Font size
WorksheetsCâu Hỏi Trắc Nghiệm Thương Mại Điện Tử
Total questions: 150
Worksheet time: 1hrs 15mins
Giai đoạn đầu tiên trong quá trình phát triển thương mại điện tử?
Thương mại thông tin
Thương mại giao dịch
Thương mại cộng tác
Nội dung quảng cáo
Chỉ ra yếu tố KHÔNG PHẢI là lợi thế của Online Banking?
Thanh toán hoá đơn qua mạng
Truy cập mọi lúc
Giao tiếp trực tiếp với nhân viên
Xem chi tiết các giao dịch đã thực hiện
Tốc độ hiệu lực trong thanh toán thương mại điện tử như thế nào?
Ngay tức thời
Tùy quy mô và phạm vi giao dịch
Sau 1 ngày
Theo định kỳ
Đâu KHÔNG PHẢI là lợi ích đối với ngân hàng khi sử dụng thanh toán điện tử?
Giảm chi phí, tăng hiệu quả kinh doanh
Mở nhiều chi nhánh đến nhiều quốc gia
Đa dạng hoá dịch vụ, sản phẩm
Xúc tiến thương mại toàn cầu
Chủ thể tham gia vào việc giao kết hợp đồng điện tử mà không có trong giao kết hợp đồng truyền thống:
Người bán
Người mua
Các nhà cung cấp dịch vụ mạng
Trung gian bán hàng
Đâu KHÔNG PHẢI là hình thức thanh toán thường được sử dụng của hợp đồng điện tử?
Thẻ tín dụng
Tiền mặt
Tiền điện tử
Ví điện tử
Đâu KHÔNG PHẢI là lợi ích của intranet?
Thông tin liên lạc nội bộ nhanh hơn, rẻ hơn và thân thiện hơn
Chi phí duy trì thấp
Bảo mật tuyệt đối
Công bố, phân phối thông tin và đào tạo dễ dàng.
Công ty ABC có nhiều chi nhánh đã thiết kế được hệ thống thông tin của mình cho phép truy cập từ bên ngoài thông qua internet. Công ty sẽ liên kết các chi nhánh này với nhau. Mạng của công ty thuộc loại gì?
Internet
Intranet
Extranet
VPN
Đâu KHÔNG PHẢI là đặc điểm của hợp đồng điện tử?
Thể hiện bằng thông điệp dữ liệu
Phạm vi giao kết hợp đồng rộng toàn cầu
Do các phương tiện điện tử tạo ra, truyền gửi và lưu trữ
Đơn giản về mặt kỹ thuật
Yếu tố nào không tác động trực tiếp đến sự phát triển thương mại điện tử:
Nhận thức của người dân
Cơ sở pháp lý
Chính sách pháp lý của thương mại điện tử
Môi trường khí hậu thời tiết
Trong hợp đồng điện tử, người bán ghi chú ở cuối mỗi đơn đặt hàng rằng: “Hợp đồng này tuân theo các điều khoản tiêu chuẩn của Công ty”. Đây là hình thức hiển thị nội dung nào?
Hiển thị không có đường dẫn "without hyperlink"
Hiển thị có đường dẫn "With hyperlink"
Hiển thị điều khoản ở cuối trang web
Hiển thị điều khoản ở dạng hộp thoại (dialogue box)
Điền vào khoảng trống: "______ bao gồm tất cả các hoạt động để thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng thông qua internet và các phương tiện điện tử."
Marketing
Marketing điện tử
Thương mại
Thương mại điện tử
Ưu điểm giúp đa dạng hóa sản phẩm của Marketing điện tử thể hiện như thế nào?
Nhờ thực hiện Marketing điện tử, doanh nghiệp bán được sản phẩm với số lượng nhiều hơn.
Nhờ thực hiện Marketing điện tử, doanh nghiệp bán được sản phẩm nhanh hơn.
Nhờ thực hiện Marketing điện tử, doanh nghiệp có thể bán hàng tới nhiều quốc gia đa dạng khác nhau.
Doanh nghiệp nhận biết được mức độ tham gia/quan tâm của khách hàng đối với mỗi sản phẩm / dịch vụ cung cấp, từ đó theo đuổi thành công chiến lược đa dạng hóa sản phẩm.
TCP/IP là gì?
Giao thức truyền siêu văn bản
Giao thức được dùng để trao đổi tập tin qua mạng lưới truyền thông
Giao thức dùng để liên hệ thông tin giữa máy tính cung cấp dịch vụ và máy tính dùng dịch vụ
Bộ giao thức truyền thông mà Internet và hầu hết các mạng máy tính thương mại đang chạy trên đó
Việc phỏng vấn nhóm khách hàng KHÔNG thể thực hiện thông qua hình thức nào dưới đây?
Chat room
Diễn đàn
Họp trực tuyến
Fax
Đâu KHÔNG PHẢI là ưu thế của marketing điện tử?
Dễ dàng đo lường tính hiệu quả
Độ tin tưởng cao hơn
Không giới hạn không gian và thời gian
Tốc độ giao dịch nhanh
Đâu KHÔNG PHẢI là phương tiện marketing điện tử?
Out of home (OOH)
Email marketing
SEO – SEM
Mobile marketing
Công ty ABC cho phép người sử dụng sản phẩm thảo luận về sản phẩm, công dụng, cách sử dụng _______ trên website của mình, công ty đang sử dụng hình thức gì?
Email marketing
Mạng xã hội
Phòng chat
Banner
Đâu KHÔNG PHẢI là các hình thức của mobile marketing?
SMS/MMS
Wifi marketing
Voucher
QR code
Đâu KHÔNG PHẢI là lợi thế của quảng cáo trả phí trên công cụ tìm kiếm?
Tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp
Cho ra kết quả tức thời, nhanh chóng
Vị trí trên trang
Tiếp cận được lượng khách hàng rộng lớn
Đâu KHÔNG PHẢI là các công cụ online PR?
Blog
Báo giấy
Báo điện tử
Forum
Đâu KHÔNG PHẢI là những cách thu thập thông tin dữ liệu cá nhân của người dùng trên Internet?
Người dùng đăng ký trên website của doanh nghiệp
Dùng mạng Internet
Sử dụng các Cookie
Sử dụng các phần mềm gián điệp
Quảng cáo điện tử không mong đợi là loại nào trong số những hình thức sau?
Gửi email cho người dùng đã đăng ký nhận bản tin email trong mẫu form trên website của doanh nghiệp
Thông báo gửi tới người dùng đã đăng ký kênh youtube và page của doanh nghiệp
Thư rác điện tử
Giới thiệu sản phẩm / dịch vụ qua SMS những khách hàng đã để lại số điện thoại qua chơi mini game của doanh nghiệp
Đâu KHÔNG PHẢI là gian lận trong thương mại điện tử?
Gian lận trong đấu giá trực tuyến
Gian lận trong thị trường chứng khoán
Ăn cắp danh tính và phishing
Giới thiệu sản phẩm / dịch vụ qua địa chỉ email của khách hàng
Đâu KHÔNG PHẢI là giải pháp cho người bán trong gian lận thương mại điện tử?
Sử dụng hạ tầng mã hóa công cộng và các chứng nhận số hóa.
Sử dụng phần mềm thông minh để xác định khách hàng có vấn đề.
Theo dõi hành vi của người dùng, lấy dữ liệu của người dùng bí mật.
Xác định các dấu hiệu cảnh báo đối với các giao dịch giả mạo.
Internet là giao thức mạng TCP/IP. Giao thức IP (internet protocol) liên quan tới việc:
Cắt một bản tin thành các gói, chuyển các gói đi riêng biệt rồi ghép lại ở nơi nhận.
Chuyển các gói thông tin tới nơi nhận
Cơ chế dẫn đường cho các gói thông tin
Cơ chế định địa chỉ cho các máy tham gia mạng
Đâu là nhận định đúng về gian lận trong thương mại điện tử?
Những từ ngữ, khẩu hiệu, tên và địa chỉ web bị người khác sử dụng.
Thu thập email dựa trên sự cho phép của người dùng
Thu thập thông tin họ tên, địa chỉ người dùng phục vụ cho việc giao hàng và thanh toán
Chính sách minh bạch rõ ràng
Website thegioididong.com hoạt động theo hình thức nào dưới đây?
Sàn thương mại điện tử
Website bán hàng
Báo điện tử
Trang thông tin điện tử
Đâu KHÔNG PHẢI là vấn đề pháp lý trong thương mại điện tử?
Sử dụng Internet không liên quan đến công việc
Vấn đề riêng tư
Quyền sở hữu trí tuệ
Quảng cáo điện tử không mong đợi
Trong hợp đồng điện tử, người bán ghi chú ở cuối mỗi đơn đặt hàng rằng: “Hợp đồng này tuân theo các điều khoản tiêu chuẩn của Công ty”. Đồng thời, có đường dẫn đến trang web chứa các điều khoản tiêu chuẩn của công ty. Đây là hình thức hiển thị nội dung nào?
Hiển thị không có đường dẫn "without hyperlink"
Hiển thị có đường dẫn "With hyperlink"
Hiển thị điều khoản ở cuối trang web
Hiển thị điều khoản ở dạng hộp thoại (dialogue box)
Đâu là đặc điểm của mô hình M-Commerce
Bảo mật website kết hợp với tính năng bảo mật của di động.
Mobile banking
Di chuyển dễ dàng
Tất cả đáp án trên
Đâu là cách gọi đúng của thương mại điện tử?
Online Trade
Cyber Trade
Electronic Business
Tất cả đều đúng
Theo cách hiểu chung hiện nay, thương mại điện tử là việc sử dụng _________ để tiến hành các hoạt động thương mại.
Internet
Các mạng
Các phương tiện điện tử
Các phương tiện điện tử và mạng Internet
Yếu tố nào không phải lợi ích của thương mại điện tử?
Giảm chi phí, tăng lợi nhuận
Dịch vụ khách hàng tốt hơn
Giao dịch an toàn hơn
Tăng thêm cơ hội mua bán
Yếu tố nào không phải là lợi ích của thương mại điện tử?
Khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn
Tăng phúc lợi xã hội
Khung pháp lý mới, hoàn chỉnh hơn
Tiếp cận nhiều thị trường mới hơn
Yếu tố nào không thuộc hạ tầng công nghệ thông tin cho thương mại điện tử?
Hệ thống máy tính được nối mạng và hệ thống phần mềm ứng dụng thương mại điện tử
Ngành điện lực
Hệ thống các đường truyền Internet trong nước và kết nối ra nước ngoài
Tất cả các yếu tố trên
Thành phần nào không trực tiếp tác động đến sự phát triển của thương mại điện tử?
Chuyên gia tin học
Dân chúng
Người biết sử dụng Internet
Nhà kinh doanh thương mại điện tử
Trong các yếu tố sau, yếu tố nào quan trọng nhất với sự phát triển thương mại điện tử?
Công nghệ thông tin
Nguồn nhân lực
Môi trường pháp lý, kinh tế
Môi trường chính trị, xã hội
Chỉ ra thành phần của AIDA trong Marketing điện tử được giải thích chưa đúng?
A (Attention:): Website phải thu hút sự chú ý của người xem
I (Interest): Website được thiết kế tốt, cung cấp sản phẩm, dịch vụ, thông tin đa dạng, phong phú
D (Desire): Có các biện pháp xúc tiến để tạo mong muốn mua hàng: giảm giá, quà tặng
A (Action): Form mẫu đẹp, tiện lợi, an toàn để khách hàng thực hiện đơn hàng qua mạng
Đối tượng nào không được phép kí kết hợp đồng mua bán ngoại thương qua mạng?
Doanh nghiệp xuất nhập khẩu
Doanh nghiệp
Cá nhân
Chưa có quy định rõ về điều này
Nội dung gì của hợp đồng điện tử không khác với hợp đồng truyên thống?
Địa chỉ các bên
Quy định về thời gian, địa điểm của giao dịch
Quy định về thời gian, địa điểm hình thành hợp đồng
Quy định về các hình thức thanh toán điện tử
Chỉ ra yếu tố không phải đặc điểm của chữ kí điện tử?
Bằng chứng pháp lý: xác minh người lập chứng từ
Ràng buộc trách nhiệm: người kí có trách nhiệm với nội dung trong văn bản
Đồng ý: thể hiện sự tán thành và cam kết thực hiện các nghĩa vụ trong chứng từ
Duy nhất: Chỉ duy nhất người kí có khả năng kí điện tử vào văn bản
Vấn đề gì nên chú ý nhất khi sử dụng Chữ kí số hoá
Xác định chính xác người kí
Lưu giữ chữ kí bí mật
Nắm được những vấn đề khó khăn được công khai
Biết sự khác nhau luật pháp của các nước về chữ kí điện tử
Để thực hiện các giao dịch điện tử B2B các bên cần có bằng chứng đảm bảo chữ kí trong hợp đồng điện từ chính là của bên đối tác mình giao dịch, để đảm bảo như vậy cần...
Có cơ quan quản lý nhà nước đảm bảo
Có tổ chức quốc tế có uy tín đảm bảo
Có ngân hàng lớn, có tiềm lực tài chính, uy tín lớn đảm bảo
Có tổ chức trung gian, có uy tín, có khả năng tài chính đảm bảo
Phương tiện thanh toán điện tử nào được dựng phổ biến nhất?
Thẻ tín dụng
Thẻ ghi nợ
Thẻ thông minh
Tiền điện tử
Chỉ ra yếu tố không phải khó khăn khi tham gia thương mại điện tử?
Nhân lực: đội ngũ chuyên gia kém cả về số lượng và chất lượng
Vốn: thiếu vốn đầu tư xây dựng hạ tầng viễn thông
Thương mại truyền thống chưa phát triển
Nhận thức quá “đơn giản” về thương mại điện tử
Chỉ ra các ví dụ thành công điển hình của e-markespace.
Amazon.com
Alibaba.com
Jetro.go.jp
Hp.com
Chỉ ra giải pháp không có chung tính chất với các giải pháp còn lại.
Hoàn thiện hệ thống chính sách pháp lý về thương mại điện tử
Bảo hộ sở hữu trí tuệ
Bảo vệ người tiêu dùng
Chiến lược ứng dụng thương mại điện tử cho SMEs
Chỉ ra giải pháp không có chung tính chất với các giải pháp còn lại.
Đầu tư phát triển hệ thống thông tin cho các tổ chức, doanh nghiệp
Đầu tư, phát triển nguồn nhân lực cho thương mại điện tử
Xây dựng lộ trình cụ thể ứng dụng thương mại điện tử cho doanh nghiệp xuất nhập khẩu
Luật hoá vấn đề bảo mật thông tin cá nhân
Quảng bá website như thế nào sẽ không tiết kiệm nhất?
Đăng kí trên các search engine
Liên kết quảng cáo giữa các doanh nghiệp với nhau
Sử dụng viral-marketing
Quảng cáo trên tạp chí chuyên ngành như thương mại hay bưu chính viễn thông
Chỉ ra yếu tố không phải là lợi ích của hợp đồng điện tử?
Tiết kiệm thời gian và chi phí cho các bên tham gia
Tăng thêm thị phần cho doanh nghiệp trên thị trường quốc tế
Đảm bảo sự an toàn, chính xác, tránh giả mạo
Tiến tới thế giới tự động hoá trong kinh doanh
Điều gì không phải sự khác biệt giữa hợp đồng điện tử và hợp đồng truyền thống?
Sử dụng chữ kí bằng tay và sử dụng chứ kí điện tử
Một hợp đồng bằng giấy hoàn chỉnh và một hợp đồng được tổng hợp thông qua thống nhất các điều khoản ở các thông điệp dữ liệu khác nhau
Thời điểm kí của hai bên gần nhau và cách xa nhau
Nội dung hợp đồng truyền thống đơn giản hơn
Chỉ ra mệnh đề không đúng:
Hợp đồng B2B linh hoạt hơn hợp đồng B2C
Hợp đồng điện tử phụ thuộc vào máy tính và các phần mềm lập và hiển thị nó
Người mua trong hợp đồng điện tử nhiều khi không thể nhận được hàng
Hợp đồng điện tử được kí giữa người và phần mềm máy tính
Chỉ ra mệnh đề sai.
Website là phương pháp không dễ dàng để sản phẩm được biết đến trên thế giới
Xây dựng website dễ hơn việc cập nhật, duy trì và phát triển website
Các trung gian thương mại sẽ bị loại bỏ khi thương mại điện tử ra đời và phát triển
Các rủi ro trong thanh toán bằng thẻ tín dụng do người bán chịu
Yếu tố nào không thuộc quy trình tạo lập chữ kí điện tử?
Thông điệp gốc
Bản tóm lược của thông điệp
Khó công cộng
Chữ kí điện tử
Về cơ bản, trên chứng thực điện tử (hay chứng chỉ số hoá) được cấp cho một tổ chức gồm có, ngoại trừ:
Tên đầy đủ, tên viết tắt, tên giao dịch
Địa chỉ liên lạc
Thời hạn hiệu lực, mã số của chứng thực
Mã số công cộng và khả năng tài chính của tổ chức
Đặc trưng nào không phải của riêng thương mại điện tử?
Các bên giao dịch không cần gặp trực tiếp, không cần biết nhau từ trước
Xoá nhoà khái niệm biên giới quốc gia
Sự tham gia của cơ quan chứng thực là tất yếu
Thông tin thị trường trở thành công cụ cạnh tranh đắc lực
Các mô hình kinh doanh sau đây, mô hình nào không phù hợp với môi trường kinh doanh trên Internet?
Marketing liên kết
Đấu giá
Chuyển phát nhanh
Khách hàng tự đặt giá
Đâu không phải là 1 hình thái mạng?
Intranet
Internet
Extranet
Hệ điều hành window
Cá biệt hoá rộng rãi cho phép công ty có thể:
Sản xuất số lượng lớn sản phẩm giống nhau
Sản xuất các sản phẩm phù hợp từng nhóm khách hàng
Sản xuất số lượng lớn sản phẩm phù hợp từng cá nhân
Hiểu được những nhu cầu cụ thể của số đông khách hàng để từ đó tạo ra những sản phẩm thành công
Nhận xét nào không phải là hạn chế của thương mại điện tử?
Một số khách hàng thích kiểm tra hàng hoá thực khi mua
Tốc độ đường truyền Internet ngày càng nhanh hơn
Vấn đề an ninh còn ít được chú ý và đang trong giai đoạn xây dựng
Các phần mềm ứng dụng thay đổi thường xuyên
Công ty XYZ bán hàng hoá cho các khách hàng cá nhân, mô hình nào được sử dụng?
B2B
B2C
C2C
P2P
Chỉ ra hạn chế của thương mại điện tử.
Khả năng hoạt động liên tục 24/7
Liên kết với hệ thống thông tin của nhà cung cấp, nhà phân phối
Yêu cầu về hệ thống phần cứng, phần mềm, nối mạng
Mở rộng thị trường
Thương mại điện tử làm giảm chu kì của các hoạt động sau, ngoại trừ:
Sự thoả mãn của khách hàng
Các chiến lược marketing
Vòng đời sản phẩm
Thời gian tung sản phẩm ra thị trường
Tại sao thương mại điện tử B2C lại kém hấp dẫn hơn so với B2B?
Dễ tiến hành hơn
Chi phí đầu tư và thực hiện thấp hơn
Số lượng khách hàng lớn hơn
Xung đột trong kênh phân phối
ABC là một hiệp hội giúp các thành viên của mình mua sắm với giá thấp hơn khi mua số lượng lớn. Mô hình kinh doanh mà ABC đang sử dụng là mô hình gì?
Mua sắm theo nhóm
Đấu giá trực tuyến
Marketing liên kết
Khách hàng tự định giá
Giai đoạn thứ 2 trong quá trình phát triển thương mại điện tử?
Thương mại thông tin
Thương mại giao dịch
Thương mại cộng tác
Nội dung quảng cáo
Yếu tố nào không phải chức năng của thị trường?
Kết nối người mua và người bán
Tạo điều kiện để tiến hành giao dịch
Đảm bảo lợi nhuận cho người môi giới
Cung cấp môi trường để tiến hành các hoạt động kinh doanh
Chỉ ra trung gian
Một hãng marketing chuyên cung cấp các quảng cáo
Hệ thống máy tính, phần mềm kết nối những người mua và người bán
Người bán cung cấp các sản phẩm đến khách hàng
UPS cung cấp các sản phẩm đến khách hàng
Hoạt động nào không được sử dụng để làm tăng lòng tin về chất lượng?
Mẫu hàng miễn phí
Giảm giá
Chính sách trả lại hàng
Bảo hành
Theo chiến lược khác biệt hoá sản phẩm, định giá căn cứ vào:
Chi phí sản xuất
Chi phí của sản phẩm tương tự
Giá trên thị trường
Mức giá khách hàng sẵn sàng chấp nhận thanh toán
Tại sao người kinh doanh muốn cá biệt hoá sản phẩm?
Có thể định giá cao hơn
Giảm chi phí sản xuất
Trong thương mại điện tử yêu cầu phải cá biệt hoá
Khách hàng có xu hướng chỉ chấp nhận các sản phẩm cá biệt hoá
Chỉ ra yếu tố là hạn chế của đấu giá truyền thống.
Thời gian tiến hành
Thời gian kiểm tra
Khả năng kĩ thuật của người mua
Yêu cầu hiện diện thực
Chỉ ra các bước trong quá trình trả giá (mặc cả) trên mạng.
Tìm kiếm. lựa chọn, thương lượng, hoàn thành giao dịch
Tìm kiếm, lựa chọn, thương lượng, tiếp tục lựa chọn, thương lượng, hoàn thành giao dịch
Tìm kiếm, thương lượng, lựa chọn, hoàn thành giao dịch
Tìm kiếm, thương lượng, lựa chọn, tiếp tục lựa chọn và thương lượng, hoàn thành giao dịch
Chỉ ra hạn chế của đấu giá:
Có nguy cơ giả mạo
Đa dạng hoá các sản phẩm chào bán
Quy mô thị trường
Bán hàng linh hoạt
Công ty XYZ sử dụng ______ để chia sẻ thông tin liên quan tới sản xuất kinh doanh với các đối tác, nhà cung cấp, khách hàng và các bạn hàng khác của doanh nghiệp:
Intranet
Extranet
EDI
Internet
Chỉ ra dịch vụ không được các công ty du lịch qua mạng cung cấp.
Bán và đặt vé
Thông tin giới thiệu
Giảm giá vé máy bay
Máy tính chuyển đổi tiền
Dịch vụ nào không thuộc khả năng của Home Banking?
In séc mới từ Internet
Thanh toán hoá đơn
Xem thông tin về tài khoản
Chuyển tiền giữa các tài khoản
Chỉ ra yếu tố không phải là lợi thế của Online Banking?
Thanh toán hoá đơn qua mạng
Truy cập mọi lúc
Giao tiếp trực tiếp với nhân viên
Xem chi tiết các giao dịch đã thực hiện
Các nội dung được xuất bản nhưng chỉ có thể đọc được qua máy vi tính hay các thiết bị cầm tay là ví dụ nào của xuất bản điện tử?
Edu-tainment
E-book
P2P
Distance Learning
Một website có 10000 người xem một ngày nhưng chủ website không thể biết chính xác những người xem đó giống hay khác nhau. 10000 lần mở website này được gọi là:
Impression
Unique visitors
Hits
Cookies
Chỉ ra yếu tố không phải hạn chế của quảng cáo trực tuyến
Chưa có tiêu chuẩn chung để đánh giá
Khó phân đoạn thị trường
Khó đo lường quy mô thị trường
Khó so sánh các cơ hội quảng cáo
Tạo sao email được sử dụng phổ biến trong quảng cáo điện tử?
Phản hồi nhanh từ phía khách hàng tiềm năng
Khách hàng có số lượng message giảm dần
Không có phản ứng dữ dội từ phía khách hàng
Chi phí cao khiến ngày càng ít người sử dụng phương thức này
Công ty ABC gửi những email đến các khách hàng trung thành của mình, công ty hi vọng rằng những khách hàng này sẽ chuyển tiếp những thông điệp đến bạn bè, đồng nghiệp của họ, hình thức marketing này được gọi là gì?
Push marketing
Pull marketing
Test marketing
Viral marketing
Chỉ ra yếu tố không phải là lợi thế của online catalogue đối với catalogue truyền thống.
Đòi hỏi kĩ năng về tin học
Cá biệt hoá đơn giản
Dễ cập nhật
Có khả năng so sánh dễ dàng hơn
Điều gì không bị coi là vi phạm đạo đức kinh doanh đối với người sử dụng web?
Bán danh sách thông tin khách hàng mà không được sự đồng ý của họ
Sử dụng cookies
Bán hàng trên mạng
Spamming
Yếu tố nào là không cần thiết khi tiến hành quảng cáo trên mạng
Phối hợp quảng cáo truyền thống
Xác định khách hàng mục tiêu
Khách hàng mục tiêu cần online
Có phần cứng phù hợp
Chỉ ra yếu tố không phải là lợi ích của đấu giá với người bán?
Nhiều khách hàng
Giải trí
Nhanh chóng thu được tiền
Loại bỏ các trung gian
Đâu là lỗi của nhà bán hàng trên Shopee cần chú ý:
Nhà bán hàng tăng giá bán tăng bất hơp lý trước khuyến mãi
Nhà bán hàng tăng giá khi có bằng chúng tăng giá từ nhà cung cấp
Nhà bán hàng tăng giá khi không tham gia chương trình khuyến mãi
Nhà bán hàng điều chỉnh giá khuyến mãi không điều chỉnh giá gốc
Tiêu đề chuẩn SEO trong Shopee là 1 tiêu đề cần có các yếu tố nào sau đây:
Nhồi nhét các từ khóa không liên quan vào tên sản phẩm
Tiêu đề có liên quan đến sản phẩm, có chứa từ khoá hot và từ khoá ngách
A và B đều đúng
A và B đều sai
Đâu là nhân tố cơ bản của mô hình kinh doanh trong thương mại điện tử:
Mô hình quảng cáo
Quy trình kinh doanh
Mô hình sản xuất
Mô hình chi phí
Mô hình kinh doanh trong thương mại điện tử B2B có bao nhiêu mô hình?
3
5
7
9
Loại mô hình kinh doanh thương mại điện tử trong B2B nào giúp các doanh nghiệp tìm được hàng hóa, dịch vụ mà họ cần; giới thiệu, xúc tiến thương mại, đầu tư?
Nhà phân phối điện tử
Nhà cung cấp dịch vụ B2B
Nhà môi giới giao dịch B2B
Trung gian thông tin
Yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược giá trong marketing điện tử hỗ trợ sản phẩm truyền thống là:
Khó định giá khác nhau giữa các thị trường
Nhà phân phối sẽ gặp khó khăn
Nhà sản xuất gặp khó khăn trong bán hàng
Ổn định giá bán
Chiến lược phân phối trong thương mại điện tử đối với sản phẩm số hoá
Phân phối truyền thống
Thông qua hệ thống logistics
Gửi trực tiếp cho khách hàng qua mạng
Giao hàng chuyển phát nhanh
Đâu không phải là giải pháp công nghệ đảm bảo an ninh thương mại điện tử
An ninh mạng và bức tường lửa
Chữ ký điện tử
Thuế VAT
Chứng thực điện tử
Đâu không phải yếu tố 7C khi phân tích website?
Complete (Hoàn thành)
Context (Tính thẩm mỹ)
Content (Nội dung)
Connection (Tính kết nối)
Tạo sự thống nhất giữa các trang, có tích hợp hệ thống điều hướng breadcrumbs là thuộc vào yếu tố nào dưới đây?
Tối ưu trang tin tức
Tối ưu trang chủ
Tối ưu UX
Tối ưu UI
Đâu không phải là lợi ích của email marketing
Mất nhiều thời gian
Tối ưu chi phí
Ứng dụng linh hoạt
Thống kê chi tiết
Cách thức thu thập danh sách email khách hàng
Tạo form đăng ký nhận tin trên website
Email từ các khách hàng đăng ký trên website
Tổ chức khuyến mãi giảm giá
A, B, C đều đúng
Đâu là nguyên tắc xây dựng tiêu đề mail
Tiêu đề chung gửi cho nhiều người
Rõ ràng về mục đích của email
Giống toàn bộ nội dung
Không cần tiêu đề
Trong email marketing khách hàng cảm thấy bị làm phiền có nghĩa là?
Khách hàng đồng ý nhận mail
Khách hàng đã tích email của bạn vào spam hoặc “báo cáo lừa đảo”
Khách hàng chưa nhận được mail
Khách hàng đã mở mail
Điền vào chỗ trống _______ đảm bảo rằng 1 cá nhân hoặc 1 chương trình có quyền truy cập tới các nguồn lực nhất định.
Tính phủ định
Sự cấp phép
Sự xác thực
Tính toàn vẹn
Đâu là đặc điểm của truyền thông mạng xã hội?
Tính đối thoại hai chiều
Đối thoại giữa doanh nghiệp với khách hàng và giữa khách hàng với nhau
Mất nhiều thời gian
Chi phí cao
Lợi ích của truyện thông mạng xã hội đối với doanh nghiệp
Tăng tỷ lệ chuyển đổi và tăng doanh số bán hàng
Giúp mỗi cá nhân có cái nhìn sâu sắc về doanh nghiệp
Mở rộng nối quan hệ bạn bè
Dễ dàng tìm kiếm được sản phẩm
Vì sao quản trị khủng hoảng là xu hướng của truyền thộng mạng xã hội?
Doanh nghiệp tự tạo cuộc khủng hoảng truyền thông
Môi trường mạng xã hội nhiều tiềm năng song cũng tiềm ẩn nhiều nguy cơ khủng hoảng, có thể gây ảnh hưởng đến danh tiếng của doanh nghiệp
Doanh nghiệp không cần quản trị khủng hoảng
Doanh nghiệp cần chú ý đầu tư sản xuất và đăng tải những video ngắn
Có bao nhiêu loại mô hình doanh thu chính?
5
6
7
8
Đâu không phải là mô hình doanh thu?
Mô hình doanh thu bán hàng
Mô hình doanh thu đăng ký
Mô hình doanh thu sản xuất
Mô hình doanh thu phí giao dịch
Website coolmate.me thuộc mô hình doanh thu nào?
Mô hình doanh thu bán hàng
Mô hình doanh thu đăng ký
Mô hình doanh quảng cáo
Mô hình doanh thu phí giao dịch
Netflix áp dụng mô hình kinh doanh thương mại điện tử nào?
Mô hình doanh thu liên kết
Mô hình đấu giá
Mô hình cửa hàng ảo
Mô hình doanh thu đăng ký
Phân theo đối tượng tham gia thì có bao nhiêu mô hình kinh doanh?
9
11
13
15
Mô hình kinh doanh trong thương mại điện tử B2C có bao nhiêu mô hình?
3
5
7
9
Trang web www.tncnonline.com.vn (thuế thu nhập cá nhân) là mô hình thương mại điện tử gì?
B2C
B2B
G2C
C2C
Đâu KHÔNG PHẢI là mô hình kinh doanh trong B2C?
Cổng thông tin
Nhà bán lẻ điện tử
Nhà cung cấp dịch vụ
Nhà phân phối
Đâu không phải là đặc điểm của thương mại điện tử?
Tối thiểu 3 bên tham gia
Phạm vi bị giới hạn
24/7, tự động giao dịch
Giao dịch qua mạng
Loại mô hình kinh doanh thương mại điện tử nào cung cấp các sản phẩm số hóa đến người tiêu dùng cuối cùng và công chúng?
Cổng thông tin
Nhà bán lẻ điện tử
Nhà cung cấp nội dung
Nhà kiến tạo thị trường
Loại hình thương mại điện tử mà trong đó đối tác kinh doanh là Doanh nghiệp với Doanh nghiệp, được gọi là loại hình thương mại điện tử nào sau đây?
B2B
B2C
B2G
B2E
Đâu KHÔNG PHẢI là mô hình kinh doanh trong B2B?
Thị trường sàn giao dịch
Nhà bán lẻ điện tử
Nhà phân phối điện tử
Trung gian thông tin
Đâu là mô hình kinh doanh kiểu khu chợ điện tử - sàn giao dịch điện tử nơi người mua và người bán là những cá nhân gặp nhau để trao đổi về hàng hoá và giá cả của chúng?
B2C
C2C
C2B
B2B
Đâu KHÔNG PHẢI là đặc điểm của mô hình C2C?
Giảm thiểu nghĩa vụ đối với sản phẩm
Giảm thiểu chi phí marketing
Giảm chi phí phân phối
Tăng chi phí lưu trữ
Shopee ứng dụng mô hình kinh doanh nào trong thương mại điện tử?
Mô hình đăng ký
Mô hình cửa hàng ảo
Mô hình đấu giá
Mô hình cổng thông tin
Nắm bắt và giữ mối quan tâm của khách hàng thuộc giai đoạn nào trong chuỗi giá trị thương mại?
Thu hút khách hàng
Tương tác khách hàng
Hành động theo ý muốn
Hỗ trợ sau bán
Phục vụ khách hàng, theo dõi đơn hàng thuộc giai đoạn nào trong chuỗi giá trị thương mại?
Thu hút khách hàng
Tương tác khách hàng
Hành động theo ý muốn
Hỗ trợ sau bán
Khi người mua tìm thấy hàng hóa và ra quyết định mua thì cần phải có 1 cách thức nào đó nắm bắt được đơn đặt hàng, tiến hành thanh toán, thực hiện việc bán hàng?
Thu hút khách hàng
Tương tác khách hàng
Hành động theo ý muốn
Hỗ trợ sau bán
Hành động theo ý muốn của khách hàng không bao gồm các hoạt động nào dưới đây?
Quá trình đặt hàng
Thanh toán
Thực hiện đơn đặt hàng
Thu hút khách hàng
Đâu KHÔNG PHẢI nguyên tắc chung khi tiến hành giao dịch trực tuyến?
Tự nguyện lựa chọn phương tiện điện tử thực hiện giao dịch
Tự thỏa thuận việc lựa chọn công nghệ thực hiện giao dịch
Đảm bảo sự bình đẳng và an toàn khi thực hiện giao dịch
Luôn có 1 loại công nghệ được xem là duy nhất khi thực hiện giao dịch
Đâu không phải là nhận định đúng?
Thương mại điện tử mang lại nhiều lợi ích cho người tiêu dùng
Thương mại điện tử chỉ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp
Thương mại điện tử mạng lại lợi ích cho người tiêu dùng, doanh nghiệp và toàn xã hội
Thương mại điện tử mang lại lợi ích to lớn cho xã hội
Đặc điểm của đặt đơn hàng trong B2C?
Đa dạng, số lượng lớn
Đa dạng, số lượng nhỏ/vừa
Hạn chế mẫu mã, số lượng lớn
Đa dạng, số lượng rất lớn
Chỉ ra hoạt động KHÔNG PHẢI là giao dịch trong chuỗi giá trị thương mại mô hình B2B
Nhận diện người bán
Đặt hàng
Điều khiển phương tiện di chuyển
Giải quyết các vấn đề phát sinh sau khi nhận hàng
Đối tượng khách hàng thu hút trong B2B?
Khách hàng cá nhân
Khách hàng doanh nghiệp
Khách hàng chính phủ
Khách hàng vừa doanh nghiệp, cá nhân
Tính năng cho phép khách hàng lọc sản phẩm theo giá, size, màu sắc, kích thước mà họ mong muốn thuộc yếu tố nào sau đây?
Content (Nội dung)
Context (Tính thẩm mỹ)
Customization (Cá nhân hóa)
Connection (Tính kết nối)
Đâu không phải là lợi ích của thương mại điện tử mang lại cho người tiêu dùng?
Nhiều lựa chọn về sản phẩm, dịch vụ
Giá thấp hơn, giao hàng nhanh hơn
Thông tin phong phú, thuận tiện và chất lượng cao hơn
Sản phẩm chất lượng tốt hơn thương mại truyền thống
Đâu KHÔNG thuộc các tính năng của Ecommerce?
Trang giỏ hàng, thanh toán
So sánh giá cả
Để lại email đăng ký nhận thông tin doanh nghiệp
Theo dõi đơn hàng
UX là viết tắt của cụm từ nào?
User Experience
User Expert
User Executive
User Express
UI là viết tắt của cụm từ nào?
User Interface
User Interests
User Interaction
User Internet
Website tương thích với thiết bị di động kiểm tra qua công cụ nào dưới đây?
Mobile friendly test
Google Analytics
Pagespeed Insights
Seoquakes
Sàn giao dịch thương mại điện tử là website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử cho thương nhân, tổ chức, cá nhân khác tiến hành ________
Hoạt động thương mại
Hoạt động trao đổi hàng hóa
Hoạt động sản xuất
Hoạt động bán hàng
Shopee, Tiki, Lazada là những ví dụ điển hình về thể loại nào sau đây?
Website bán hàng hóa dịch vụ
Thương mại xã hội
Sàn thương mại điện tử
Trang báo điện tử
Phát biểu nào sau đây là sai?
Thương mại điện tử giúp doanh nghiệp giảm chi phí và tăng hiệu quả trong quảng cáo
Thương mại điện tử giúp doanh nghiệp vươn ra thị trường quốc tế
Thương mại điện tử hoàn toàn độc lập với thương mại truyền thống
Thương mại điện tử còn tương đối mới tại Việt Nam
Đâu KHÔNG PHẢI là hình thức hoạt động của sàn thương mại điện tử?
Website cho phép người tham gia được mở các gian hàng trên đó để trưng bày, giới thiệu hàng hóa hoặc dịch vụ..
Website cho phép người tham gia được lập các website nhánh để trưng bày, giới thiệu hàng hóa hoặc dịch vụ.
Zalo shop và marketplace trên facebook
Website có chuyên mục mua bán trên đó cho phép người tham gia đăng tin mua bán hàng hóa và dịch vụ.
Nền tảng nào sau đây KHÔNG THUỘC vào thương mại xã hội?
Shopee
Messenger
Nền tảng mạng xã hội có chức năng đặt hàng trực tuyến hiện nay là?
Zalo shop
Tiktok shop
Marketplace của Facebook
Đâu KHÔNG PHẢI là mục đích chính của thương mại xã hội?
Xây dựng mạng lưới quan hệ giữa người bán và người mua
Hợp tác, chia sẻ thông tin, trải nghiệm với người dùng
Doanh nghiệp chủ động tiếp cận với những đánh giá, phản hồi và hỗ trợ khách hàng của mình một cách dễ dàng.
Nghiên cứu về mặt kỹ thuật để nâng cao trải nghiệm người dùng, giúp cho quy trình mua sắm tìm kiếm – thanh toán - vận chuyển diễn ra hiệu quả nhất.
Một loại thẻ thanh toán không có giới hạn nhất định, chủ thẻ phải trả các khoản chi tiêu mua sắm hàng tháng, đây là loại thẻ nào?
Thẻ tín dụng
Thẻ mua hàng
Thẻ ghi nợ
Thẻ thanh toán điện tử
Dịch vụ kết nối người bán, khách hàng và ngân hàng liên quan để thực hiện các giao dịch thanh toán điện tử được gọi là?
Dịch vụ thanh toán trực tuyến - Payment processing service
Ngân hàng phát hành - isuing bank
Ngân hàng thông báo - acquiring bank
Người bán – merchant
Đâu không phải là lợi ích của thương mại điện tử đối với doanh nghiệp?
Tiếp cận toàn cầu
Đáp ứng nhu cầu cá biệt của khách hàng
Hoàn thiện chuỗi cung ứng
Tương tác 1 chiều
Loại thẻ nào có độ bảo mật cao hơn các loại thẻ còn lại?
Thẻ rút tiền mặt ATM
Thẻ thông minh
Thẻ mua hàng
Thẻ băng từ
"Thanh toán điện tử là việc thanh toán tiền thông qua _____ thực hiện _____ chuyển tiền từ tài khoản này sang tài khoản khác."
Các phương tiện điện tử - nhận lệnh theo kỳ
Các thông điệp điện tử - tự động
Các tài khoản điện tử - nhận lệnh theo kỳ
Tiền điện tử - tự động
Thẻ tín dụng là công cụ thanh toán theo phương thức thanh toán nào?
Thanh toán truyền thống
Thanh toán điện tử thông thường
Thanh toán trong thương mại điện tử
Không được phép sử dụng để thanh toán
Yêu cầu đối với hệ thống thanh toán điện tử cần phải có?
Tài khoản
Tiền điện tử
Ví điện tử
Séc điện tử
