WorksheetsEgzamin inż.9
Total questions: 46
Worksheet time: 30mins
Średnioroczny łańcuchowy wskaźnik dynamiki dla szeregu czasowego (100, 150, 210, 240)
oblicza się z relacji:
(240/100)^1/3 *100%
(240/100)^1/4 *100%
(150/100 210/150 240/210)^1/3 *100%
(240/100)^1/2 *100%
Relatywny udział w rynku to:
Iloraz wielkości sprzedaży danego produktu przez dane przedsiębiorstwo i wielkości
sprzedaży danego produktu przez 3 najsilniejszych konkurentów
Iloraz wielkości sprzedaży danego produktu przez dane przedsiębiorstwo i wielkości
sprzedaży danego produktu przez 2 najsilniejszych konkurentów
Iloraz wielkości sprzedaży danego produktu przez dane przedsiębiorstwo i wielkości
sprzedaży danego produktu przez najsilniejszego konkurenta
Iloraz wielkości sprzedaży danego produktu przez dane przedsiębiorstwo i wielkości
sprzedaży danego produktu przez 4 najsilniejszych konkurentów
Rynek obsługiwany (docelowy) to:
Zbiór nabywców przejawiających pewien poziom zainteresowania określonym dobrem lub
usługą
Ta część kwalifikowanego rynku dostępnego, którą przedsiębiorstwo decyduje się
obsługiwać
Zbiór nabywców, którzy wykazują zainteresowanie określonym dobrem lub usługą,
posiadają odpowiedni dochód potrzebny do ich nabycia oraz mają zapewniony do nich
dostęp
Zbiór nabywców, którzy wykazują zainteresowanie, mają dochód i dostęp oraz odpowiednie
kwalifikacje do nabycia i użytkowania określonego dobra lub usługi
Produkt w ujęciu marketingowym to:
Idea, usługa, towar lub kombinacja tych trzech elementów
Każdy obiekt rynkowej wymiany albo wszystko, co można zaoferować na rynku
Cokolwiek, co może znaleźć się na rynku, zyskać uwagę, zostać nabyte, użyte lub
skonsumowane, zaspakajając czyjeś pragnienia lub potrzeby
Kompozycja obejmująca rdzeń produktu, produkt rzeczywisty oraz produkt rozszerzony
Produkty ustabilizowane na rynku określa się mianem:
Dojnych krów
Znaków zapytania
Kur znoszących złote jajka
Gwiazd
Cykl życia produktu to wykres przedstawiający kształtowanie się:
Wielkości sprzedaży danego produktu w kolejnych fazach cyklu: wprowadzenie, wzrost,
dojrzałość, spadek
Wielkości sprzedaży danego produktu w kolejnych fazach cyklu: wzrost, wprowadzenie,
dojrzałość, spadek
Wielkości sprzedaży danego produktu w kolejnych fazach cyklu: spadek, wzrost,
wprowadzenie, dojrzałość
Wielkości produkcji danego produktu w kolejnych fazach cyklu: dojrzałość, wprowadzenie,
wzrost, spadek
Kanał bezpośredni w dystrybucji produktów to:
Funkcja dystrybucji realizowana przez samych wytwórców produktów
Producent sam, na własny koszt i ryzyko, zajmuje się rozmieszczaniem i sprzedażą swoich
produktów finalnym nabywcom
Wytwórca w celu dotarcia ze swym produktem do finalnych odbiorców korzysta z
pośrednictwa zewnętrznych instytucji (osób)
Wytwórca w celu dotarcia ze swym produktem do finalnych odbiorców korzysta z
pośrednictwa maksymalnej liczby punktów sprzedaży
Dystrybucja intensywna występuje wówczas, gdy na danym terenie produkt sprzedawany jest:
Tylko w punktach sprzedaży producenta
W jednym punkcie sprzedaży
W kilku punktach sprzedaży
W maksymalnej liczbie punktów sprzedaży
Kanały zintegrowane pionowo to kanały dystrybucji, w których:
Działalność firm, występujących na różnych szczeblach kanału, jest koordynowana i
kontrolowana przez jedną z tych firm
Sposób koordynacji działań uczestników kanału wynika z ekonomicznej lub administracyjnej
nadrzędności jednej firmy nad pozostałymi
Uczestnicy nawiązują wzajemne kontakty w celu zrealizowania określonej transakcji kupna-
sprzedaży, nie zakładają kontynuacji kontaktów i bliższego współdziałania, każdy dąży do
maksymalizacji własnych korzyści, żaden z uczestników kanału nie ma kontroli nad
pozostałymi
Sposób koordynacji działań uczestników kanału wynika z zawartej umowy, szczegółowo
określającej zachowanie firm w procesie wspólnego rozmieszczenia produktów na rynku i
oferowania ich do sprzedaży
Strategia dystrybucji „push” to strategia polegająca na:
Wytwarzaniu i ciągłym podtrzymywaniu dużego popytu finalnego poprzez adresowanie
instrumentów promocyjnych do nabywców finalnych
Wykorzystaniu personelu sprzedażowego i polityki promocji do oddziaływania na
poszczególne ogniwa dystrybucji: hurt i detal
„Pchaniu” produktu przez wybrane kanały dystrybucji
Wytworzeniu popytu konsumpcyjnego, który powoduje „ssanie” produktu przez kolejne
ogniwa dystrybucji
Reklama to:
Jedna z podstawowych form promocji i oddziaływania na rynek, ma ona charakter masowy
Każda płatna forma masowego i nieosobowego przedstawiania i popierania produktów,
usług lub idei przez określonego nadawcę
Przywiązywanie dużej uwagi do odpowiedniego poziomu zatrudnionych w
przedsiębiorstwie pracowników, nie tylko pod względem poziomu ich wiedzy fachowej i
inteligencji, ale również umiejętności współżycia i stopnia obycia towarzyskiego
Istotny instrument promocji, stosowany przez firmy wytwarzające i sprzedające dobra
inwestycyjne
Publicity (polityka rozgłosu) to:
Instrument public relations
Instrument podporządkowany zasadzie „czyń dobrze i mów o tymgłośno”
Efekt stosowania niepłatnych środków promocji - najczęściej jest to informacja wysyłana do
mediów, które nieodpłatnie przekazują ją odbiorcom jako ciekawy news
Nieodpłatne notatki lub artykuły ukazujące się w mediach, informujące o wszelkich
dokonaniach firmy, jej powiązaniach rynkowych, nowościach ofertowych
Segmentacja to:
Podział danego rynku na względnie jednorodne (homogeniczne) grupy konsumentów
różniące się między sobą reakcjami na dany produkt i inne instrumenty oddziaływania na
rynek
Podział rynku na grupy klientów o podobnych potrzebach i oczekiwaniach
Znakomite narzędzie, gdy produkt jest przeznaczony tylko dla kilku stałych, masowych
odbiorców
Podział danego rynku ze względu na kryteria geograficzne, demograficzne, ekonomiczne,
psychograficzne, behawioralne
Karta kontrolna Shewharta jest:
Narzędziem projektowania jakości
Narzędziem kontroli jakości
Metodą sterowania jakością
Narzędziem wchodzącym w ramy budowy systemu zarządzania jakością on-line
Który rodzaj jakości określa się na poziomie prototypu produktu:
Jakość wykonania
Jakość projektu
Jakość typu
Jakość prototypu
Wykres żółwia służy do:
Sprawdzania procesów
Naprawiania procesów
Projektowania procesów
Prowadzenia audytów procesów
Normy ISO serii 9000 lub 22000 tworzą w przedsiębiorstwie:
Podsystem zarządzania jakością typu off –line
Podsystem zarządzania jakością typu on line
Podsystem zarządzania jakością typu on line oraz podsystem zarządzania jakością typu
off line
SZJ
Metoda QFD jest:
Metodą projektowania jakości
Metodą sterowania jakością
Metodą kontroli jakości
Inaczej nazywana Domem jakości
Algorytm PDCA nazywa się inaczej:
Kołem Shewharta
Metodą Karcza
Kołem Deminga
Kołem Six Sigma
W metodzie FMEA używa się iloczynu:
SOD
Znaczenia wady, występowania wady i wykrywania wady
RPM
RWZ
Który z poniższych rodzajów błędów może zostać wyłapany dzięki karcie kontrolnej Shewharta:
Trend
Naprzeciwległe dwa punkty kontrolne w strefie C
Skok punktów ze strefy A do strefy C
Run
Audyt pierwszej strony jest dla audytu trzeciej strony audytem:
Późniejszym
Poprzedzającym
Równoległym
Współwystępującym
Triada podsystemu zarządzania jakością typu off-line to:
Karty procesów, procedury, instrukcje
Zasady, metody, narzędzia
FMEA, FTA, 5Why
ISO9000, ISO22000, IATF16949
W pewnym segmencie rynku działają dwie pralnie chemiczne P1 i P2. Obie proponują produkt
usługowy o zbliżonym poziomie jakości wykonania i cenie. W ciągu miesiąca pierwsza firma
zrealizowała 4000 zamówień a druga 1100 zamówień. Wyraźna przewaga P1 wynika z lepszego
położenia komunikacyjnego. W analizowanym miesiącu P1 udzieliła reklamacji na kwotę 800 zł a
P2 na kwotę 150 zł. Upusty te należy traktować jako straty na brakach. W którym
przedsiębiorstwie korzystniej kształtuje się poziom strat?
P1
P2
W obu jest taki sam
Nie można odpowiedzieć na to pytanie przy posiadanych danych
W pewnej firmie produkcyjnej wszelkie działania związane ze sterowaniem jakością
zlokalizowane są w Departamencie Jakości. Według prowadzonej dokumentacji 40% czasu
poświęcono na prace rozwojowe, natomiast 60% na nadzór nad procesem technologicznym.
Udział kosztów prewencji w koszcie całkowitym jakości wyniósł:
40%
60%
100%
0%
Karta kontrolna X-S jest:
Bardziej czuła, niż karta X-R
Mniej czuła, niż karta X-R
Kartą do kontroli cech ciągłych
Kartą średniej i odchylenia standardowego
Linia centralna (CL) nie znajdzie się w symetrycznej odległości (jako oś symetrii) od LCL i UCL w
przypadku karty kontrolnej
X-R
X-S
P
X-MR
W analizie wadliwości produktu wartość 0 oznacza:
Najniższą jakość produktu
Najwyższą jakość produktu
Zerowy poziom wadliwości
Zerową wartość tolerancji
Górna granica tolerancji wymiaru wyrobu została określona na 20 mm, zaś dolna na 16 mm.
Odchylenie standardowe uzyskane z wyników pomiarów dało wartość 1mm. Wskaźnik zdolności
jakościowej procesu Cp będzie miał wówczas wartość:
Mniejszą, niż 1
Większą niż 1
Ujemną
Równą 0
Minimalne dopuszczalne normami wartości jakościowej zdolności krótkoterminowej Cm i Cmk
posiadają odpowiednio wartości:
2,5 i 1
1 i 2,5
1,33 i 1,33
1,66 i 1,66
Niniejsza karta:
Jest kartą do oceny cech ciągłych
Jest kartą kontrolną X-R
Pokazuje rozregulowany proces
Jest kartą do oceny cech atrybutywnych
Niniejsza karta:
Jest kartą do oceny cech atrybutywnych
Jest kartą U
Jest kartą kontrolną Shewharta
Jest kartą do oceny cech ciągłych
Strefa C w karcie kontrolnej oznacza odległość od linii centralnej o:
dwa odchylenia standardowe
cztery odchylenia standardowe
sześć odchyleń standardowych
jedno odchylenie standardowe
Z danych uzyskanych z Działu Jakości wynika, że w ramach BKJ przedsiębiorstwa wykryto i
złomowano 300 szt. jednostek o łącznej wartości 1600 zł. Obsłużono także reklamacje rynkowe
na kwotę 800 złotych. Wskaźnik τdw - udziału strat na brakach wewnętrznych w ogólnych
stratach na brakach wyniesie:
0,66
0,33
1
0
DoE opisuje się inaczej jako:
Projektowanie eksperymentów
Kontrolowanie doświadczeń
Planowanie testów
Design of Experiments
W kartach kontrolnych analizuje się:
Miary rozbieżności i miary dokładności
Miary położenia i miary rozproszenia
Miary niezawodności
Miary zmienności losowej i zmienności specjalnej
SPC to skrót od:
Sterowanie Procesami Całkowania
Statistical Process Control
Statistical Plannning Capacity
Steering Process Correlation
Joseph Juran jest twórcą:
Koła PDCA
Systemu ISO 9001
Biegu jakości
Określenia klienta jako początku procesu budowy jakości
Tworząc system zarządzania jakością poszczególne jego podsystemy wykonuje się w kolejności:
najpierw off-line a następnie on-line
najpierw on-line a następnie off-line
równolegle off-line oraz on-line
różnej, zależnie od kontekstu organizacji
Punktem wyjścia dla wyznaczenia karty kontrolnej jest:
Posiadanie maszyny wytrzymałościowej
Przejście testu zgodności
Zbudowanie histogramu
Sprawdzenie zgodności rozkładu analizowanej zmiennej z rozkładem teoretycznym, w
oparciu o który będzie się budować odpowiedni rodzaj karty kontrolnej
Wskaż elementy, których nie określa się w karcie procesu:
Instrukcje stanowiskowe
Lidera procesu
Dane wejściowe do i dane wyjściowe z procesu
Wskaźniki tymczasowej zdolności procesu
Wśród zasad Demminga znajdują się także następujące:
Zrób to prawidłowo za pierwszym razem
Rezygnacja z metod masowej kontroli jako sposób na zapewnienie jakości
Wprowadzenie intensywnych programów szkoleniowych oraz zachęcanie do ciągłego
samodoskonalenia.
Zaangażowanie wszystkich pracowników w proces transformacji.
Jakość wykonania (quality of manufacture) definiuje się jako:
Stopień, w jakim zbiór właściwości technicznych i użytkowych, które zostały przewidziane w
projekcie produktu, są zrealizowane w jego ostatecznym prototypie (produkcie
wzorcowym)
Stopień zgodności między zbiorem właściwości technicznych i użytkowych, który jest
realizowany w rzeczywistym produkcie, a tym zbiorem właściwości technicznych i
użytkowych, który jest zrealizowany w prototypie (produkcie wzorcowym) produktu
Stopień zgodności profilu sensorycznego z wymaganiami formułowanymi przez konsumenta
w odniesieniu do tego produktu, mającymi swe źródło w potrzebach, które produkt ma
zaspokajać, a także w preferencjach i zaleceniach co do sposobu ich zaspokajania
Sumę jakości technicznej oraz jakości typu
Złota zasada finansowania
nazywana jest również złotą zasadą bilansową
zaleca, aby aktywa trwałe w całości były sfinansowane kapitałem stałym
zaleca, aby wartość aktywów obrotowych była wyższa od wartości zobowiązań bieżących
zaleca, aby wskaźnik pokrycia aktywów trwałych kapitałem własnym był mniejszy niż 1
Amortyzacja
jest kosztem
jest wydatkiem
koryguje się o nią wynik netto w rachunku przepływów pieniężnych metodą bezpośrednią
stanowi pozycję rachunku zysków i strat w wariancie porównawczym
Konserwatywna struktura aktywów w świetle ryzyka operacyjnego charakteryzuje się:
wysokim udziałem kapitałów własnych i niskim udziałem zobowiązań
niskim udziałem aktywów trwałych i wysokim udziałem aktywów obrotowych
wysokim udziałem aktywów trwałych i niskim udziałem aktywów obrotowych
niskim udziałem kapitałów własnych i wysokim udziałem zobowiązań
