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WorksheetsNegociação e Vendas
Total questions: 10
Worksheet time: 15mins
Qual é o elemento da comunicação que pode causar distorção na mensagem?
Emissor
Receptor
Ruído
Feedback
Qual é o elemento da comunicação que fornece uma resposta ao emissor?
Emissor
Receptor
Feedback
Canal
Qual dos seguintes NÃO é um elemento essencial do processo de comunicação?
Emissor
Receptor
Mensagem
Ruído
Complete a frase: Um bom processo de negociação deve levar em consideração as _______ e necessidades de cada parte.
soluções
motivações
problemas
ideias
Em qual etapa ocorre o primeiro contato entre as partes?
Na entrega do produto
Na assinatura do contrato
Na etapa de 'Abertura'
Na finalização da negociação
Qual é uma estratégia comum de negociação para empresas de atacado?
Negociação de preços com base em volume de compra
Venda de produtos exclusivos
Foco em marketing digital
Venda direta ao consumidor final
Obtém maiores êxitos aquele negociador que souber___________________________, apresentar melhor sua ideia, produto ou serviço.
vender
compra
argumentar
duvidar
Um bom negociador precisa saber comunicar-se de forma empática, _________________,
buscando a sinergia, para que o resultado final seja maior do que as somas individuais.
firme e convincente
baixo e tímido
alto e gesticulando
firme mas com medo
1- Qual a importância da negociação no mundo dos negócios?
a) A negociação é importante apenas para resolução de conflitos entre funcionários de uma empresa.
b) A negociação é fundamental para fechar contratos, lidar com clientes, gerenciar conflitos internos e externos e estabelecer relações comerciais duradouras.
c) A negociação é importante apenas para relações pessoais
d) A negociação é importante apenas para o mundo político.
e) A negociação não é importante no mundo dos negócios.
9 - O que é negociação?
A) Um processo de troca de informações entre duas ou mais partes, com o objetivo de chegar a um acordo mútuo sobre questões de interesse comum
B) Um processo de competição entre duas ou mais partes, com o objetivo de obter vantagem sobre a outra parte
C) Um processo de comunicação entre duas ou mais partes, sem o objetivo de chegar a um acordo mútuo
D) Um processo de comunicação entre duas ou mais partes, com o objetivo de obter vantagem sobre a outra parte
