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WorksheetsEIE | UD4 | MARKETING | ACTIVIDAD 4.1
Total questions: 57
Worksheet time: 2hrs 51mins
El marketing puede definirse como el conjunto de técnicas, instrumentos, acciones que
realiza una empresa que sirven para...
Identificar o anticipar las necesidades y deseos de la gente
Crear una conexión duradera con los clientes
Vender productos a cualquier precio
satisfacer las necesidades de los clientes mejor forma posible
fijar objetivos y elaborar estrategias a corto y largo plazo
¿Cuál es el objetivo más importante de todas las técnicas, instrumentos y acciones que forman parte marketing? Búscalo en los apuntes.
Las tres fases o áreas del marketing son:
Marketing analítico
Marketing estratégico
Marketing operativo
Marketing digital
Marketing de contenidos.
El (a) se enfoca en el
análisis del entorno, el mercado, la (b) y el consumidor. En esta fase, las empresas recopilan y analizan datos para comprender mejor las
(c) y preferencias de sus clientes, así como identificar (d) y
amenazas en el mercado.
Marketing digital
Marketing de contenidos.
El (a) es la fase en la que las empresas
establecen los (b) a medio y largo plazo y definen las (c) necesarias para
lograrlos. Este tipo de marketing ayuda a determinar la dirección que tomará la empresa
en cuanto a su oferta de productos y su (d) en el mercado.
Marketing digital
Marketing de contenidos.
El documento estratégico que recoge todas las acciones y estrategias de marketing que una empresa planea realizar para alcanzar sus objetivos de negocio se denomina...
(a)
Los dos instrumentos globales clave que se utilizan en el marketing analítico son:
Investigación de mercados.
Encuestas.
Análisis DAFO
Análisis LEFA
La observación.
Entre los principales objetivos de la investigación de mercados están:
Conocer la competencia
Recabar información sobre los gustos y deseos de los clientes.
Identificar y entender los puntos fuertes y débiles de un futuro producto.
Estimar el costo del producto
Dividir el mercado en grupos de consumidores con
características y necesidades similares.
Una marca de cosméticos reúne a un grupo de clientes habituales para que prueben su nueva
línea de maquillaje y compartan sus opiniones sobre el packaging, olor y textura. ¿Qué instrumento de la investigación de mercados está utilizando?
Encuestas.
Observación.
Focus groups.
Experimentación.
Entrevistas.
¿Qué herramienta nos puede ayudar a analizar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de un futuro producto o servicio?
Análisis DAFO
Marketing mix
Análisis STEPS
Targeting
Investigación de mercados
En qué consiste la técnica de investigación de mercados denominada focus groups? Explícalo con tus propias palabras.
Determina a qué área o fase del marketing pertenecen las siguientes acciones o herramientas:
Instalar cookies en la web de la empresa o su aplicación.
Vender un producto solo a través de internet.
Cambiar el packaging de un producto.
Plantear crear un producto dirigido solo a mujeres.
Decidir vender solo a clientes con un alto nivel adquisitivo.
Estudiar la competencia de un posible producto que queremos lanzar.
Aumentar el precio de un producto.
Observa la imagen adjunta: ¿Qué instrumento de la investigación de mercados se está utilizando?
Encuesta.
Observación.
Focus groups.
Experimentación.
Entrevistas.
La (a) es una técnica de investigación de mercados en la que se realiza un cambio controlado en un entorno o en un producto para medir su impacto en el comportamiento del consumidor.
Esta técnica de investigación de mercados consiste, generalmente, en cuestionarios estructurados, que pueden ser administrados deforma presencial, telefónica, online o en papel.
(a)
Esta técnica de investigación de mercados consiste en estudiar el comportamiento de los consumidores en tiempo real, sin que el investigador interactúe directamente con ellos.
(a)
El Análisis DAFO es una herramienta fundamental en el marketing analítico, ya que
permite evaluar tanto el entorno interno como el externo de la empresa. ASÍ, DAFO, significa:
Debilidades Amenazas Fortalezas Oportunidades
Dificultades Amenazas
Fortalezas Oportunidades
Dificultades Amenazas
Fortalezas Obstáculos
Debilidades Amenazas Fortalecimiento Oportunidades
Dificultades
Amenazas Fortalecimiento Oportunidades
El Análisis DAFO es una herramienta fundamental en el marketing (a)
La fase de planificación y fijación de objetivos y estrategias que van
a guiar las acciones de la empresa a medio y largo plazo se denomina marketing...
(a)
Completa el análisis DAFO siguiente con los datos de una pequeña empresa minorista:
Clientela muy limitada.
Poco dinero para invertir en publicidad.
Producto de muy buena calidad.
Buena fidelidad de los clientes.
Grandes superficies cerca con precios muy bajos.
El tipo de producto es cada vez más apreciado en el mercado.
¿Qué metodología nos ayuda definir objetivos claros y medibles?
STEPS
SMART
PESTEL
KPI
DAFO
En la metodología SMART de fijación de objetivos, decimos que son específicos cuando:
Son claros y sin ambigüedades
Es posible medir el progreso y el grado de cumplimiento.
Son realistas según los recursos y capacidades que se tienen.
Están en línea con la estrategia global de la marca o empresa.
Se fija una fecha límite para conseguir el objetivo.
En la metodología SMART de fijación de objetivos, decimos que deben ser medibles, es decir que:
Son claros y sin ambigüedades
Es posible cuantificar el progreso y el grado de cumplimiento.
Son realistas según los recursos y capacidades que se tienen.
Están en línea con la estrategia global de la marca o empresa.
Se fija una fecha límite para conseguir el objetivo.
Una vez definidos los objetivos, la empresa debe establecer estrategias globales que le
permitan alcanzarlos. Es el modelo STEPS. Une las definiciones con los componentes de este modelo.
Es la forma en que la empresa quiere ser percibida en la mente de
sus consumidores.
Implica escoger uno o varios segmentos
específicos y dirigirse a ellos.
Es el proceso de dividir el mercado en grupos de consumidores con
necesidades similares.
¿En qué fase o área del marketing se utiliza el modelo STEPS?
Operativo
Estratégico
Promocional
Analítico
La (a) es el proceso de (b) el mercado en grupos de consumidores con
características y (c) similares. Esta división permite (d) la oferta de
productos y mensajes para cada segmento, logrando un marketing más (e) y enfocado.
¿Bajo qué criterio de SEGMENTACIÓN se clasifica a los consumidores según características como
la edad, el género, el estado civil, la educación o el tamaño de la familia?
Segmentación demográfica
Segmentación psicográfica
Segmentación socioeconómica
Segmentación conductual
Segmentación geográfica
Observa la foto: ¿qué criterio de SEGMENTACIÓN ha utilizado la marca Gilette para segmentar el mercado y ofrecer productos diferenciados?
Segmentación demográfica
Segmentación psicográfica
Segmentación socioeconómica
Segmentación conductual
Segmentación geográfica
Observa la foto e indica qué tipo de segmentación están haciendo estas empresas:
Segmentación demográfica
Segmentación psicográfica
Segmentación socioeconómica
Segmentación conductual
Segmentación geográfica
¿Bajo qué criterio de SEGMENTACIÓN se clasifica a los consumidores según su estilo de vida,
valores, personalidad e intereses?
Segmentación demográfica
Segmentación psicográfica
Segmentación socioeconómica
Segmentación conductual
Segmentación geográfica
¿Bajo qué criterio de SEGMENTACIÓN se clasifica a los consumidores según su nivel de
ingresos, ocupación o nivel educativo?
Segmentación demográfica
Segmentación psicográfica
Segmentación socioeconómica
Segmentación conductual
Segmentación geográfica
Una marca de ropa diseña una línea de invierno más cálida para los clientes que viven en
regiones de clima frío, mientras que en áreas tropicales se enfoca en ropa ligera y transpirable. ¿Qué criterio de segmentación está aplicando?
Segmentación demográfica
Segmentación psicográfica
Segmentación socioeconómica
Segmentación conductual
Segmentación geográfica
Una empresa de productos para bebés segmenta su mercado para dirigirse a madres y padres
jóvenes de entre 25 y 35 años, especialmente aquellos que han tenido un hijo recientemente. ¿Qué criterio de segmentación está aplicando?
Segmentación demográfica
Segmentación psicográfica
Segmentación socioeconómica
Segmentación conductual
Segmentación geográfica
Una marca de automóviles de lujo se dirige a consumidores con altos ingresos y ocupaciones
que reflejan un alto nivel de formación y estatus, promoviendo modelos exclusivos y personalizados. ¿Qué criterio de segmentación está aplicando?
Segmentación demográfica
Segmentación psicográfica
Segmentación socioeconómica
Segmentación conductual
Segmentación geográfica
Define qué el TARGETING en marketing. Búscalo en los apuntes.
El targeting o selección de público objetivo implica escoger uno o varios segmentos
específicos a los que la empresa va a dirigir sus esfuerzos de marketing. Cuando el targeting es diferenciado:
La empresa selecciona varios segmentos
del mercado y se usa la misma estrategia para todos los
segmentos.
La empresa enfoca los esfuerzos de marketing en un único
segmento de mercado específico.
La empresa selecciona varios segmentos del mercado y ofrece
diferentes estrategias para para cada uno de ellos.
La empresa se dirige a un único
segmento de mercado y ofrece diferentes estrategias.
Ninguna es correcta.
Observa la foto: ¿qué estrategia de targeting está empleando Gilette?
Targeting diferenciado.
Targeting indiferenciado.
Targeting no diferenciado.
Targeting concentrado.
Targeting demográfico.
Este proceso consiste en construir una imagen clara y diferenciada, que resalte los beneficios únicos de la marca, producto o servicio.
(a)
El marketing operativo es la fase en la que se ponen en práctica los objetivos y
estrategias de marketing fijados anteriormente a través de acciones concretas. Esto
supone definir o diseñar el marketing mix básico. El marketing mix es más conocido
como las cuatro P's del marketing, en inglés:
Price
Product
Placement
Promotion
Prize
En el marketing operativo se definen las cuatro P's del marketing, en inglés: product o producto; price o precio; promotion o promoción y placement o distribución. Cada "P" representa un área fundamental de la estrategia de marketing. Las 4 P's tambien se conocen como marketing...
(a)
En marketing, la estrategia de producto se centra en desarrollar características y beneficios que diferencien al producto en el mercado. Así, la empresa debe decidir, en función de su estrategia global, sobre aspectos como:
Atributos del producto: su calidad, tamaño, diseño, color...
La marca del producto.
Envase y etiquetado del producto.
Servicios asociados al producto como su garantía, servicio postventa etc.
Todas las demás son correctas.
La identidad que representa al producto y lo diferencia de los competidores de denomina...
(a)
El ciclo de vida de un producto describe las etapas que atraviesa un producto desde que
es lanzado al mercado hasta que deja de estar disponible. Indica en qué fase del ciclo de vida del producto se encuentran los siguientes productos:
FASE DE MADUREZ
FASE DE CRECIMIENTO
FASE DE DECLIVE
FASE DE INTRODUCCIÓN
El ciclo de vida de un producto describe las etapas que atraviesa un producto desde que es lanzado al mercado hasta que deja de estar disponible. La fase en la el el producto comienza a ser más conocido, y las ventas aumentan rápidamente se denomina fase de...
(a)
Es una variable del marketing mix que afecta directamente a la rentabilidad de la empresa, tiene una gran influencia en las decisiones de los consumidores, y, además, afecta a la percepción del consumidor del producto o la empresa, es decir, comunica el posicionamiento de la empresa. Hablamos del...
(a)
La definición de la estrategia de precios de una empresa es una decisión de enorme trascendencia ya que afecta directamente a la rentabilidad de la empresa. Existen varios métodos de fijación de los precios. Uno de ellos es el método de fijación de precios basado en la competencia. Explica en qué consiste. Consúltalo en los apuntes.
A una empresa textil le cuesta producir una camiseta 10 € y la empresa quiere obtener un 50% de margen de beneficio y, por tanto, establece el precio de venta en 15 €. ¿Qué método de fijación de los precios ha utilizado?
Método basado en el coste.
Método basado en el valor percibido.
Método basado en la demanda.
Método basado en la competencia.
Método basado en el precio final.
Indica qué estrategia de comunicación o promoción se está utilizando en cada caso.
PUBLICIDAD
MARKETING DIRECTO
RELACIONES PÚBLICAS
PROMOCIÓN EN VENTAS
Se refiere a todas las actividades que permiten llevar el producto al
consumidor. Supone decidir los canales y puntos de venta a través de los cuales el
producto llega al consumidor final. La empresa debe decidir cómo hará que el producto
esté disponible para su público objetivo de manera eficiente.
(a)
Una empresa que vende sus productos exclusivamente a través de su página web está utilizando un canal (a) de distribución.
Define canal de distribución de acuerdo con los apuntes.
Es el conjunto de acciones destinadas a informar, persuadir y recordar al público objetivo sobre un producto o servicio. Forma parte del marketing mix.
(a)
Indica qué estrategia de distribucion se está utilizando en cada caso.
INTENSIVA
EXCLUSIVA
SELECTIVA
¿Qué busca la promoción o comunicación en marketing?
Introducir el producto al mercado y educar al público sobre sus
características y beneficios
Influir en las decisiones de compra, posicionando el producto como la mejor
opción.
Mantener la marca presente en la mente de los consumidores para futuras
compras.
Las nuevas tecnologías han revolucionado el marketing, permitiendo a las empresas
interactuar con los consumidores de manera más efectiva, precisa y personalizada. De entre las herramientas y tecnologías clave en el marketing digital moderno podemos destacar, entre otras:
Redes sociales.
IA
Publicidad digital.
Big data.
Marketing de influencers
Estas tecnologías permiten a los consumidores interactuar con los productos incluso antes de comprarlos, mejorando la experiencia del cliente. Hablamos de la realidad...
(a)
