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WorksheetsExamen: La Comunicación Empresarial
Total questions: 45
Worksheet time: 23mins
La comunicación es un proceso de intercambio de información entre dos o más sujetos.
cierto
falso
Es quien emite el mensaje.
emisor
código
receptor
mensaje
Es quien recibe el mensaje.
receptor
emisor
código
canal
Es el medio a través del que se transmite el mensaje.
contexto
canal
código
Es el conjunto de signos, gestos, sonidos e imágenes que se usan para elaborar el mensaje.
contexto
canal
código
Es el conjunto de circunstancias que existen en el momento de la comunicación.
contexto
canal
código
Aire, luz, papel, televisión, correo electrónico son ejemplos de
código
canal
contexto
Idioma, braille, señales de transito son ejemplos de
canal
contexto
código
Lugar, hora, estado anímico son ejemplos de
código
contexto
canal
Los medios para transmitir el mensaje no son los adecuados.
Barreras Físicas
Barreras Fisiológicas
Barreras Psicológicas
Barreras Semánticas
Problemas con el significado de las palabras o malas interpretaciones.
Barreras Semánticas
Barreras Fisiológicas
Barreras Psicológicas
Barreras Físicas
Discapacidad o estado físico del emisor o el receptor.
Barreras Psicológicas
Barreras Fisiológicas
Barreras Físicas
Barreras Semánticas
Los factores mentales que impiden, dificultan o afectan la comprensión o interpretación del mensaje.
Barreras Semánticas
Barreras Fisiológicas
Barreras Físicas
Barreras Psicológicas
Letra difícil de entender.
Barreras Físicas
Barreras Fisiológicas
Barreras Psicológicas
Barreras Semánticas
Desconocimiento del idioma.
Barreras Fisiológicas
Barreras Semánticas
Barreras Psicológicas
Barreras Físicas
Estereotipos o percepciones.
Barreras Físicas
Barreras Fisiológicas
Barreras Psicológicas
Barreras Semánticas
Deficiencias auditivas, visuales, etc.
Barreras Psicológicas
Barreras Fisiológicas
Barreras Semánticas
Barreras Físicas
Estado de ánimo (alegría, tristeza, enfado, etc.)
Barreras Psicológicas
Barreras Semánticas
Barreras Físicas
Barreras Fisiológicas
Estado de ánimo (alegría, tristeza, enfado, etc.)
Barreras Psicológicas
Barreras Semánticas
Barreras Físicas
Barreras Fisiológicas
Mala cobertura telefónica.
Barreras Semánticas
Barreras Psicológicas
Barreras Físicas
Barreras Fisiológicas
Palabras con distintos significados.
Barreras Semánticas
Barreras Fisiológicas
Barreras Psicológicas
Barreras Físicas
Ruidos o mal sonido.
Barreras Semánticas
Barreras Psicológicas
Barreras Físicas
Barreras Fisiológicas
Iluminación insuficiente.
Barreras Fisiológicas
Barreras Semánticas
Barreras Físicas
Barreras Psicológicas
Uso de vocabulario especializado.
Barreras Fisiológicas
Barreras Psicológicas
Barreras Físicas
Barreras Semánticas
Actitud hacia el mensaje.
Barreras Psicológicas
Barreras Físicas
Barreras Fisiológicas
Barreras Semánticas
Julio iba conduciendo por la carretera y observa una señal de Stop. Identifica el emisor.
señal de Stop
Julio
carretera
Julio le dice a Ana por teléfono: "Tomaré el autobús de las 4h." Identifica el receptor
autobús
Ana
Julio
Pedro
Julia es ciega y lee en la biblioteca un libro, Identifica el código
libro
palabras
braille
Juan salió a pasear con su perro y por el camino apareció un perrito chiquitito. El perro de Juan empezó a ladrarle agresivamente haciendo que el cachorrito huyera despavorido. Identifica el código
aire
luz
ladridos
El semáforo cambia a verde. Identifica el receptor
Los autos
Los conductores
El semáforo
En una conversación por teléfono. Identifica el canal.
aire
palabras
línea telefónica
Se transmite a través de la palabra oral o escrita.
no verbal
verbal
Se transmite a través de gestos, miradas, imágenes, etc.
verbal
no verbal
¿Qué tipo de comunicación es?
verbal
no verbal
¿Qué tipo de comunicación es?
no verbal
verbal
Solo hay un emisor y un receptor.
Individual
Colectivo
Comunicación Individual
A
B
C
Comunicación Colectiva
A
B
C
Existen varios emisores y/o receptores.
Colectivo
Individual
El mensaje llega al receptor en el momento.
Directa
Diferida
Transcurre un tiempo entre el emisor del mensaje y la recepción.
Diferida
Directa
¿Qué tipo de comunicación es?
Directa
Diferida
Comunicación entre miembros de una misma empresa.
Interna
Externa
Comunicación entre miembros de la empresa con personas de afuera.
Externa
Interna
¿Qué tipo de comunicación es?
Externa
Interna
