WorksheetsBARANG BAWAAN TAMU - CHECK IN
Total questions: 13
Worksheet time: 7mins
Apa yang harus diperiksa dalam Log book?
Jumlah tamu
Ketersediaan barang
Waktu kedatangan
Permintaan khusus tamu
Apa yang harus disiapkan oleh porter untuk mendukung operasional?
Luggage tag
Kunci kamar
Buku tamu
Formulir kerja
Apa langkah pertama dalam menangani barang bawaan tamu saat check-in?
Membuka pintu kendaraan
Mengeluarkan barang bawaan
Menyambut tamu
Mencatat nomor taksi
Apa yang harus dilakukan bellman saat tamu tiba dengan mobil?
Membuka pintu kendaraan
Menyiapkan trolley
Menghitung barang bawaan
Mencatat nama tamu
Apa yang harus dilakukan bellman setelah mengeluarkan barang bawaan tamu?
Menempatkan barang di area aman
Menyimpan barang di gudang
Membawa barang ke lobby
Menghubungi reception
Apa yang harus dilakukan bellman saat tamu sedang registrasi?
Menghitung barang bawaan
Membantu registrasi
Menunggu di tempat ideal
Mencatat waktu registrasi
Apa yang harus dilakukan bellman sebelum membuka pintu kamar?
Mengetuk pintu
Menyapa tamu
Membuka jendela
Memastikan lampu menyala
Apa yang harus dijelaskan bellman kepada tamu saat memasuki kamar?
Waktu check-out
Nama tamu
Harga kamar
Fasilitas kamar
Apa yang harus dilakukan bellman setelah menjelaskan fasilitas kamar?
Segera pamit
Mengisi formulir
Mencatat fasilitas
Menunggu tamu
Apa yang harus dilakukan bellman saat tamu menggunakan lift?
Menghitung barang bawaan
Menunggu di luar lift
Membuka pintu lift
Menekan tombol lantai
Apa yang harus dilakukan bellman jika tamu tidak mengerti fasilitas kamar?
Menghubungi reception
Meninggalkan kamar
Mencatat keluhan
Menawarkan penjelasan
Apa yang harus diingatkan bellman kepada tamu asing mengenai air?
Air dari kran aman
Air dingin lebih baik
Air mineral tersedia
Air panas tidak tersedia
Apa yang harus dilakukan bellman setelah selesai menjelaskan fasilitas?
Mengucapkan terima kasih
Menutup pintu perlahan
Mencatat waktu
Menunggu tamu keluar
