Năm 2012, Công ty CP Thực phẩm Á Châu tung ra thị trường sản phẩm mới - Mì ăn liền Gấu Yêu. Sản phẩm được quảng cáo là “3 không”: không sử dụng phẩm màu, chất bảo quản và chất điều vị... cùng với việc nhấn mạnh đây là sản phẩm mì "dành cho trẻ em". Công ty cũng thực hiện một chiến dịch PR trên một loạt báo lớn nhằm đả kích các sản phẩm có chứa 3 nhóm chất phụ gia trên. Các bài PR đưa ra "lời khuyên”: Những bà mẹ nên chủ động lựa chọn các loại thực phẩm không chứa 3 chất phụ gia nói trên. Tuy nhiên, ngay trên vỏ mì Gấu Yêu lại có ghi 2 thành phần muối phosphate (451i, 452i) là những chất bảo quản. Còn khi kiểm nghiệm thành phần thì mì Gấu Yêu có chứa 2 chất điều vị Disodium Guanylate và Disodium Inosinate và bột ngọt, ba chất này kết hợp với nhau sẽ tạo ra chất siêu ngọt. Theo bạn, chiến dịch PR trên của mì Gấu Yêu đã

PR và quảng cáo đều :

Năm 1906 là năm:

Với mục đích cung cấp những kiến thức cơ bản về hoạt động PR cho các chuyên gia trong lĩnh vực kinh doanh, môn học không chú trọng tập trung vào nội dung nào trong số sau:

Năm 1920, Edward Bernays đã ký hợp đồng với nhà sản xuất thịt lợn ở Hoa Kỳ để tìm cách làm tăng lượng thịt, trứng bán ra. Ông đã thực hiện một cuộc khảo sát hơn 5000 bác sĩ để đưa ra những con số thuyết phục chứng minh rằng, lượng protein nhận được từ bữa sáng này là chìa khóa cho sức khỏe. Ông đã công bố rộng rãi kết quả này trên báo chí. Một loạt bài về cách thực hiện khảo sát, về nhu cầu calo của con người cũng như phỏng vấn những bác sĩ nổi tiếng... đã được đăng tải trong hàng tháng trời. Kết quả, lượng thịt xông khói và trứng đã tăng lên cực kỳ đáng kể và gần một thế kỷ  sau nó đã trở thành một phần mang tính biểu tượng của phong cách ẩm thực Mỹ. Theo bạn, toàn bộ hoạt động trên của Edward Bernays được gọi là?

Mùa hè năm 2014, Cocacola đã tung ra chiến dịch PR lớn, đó là in tên người dùng lên vỏ lon. Chiến dịch này tạo nên cơn sốt chụp ảnh với vỏ chai Coca-cola in tên mình. Đây được đánh giá là một trong những chiến dịch quảng cáo sáng tạo và hiệu quả nhất trong lịch sử của Coca-cola. Chiến dịch đã nhận được 18 triệu lượt xem trên các kênh mạng xã hội, lượng truy cập vào các Fanpage của Coca-cola tăng 870%. 76.000 mô hình các vỏ chai Coke được tạo ra và chia sẻ trên Facebook. 378.000 chai Coca-Cola được sản xuất với tên riêng. Không chỉ đưa ra một ý tưởng quảng cáo thông minh, Coca-cola còn chạy một chiến dịch sáng tạo khi đưa ra hàng loạt các cuộc thi đính kèm như: "Tự sướng với vỏ chai có tên mình", hay "Bản đồ các tên sẽ được Coca-cola in trên vỏ chai". Theo bạn, chiến dịch trên của Coca Cola đã thực hiện những hoạt động PR nào?

Ý nào sau đây không phải là phẩm chất và kỹ năng nghề nghiệp cơ bản của người PR:

Hà là Trưởng phòng PR mới được tuyển dụng vào công ty Sơn. Một tháng sau, cô được giao tổ chức lễ ra mắt Showroom mới cho công ty. Muốn khẳng định vai trò của mình, cô đã nỗ lực nghiên cứu và chốt lại, concept: lễ ra mắt showroom sẽ thân mật, ấm cúng như mời bạn bè đến thăm nhà mới của mình. Với concept này, cô đã trang trí showroom theo kiến trúc một ngôi nhà Pháp, với tông màu nền nã và sang trọng. Mọi đồ vật bài trí cũng theo tông trắng và ghi là chủ đạo... Buổi lễ khai trương diễn ra suôn sẻ. Ai đến cũng trầm trồ khen cách bài trí sang trọng và quý phái, cách tổ chức ấm cúng và chu đáo. Khi khách về gần hết, chỉ còn một số lãnh đạo công ty và đại lý thân thiện ngồi lại với nhau, một bác đại lý đưa ra tờ giới thiệu sản phẩm mới của công ty, hỏi: Tờ giới thiệu này nói rằng, sơn mới của công ty là Sơn công nghệ Nhật bản, màu sắc tươi sáng, trẻ trung tươi hơn màu của tất cả các sơn khác. Và Sơn của công ty là dành cho giới trẻ năng động. Còn buổi khai trương hôm nay lại dùng kiến trúc Pháp đẹp và màu sơn rất nền nã. Vậy đâu là hình ảnh mà công ty đang hướng tới? Mọi con mắt đều đổ dồn vào Hà.....Theo bạn, lý do quan trọng nhất khiến cho phong cách của lễ khai trương showroom không thống nhất với định hướng hình ảnh của sản phẩm mới trên tờ giới thiệu là

Chọn nhóm từ để điền vào chỗ trống sau: PR là việc quản lý truyền thông nhằm xây dựng, duy trì mối quan hệ tốt đẹp và sự hiểu biết lẫn nhau giữa một tổ chức, một cá nhân với công chúng của họ. Từ đó mà tạo ra [...] tạo dựng niềm tin và thái độ của công chúng với tổ chức và cá nhân theo hướng có lợi nhất.

Căn cứ trực tiếp để xác định mục tiêu của chiến lược PR là:

Yếu tố nào KHÔNG nằm trong những nguyên tắc cơ bản của việc thiết lập mục tiêu

Lan là chuyên viên PR của một tập đoàn Công nghệ thông tin. Kỳ họp chiến lược cuối năm, cô được GĐ truyền thông giao cho nhiệm vụ tìm hiểu xu hướng phát triển của PR thế giới, phân tích các hoạt động PR mà các đối thủ chính của Tập đoàn đang thực hiện, đánh giá về những điểm mạnh yếu trong hoạt động PR của tập đoàn... để từ đó có cơ sở xây dựng chiến lược PR trong vòng 5 năm tới. Thực hiện nhiệm vụ được giao, Lan đã vào tìm báo cáo hàng năm của Hiệp hội PR quốc tế, tìm đọc bài đánh giá của các chuyên gia về xu hướng sử dụng công nghệ truyền thông trong hoạt động PR cũng như xu hướng PR 3.0. Cô cũng lên mạng tìm hiểu hoạt động PR của các tập đoàn đối thủ để từ đó dự đoán chiến lược của họ. Về phần phân tích nội bộ tập đoàn, cô gặp các ban chức năng khác để xem đánh giá về sản phẩm, dịch vụ, con người.... Cô cũng tìm hiểu về định hướng phát triển của tập đoàn để có cơ sở đưa ra nhận định...Theo bạn, những công việc mà Lan đang làm đó thuộc giai đoạn nào trong quá trình xây dựng chiến lược PR

Ai là người đóng vai trò đặc biệt quan trọng trong việc tác động lên ý kiến công chúng?

Đâu là yếu tố không thuộc 7 bước của quá trình hoạch định chiến lược:

Trong kinh doanh, đối tượng nào trong số sau không thuộc 5 lực lượng cạnh tranh?

Thế nào là văn hoá doanh nghiệp ảnh hưởng khá mạnh đến các thành viên trong Doanh nghiệp:

Hoạt động nào trong số sau KHÔNG thuộc nhiệm vụ của PR nội bộ:

Sáng ngày 19/5/2010, Mạng xã hội Việt Nam Go.vn ra mắt bản thử nghiệm, tuyên bố sẽ vượt mặt Facebook sau 6 tháng với mục tiêu đạt 5 triệu người dùng. Để ra được phiên bản Go.vn thử nghiệm, VTC đã huy động hơn 316 người, sử dụng 350 máy chủ để nhập khoảng 125 tera byte dữ liệu với hơn 2 triệu bài hát, 1 triệu clip; 20 triệu hình ảnh; 30 ngàn phút bài giảng, đáp ứng cho 30 triệu người dùng. Tất cả được thực hiện trong 75 ngày đêm. Thời gian đó, VTC đã phát động chiến dịch "75 ngày đêm ăn ngủ cùng go.vn". Cả Công ty như sống trong thời chiến. Đồng hồ đếm ngược chạy từng ngày. Bản tin nội bộ cập nhật tiến độ liên tục. Bếp ăn và giường ngủ cũng được tổ chức ngay tại công ty. Diễn đàn nội bộ hoạt động sôi nổi. Lãnh đạo luôn sát cánh cùng anh em. Những đề xuất, ý tưởng hợp lý được triển khai và ghi nhận kịp thời... Có thể nói, công tác truyền thông nội bộ giai đoạn này đã thực hiện rất tốt, nếu ko thì chiến dịch đã không thể hoàn thành. Theo bạn, hoạt động nào của truyền thông nội bộ đóng vai trò quan trọng nhất trong chiến dịch này?

Khi hoạch định chiến lược PR cho công ty trong 3 năm, bạn KHÔNG cần trả lời những câu hỏi nào:

Đâu là bước 3 trong quy trình 4 bước xác định thông điệp

Trong kỳ thi Đại học năm 2015, em Bùi Kiều Nhi ở Quảng Bình đạt 29 điểm nhưng vẫn trượt Đại học. Lý do, em đủ điểm vào trường Học viện Chính trị Công An nhân dân nhưng không đủ điều kiện theo học tại các trường CAND vì đã khai báo không trung thực trong lý lịch (không khai bố em đã từng bị án treo). Sự kiện "Thí sinh 29 điểm vẫn trượt ĐH" được phản ánh trên hàng loạt báo. Tiếp đó là "Bức tâm thư đẫm nước mắt của nữ sinh 29 điểm rớt ĐH" của Kiều Nhi gửi Bộ trưởng Bộ Công An. Hàng ngàn độc giả đã lên tiếng và rất nhiều người động viên em, phê phán quyết định của Bộ công an. Một vài trường ĐH liên lạc nhận em vào học, có trường còn cấp học bổng (ĐH FPT, HUTECH)...Kết quả: Bộ Công an đã đồng ý để Kiều Nhi được nhập học. Theo bạn, lý do chính của việc em Bùi Kiều Nhi được tuyển vào trường Học viện Chính trị Công An nhân dân là gì?

Trong những yếu tố sau thì đâu là yếu tố mà phóng viên cần duy trì quan hệ với PR của doanh nghiệp nhất?

Công chúng của PR nội bộ bao gồm:

Trong giai đoạn kinh tế khủng hoảng, sau khi đã cắt giảm một loạt chi phí, lãnh đạo công ty X đã quyết định cắt giảm 15% nhân sự. Để thực hiện quyết định này, ban lãnh đạo công ty đã phải họp bàn nhiều lần về cách thực hiện để CBNV hiểu và chấp nhận. Ngay sau đó, trên tờ nội san, một số bài viết về việc cắt giảm nhân sự của các tập đoàn lớn trên thế giới và VN đã được đăng tải với sự phân tích sâu về tình thế bất khả kháng khi thực hiện

Trong các mối quan hệ giao tiếp sau, đâu KHÔNG phải là mối quan hệ phổ biến trong nội bộ?

Yếu tố nào KHÔNG phải là yếu tố cơ bản đảm bảo thành công cho một sự kiện PR nội bộ:

Theo bạn, đâu là nguyên nhân quan trọng nhất khiến kim cương trở thành biểu tượng của sự giàu sang và ái tình khiến những người giàu có luôn sẵn sàng trả những món tiền lớn để có được?

Trong số những tờ báo sau, đầu là tờ báo thuộc nhóm 3

Điều gì không chính xác trong những ý sau:

Báo chí là:

Tháng 3/2015, nhiều cây xanh trên một số tuyến phố của Hà Nội đã bị chặt hạ. Theo đề án cải tạo, Hà Nội sẽ thực hiện chặt hạ, trồng thay thế 6.708 cây xanh trên 190 tuyến phố. Việc làm này đã vấp phải phản ứng của người dân, các nhà khoa học, chuyên gia bảo tồn trên cả nước. Những người nổi tiếng như GS Ngô Bảo Châu, Cựu GĐ Đài TH VN Trần Đăng Tuấn đều lên tiếng. Ngày 20/3, cuộc họp báo của UBND TP Hà Nội đã diễn ra trong vòng chưa tới nửa giờ. Ông Nguyễn Thịnh Thành – chánh văn phòng UBND TP, đã thông tin chính thức về kết luận của Chủ tịch TP về chủ trương thay thế, chặt hạ cây xanh. Trong đó Chủ tịch UBND Hà Nội Nguyễn Thế Thảo yêu cầu dừng chặt hạ, thay thế cây xanh trên một số tuyến phố và quản lý chặt chẽ cây xanh đô thị. Đồng thời yêu cầu rà soát, đánh giá phân loại những cây đã hạ chuyển, bổ sung thay thế, lập kế hoạch lộ trình thực hiện từng bước đảm bảo duy trì mật độ cây xanh thường xuyên, liên tục trên từng tuyến phố... Điều đặc biệt là người chủ trì - ông Nguyễn Quốc Hùng, Phó chủ tịch UBND TP. Hà Nội - không hề trả lời bất kỳ câu hỏi nào của phóng viên. Đây là điều chưa từng có trong một cuộc họp báo nào. Ngày hôm sau, hàng trăm tờ báo, trang web đều đồng loạt đưa tin rất tiêu cực về họp báo như “Tất cả câu hỏi không được trả lời", "21 câu hỏi không được trả lời" "Phóng viên “truy” lãnh đạo HN những gì?”, “10 phút, thế là xong"...Nếu bạn là người phụ trách PR cho UBND Thành phố Hà Nội, bạn sẽ tư vấn cho lãnh đạo làm thế nào trước làn sóng phản đối của công chúng trên truyền thông?

Khi Nguyễn Hà Đông quyết định gỡ bỏ game Flappy Bird khỏi 2 hệ thống cung cấp ứng dụng cho iOS và Android, báo chí Việt Nam đã săn lùng anh để phỏng vấn. Tuy nhiên, anh chỉ đồng ý trả lời phỏng vấn của tờ Rolling Stone. Theo bạn, đâu là tiêu chí KHÔNG quan trọng nhất khi anh chọn báo để trả lời:

Công ty bạn tổ chức buổi họp báo ra mắt sản phẩm mới. Là nhân viên PR, bạn được giao phụ trách mảng quan hệ báo chí cho buổi họp báo này. Theo bạn, đâu là công việc quan trọng nhất?

Thông điệp là gì?

Lan là nhân viên PR của một trường Đại học. Thời gian đầu, cô đã rất vất vả trong việc xây dựng danh sách các báo chí cần quan hệ, tìm hiểu và làm quen với phóng viên của các báo, lên chương trình chăm sóc phóng viên, toà soạn...Sau 3 năm làm PR, giờ đây Lan đã có được một mạng lưới phóng viên thân thiện ở khắp các tờ báo lớn và những tờ chuyên về giáo dục, giới trẻ... Các thông cáo báo chí do cô phát hành thường có tỷ lệ được đăng khá cao. Những cuộc họp báo của cô thường có đầy đủ những phóng viên mà cô đã gửi giấy mời. Trong các chiến dịch PR, với mỗi chủ đề bài PR mà cô lên kế hoạch khai thác, cô có thể cảm nhận được, bài nào nên gửi báo nào thì sẽ được đăng...Đặc biệt, cô đã bắt đầu nhận được những cú điện thoại nhờ tư vấn, kiểu như: “Lan a? Dịp 20/11 này mình đang nhận viết một bài về giảng viên-doanh nhân. Cậu giới thiệu giúp mình một số thầy đang kiêm hoặc đã từng làm giám đốc, là chủ công ty nhé". Hoặc là: "Tớ đang cần tìm 3 trường có tỷ lệ sinh viên có việc làm ngay sau khi ra trường cao nhất để tìm hiểu về mô hình đào tạo, cậu gợi ý cho tớ với... "Việc Lan- Chuyên viên PR của trường đại học, đã nhận được những cú điện thoại của phóng viên nhờ giới thiệu và tư vấn cho các bài viết, chứng tỏ, với các phóng viên, Lan là

Theo bạn, trong họp báo, đâu là khâu có ý nghĩa quyết định đến sự thành công của một cuộc họp báo xử lý khủng hoảng:

Điều gì KHÔNG nên làm trong việc duy trì mối quan hệ với báo chí: