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Examen: La Comunicación Empresarial

Total questions: 45

Worksheet time: 23mins

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1.

La comunicación es un proceso de intercambio de información entre dos o más sujetos.

a)

cierto

b)

falso

2.

Es quien emite el mensaje.

a)

emisor

b)

código

c)

receptor

d)

mensaje

3.

Es quien recibe el mensaje.

a)

receptor

b)

emisor

c)

código

d)

canal

4.

Es el medio a través del que se transmite el mensaje.

a)

contexto

b)

canal

c)

código

5.

Es el conjunto de signos, gestos, sonidos e imágenes que se usan para elaborar el mensaje.

a)

contexto

b)

canal

c)

código

6.

Es el conjunto de circunstancias que existen en el momento de la comunicación.

a)

contexto

b)

canal

c)

código

7.

Aire, luz, papel, televisión, correo electrónico son ejemplos de

a)

código

b)

canal

c)

contexto

8.

Idioma, braille, señales de transito son ejemplos de

a)

canal

b)

contexto

c)

código

9.

Lugar, hora, estado anímico son ejemplos de

a)

código

b)

contexto

c)

canal

10.

Los medios para transmitir el mensaje no son los adecuados.

a)

Barreras Físicas

b)

Barreras Fisiológicas

c)

Barreras Psicológicas

d)

Barreras Semánticas

11.

Problemas con el significado de las palabras o malas interpretaciones.

a)

Barreras Semánticas

b)

Barreras Fisiológicas

c)

Barreras Psicológicas

d)

Barreras Físicas

12.

Discapacidad o estado físico del emisor o el receptor.

a)

Barreras Psicológicas

b)

Barreras Fisiológicas

c)

Barreras Físicas

d)

Barreras Semánticas

13.

Los factores mentales que impiden, dificultan o afectan la comprensión o interpretación del mensaje.

a)

Barreras Semánticas

b)

Barreras Fisiológicas

c)

Barreras Físicas

d)

Barreras Psicológicas

14.

Letra difícil de entender.

a)

Barreras Físicas

b)

Barreras Fisiológicas

c)

Barreras Psicológicas

d)

Barreras Semánticas

15.

Desconocimiento del idioma.

a)

Barreras Fisiológicas

b)

Barreras Semánticas

c)

Barreras Psicológicas

d)

Barreras Físicas

16.

Estereotipos o percepciones.

a)

Barreras Físicas

b)

Barreras Fisiológicas

c)

Barreras Psicológicas

d)

Barreras Semánticas

17.

Deficiencias auditivas, visuales, etc.

a)

Barreras Psicológicas

b)

Barreras Fisiológicas

c)

Barreras Semánticas

d)

Barreras Físicas

18.

Estado de ánimo (alegría, tristeza, enfado, etc.)

a)

Barreras Psicológicas

b)

Barreras Semánticas

c)

Barreras Físicas

d)

Barreras Fisiológicas

19.

Estado de ánimo (alegría, tristeza, enfado, etc.)

a)

Barreras Psicológicas

b)

Barreras Semánticas

c)

Barreras Físicas

d)

Barreras Fisiológicas

20.

Mala cobertura telefónica.

a)

Barreras Semánticas

b)

Barreras Psicológicas

c)

Barreras Físicas

d)

Barreras Fisiológicas

21.

Palabras con distintos significados.

a)

Barreras Semánticas

b)

Barreras Fisiológicas

c)

Barreras Psicológicas

d)

Barreras Físicas

22.

Ruidos o mal sonido.

a)

Barreras Semánticas

b)

Barreras Psicológicas

c)

Barreras Físicas

d)

Barreras Fisiológicas

23.

Iluminación insuficiente.

a)

Barreras Fisiológicas

b)

Barreras Semánticas

c)

Barreras Físicas

d)

Barreras Psicológicas

24.

Uso de vocabulario especializado.

a)

Barreras Fisiológicas

b)

Barreras Psicológicas

c)

Barreras Físicas

d)

Barreras Semánticas

25.

Actitud hacia el mensaje.

a)

Barreras Psicológicas

b)

Barreras Físicas

c)

Barreras Fisiológicas

d)

Barreras Semánticas

26.

Julio iba conduciendo por la carretera y observa una señal de Stop. Identifica el emisor.

a)

señal de Stop

b)

Julio

c)

carretera

27.

Julio le dice a Ana por teléfono: "Tomaré el autobús de las 4h." Identifica el receptor

a)

autobús

b)

Ana

c)

Julio

d)

Pedro

28.

Julia es ciega y lee en la biblioteca un libro, Identifica el código

a)

libro

b)

palabras

c)

braille

29.

Juan salió a pasear con su perro y por el camino apareció un perrito chiquitito. El perro de Juan empezó a ladrarle agresivamente haciendo que el cachorrito huyera despavorido. Identifica el código

a)

aire

b)

luz

c)

ladridos

30.

El semáforo cambia a verde. Identifica el receptor

a)

Los autos

b)

Los conductores

c)

El semáforo

31.

En una conversación por teléfono. Identifica el canal.

a)

aire

b)

palabras

c)

línea telefónica

32.

Se transmite a través de la palabra oral o escrita.

a)

no verbal

b)

verbal

33.

Se transmite a través de gestos, miradas, imágenes, etc.

a)

verbal

b)

no verbal

34.

¿Qué tipo de comunicación es?

a)

verbal

b)

no verbal

35.

¿Qué tipo de comunicación es?

a)

no verbal

b)

verbal

36.

Solo hay un emisor y un receptor.

a)

Individual

b)

Colectivo

37.

Comunicación Individual

a)

A

b)

B

c)

C

38.

Comunicación Colectiva

a)

A

b)

B

c)

C

39.

Existen varios emisores y/o receptores.

a)

Colectivo

b)

Individual

40.

El mensaje llega al receptor en el momento.

a)

Directa

b)

Diferida

41.

Transcurre un tiempo entre el emisor del mensaje y la recepción.

a)

Diferida

b)

Directa

42.

¿Qué tipo de comunicación es?

a)

Directa

b)

Diferida

43.

Comunicación entre miembros de una misma empresa.

a)

Interna

b)

Externa

44.

Comunicación entre miembros de la empresa con personas de afuera.

a)

Externa

b)

Interna

45.

¿Qué tipo de comunicación es?

a)

Externa

b)

Interna