wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

pracownia 3.9-3.11

Total questions: 29

Worksheet time: 16mins

Name
Class
Date
1.
Sprzątanie obejmujące prace porządkowe na terenie pokoi, łazienek, korytarzy oraz wspólnych pomieszczeń wykonywane podczas nieobecności gości lub po ich wyjeździe to sprzątanie
a)
Codzienne
b)
Okolicznościowe
c)
Specjalne
d)
Generalne
2.
Charakterystycznym elementem dla sprzątania okresowego jest między innymi:
a)
Wietrzenie pokoi
b)
Ścielenie łóżek
c)
Mycie okien
d)
Wycieranie kurzy
3.
W celu przygotowania zakładu do okresu zimowego wykonuje się sprzątanie
a)
Generalne
b)
Gruntowne
c)
Sezonowe
d)
Specjalne
4.

Z okazji świąt dokonuje się sprzątania

a)

Gruntownego

b)

Okolicznościowego

c)

Sezonowego

d)

Codziennego

5.
Omiatanie ścian i sufitów po odsunięciu mebli od ścian oraz froterowanie podłóg jest charakterystyczne dla sprzątania
a)
Gruntownego
b)
Specjalnego
c)
Okresowego
d)
Sezonowego
6.
Turn down service to tak zwany
a)
Serwis specjalny
b)
Serwis wieczorny
c)
Serwis kontrolny
d)
Serwis permanentny
7.
Utrzymanie wzorowej czystości i porządku w pokojach hotelowych to zadanie
a)
Kierownika pieter
b)
Inspektora pięter
c)
Pokojowej
d)
Magazyniera bielizny
8.

Po remontach dokonuje się sprzątania

a)

Generalnego

b)

Okolicznościowego

c)

Sezonowego

d)

Codziennego

9.

Którą z wymienionych prac porządkowych należy wykonać w ramach codziennego sprzątania j.m.?

a)

wycieranie kurzu

b)

pastowanie podłóg

c)

wietrzenie pościeli

d)

czyszczenie zasłon

10.

Trzepanie dywanów, pranie firan i zasłon oraz czyszczenie rolet, to czynności porządkowe wykonywane podczas sprzatania

a)

bieżącego

b)

specjalnego

c)

awaryjnego

d)

gruntownego

11.

Pastowanie i froterowanie podłóg odbywa się w ramach sprzątania

a)

specjalnego

b)

awaryjnego

c)

codziennego

d)

generalnego

12.

Które czynności podczas sprzątania pokoju zajętego w hotelu 5*, pokojowa wykonuje codziennie lub na życzenie gościa?

a)

Mycie okien i czyszczenie zasłon.

b)

Odkurzenie i pranie dywanu.

c)

Wymianę pościeli i ręczników.

d)

Otworzenie okna i wymianę firan.

13.

którą z podanych procedur należny zastosować podczas sprzątania pokoju zajętego przez gościa?

a)

zapukać 1x, powiedzieć: służba pięter. Po upewnieniu się, że gościa nie ma w pokoju wejść do środka. Drzwi zostawić uchylone, zawiesić zawieszkę "pokój w trakcie sprzątania".

kolejność czynności:

  • pościelić łóżko
  • odsłonić zasłony, zapalić światło
  • sprawdzić stan techniczny pokoju i zgłosić ewentualne usterki
  • otworzyć okno
  • poukładać rozrzucone części garderoby, gościa
  • zetrzeć kurz z mebli
b)

zapukać 3x w krótkim odstępie czasu, powiedzieć: służba pięter . Po upewnieniu się, że gościa nie ma w pokoju wejść do środka. Drzwi zostawić uchylone, zawiesić zawieszkę "pokój w trakcie sprzątania".

kolejność czynności:

  • odsłonić zasłony i zapalić światło
  • otworzyć okno
  • sprawdzić stan techniczny pokoju i zgłosić ewentualne usterki
  • poukładać rozrzucone części garderoby, gościa
  • pościelić łóżko
  • zetrzeć kurz z mebli i urządzeń
  • odkurzyć wykładzinę dywanową
c)

zapukać 1x, powiedzieć: służba pięter. Po upewnieniu się, że gościa nie ma w pokoju wejść do środka. Drzwi zostawić uchylone, zawiesić zawieszkę "pokój w trakcie sprzątania".

kolejność czynności:

  • sprawdzić wyposażenie pokoju zgodnie z rozpiską
  • zapalić światło
  • sprawdzić czy w pokoju nie ma rzeczy pozostawionych przez gościa
  • sprawdzić stan techniczny pokoju i zgłosić ewentualne usterki
  • otworzyć okno
  • zmienić pościel i posłać łóżko
d)

zapukać 3x w krótkim odstępie czasu, powiedzieć: służba pięter . Po upewnieniu się, że gościa nie ma w pokoju wejść do środka. Drzwi zostawić uchylone, zawiesić zawieszkę "pokój w trakcie sprzątania".

kolejność czynności:

  • odsłonić zasłony
  • sprawdzić czy w pokoju nie ma rzeczy pozostawionych przez gościa
  • sprawdzić wyposażenie pokoju zgodnie z rozpiską
  • sprawdzić stan techniczny pokoju i zgłosić ewentualne usterki
  • zmienić pościel
  • otworzyć okno
14.

wskaż prawidłową kolejność czynności wykonywanych przez pokojową podczas sprzątania pokoju

a)

wietrzenie, ścielenie łóżka, odkurzanie, opróżnianie kosza i popielniczki

b)

wietrzenie, opróżnianie kosza i popielniczki, ścielenie łóżka, odkurzanie

c)

ścielenie łóżka, opróżnianie kosza i popielniczki, odkurzanie, wietrzenie

d)

opróżnianie kosza i popielniczki, ścielenie łóżka, odkurzanie, wietrzenie

15.

Pierwszą czynnością po wejściu do j.m. pokojowej jest

a)

ustawienie klimatyzacji

b)

sprawdzenie czy gość czegoś nie zostawił

c)

opróżnienie kosza

d)

otwarcie okien

16.

Sprzątanie łazienki powinno rozpocząć się od

a)

umycia lustra

b)

uzupełnienia galanterii łazienkowej

c)

umycia podłogi

d)

zebrania brudnych ręczników

17.

Która czynność powinna zostać wykonana najpóźniej

a)

Wietrzenie

b)

Odkurzanie

c)

Uzupełnianie materiałów reklamowych

18.

Do mycia szyb, luster, powierzchni szklanych, glazury używa się ściereczki i środku o kolorze:

a)

żółtym

b)

niebieskim

c)

czerwonym

d)

zielonym

19.

Podstawowy wyposażeniem pokojowej jest wózek zaopatrzony w:

a)

płyny do czyszczenia i dezynfekcji

b)

gąbki, ściereczki oraz płaty skóry do mycia szyb,

c)

wiadro oraz mop i wyciskarka

d)

wszystkie odpowiedzi są prawidłowe

20.

Wózek dla pokojowej ułatwia:

a)

zbieranie brudnej bielizny

b)

przemieszczanie się ze wszystkimi środkami czystości

c)

przemieszczanie się ze wszystkimi potrzebnymi „akcesoriami” i środkami czystości

21.

Do wyposażenia wózka serwisowego nie zalicza się

a)

wiadra z mopem.

b)

szorowarki walcowej.

c)

rękawiczek ochronnych.

d)

worka na brudną bieliznę.

22.

Do czego służy wózek przedstawiony na zdjęciu:

a)

Używa się go w gastronomi

b)

Używa go kelner

c)

Ułatwia pracę pokojowej

d)

Używa go bagażowy

23.

Do mycia mebli i innego wyposażenia wnętrz z wyjątkiem pomieszczeń sanitarnych używa się ściereczki

a)
b)
c)
24.

Czyszcząc muszlę klozetową pokojowa powinna użyć ściereczki koloru:

a)

niebieskiego

b)

czerwonego

c)

zielonego

d)

żółtego

25.

Do sprzętu niezmechanizowanego (ręcznego) zalicza się:

a)

polerki, froterki, wózki hotelowe, mopy

b)

wózki hotelowe, serwisowe, szczotki, mopy, akcesoria pomocnicze

c)

odkurzacze sucho - mokro, gumowe rękawiczki, froterki, ścierki bawełniane

d)

froterki, odkurzacze elektryczne, pady do czyszczenia i polerowania posadzek,

polerki

26.

który z zamieszczonych rysunków, przedstawia wózek hotelowy przeznaczony WYŁĄCZNIE do transportu brudnej bielizny

a)

A

b)

B

c)

C

d)

D

27.

Która z poniższych czynności wykonywana jest jako pierwsza

a)

Ścieranie kurzu

b)

Dezynfekcja telefonu

c)

Rozsuwanie zasłon/ firan

d)

Opróżnianie kosza na śmieci

28.

Ścielenie łózka, kolejność prawidłowa to:

a)

zdjąć bieliznę, powlec kołdrę i poduszkę, wygładzić ochraniacz na materac, nałożyć prześcieradło, nakryć narzutą

b)

zdjąć bieliznę, powlec kołdrę i poduszkę, nałożyć prześcieradło, wygładzić ochraniacz na materac, nakryć narzutą

c)

powlec kołdrę i poduszkę, wygładzić ochraniacz na materac, nałożyć prześcieradło, zdjąć bieliznę,nakryć narzutą

d)

zdjąć bieliznę, wygładzić ochraniacz na materac, nałożyć prześcieradło, powlec kołdrę i poduszkę, nakryć narzutą

29.

Wskaż kolejność wykonywania czynności podczas sprzątania łazienki hotelowej.

a)

Czyszczenie armatury, uzupełnienie ręczników, dezynfekcja muszli, mycie kabiny prysznicowej.

b)

Mycie kabiny prysznicowej, czyszczenie armatury, uzupełnienie ręczników, dezynfekcja muszli.

c)

Uzupełnienie ręczników, dezynfekcja muszli, mycie kabiny prysznicowej, czyszczenie armatury.

d)

Dezynfekcja muszli, mycie kabiny prysznicowej, czyszczenie armatury, uzupełnienie ręczników