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WorksheetsGestión de Proveedores Quiz
Total questions: 91
Worksheet time: 51mins
¿Cuál es el objetivo principal de la gestión de proveedores?
Minimizar el papeleo administrativo.
Reducir el número de proveedores.
Asegurar un suministro eficiente y eficaz.
Obtener siempre el precio más bajo.
¿Qué tipo de proveedor representa un alto impacto en el beneficio de la empresa y un alto riesgo en caso de incumplimiento?
Proveedor no crítico.
Proveedor estratégico.
Proveedor apalancamiento.
Proveedor cuello de botella.
¿Qué documento formaliza la relación comercial entre la empresa y el proveedor?
Pedido.
Contrato.
Factura.
Albarán.
¿Qué herramienta se utiliza comúnmente para segmentar proveedores según su impacto en el beneficio y el riesgo asociado?
Matriz Kraljic.
Diagrama de Pareto.
Matriz de Eisenhower.
Análisis SWOT.
¿Qué método de categorización de proveedores se basa en el principio de Pareto?
Método FMEA.
Método ABC.
Método PERT.
Método SMART.
¿En qué consiste la planificación de gestión de compras?
Buscar el proveedor más barato.
Comprar la mayor cantidad de productos posible.
Definir las fuentes de abastecimiento, el proceso de selección y los criterios de evaluación.
Elaborar un presupuesto anual de compras.
¿Cuál de las siguientes NO es una fase típica en el proceso de selección de proveedores?
Identificación de necesidades.
Búsqueda de proveedores potenciales.
Evaluación de ofertas.
Diseño del producto del proveedor.
¿Qué documento se utiliza para solicitar a los proveedores información detallada sobre sus productos o servicios?
Pedido.
Petición de oferta (RFQ).
Factura.
Albarán.
¿Cuáles son los criterios básicos para 'comprar bien'?
Comprar lo más barato posible, en grandes cantidades.
Elegir proveedores con buena reputación, sin importar el precio.
Comprar la calidad y cantidad correctas que necesita el negocio y sus clientes.
Tener muchos proveedores para comparar precios.
¿Qué significa homologar a un proveedor?
Registrarlo en la base de datos de la empresa.
Realizar una auditoría en sus instalaciones.
Certificarlo como proveedor oficial tras superar una evaluación.
Negociar un contrato a largo plazo.
¿Cuál de los siguientes es un criterio cualitativo para la selección de proveedores?
Precio.
Plazo de entrega.
Reputación.
Condiciones de pago.
¿Cuál de las siguientes NO es una técnica habitual de negociación con proveedores?
Criterios objetivos.
Concesiones mutuas.
Imposición de condiciones.
Búsqueda de alternativas.
¿Cuál es la importancia de la comunicación en la gestión de proveedores?
Es irrelevante, solo importan los precios.
Sirve para enviar publicidad al proveedor.
Permite establecer una relación fluida y transparente, prevenir conflictos y facilitar la colaboración.
Solo es necesaria para la firma del contrato.
¿Qué herramienta de análisis interno y externo puede ser útil en la preparación de una negociación?
Diagrama de Ishikawa.
Matriz DAFO.
Diagrama de Gantt.
Análisis de Pareto.
¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre los proveedores es FALSA?
Es importante evaluar el desempeño de los proveedores.
Es recomendable depender de un solo proveedor para simplificar la gestión.
Se debe mantener un registro actualizado de los proveedores.
Las relaciones con los proveedores pueden afectar el éxito del negocio.
¿Qué aspecto es crucial en la fase de preparación de una negociación con proveedores?
Improvisar las respuestas.
Definir objetivos claros y recopilar información relevante.
Ocultar información a la otra parte.
Centrarse solo en el precio.
¿Cuál es la finalidad de un cuadro de mando en la gestión de proveedores?
Registrar los datos de contacto de los proveedores.
Monitorizar el desempeño de los proveedores y el cumplimiento de objetivos.
Controlar el stock de productos del proveedor.
Automatizar la emisión de pedidos.
¿Qué tipo de indicador mide la puntualidad en las entregas del proveedor?
Indicador de calidad.
Indicador de entrega.
Indicador de coste.
Indicador de servicio.
Según el método ABC, ¿qué porcentaje de proveedores suelen representar el 80% del valor de las compras?
20%
50%.
80%.
100%.
¿Para qué sirve un plan de acción en la gestión de compras y control de existencias?
Para registrar todos los productos del almacén.
Para controlar las finanzas del negocio.
Para identificar problemas, definir soluciones, asignar responsabilidades y establecer plazos para mejorar el proceso.
Para llevar la contabilidad de la empresa.
En un contexto de globalización empresarial, ¿cuál es el principal reto que enfrenta la función de compras en la actualidad?
La disminución de la competencia en los mercados internacionales.
La gestión de la complejidad en cadenas de suministro fragmentadas y multilocalizadas.
La estandarización de los procesos de compra a nivel mundial.
La reducción del impacto del coste en la toma de decisiones.
¿Qué tipo de proveedor aporta un alto valor añadido a la organización al integrar su conocimiento en la fase de desarrollo del producto?
Proveedor no crítico, de bajo impacto.
Proveedor apalancamiento, con bajo riesgo.
Proveedor cuello de botella, de alto riesgo.
Proveedor estratégico, de alto impacto.
¿Cuál es la principal ventaja de la compra centralizada en una organización con varias plantas o unidades de negocio?
Aumento de la autonomía en la toma de decisiones por cada planta.
Mayor flexibilidad para adaptarse a las necesidades locales.
Estandarización de procedimientos y criterios de compra, lo que genera eficiencia.
Diversificación de proveedores para minimizar riesgos.
¿En qué consiste 'comprar bien', según la Organización Internacional del Trabajo?
Comprar la mayor cantidad de productos posible para obtener descuentos.
Buscar siempre el precio más bajo, sin importar la calidad.
Adquirir la calidad y la cantidad exactas que el negocio y sus clientes necesitan.
Elegir solo proveedores con certificaciones internacionales.
¿Qué herramienta analítica permite clasificar las necesidades de los clientes en función de su impacto en la satisfacción y priorizar los requerimientos de compra?
Matriz de Ansoff.
Matrices de Kano.
Análisis PESTEL.
Diagrama de Ishikawa.
Al gestionar un almacén, ¿qué información es crucial al momento de seleccionar un proveedor para un nuevo equipo?
Solo el precio del equipo y las condiciones de pago.
Exclusivamente la reputación del proveedor a nivel internacional.
La garantía, el servicio de instalación y mantenimiento, y la disponibilidad de repuestos a nivel local.
Únicamente las especificaciones técnicas del equipo, disponibles en internet.
¿Qué tipo de contrato es más adecuado para proyectos complejos que requieren una estrecha colaboración con el proveedor y un control riguroso de costes?
Contrato a precio fijo cerrado.
Contrato de suministro abierto.
Contrato llave en mano, con incentivos y penalizaciones por cumplimiento de objetivos.
Contrato de compraventa simple.
¿Cuál es el principal objetivo de la evaluación del desempeño de los proveedores?
Elaborar un ranking de proveedores solo en función del precio.
Identificar proveedores para eliminarlos de la base de datos.
Medir la calidad, el cumplimiento de plazos y otros criterios para tomar decisiones sobre la continuidad de la relación comercial.
Determinar el poder de negociación de la empresa frente al proveedor.
¿Para qué sirve un plan de acción en la gestión de compras y control de existencias?
Para registrar todos los productos del almacén.
Para controlar las finanzas del negocio.
Para identificar problemas, definir soluciones, asignar responsabilidades y establecer plazos para mejorar el proceso.
Para llevar la contabilidad de la empresa.
¿Qué herramienta permite monitorizar el desempeño de los proveedores, el cumplimiento de objetivos y la evolución de las variables clave del proceso de compras?
Diagrama de flujo de procesos.
Cuadro de mando con indicadores clave (KPIs).
Matriz de responsabilidades.
Plan de contingencia.
¿Cuál de las siguientes opciones NO es un principio fundamental para asegurar la calidad en la cadena de suministro, en colaboración con los proveedores?
Planificación para la provisión de productos y servicios de calidad.
Garantía de calidad mediante la resolución de todas las desviaciones.
Mejora continua de la calidad para incrementar el valor de productos y servicios.
Imposición de estándares de calidad sin la participación del proveedor.
¿Qué tipo de indicador mide la puntualidad en las entregas del proveedor?
Indicador de calidad.
Indicador de entrega.
Indicador de coste.
Indicador de servicio.
¿Qué técnica permite optimizar el registro y la obtención de información en bases de datos de proveedores, automatizando tareas repetitivas como la búsqueda de contactos?
Análisis de regresión.
Creación de 'macros' en hojas de cálculo.
Implementación de un ERP.
Diseño de un CRM.
¿Qué documento debe incluir información esencial sobre el desempeño del proveedor, como la frecuencia de cambios en los precios, las condiciones de pago y el cumplimiento de plazos de entrega?
Ficha de producto.
Registro de proveedor.
Orden de compra.
Factura.
¿Qué herramienta es crucial para gestionar las relaciones con los proveedores de forma eficiente y garantizar un suministro óptimo?
Un sistema de gestión de correo electrónico.
Una base de datos completa de proveedores, con información detallada y actualizada.
Un software de diseño de productos.
Un programa de contabilidad general.
¿Cuál de las siguientes opciones NO es un beneficio de establecer relaciones de colaboración a largo plazo con proveedores clave?
Mejorar la calidad final del producto o servicio.
Asegurar un suministro estable y confiable.
Fomentar la innovación y el desarrollo conjunto de soluciones.
Aumentar la dependencia de un solo proveedor y limitar la flexibilidad del negocio.
¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el proceso de negociación con proveedores es FALSA?
Es fundamental definir objetivos claros y recopilar información relevante.
Las técnicas de ventas pueden ser aplicables a la compra.
Un exceso de confianza en las propias capacidades es positivo para la negociación.
Es importante conocer las necesidades del proveedor para encontrar soluciones mutuamente beneficiosas.
¿En qué consiste la homologación de proveedores?
En el pago puntual de las facturas.
En la firma de un contrato a corto plazo.
En un proceso de certificación que valida el cumplimiento de requisitos de calidad, capacidad y otros criterios definidos por la empresa.
En la simple inclusión del proveedor en la base de datos.
¿Cuál es la finalidad principal de la visita a las fábricas de los proveedores por parte del departamento de compras?
Supervisar las condiciones laborales de los empleados del proveedor.
Evaluar la capacidad del proveedor para cumplir con los objetivos de calidad y entrega.
Verificar el cumplimiento de la normativa ambiental.
Negociar precios más bajos in situ.
¿Cuáles son los principales criterios para seleccionar un proveedor adecuado en una cadena de suministro?
Solo la calidad y la ubicación.
Calidad, costo, cumplimiento de entregas, capacidad de producción, sostenibilidad y ubicación.
Solamente el costo más bajo.
Experiencia del proveedor en redes sociales.
¿Qué es un acuerdo de nivel de servicio (SLA) y por qué es importante en la gestión de proveedores?
Un contrato que especifica el precio final de un producto.
Una negociación informal entre la empresa y el proveedor.
Un contrato que define los niveles de servicio que el proveedor debe cumplir, incluyendo métricas como tiempos de entrega y calidad.
Una lista de productos que el proveedor debe entregar semanalmente.
¿Cómo se evalúa el desempeño de un proveedor una vez que ha sido contratado?
Observando si cumplen ocasionalmente con los plazos.
Realizando encuestas de satisfacción aleatorias.
Mediante KPIs como tasa de entregas a tiempo, índice de calidad, eficiencia en comunicación, flexibilidad y costo total de propiedad.
Visitando la empresa del proveedor una vez al año.
¿Qué pasos seguirías para gestionar un conflicto con un proveedor estratégico?
Ignorar el problema hasta que el proveedor lo resuelva.
Terminar la relación comercial inmediatamente.
Identificar el problema, comunicarlo al proveedor, proponer soluciones, revisar el contrato, y monitorear la resolución.
Cambiar al proveedor sin notificarlo.
¿Cuál es el papel de la tecnología en la gestión de proveedores y qué herramientas suelen utilizarse?
Reemplazar completamente el papel humano en la gestión de proveedores.
Facilitar la automatización, visibilidad y análisis mediante herramientas como SRM, ERP, plataformas de compras electrónicas y análisis de datos.
Ayudar únicamente a comparar precios.
Solamente usar correos electrónicos para gestionar relaciones con proveedores.
¿Cuál es el principal objetivo de la gestión de proveedores?
Maximizar los costos de adquisición
Reducir la calidad de los productos
Optimizar la relación con los proveedores para mejorar el rendimiento y reducir riesgos
Limitar la comunicación con los proveedores
¿Qué herramienta se utiliza comúnmente para evaluar y clasificar a los proveedores?
Análisis DAFO
Matriz de Kraljic
Diagrama de Gantt
Análisis PEST
¿Cuál de los siguientes NO es un criterio típico para seleccionar proveedores?
Calidad del producto o servicio
Precio y condiciones de pago
Capacidad de entrega y plazos
Número de empleados del proveedor
¿Qué es un KPI (Key Performance Indicator) en la gestión de proveedores?
Un contrato legal entre la empresa y el proveedor
Una técnica de negociación
Una métrica para medir el desempeño del proveedor
Un software de gestión de inventarios
¿Cuál es una buena práctica en la gestión de riesgos de proveedores?
Depender de un solo proveedor para productos críticos
Ignorar los problemas financieros de los proveedores
Evitar auditorías a los proveedores
Desarrollar planes de contingencia para posibles interrupciones en el suministro
¿Qué factor puede influir en la elección de un proveedor ubicado en una región diferente?
¿Qué factor puede influir en la elección de un proveedor ubicado en una región diferente?
Únicamente el precio del producto.
Costos de transporte y logística.
La calidad del producto.
La ubicación geográfica.
¿Cuál de los siguientes es un criterio para evaluar proveedores?
Precio.
Calidad del producto o servicio.
Capacidad de producción.
Todos son correctos.
¿Qué significa ISO 9001?
Una certificación de seguridad laboral.
Un estándar internacional de gestión de la calidad.
Un certificado de sostenibilidad ambiental.
Una norma de protección de datos personales.
¿Por qué es importante evaluar la flexibilidad de un proveedor?
Para garantizar que el proveedor pueda adaptarse a cambios en la demanda
Para asegurar que el proveedor siempre ofrezca el mismo producto
Para verificar que el proveedor tenga un precio fijo
Para conocer la antigüedad del proveedor en el mercado
¿Cuál de las siguientes opciones define mejor la gestión de proveedores?
El proceso de comprar productos o servicios a terceros.
El conjunto de actividades que involucran la selección, negociación y evaluación de proveedores, buscando establecer relaciones a largo plazo y asegurar el suministro de bienes y servicios necesarios para las operaciones de una empresa.
La función encargada de pagar a los proveedores por los productos o servicios adquiridos.
El proceso de desarrollo de nuevos productos en colaboración con proveedores externos.
¿Qué se entiende por "plazo de entrega" en la gestión de proveedores?
El tiempo que tarda el proveedor en facturar el pedido.
El tiempo que se tarda en pagar al proveedor después de recibir los productos.
El tiempo que transcurre desde la realización del pedido hasta la entrega de los productos.
El tiempo que el proveedor tarda en producir los productos.
¿Cuál de las siguientes acciones es más adecuada para mantener una buena relación con los proveedores?
Cambiar de proveedor con frecuencia para obtener los mejores precios.
Solicitar descuentos frecuentes sin justificar.
Establecer acuerdos claros y mantener una comunicación constante.
Mantener silencio sobre cualquier problema con los productos o servicios.
¿Qué tipo de información se evalúa normalmente al realizar una auditoría de proveedores?
La calidad de los productos, el cumplimiento de plazos y las condiciones de pago.
La publicidad que hace el proveedor sobre su empresa.
La ubicación del proveedor y su número de empleados.
Las tendencias de mercado y la política fiscal del proveedor.
¿Cuál es una ventaja de negociar contratos a largo plazo con los proveedores?
Disminución de la calidad de los productos.
Garantizar precios más estables y condiciones favorables a lo largo del tiempo.
Mayor número de proveedores a seleccionar.
Menor necesidad de seguimiento de las entregas.
¿Qué aspecto de un proveedor es crucial para garantizar un buen control de calidad?
Tener un sistema de gestión de calidad certificada que se pueda auditar.
Contar con precios bajos en todos los productos.
Tener un equipo de ventas experimentado.
Estar ubicado cerca de la empresa compradora.
¿Qué es la gestión de proveedores?
Proceso de seleccionar empleados para la empresa.
Proceso de elegir y gestionar relaciones con proveedores para asegurar productos y servicios de calidad.
Actividad de marketing para promocionar productos a los proveedores.
¿Por qué es importante la gestión de proveedores en una empresa?
Para garantizar que los productos sean promocionados eficazmente.
Para asegurar la calidad de los productos, reducir costos y mejorar la competitividad.
Para aumentar el número de proveedores sin considerar la calidad.
¿Cuáles son las principales actividades en la gestión de proveedores?
Seleccionar proveedores, negociar contratos y gestionar pagos.
Contratar empleados para el área de compras.
Establecer precios de venta de productos.
¿Cómo se mide el desempeño de los proveedores?
Por la cantidad de productos vendidos.
A través de indicadores como calidad, puntualidad y cumplimiento de precios.
Solo por el tiempo de entrega de productos.
¿Qué riesgos puede afrontar una empresa si no gestiona correctamente a sus proveedores?
Pérdida de calidad, desabastecimiento y aumento de costos.
Mejora en la satisfacción del cliente.
Expansión de la empresa sin problemas.
¿Qué es un proveedor?
Una persona encargada de vender productos directamente al consumidor final.
Una empresa o persona que suministra bienes o servicios a otra empresa.
Un cliente habitual de una empresa.
Una persona que realiza el control de calidad en una empresa.
¿Cuál es el objetivo principal de una evaluación de proveedores?
Aumentar los precios de los productos suministrados.
Garantizar la calidad y eficiencia del suministro.
Reducir la competencia en el mercado.
Crear una dependencia hacia un único proveedor.
El modelo de Wilson para la gestión de inventarios se utiliza principalmente para:
Determinar el precio de venta de un producto.
Calcular el tamaño óptimo de pedido que minimiza los costes totales.
Establecer las rutas de distribución de los productos.
Optimizar los tiempos de entrega de los proveedores.
Según el Código de Comercio español, ¿qué debe incluir obligatoriamente un contrato mercantil con un proveedor?
La relación detallada de los empleados del proveedor.
El objeto del contrato, las condiciones económicas y las obligaciones de ambas partes.
Una cláusula de exclusividad del cliente hacia el proveedor.
El inventario total del proveedor en el momento de la firma.
¿Cuál es uno de los principales riesgos en la gestión de proveedores?
Mejora de la relación comercial.
Dependencia excesiva de un proveedor único.
Diversificación del suministro.
Incremento del volumen de compras.
¿Qué es la gestión de proveedores?
Un proceso de producción interna de productos.
Un proceso de gestión de relaciones con empleados.
Un proceso de desarrollo y mantenimiento de relaciones con entidades externas que suministran recursos, productos o servicios.
Un proceso para diseñar productos y servicios propios.
¿Por qué es importante la gestión de proveedores?
Porque ayuda a incrementar las ventas directas de la empresa.
Porque mejora la relación con los clientes de manera inmediata.
Porque garantiza la reducción de costos y la calidad de productos o servicios.
Porque elimina la necesidad de realizar negociaciones.
¿Qué beneficio clave tiene una buena gestión de proveedores?
Solo mejora la calidad de los productos.
Controla los costos y fomenta relaciones sólidas con los proveedores.
Elimina la necesidad de negociar contratos.
No tiene impacto en el éxito estratégico de la empresa.
¿Qué ayuda a minimizar el riesgo de interrupciones en la cadena de suministro?
La selección de proveedores sin investigar su historial.
La firma de contratos con múltiples proveedores.
¿Qué ayuda a minimizar el riesgo de interrupciones en la cadena de suministro?
La selección de proveedores sin investigar su historial.
La firma de contratos sin negociar condiciones.
El establecimiento de relaciones confiables con proveedores clave.
El uso de proveedores de una sola región geográfica.
¿Cuál es un objetivo principal de la gestión de proveedores?
Garantizar que los productos sean entregados sin necesidad de control de calidad.
Optimizar el uso de recursos financieros y seleccionar proveedores competitivos.
Evitar el contacto con los proveedores durante todo el año.
Centrarse únicamente en los costos sin considerar la calidad.
¿Qué herramienta se suele utilizar para evaluar y clasificar a los proveedores?
Matriz de Kraljic
Diagrama de Gant
DAFO
PEST
¿Cuál es el objetivo principal de una evaluación de proveedores?
Reducir la competencia en el mercado
Aumentar los precios de los productos suministrados
Garantizar la calidad y eficiencia del suministro
Crear una dependencia hacia un único proveedor
¿Qué es la gestión de proveedores?
Un proceso para diseñar productos y servicios propios
Un proceso de producción interna de productos
Un proceso de gestión de relaciones con empleados
Un proceso de desarrollo y mantenimiento de relaciones con entidades externas que suministran recursos, productos o servicios
¿Qué es ISO 9001?
Un certificado de sostenibilidad ambiental
Un certificado de seguridad laboral
Un estándar internacional de gestión de calidad
Una norma de protección de los datos personales
¿Cuál es uno de los principales riesgos en la gestión de proveedores?
Diversificación del suministro
Mejora de la relación comercial
Dependencia excesiva de un proveedor único
Incremento del volumen de compras
¿Qué es la selección de proveedores?
La gestión de proveedores dentro de la organización implica una serie de acciones destinadas a generar un ambiente de cooperación entre la empresa compradora y los proveedores para garantizar la continuidad de las operaciones y que los proveedores estén alineados con la estrategia de la empresa.
La empresa debe tener operativo un Sistema de Evaluación del proveedor que permita en todo momento tener una valoración de cada proveedor que le permita tomar decisiones y acciones correctoras con los suministradores. Este sistema debe reunir una serie de variables clave de medición y ser continuo en el tiempo.
Precio, Calidad, Cantidades, Condiciones de entrega y Condiciones de pago.
Todas las anteriores.
¿Qué es la Seguimiento y recepción de los pedidos?
El proceso de valoración de proveedores determina aspectos fundamentales como son la solidez financiera y la seriedad que transmiten en los procesos de negociación.
La gestión del proceso de suministro dentro de la organización supone establecer una serie de procedimientos operativos y puntos de control a lo largo del mismo.
Un esquema claro del mapa de proveedores es un punto de inicio importante para implantar en la empresa una política de proveedores eficiente.
El objetivo para la empresa es llegar al acuerdo más óptimo en estos tres aspectos, utilizando herramientas para ello.
En el contrato del proveedor es habitual definir unos niveles de calidad de los productos como:
Tamaño de la muestra a analizar.
Salida de mercancía desde el proveedor.
Porcentaje máximo de productos defectuosos, niveles de servicio del proveedor y calidad de embalajes.
Entrada de suministros en los almacenes de la empresa.
El sector público las contrataciones deben cumplir con una serie de principios básicos tales como:
Eficiencia.
Libre competencia.
Igualdad y otras variables como la medioambiental o legislación específica del producto.
Todas son correctas.
¿Qué es un contrato unilateral?
Es un acuerdo de voluntades que genera obligaciones solo para una parte.
Es un acuerdo de voluntades que genera obligaciones para las dos partes.
No genera ningún tipo de obligación.
No existe este tipo de contrato.
¿Qué es un contrato bilateral?
No genera ningún tipo de obligación.
Es el acuerdo de voluntades que da nacimiento a obligaciones para ambas partes.
Es un acuerdo de voluntades que genera obligaciones solo para una parte.
No existe este tipo de contrato.
¿Qué es un contrato gratuito?
Este contrato es totalmente gratuito para las 2 partes.
Este contrato no existe.
Sólo tiene por objeto la utilidad de una de las dos partes, sufriendo la otra el gravamen.
Lo tienen que pagar las 3 partes de un contrato tripartito.
¿Qué es un contrato aleotorio?
Este contrato no existe.
La prestación depende de un acontecimiento que se sabe que va a suceder con total seguridad.
La prestación depende de los acontecimientos del acto jurídico si se conoce con total seguridad el beneficio o perdida.
Surge cuando la prestación depende de un acontecimiento futuro e incierto y en el momento de realizar el acto jurídico no se conocen el beneficio o pérdida.
Cual de las siguientes opciones NO ES una función del departamento de compras:
Mantener registros de datos y presentar informes de gestión.
Desarrollar fuentes alternativas de suministro.
Redactar, archivar y revisar todo tipo de documentos, especialmente recibos, albaranes, reportes y hojas de cálculo.
Asegurarse el flujo continuo de la producción.
(escoja la opción correcta) es un documento mercantil que acredita la entrega de la mercancía de un pedido.
