa
Pemantauan kos
Menyediakan bukti kehilangan
Pengurusan tuntutan melibatkan perkara berikut, KECUALI:
Perancangan strategik
Pemantauan kos untuk meminimumkan kos yang tidak perlu
Peranan pegawai mengendalikan tuntutan
Penyelesaian pelepasan
Berbanding dengan pengendalian tuntutan, boleh disimpulkan bahawa pengurusan tuntutan adalah ___________.
mempunyai skop yang lebih luas
Berorientasikan proses
Fokus kepada penyediaan dokumen yang relevan dan sokongan
Kurang cekap untuk mengesan penipuan
Sekiranya berlaku pertikaianantara pengendali takaful dan pihak yang menuntut, kaedah penyelesaian yang manakah merupakan yang paling berbahaya kepada syarikat takaful?
Rundingan
Tindakan undang-undang
Timbang Tara
Perantaraan
