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Final Sistem

Total questions: 16

Worksheet time: 11mins

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1.

El mercado hotelero, al igual que el mercado turístico en general, está sujeto al (a)   estacional que marca épocas de gran demanda de servicios y épocas

2.

El precio inicial es de ........... por noche/huésped

a)

$ 20

b)

$ 30

c)

$ 50

3.

Por cada huésped con el que se cometió el error, este dinero está destinado a compensar en forma de (a)   , descuentos, reembolsos y otras atenciones al huésped.

4.

La *cultura organizacional* engloba este conjunto de supuestos sobre qué productos deben elaborar la organización

a)

Falso

b)

Verdadero

5.

Cuánto son los días de estadía de huéspedes extranjeros?

a)

Viajeros por negocios 8

b)

Viajeros por descanso 12

c)

Viajeros por negocios 10

d)

Viajeros por descanso 15

6.

Existen más del 65% de extranjeros por negocios que se quedan en hoteles

a)

Falso

b)

Verdadero

7.

Para calcular el costo total de un trabajador sería:

a)

Salario + bonos + horas extras

b)

Salario + horas extras

c)

Salario + antigüedad

8.

La empresa, aunque es nueva, el patrimonio inicial es de ?

a)

150.000 $

b)

200.000 $

c)

250.000 $

9.

Preferencias de los huéspedes extranjeros por descanso en el caso de usar (a)   es alta

10.

Preferencias de los huéspedes extranjeros por descanso y por negocios en el caso de:

a)

PRECIO

b)

CALIDAD

c)

PUBLICIDAD

11.

Preferencias de los huéspedes EXTRANJEROS por NEGOCIOS en el caso de USAR INTERMEDIARIOS ES (a)  

12.

Preferencias de los huéspedes EXTRANJEROS por DESCANSO en el caso de USAR INTERMEDIARIOS ES (a)  

13.

Este segmento se muestra muy exigente con la calidad del servicio, los servicios adicionales y la imagen

a)

Viajeros extranjeros por descanso

b)

Viajeros Nacionales por descanso

c)

Viajeros extranjeros por negocios

d)

Viajeros Nacionales por negocios

14.

Para el proceso de simulación, cada empresa dispone de tres herramientas básicas:

a)

Formulario de planificación estratégica

b)

La guía del jugador

c)

Patrimonio inicial

d)

Plataforma de simulación

15.

Todos los grupos inician exactamente en la misma situación: cuentan con infraestructura, inversión, crédito y capital social definidos.

a)

Falso

b)

Verdadero

16.

Mejoramiento de infraestructura, maquinaria y equipo.

a)

Reduce los costos de supervisión y de administración en 50%

b)

Reduce los costos de supervisión y de administración en 25%

c)

Reduce los costos de supervisión y de administración en 30%